introdução a Gestão de Projetos - Guia PMBOK

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MKZ0011_v1.0
Introdução à gestão de projetos
Guia PMBok® 7ª edição
Princípios e domínios de desempenho
Bloco 1
Sophia Rozanier Busatto
Vamos refletir?
Modelos organizacionais evoluídos 
produziram novas abordagens de 
projetos, novas estruturas de equipe, 
uma diversidade de modelos de 
gestão de projetos e um foco maior 
em resultados e não apenas nas 
entregas. 
Equipes compostas por pessoas que 
moram em diversos países passaram a 
desempenhar uma variedade de 
funções e possibilitaram novas formas 
de pensar e trabalhar em colaboração. 
Essas mudanças criaram a 
oportunidade de reconsiderar 
perspectivas para apoiar a evolução 
contínua do Guia PMBOK®.
• Nada na 7ª edição do PMBOK® nega o alinhamento com a 
abordagem baseada em processos de edições anteriores. 
Muitas organizações e profissionais continuam 
considerando essa abordagem útil. Essa abordagem 
permanece relevante no contexto desta edição.
• As áreas de conhecimento nas edições anteriores do Guia 
PMBOK® mudaram para oito domínios de desempenho. 
• Um domínio de desempenho é um grupo de atividades 
críticas para a entrega eficaz dos resultados do projeto.
• Também passamos a ter os princípios do gerenciamento de 
projetos.
7ª edição versus edições anteriores com a 
abordagem em processos
• Os princípios de uma profissão servem como diretrizes 
fundamentais para a estratégia, tomada de decisões e 
resolução de problemas.
• Os princípios podem (embora não necessariamente) 
refletir a moral. Um código de ética está relacionado à 
moral.
• O código de ética e conduta profissional do PMI® tem em 
sua base os quatro valores identificados como os mais 
importantes para a comunidade de gerenciamento de 
projetos: (1) Responsabilidade, (2) Respeito, (3) Equidade 
e (4) Honestidade.
• Os 12 princípios do gerenciamento de projetos estão 
alinhados com os valores identificados no código de ética 
e conduta profissional.
Princípios do gerenciamento de projetos
Os identificadores dos princípios são:
12 
princípios
5. Pensamento 
sistêmico
Reconheça, avalie e 
reaja às interações 
do sistema.
6. Liderança
Demonstre 
comportamentos de 
liderança.
2. Equipe
Crie um ambiente 
colaborativo para a 
equipe do projeto.
3. Partes interessadas
Envolva-se de fato com 
as partes interessadas.
4. Enfoque no valor
Concentre-se no 
valor.
1. Administração
Seja um administrador 
diligente, respeitoso e 
atencioso.
Os identificadores dos princípios são:
12 
princípios
11. Adaptação e 
resiliência
Adote a capacidade 
de adaptação e 
resiliência.
12. Mudança
Aceite a mudança 
para alcançar o 
futuro estado 
previsto.
8. Qualidade
Crie qualidade nos 
processos e nas 
entregas.
9. Complexidade
Navegue pela 
complexidade.
10. Risco 
Otimize as respostas 
ao risco.
7. Tailoring
Faça a adaptação de 
acordo com o contexto.
Guia PMBok® 7ª edição
Administração, equipe, partes interessadas e 
liderança 
Bloco 2
Sophia Rozanier Busatto
A administração abrange responsabilidades 
internas e externas à organização:
Administração
Impacto social
Impacto da organização ou do 
projeto no mercado, na 
comunidade social e nas regiões
em que atua.
Supervisão
Supervisão dos recursos 
financeiros da organização, 
materiais e outros
itens usados no projeto.
Sustentabiidade 
Sustentabilidade ambiental e 
uso de materiais e recursos 
naturais pela organização.
Alinhamento estratégico
Alinhamento com a 
organização, seus objetivos, 
estratégia, visão, missão e 
sustentabilidade.
