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MKZ0011_v1.0 Introdução à gestão de projetos O gerenciamento de projeto, programa e portfólio A história do gerenciamento de projetos PMI® - Project Management Institute Bloco 1 Sophia Rozanier Busatto Vamos refletir? Projetos em geral são iniciados como resultado de uma ou mais das seguintes considerações estratégicas: • Demanda de mercado. • Oportunidade estratégica/necessidade de negócio. • Necessidade social. • Consideração ambiental. • Solicitação de cliente. • Avanço tecnológico. • Requisito jurídico ou de regulamentações. • Problema existente ou previsto. O gerenciamento de projetos não é novo Pirâmides na areia Fonte: Shutterstock.com. Exemplos de projetos Stonehange Fonte: Shutterstock.com. Muralha da China Fonte: Shutterstock.com. Muralha de Adriano Fonte: Shutterstock.com. Taj Mahal Fonte: Shutterstock.com. Era moderna da gestão de projetos Segunda Guerra Mundial Fonte: Shutterstock.com. Guerra Fria Fonte: Shutterstock.com. Guerra Fria e a era moderna da gestão de projetos Wernher von Braun 1969: PMI é fundado 1942 V2, sigla para Vergeltungswaffe 1957: Sputnik e Laika Com o fim da 2ª Guerra, Wernher von Braun se muda para os EUA 1958: Explorer e NACA (NASA) 1962, John H. Glenn Jr. tornou-se o 1º americano a orbitar a Terra na Friendship 7 1961: Yuri Gagarin na Vostok 1 1961: Alan Shepard foi ao espaço na missão Mercury- Redstone 3 1959: URSS com o 1º voo circunlunar pela sonda Luna 3 “Pousar um homem na lua e devolvê-lo em segurança à Terra, antes do final da década" 1965: Spacewalks 1963: URSS tem uma cosmonauta 1969: Apollo 11 “ “Viemos em paz por toda a humanidade” Programa Apollo Fonte: elaborado pela autora Cronologia da Guerra Fria O PMI é uma organização sem fins lucrativos líder em gerenciamento de projetos, comprometida com o avanço da profissão de gerenciamento de projetos para impactar positivamente o sucesso do projeto. O PMI capacita os profissionais a se destacarem nas práticas de gerenciamento de projetos por meio de sua comunidade global, compartilhamento de conhecimento e certificações da categoria, impulsionando mudanças em organizações e comunidades. PMI®: Project Management Institute O gerenciamento de projeto, programa e portfólio Guia PMBoK®: Princípios de gerenciamento de projetos e domínios de desempenho Bloco 2 Sophia Rozanier Busatto PMI®: Guia PMBoK® Estas edições refletem a constante evolução do Guia PMBOK e sua relevância no mercado global. PMBoK 1ª edição - 1996 Um importante marco no campo do gerenciamento de projetos. 2ª a 6ª edições Atualizações em termos de processos, áreas de conhecimento e práticas recomendadas. 7ª edição - 2021 Uma mudança de paradigma, com princípios em vez de processos. PMIstandards+ Aplicação dos Padrões e Guias do PMI® com uma plataforma digital. Evolução do Guia PMBoK® Princípios do Gerenciamento de Projetos no Guia PMBoK® Equipe O ambiente de uma equipe colaborativa promove o alinhamento com outras culturas, aprendizagem, desenvolvimento e contribuições para entregar os resultados desejados. Administração Seja um administrador diligente, respeitoso e atencioso. A administração inclui integridade, cuidado, confiabilidade e conformidade. Partes interessadas As partes interessadas influenciam os projetos e o desempenho. O engajamento das partes interessadas promove a entrega de valor de modo proativo. Pensamento sistêmico Um projeto é um sistema de domínios de atividade interdependentes e interativas. Deve-se considerar como as partes do projeto interagem entre si e com os sistemas externos. Enfoque no valor O valor é o indicador do sucesso do projeto a ser percebido ao longo do projeto, no final ou após a sua conclusão. Liderança A liderança eficaz promove o sucesso e contribui para resultados positivos do projeto. Qualquer membro da equipe do projeto pode demonstrar comportamentos de liderança. Liderança é diferente de autoridade. Os 12 princípios. 