CADASTRO DE CLIENTES L

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CADASTRO DE CLIENTES
O QUE É:
É uma ferramenta prática que auxilia o empreendedor na gestão de sua clientela.
POR QUE UTILIZAR:
A principal utilidade desta ferramenta é gerar um conjunto de informações para que o empreendedor conheça melhor seus clientes.
Empreendedores de micro e pequenas empresas comumente administram seus clientes de maneira informal, sem quaisquer registros periódicos de seus contatos, perdendo a grande oportunidade de melhor conhecer seus compradores. Assim, esta ferramenta propõe uma maneira simples e rápida que ajuda o empreendedor a adotar esse importante hábito de gestão da sua carteira de clientes.
Você pode incluir e excluir informações neste modelo de acordo com a sua curiosidade a respeito das características dos seus clientes.
Algumas questões básicas que você empreendedor deve responder com as informações obtidas com esta ferramenta são:
Qual a faixa etária da maioria dos seus clientes?
Na maioria são homens ou mulheres?
Onde moram?
Com que frequência cada cliente compra de você?
COMO:
O empreendedor primeiro registra na ficha de cadastro do cliente informações úteis, tais como: nome do cliente, telefone, endereço, suas preferências e datas de realização de suas compras mais recentes. A partir do registro periódico dessas informações, o empreendedor vai ficar mais informado sobre o mercado no qual está inserido e contará com importantes dicas para trabalhar ações voltadas a seus clientes.
CADASTRO DE CLIENTES – MODELO