Respeito
Compromisso e o 
engajamento respeitoso com 
os integrantes da equipe do 
projeto.
Partes interessadas
Relacionamento da 
organização com partes 
interessadas externas, como 
seus parceiros e canais.
Autoridade
Uso apropriado de autoridade, prestação 
de contas e responsabilidade,
especialmente nas posições de liderança.
Progresso do setor
Progresso do estado da prática 
em setores profissionais.
Criar um ambiente colaborativo para a equipe do 
projeto envolve vários fatores:
Equipe
Responsabilidade
Condição que obriga a fazer ou 
cumprir algo. 
A responsabilidade
pode ser compartilhada.
Processos
As equipes do projeto definem 
processos que permitem a 
conclusão de tarefas e as 
atribuições de trabalho.
Autoridade
Direito de tomar decisões 
relevantes, estabelecer ou 
melhorar procedimentos, 
aplicar recursos do projeto, 
gastar recursos financeiros ou 
emitir aprovações.
Acordos da equipe
Comportamentos e normas de 
trabalho estabelecidos pela 
equipe e mantidos
pelo comprometimento pessoal 
e do grupo. 
Estruturas organizacionais
Podem ser baseadas em papéis, 
funções ou autoridade para a gestão 
de projetos.
Prestação de contas
Condição que permite estar 
pronto a responder por um 
resultado. A prestação de contas 
não é compartilhável.
Independentemente do responsável ou pela prestação de contas do trabalho, uma equipe de 
projeto colaborativa assume a propriedade coletiva dos resultados do projeto.
Custo
Reduzir ou eliminar despesas ou adicionar etapas, requisitos ou 
restrições que aumentam o custo.
As partes interessadas podem afetar muitos 
aspectos de um projeto:
Escopo/Requisitos
Adicionar, ajustar ou remover elementos do escopo e/ou 
requisitos do projeto.
Cronograma
Ideias para acelerar a entrega, diminuir ou interromper as 
atividades.
Equipe
Restringir ou permitir acesso a pessoas com as habilidades, 
conhecimentos e experiência necessários.
Planos
Informações para planos ou defesa de mudanças nas atividades e 
nos trabalhos acordados.
As partes interessadas podem afetar muitos 
aspectos de um projeto:
Qualidade
Identificar e exigir requisitos 
de qualidade.
Sucesso
Definir fatores para o 
sucesso e participar da 
avaliação do sucesso.
Cultura
Estabelecer ou influenciar, ou 
até mesmo definir o nível e o 
caráter do envolvimento da 
equipe do projeto e da 
organização em geral.
Percepção de benefícios 
Gerando e identificando 
metas de longo prazo para 
que o projeto entregue o 
valor identificado pretendido.
Risco
Definir os limites dos riscos do 
projeto, bem como antecipar 
as atividades subsequentes 
de gerenciamento de risco.
Resultados
Ativar ou bloquear o trabalho 
exigido para os resultados 
desejados.
Um ambiente que prioriza visão, criatividade, motivação, 
entusiasmo, incentivo e empatia possui características 
voltadas à liderança
Liderança Anseios e motivação
Os verdadeiros líderes 
reconhecem as 
diferenças de 
motivação entre os 
integrantes da equipe 
do projeto.
Ética
Os líderes demonstram 
o comportamento 
desejado nas áreas
de honestidade, 
integridade e conduta 
ética.
O líder não é chefe
Qualquer membro da 
equipe do projeto pode 
demonstrar 
comportamentos de 
liderança.
Liderança versus autoridade
Liderança é diferente de 
autoridade.
Estilo de liderança
Os verdadeiros líderes 
adaptam seu estilo à 
situação.
Resultado
A liderança eficaz 
promove o sucesso e 
contribui para 
resultados positivos do 
projeto.