6 dos 12 princípios Princípios do Gerenciamento de Projetos no Guia PMBoK® Qualidade A qualidade do projeto implica satisfação das expectativas das partes interessadas e o cumprimento dos requisitos do projeto e do produto. Tailoring Cada projeto é único. O sucesso do projeto baseia-se na adaptação ao seu contexto único para determinar os métodos que produzem os resultados desejados. Complexidade Navegue na complexidade. A complexidade é o resultado do comportamento humano, das interações do sistema, da incerteza e da ambiguidade. Adaptação e resiliência Capacidade de adaptação é a habilidade de reagir às condições da mudança. Resiliência é a habilidade de absorver impactos e rapidamente se recuperar. Riscos Riscos podem causar impacto nos projetos, podendo ser positivos (oportunidades) ou negativos (ameaças). Devem ser tratados continuamente ao longo do projeto. Mudança Uma abordagem estruturada de acordo com a mudança ajuda as pessoas, os grupos e a organização na transição do estado atual para o estado futuro desejado. A mudança pode surgir de influências internas ou fontes externas. Os 12 princípios 6 dos 12 princípios Domínios do Gerenciamento de Projetos no Guia PMBoK® Os 8 domínios de desempenho Partes interessadas A execução eficaz deste domínio de desempenho resulta nos seguintes resultados desejados: • Uma relação de trabalho produtiva com as partes interessadas ao longo do projeto. • Acordo das partes interessadas com os objetivos do projeto. • Satisfação das partes interessadas. Equipe A execução eficaz deste domínio de desempenho resulta nos seguintes resultados desejados: • Propriedade compartilhada. • Uma equipe de alto desempenho. • Liderança aplicável e outras habilidades interpessoais demonstradas por todos os membros da equipe. Abordagem A execução efetiva do domínio de abordagem de desenvolvimento traz os seguintes resultados desejados: • Abordagens de desenvolvimento consistentes com os resultados do projeto. • Um ciclo de vida com fases que conectam a entrega de valor de negócios e partes interessadas do início ao fim do projeto. Planejamento A execução eficaz deste domínio de desempenho resulta nos seguintes resultados desejados: • O projeto avança de maneira organizada e coordenada. • As informações em evolução são elaboradas para produzir as entregas e os resultados para os quais o projeto foi realizado. • O tempo gasto no planejamento é apropriado para a situação. 4 dos 8 domínios Domínios do Gerenciamento de Projetos no Guia PMBoK® Os 8 domínios de desempenho Trabalho do projeto A execução eficaz deste domínio de desempenho resulta nos seguintes resultados desejados: • Os processos do projeto são apropriados para o projeto e o ambiente. • Comunicação adequada com as partes interessadas. • Gerenciamento eficiente de recursos físicos e aquisições. Entrega A execução eficaz deste domínio de desempenho resulta nos seguintes resultados desejados: • Os projetos contribuem para os objetivos de negócios e o avanço da estratégia. • Os projetos realizam os resultados que foram aprovados. • Os benefícios do projeto são realizados no prazo em que foram planejados. Medição A execução eficaz deste domínio de desempenho resulta nos seguintes resultados desejados: • Uma compreensão confiável do status do projeto. • Ações oportunas e apropriadas para manter o desempenho do projeto sob controle. • Atingir metas e gerar valor de negócio ao tomar decisões oportunas. Incerteza A execução eficaz deste domínio de desempenho resulta nos seguintes resultados desejados: • Explorar e responder de forma proativa à incerteza. • A conscientização da interdependência de múltiplas variáveis no projeto. • A capacidade de compreender as consequências dos problemas na gestão de riscos. 