Guia PMBok® 7ª edição
Qualidade, riscos, capacidade de adaptação 
e resiliência
Bloco 3
Sophia Rozanier Busatto
As entregas são medidas por sua conformidade 
com critérios de aceitação e adequação para uso
Qualidade
Eficiência
A entrega produz o maior 
volume de saída com a quantia 
mínima de entrada e esforço?
Confiabilidade
A entrega gera métricas 
coerentes a cada vez que é 
executada ou produzida?
Satisfação
A entrega gera feedback positivo 
dos usuários finais? O feedback 
inclui possibilidade de uso e 
experiência do usuário?
Desempenho
A entrega está de acordo com 
as intenções da equipe do 
projeto e de outras partes 
interessadas?
Conformidade
A entrega está adequada para 
uso? 
Atende às especificações?
Uniformidade
A entrega demonstra 
paridade com outras entregas 
produzidas da mesma forma?
Resiliência
A entrega está em condições de lidar 
com falhas imprevistas e de se 
recuperar rapidamente?
Sustentabilidade
A entrega produz impacto positivo de 
acordo com parâmetros econômicos, sociais 
e ambientais?As equipes se esforçam para identificar e avaliar riscos 
conhecidos, internos e externos ao projeto, durante todo o 
ciclo de vida
Riscos
Influências
A forma de condução do risco 
de uma organização, o apetite
ao risco e o limite do risco 
influenciam como o risco é 
tratado.
Positivos e negativos
Os riscos podem ser positivos 
(oportunidades) ou negativos
(ameaças).
Ciclo de vida
Os riscos são tratados 
continuamente ao longo do 
projeto.
Impactos
Riscos individuais e gerais 
podem causar impacto nos 
projetos.
As equipes do projeto devem identificar as possíveis respostas 
aos riscos tendo em mente as seguintes características
Riscos e 
respostas
Proporcionais
Oportunas e proporcionais ao 
significado do risco.
Realistas
Econômicas e realistas de acordo 
com o contexto do projeto.
Dono do risco
Sob a responsabilidade de 
uma pessoa.
Em acordo
Consensuais entre as partes 
interessadas relevantes.
• Um projeto raramente funciona exatamente como 
planejado inicialmente.
• Os projetos são influenciados por fatores internos e 
externos como novos requisitos, questões e influências das 
partes interessadas, por exemplo.
• Alguns elementos de um projeto podem falhar ou ficar 
aquém das expectativas, exigindo que a equipe se 
reagrupe, repense e faça um novo planejamento.
• A adaptação deve ser feita com uma visão holística, como 
um processo de controle de mudanças adequado para 
evitar problemas, como distorção de escopo.
Acomode mudanças, recupere-se de contratempos 
e continue o trabalho
Em um ambiente de projeto, os recursos apoiam a 
adaptabilidade e a resiliência por meio de:
Resiliência
Adaptável
Ciclos de feedback 
curtos para rápida 
adaptação
Pessoas com
conhecimento em 
cada área de 
habilidade
Aprendizagem e 
aprimoramento 
contínuos
Identificar 
oportunidades de 
melhoria
Habilidade para 
aproveitar novas 
formas de pensar e 
trabalhar
Planejamento 
aberto e 
transparente
Protótipos para 
testar ideias e 
tentar novas
abordagens
Equipes 
diversificadas para 
capturar mais 
experiênciasEquilibrar velocidade 
de trabalho e 
estabilidade de 
requisitos
Ter especialistas no 
assunto em cada 
área de habilidade 
necessária
Conversas 
organizacionais 
abertas
Compreensão de 
aprendizagens 
anteriores de 
empreendimentos 
iguais
ou semelhantes
Guia PMBok® 7ª edição
Domínios de desempenho e partes 
interessadas
Bloco 4
Sophia Rozanier Busatto
• O trabalho nos domínios de desempenho de projetos é 
orientado pelos princípios do gerenciamento de projetos.
• Os princípios do gerenciamento de projetos oferecem 
orientação para o comportamento das pessoas envolvidas 
em projetos.
• Já os domínios de desempenho apresentam áreas de foco 
para demonstrar este comportamento, como (1) partes 
interessadas, (2) equipe, (3) abordagem de desenvolvimento 
e ciclo de vida, (4) planejamento, (5) trabalho do projeto, (6) 
entrega, (7) medição e (8) incerteza.
Os domínios de desempenho compõem um sistema 
integrado que viabiliza a entrega bem-sucedida do projeto e 
os resultados pretendidos
Princípios de gerenciamento de projetos
Relação entre os princípios de gerenciamento de 
projetos e os domínios de desempenho de projetos
G
ui
e 
o 
co
m
po
rt
am
en
to
Seja um 
administrador com 
uma conduta 
respeitosa e 
cuidadosa.
Crie um ambiente de 
equipe colaborativa.
Engaje-se de fato 
com as partes 
interessadas.
Mantenha o foco no 
valor.
Reconheça, avalie e 
reaja às interações 
com o sistema.
Demonstre 
comportamentos de 
liderança.
Faça o tailoring com 
base no contexto.
Promova qualidade 
em processos e 
resultados.
Navegue pela 
complexidade.
Otimize respostas 
a riscos.
Adote a 
adaptabilidade e 
resiliência.
Aceite a mudança 
para alcançar o 
resultado futuro 
previsto.
Domínios de 
desempenho
Partes 
interessadas
Equipe
Abordagem 
de 
desenvolvi-
mento e ciclo 
de vida
Planejamento
Trabalho do 
projeto
Entrega
Medição
Incerteza
• São executados simultaneamente ao longo do projeto, 
independentemente de como o valor seja entregue (de forma 
frequente, periódica ou no final do projeto).
• Por exemplo, os líderes de projeto dedicam seu tempo a 
partes interessadas, equipe, ciclo de vida do projeto, trabalho 
do projeto e assim por diante, desde o início até o 
encerramento do projeto.
• Essas áreas de foco não são tratadas como esforços isolados, 
porque se sobrepõem e se interconectam.
• As formas como os domínios de desempenho se relacionam 
são diferentes para cada projeto, mas estão presentes em 
todos eles.
Os domínios de desempenho
Comunidade de partes interessadas
Fornecedores
Partes interessadas
Pode haver diferentes partes 
interessadas em diferentes fases 
do projeto. A influência, o poder
e os interesses das partes 
interessadas podem mudar à 
medida que o projeto se 
desenvolve.
Clientes
Usuários finais
Agências reguladoras
Governo
PMO
Comitês diretivos
Gerente do projeto
Equipe
Operações
Implemente estratégias e ações para
promover o envolvimento produtivo das partes interessadas
Algumas partes interessadas são 
fáceis de identificar, como: 
cliente, patrocinador, equipe do 
projeto, usuários finais e assim 
por diante, mas outras podem 
ser difíceis quando não estão 
diretamente conectadas ao 
projeto.
Uma vez que as partes 
interessadas são identificadas, o 
gerente do projeto e a equipe 
devem procurar entender os 
sentimentos, as emoções, as 
crenças e os valores das partes 
interessadas.
A necessidade de analisar 
aspectos da posição de cada 
parte interessada e sua 
perspectiva do projeto é algo 
relacionado ao entendimento 
das partes interessadas do 
projeto.
Identifique Compreenda Analise
Há muitas partes interessadas 
envolvidas para que a equipe se 
envolva direta ou efetivamente 
com todas. Com base em sua 
análise, a equipe do projeto 
pode concluir uma priorização 
inicial das partes interessadas.
O engajamento das partes 
interessadas envolve trabalhar 
de forma colaborativa com as 
partes interessadas para 
apresentar o projeto, coletar 
seus requisitos, gerenciar 
expectativas, lidar
com questões, negociar, 
priorizar, resolver problemas e 
tomar decisões
Ao longo do projeto, as partes 
interessadas mudarão à medida 
que novas partes interessadas 
forem identificadas e outras 
deixarem de ser partes 
interessadas. Conforme o 
projeto avança, a atitude e/ou o 
poder de algumas partes 
interessadas mudam.