4 dos 8 domínios Bloco 3 Sophia Rozanier Busatto O gerenciamento de projeto, programae portfólio Guia PMBoK®: Áreas de conhecimento, grupos de processos e processos de gerenciamento de projetos Áreas de conhecimento do Guia PMBoK® Integração Inclui os processos e as atividades necessárias para identificar, definir, combinar, unificar e coordenar os vários processos e atividades de gerenciamento de projetos. Escopo Inclui os processos necessários para assegurar que o projeto contemple todo o trabalho necessário, e apenas o necessário, para que este termine com sucesso. Cronograma Inclui os processos necessários para gerenciar o término pontual do projeto. Qualidade Inclui os processos para incorporação da política de qualidade da organização com relação ao planejamento, gerenciamento e controle dos requisitos de qualidade do projeto e do produto para atender as expectativas das partes interessadas. Custo Inclui os processos envolvidos em planejamento, estimativas, orçamentos, financiamentos, gerenciamento e controle dos custos, de modo que o projeto possa ser terminado dentro do orçamento aprovado. Cinco áreas Áreas de conhecimento do Guia PMBoK® Recursos Inclui os processos para identificar, adquirir e gerenciar os recursos necessários para a conclusão bem- sucedida do projeto. Comunicação Inclui os processos necessários para assegurar que as informações do projeto sejam planejadas, coletadas, criadas, distribuídas, armazenadas, recuperadas, gerenciadas, controladas, monitoradas e finalmente organizadas de maneira oportuna e apropriada. Riscos Inclui os processos de condução de planejamento, identificação e análise de gerenciamento de risco, planejamento de resposta, implementação de resposta e monitoramento de risco em um projeto. Partes interessadas Inclui os processos exigidos para identificar as pessoas, grupos ou organizações que podem impactar ou serem impactados pelo projeto, analisar as expectativas das partes interessadas e seu impacto no projeto, e desenvolver estratégias para o seu engajamento eficaz nas decisões e execução do projeto. Aquisições Inclui os processos necessários para comprar ou adquirir produtos, serviços ou resultados externos à equipe do projeto. Cinco áreas Grupos de processos do Guia PMBoK® Iniciação Planejamento Execução Monitoramento e controle Encerramento Grupos de processos Os 49 processos do Guia PMBoK® Iniciação 02 Planejamento 24 Execução 10 Monitoramento e controle 12 Encerramento 01 O Grupo de Processos de Iniciação consiste dos processos realizados para definir um novo projeto ou uma nova fase de um projeto obtendo autorização para iniciar o projeto ou a fase. O Grupo de Processos de Planejamento consiste dos processos que definem o escopo total do esforço, estabelecem e refinam os objetivos e desenvolvem o curso de ação necessário para alcançar esses objetivos. O Grupo de Processos de Execução consiste dos processos executados para concluir o trabalho definido no plano de gerenciamento do projeto a fim de cumprir os requisitos do projeto. O Grupo de Processos de Monitoramento e Controle consiste dos processos necessários para acompanhar, analisar e ajustar o progresso e o desempenho do projeto. O Grupo de Processos de Encerrament o consiste dos processos realizados para concluir ou encerrar formalmente um projeto, fase ou contrato. Distribuição dos processos Algumas ferramentas e técnicas do passado Trevo de folhas Fonte: Shutterstock.com. Orações Fonte: Shutterstock.com. O gerenciamento de projeto, programa e portfólio Definição de projetos, programas e portfólios Bloco 4 Sophia Rozanier Busatto • Portfólio: projetos, programas, subportfólios e operações gerenciadas em grupo para alcançar objetivos estratégicos. • Programa: um grupo relacionado de projetos, subprogramas e atividades de programa gerenciados de forma coordenada para a obtenção de benefícios que não estariam disponíveis se eles fossem gerenciados individualmente. • Projeto: um esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço ou resultado único. A