Priorize Engaje Monitore
Quiz
A
B
C
D
As entregas são medidas por meio de quê?
Eficiência, sustentabilidade, resiliência, preço, prazo, 
desempenho, experiência do usuário, satisfação e qualidade.
Conformidade, confiabilidade, resiliência, sustentabilidade, 
produto, valor, eficiência e tempo. 
Desempenho, confiabilidade, satisfação, uniformidade, custo, 
qualidade, normas e sustentabilidade.
Desempenho, conformidade, confiabilidade, resiliência, 
satisfação, uniformidade, eficiência e sustentabilidade.
Quiz
A
B
C
D
As entregas são medidas por meio de quê?
Eficiência, sustentabilidade, resiliência, preço, prazo, 
desempenho, experiência do usuário, satisfação e qualidade.
Conformidade, confiabilidade, resiliência, sustentabilidade, 
produto, valor, eficiência e tempo. 
Desempenho, confiabilidade, satisfação, uniformidade, custo, 
qualidade, normas e sustentabilidade.
Desempenho, conformidade, confiabilidade, resiliência, 
satisfação, uniformidade, eficiência e sustentabilidade.
Teoria em Prática
Guia PMBok® 7ª edição
Bloco 5
Sophia Rozanier Busatto
• As partes interessadas permeiam todos os aspectos do 
projeto.
• Definem e priorizam os requisitos e o escopo da 
equipe do projeto. Participam e moldam o 
planejamento. 
• Determinam os critérios de aceitação, a qualidade das 
entregas e os resultados do projeto. 
• Grande parte do trabalho do projeto envolve o 
engajamento e a comunicação com as partes 
interessadas. 
• Ao longo do projeto ou no seu encerramento, elas 
usam as entregas do projeto e influenciam apercepção dos resultados.
O desafio das partes interessadas
• Comunicação aberta: um ambiente que promove a 
comunicação aberta e segura permite reuniões 
produtivas, solução de problemas, brainstorming e assim 
por diante. É também a base para outros fatores, como 
compreensão compartilhada, confiança e colaboração.
• Inteligência emocional: inteligência emocional é a 
capacidade de reconhecer nossas próprias emoções e as 
dos outros. Essas informações são usadas para orientar o 
pensamento e o comportamento. O reconhecimento dos 
sentimentos pessoais, a empatia pelos sentimentos dos 
outros e a capacidade de agir apropriadamente são os 
pilares para uma comunicação, colaboração e liderança 
eficazes.
Como engajar as partes interessadas por meio da 
comunicação?
• O uso de tecnologia: uma força de trabalho de 
projeto global é mais comum hoje do que no 
passado. Apesar dos melhores esforços para 
conectar pessoas virtualmente, pode ser 
desafiador criar o mesmo nível de colaboração e 
relacionamento obtidos no trabalho frente a 
frente. Para minimizar as armadilhas de equipes 
de projeto distribuídas, a tecnologia pode ser 
usada para aumentar e melhorar a comunicação
Como engajar as partes interessadas por meio da 
comunicação?
• O planejamento da comunicação se sobrepõe à 
identificação, análise, priorização e engajamento das partes 
interessadas porque a comunicação é o fator mais 
importante para um engajamento eficaz.
• Muito do trabalho do projeto está associado à comunicação 
e ao engajamento, especialmente o trabalho associado à 
manutenção de membros da equipe do projeto e de outras 
partes interessadas.
• A comunicação envolve comunicação formal e informal, 
além da comunicação verbal e escrita. As informações 
podem ser coletadas em reuniões, conversas e pela extração 
de informações de repositórios eletrônicos. Depois de 
coletadas, são distribuídas conforme indicado no plano de 
comunicações de gerenciamento do projeto.
O planejamento da comunicação
• Quem precisa de informações?
• De quais informações cada parte interessada precisa?
• Por que as informações devem ser compartilhadas com as partes 
interessadas?
• Qual é o melhor modo de fornecer informações?
• Quando e com que frequência as informações são necessárias?
• Quem tem as informações necessárias?
Pode haver diferentes categorias de informações, como internas e 
externas, confidenciais e públicas, ou gerais e detalhadas. 
A análise das partes interessadas, das necessidades de informações e 
das categorias de informações fornece a base para estabelecer os 
processos e os planos de comunicação para o projeto.
O planejamento da comunicação do projeto 
implica considerar o seguinte:
Dicas do(a) Professor(a)
Guia PMBok® 7ª edição
Bloco 6
Sophia Rozanier Busatto
Consolidando o aprendizado
• 7ª edição versus edições anteriores com a abordagem em 
processos.
• Princípios do gerenciamento de projetos: diretrizes fundamentais.
• Código de ética e conduta profissional: (1) responsabilidade, (2) 
respeito, (3) equidade e (4) honestidade.
• Os 12 princípios: (1) administração, (2) equipe, (3) partes 
interessadas, (4) enfoque no valor, (5) pensamento sistêmico, (6) 
liderança, (7) tailoring, (8) qualidade, (9) complexidade, (10) risco, 
(11) adaptação e (12) resiliência e mudança.
• Os oito domínios de desempenho: (1) partes interessadas, (2) 
equipe, (3) abordagem de desenvolvimento e ciclo de vida, (4) 
planejamento, (5) trabalho do projeto, (6) entrega, (7) medição e 
(8) incerteza.
• Partes interessadas e comunicação.
Leitura Fundamental
Prezado estudante, as indicações a seguir podem estar 
disponíveis em algum dos parceiros da nossa Biblioteca Virtual 
(faça o login por meio do seu AVA), e outras podem estar 
disponíveis em sites acadêmicos (como o SciELO), repositórios 
de instituições públicas, órgãos públicos, anais de eventos 
científicos ou periódicos científicos, todos acessíveis pela 
internet.
Isso não significa que o protagonismo da sua jornada de 
autodesenvolvimento deva mudar de foco. Reconhecemos que 
você é a autoridade máxima da sua própria vida e deve, 
portanto, assumir uma postura autônoma nos estudos e na 
construção da sua carreira profissional.
Por isso, nós o convidamos a explorar todas as possibilidades da 
nossa Biblioteca Virtual e além! Sucesso!
A seção 1 do Guia PMBOK - 7ª edição introduz os 
fundamentos da gestão de projetos, incluindo os 
principais conceitos e terminologias.
A seção 2, por outro lado, destaca a importância do 
valor de entrega e os princípios que orientam o 
gerenciamento de projetos, enfatizando a 
flexibilidade e adaptabilidade.
Referência: 
PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE (PMI). Guia do conhecimento 
em gerenciamento de projetos (Guia PMBoK). 7. ed. Estados 
Unidos: PMI, 2021. 
Indicação de leitura 1
O capítulo 5 do livro de Kerzner é crucial para 
estudantes de gestão de projetos, pois aborda o 
planejamento do projeto, um aspecto 
fundamental para o sucesso do projeto. Ele 
fornece uma compreensão detalhada de como 
estruturar efetivamente o planejamento e a 
programação do projeto.
Referência:
KERZNER, Harold. Gerenciamento de projetos. São Paulo: 
Blucher, 2011. 
Indicação de leitura 2
Dica do(a) Professor(a)
"O Jogo da Imitação" retrata a gestão de projetos 
por meio do desafio de decifrar códigos durante a 
Segunda Guerra Mundial. Ilustra a importância do 
trabalho em equipe, liderança, planejamento 
estratégico e resolução de problemas complexos -
elementos-chave na gestão de projetos. Disponível 
em várias plataformas de streaming, incluindo 
Netflix e Amazon Prime Video.