natureza temporária dos projetos indica um início e um fim para o trabalho do projeto ou uma fase do trabalho do projeto. Os projetos podem ser independentes ou fazer parte de um programa ou portfólio. Termos e conceitos-chave: Projetos: uma visão estratégica • Projetos estão diretamente ligados à rotina das organizações. • Permanecer ou se tornar cada vez mais competitivo é um desafio global, mas que é superado por meio de melhorias, inovações, resolução de problemas e regulamentação. Para isso, é necessário ter projetos alinhados com a gestão estratégica. Visão e gestão estratégica de projetos Fonte: Shutterstock.com. A governança do portfólio pode autorizar projetos que: Atendam novas tecnologias. Equalizem ou superem a concorrência. Se adaptem às mudanças políticas ou econômicas. Respondam demandas de mercado ou solicitações de clientes/partes interessadas. Identifiquem oportunidades estratégicas ou de negócio. Melhorem processos de negócio. Sigam os requisitos legais. Considerem necessidades sociais e ambientais. O gerenciamento de programas, além de gerenciar as interdependências entre projetos, pode: Solucionar as restrições e/ou conflitos de recursos que afetam componentes no programa. Alinhar com as estratégias da organização que impactam e afetam as metas e objetivos do programa. Solucionar os problemas e utilizar o gerenciamento de mudanças dentro de uma estrutura de governança compartilhada. Gerenciar a realização dos benefícios do programa ao analisar, sequenciar e monitorar com eficácia as interdependências dos componentes. Abordar os riscos do projeto e do programa que possam afetar um ou mais componentes. Dica do(a) Professor(a) Considerando o gerenciamento de projetos, programas e portfólios de um ponto de vista organizacional: • O gerenciamento de programas e projetos foca em fazer programas e projetos da maneira “certa”. • O gerenciamento de portfólios foca em fazer os programas e projetos “certos”. Teoria em Prática O gerenciamento de projeto, programa e portfólio Bloco 5 Sophia Rozanier Busatto Reflita sobre a seguinte situação Pense nas dimensões entre gerenciamento de projetos, programas e portfólios. Quais seriam as principais diferenças? Lembre-se: • Projetos são temporários. • Programas fazem a gestão das interdependências. • Portfólios transformam as iniciativas em projetos e programas para alcançar os objetivos estratégicos. Norte para a resolução Definição Gerenciamento de Projetos Organizacionais Projeto Esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço ou resultado único. Programa Portfólio Grupo de projetos relacionados, gerenciados de modo coordenado para obtenção de benefícios que não seriam alcançados se fossem conduzidos individualmente. Conjunto de projetos e programas gerenciados em grupo para alcançar objetivos estratégicos. Possui objetivos definidos. É elaborado progressivamente ao longo do ciclo de vida do projeto. Possui escopo que abrange os escopos dos projetos do programa e produzem benefícios. Escopo Possui um escopo organizacional que muda com os objetivos estratégicos da organização. Diferença entre Projeto versus Programa versus Portfólio Mudança Gerenciamento de Projetos Organizacionais Projeto Os gerentes de projetos esperam mudanças e implementam processos para manter a mudança gerenciada e controlada. Programa Portfólio Aceita as mudanças e se adapta a elas, conforme necessário, para otimizar a entrega de benefícios à medida que os projetos avançam. Os gerentes de portfólio monitoram continuamente as mudanças nos ambientes internos e externos mais abrangentes. Elabora progressivamente informações de alto nível em planos detalhados ao longo do projeto. Usa planos de alto nível que monitoram as interdependênciase o progresso dos projetos. Planejamento Cria e mantém os processos necessários e a comunicação relativa ao portfólio agregado. Norte para a resolução Diferença entre Projeto