Referência:
O JOGO da imitação. Direção: Morten Tyldum. Estados Unidos; 
Warner, 2014.
Dica do(a) Professor(a)
"Oppenheimer" é um filme que retrata a liderança 
do cientista J. Robert Oppenheimer no Projeto 
Manhattan, um exemplo histórico de gestão de 
projetos. O filme destaca a importância do 
planejamento estratégico, coordenação de equipe 
e gerenciamento de riscos em projetos de grande 
escala. Disponível nas plataformas Amazon Prime 
Video, Now e Apple TV+.
Referência:
OPPENHEIMER. Direção: Christopher Nolan. Estados Unidos: 
Universal Studios, 2023.
Referências
KERZNER, Harold. Gerenciamento de projetos. São Paulo: Blucher, 
2011. Disponível em: 
https://app.minhabiblioteca.com.br/books/9788521208426. Acesso 
em: 03 nov. 2023.
O JOGO da imitação. Direção: Morten Tyldum. Estados Unidos; 
Warner, 2014.
OPPENHEIMER. Direção: Christopher Nolan. Estados Unidos: 
Universal Studios, 2023.
PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE (PMI). Guia do conhecimento 
em gerenciamento de projetos (Guia PMBoK). 7. ed. Estados 
Unidos: PMI, 2021. Disponível em: 
https://www3.mackenzie.br/biblioteca_virtual/index.php?tipoBiblio
=ebscoeBook&flashObg=n. Acesso em: 03 nov. 2023.
Bons estudos!
	Introdução à gestão de projetos
	Guia PMBok® 7ª edição
	Número do slide 3
	7ª edição versus edições anteriores com a abordagem em processos
	Princípios do gerenciamento de projetos
	Os identificadores dos princípios são:
	Os identificadores dos princípios são:
	Guia PMBok® 7ª edição
	A administração abrange responsabilidades internas e externas à organização:
	Criar um ambiente colaborativo para a equipe do projeto envolve vários fatores:
	As partes interessadas podem afetar muitos aspectos de um projeto:
	As partes interessadas podem afetar muitos aspectos de um projeto:
	Um ambiente que prioriza visão, criatividade, motivação, entusiasmo, incentivo e empatia possui características voltadas à liderança
	Guia PMBok® 7ª edição
	As entregas são medidas por sua conformidade com critérios de aceitação e adequação para uso
	As equipes se esforçam para identificar e avaliar riscos conhecidos, internos e externos ao projeto, durante todo o ciclo de vida
	As equipes do projeto devem identificar as possíveis respostas aos riscos tendo em mente as seguintes características
	Acomode mudanças, recupere-se de contratempos e continue o trabalho
	Em um ambiente de projeto, os recursosapoiam a adaptabilidade e a resiliência por meio de:
	Guia PMBok® 7ª edição
	Os domínios de desempenho compõem um sistema integrado que viabiliza a entrega bem-sucedida do projeto e os resultados pretendidos
	Relação entre os princípios de gerenciamento de projetos e os domínios de desempenho de projetos
	Os domínios de desempenho
	Comunidade de partes interessadas
	Implemente estratégias e ações para�promover o envolvimento produtivo das partes interessadas
	Número do slide 26
	Número do slide 27
	Guia PMBok® 7ª edição
	O desafio das partes interessadas
	Como engajar as partes interessadas por meio da comunicação?
	Como engajar as partes interessadas por meio da comunicação?
	O planejamento da comunicação
	O planejamento da comunicação do projeto implica considerar o seguinte:
	Guia PMBok® 7ª edição
	Número do slide 35
	Número do slide 36
	Indicação de leitura 1
	Indicação de leitura 2
	Número do slide 39
	Número do slide 40
	Número do slide 41
	Bons estudos!