versus Programa versus Portfólio Monitoramento Gerenciamento de Projetos Organizacionais Projeto Monitora e controla o trabalho de produzir os produtos, serviços ou resultados que o projeto pretendia produzir. Programa Portfólio Monitora o progresso dos projetos para garantir que as metas gerais, os cronogramas, o orçamento e os benefícios sejam cumpridos. Monitora mudanças estratégicas e agrega alocação de recursos, resultados de desempenho e risco do portfólio. É medido por qualidade do projeto, cumprimento de prazos, conformidade com o orçamento e grau de satisfação do cliente. É medido pela capacidade do programa de entregar seus benefícios e pela eficiência e eficácia destes benefícios. Sucesso É medido em termos do desempenho do investimento e da realização de benefício do portfólio. Norte para a resolução Diferença entre Projeto versus Programa versus Portfólio Dicas do(a) Professor(a) O gerenciamento de projeto, programa e portfólio Bloco 6 Sophia Rozanier Busatto Consolidando o aprendizado • Portfólios, programas e projetos. • A evolução do gerenciamento de projetos. • PMI® - Project Management Institute. • PMBoK®. • Os princípios de gerenciamento e os domínios de desempenho. • Áreas de conhecimento, processos e grupos de processos. Consolidando o aprendizado Faça a adaptação de acordo com o contexto Aceite a mudança para alcançar o futuro estado previsto Inclua qualidade nos processos e nas entregas Complexidade Otimize as respostas aos riscos Adote a capacidade de adaptação e resiliência Demonstre comportamentos de liderança Seja um administrador diligente, respeitoso e atencioso Reconheça, avalie e reaja às interações do sistema Foque no valor Envolva-se de fato com as partes interessadas Crie um ambiente colaborativo para a equipe do projeto Consolidando o aprendizado Equipe Planejamento Medição Trabalho do projeto Partes interessadas Incerteza Entrega Abordagem de desenvolvimento Leitura Fundamental Prezado estudante, as indicações a seguir podem estar disponíveis em algum dos parceiros da nossa Biblioteca Virtual (faça o login por meio do seu AVA), e outras podem estar disponíveis em sites acadêmicos (como o SciELO), repositórios de instituições públicas, órgãos públicos, anais de eventos científicos ou periódicos científicos, todos acessíveis pela internet. Isso não significa que o protagonismo da sua jornada de autodesenvolvimento deva mudar de foco. Reconhecemos que você é a autoridade máxima da sua própria vida e deve, portanto, assumir uma postura autônoma nos estudos e na construção da sua carreira profissional. Por isso, nós o convidamos a explorar todas as possibilidades da nossa Biblioteca Virtual e além! Sucesso! O livro "Gerenciamento de Projetos“, de Harold Kerzner, é fundamental para estudantes de gestão de projetos, pois oferece insights valiosos e práticas atualizadas do setor, contribuindo para uma formação sólida e atualizada. Para começar, recomenda-se a leitura do Capítulo 1 - Visão geral sobre gerenciamento de projetos. Referência: KERZNER, Harold. Gerenciamento de projetos. São Paulo: Blucher, 2011. p. 20 – 48. Indicação de leitura 1 "Gerenciamento de Projetos para Leigos“, de Stanley Portny, é uma leitura essencial para alunos de gestão de projetos, pois simplifica conceitos complexos, facilitando a compreensão e aplicação prática. Importante começar lendo a Parte 1 - Descobrindo o que é gerenciamento de projetos. Referência: PORTNY, Stanley E. Gerenciamento de Projetos para Leigos. Rio de Janeiro: Alta Books, 2019. p. 23 – 137. Indicação de leitura 2 Dica do(a) Professor(a) Filme: Estrelas além do tempo. Disponível em várias plataformas de streaming, incluindo Disney+, Amazon Prime Video e Google Play Movies. "Estrelas Além do Tempo" é um exemplo inspirador de gerenciamento de projetos. O filme retrata como três mulheres negras (Katherine Johnson, Dorothy Vaughn e Mary Jackson), em meio a adversidades, gerenciam e lideram um projeto crucial na NASA. Elas exemplificam habilidades essenciais em gestão de projetos como liderança, resolução de problemas e trabalho em equipe, superando obstáculos e alcançando resultados excepcionais. Referência: ESTRELAS além do tempo. Direção de Theodore Melfi. Estados Unidos: Fox Film, 2016. Dica do(a) Professor(a) Filme: Apollo 13 Disponível em várias plataformas de streaming, incluindo Netflix, Amazon Prime Video e Google Play Movies. "Apollo 13" é um estudo de caso vivo de gerenciamento de projetos. O filme retrata a missão espacial que se transforma em uma crise, exigindo habilidades excepcionais de gestão de projetos. Destaca a importância do planejamento, comunicação eficaz, liderança, resolução de problemas e trabalho em equipe para superar desafios e alcançar objetivos sob pressão extrema. Referência: APOLLO 13. Direção de Ron Howard. Estados Unidos: Universal Pictures, 1995. Referências APOLLO 13. Direção de Ron Howard. Estados Unidos: Universal Pictures, 1995. ESTRELAS além do tempo. Direção de Theodore Melfi. Estados Unidos: Fox Film, 2016. KERZNER, Harold. Gerenciamento de projetos. São Paulo: Blucher, 2011. p. 20 - 48. Disponível em: https://www3.mackenzie.br/biblioteca_virtual/index.php?tipoBiblio=minha biblioteca&flashObg=n. Acesso em: 30 jan. 2024. PORTNY, Stanley E. Gerenciamento de Projetos para Leigos. Rio de Janeiro: Alta Books, 2019. p. 23 - 137. Disponível em: https://www3.mackenzie.br/biblioteca_virtual/index.php?tipoBiblio=minha biblioteca&flashObg=n. Acesso em: 03 nov. 2023. Referências PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE (PMI). Guia do conhecimento em gerenciamento de projetos (Guia PMBoK). 6. ed. Estados Unidos: PMI, 2017. Disponível em: https://www3.mackenzie.br/biblioteca_virtual/index.php?tipoBiblio=ebookcentral &flashObg=n. Acesso em: 03 nov. 2023. PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE (PMI). Guia do conhecimento em gerenciamento de projetos (Guia PMBoK). 7. ed. Estados Unidos: PMI, 2021. Disponível em: https://www3.mackenzie.br/biblioteca_virtual/index.php?tipoBiblio=ebscoeBook& flashObg=n. Acesso em: 03 nov. 2023. Quiz Você acha que um projeto pode ser gerido de forma intuitiva? Bons estudos! Slide 1: Introdução à gestão de projetos Slide 2: O gerenciamento de projeto, programa e portfólio Slide 3 Slide 4: O gerenciamento de projetos não é novo Slide 5: Exemplos de projetos Slide 6: Era moderna da gestão de projetos Slide 7: Guerra Fria e a era moderna da gestão de projetos Slide 8: PMI®: Project Management Institute Slide 9: O gerenciamento de projeto, programa e portfólio Slide 10: PMI®: Guia PMBoK® Slide 11: Princípios do Gerenciamento de Projetos no Guia PMBoK® Slide 12: Princípios do Gerenciamento de Projetos no Guia PMBoK® Slide 13: Domínios do Gerenciamento de Projetos no Guia PMBoK® Slide 14: Domínios do Gerenciamento de Projetos no Guia PMBoK® Slide 15: O gerenciamento de projeto, programa e portfólio Slide 16: Áreas de conhecimento do Guia PMBoK® Slide 17: Áreas de conhecimento do Guia PMBoK® Slide 18: Grupos de processos do Guia PMBoK® Slide 19: Os 49 processos do Guia PMBoK® Slide 20: Algumas ferramentas e técnicas do passado Slide 21: O gerenciamento de projeto, programa e portfólio Slide 22: Termos e conceitos-chave: Slide 23: Projetos: uma visão estratégica Slide 24: A governança do portfólio pode autorizar projetos que: Slide 25: O gerenciamento de programas, além de gerenciar as interdependências entre projetos, pode: Slide 26 Slide 27: O gerenciamento de projeto, programa e portfólio Slide 28 Slide 29: Norte para a resolução Slide 30: Norte para a resolução Slide 31: Norte para a resolução Slide 32: O gerenciamento de projeto, programa e portfólio Slide 33 Slide 34 Slide35 Slide 36 Slide 37: Indicação de leitura 1 Slide 38: Indicação de leitura 2 Slide 39 Slide 40 Slide 41 Slide 42 Slide 43 Slide 44: Bons estudos!