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FORUM 2 
A gestão empresarial visa atingir os objetivos de negócios 
estabelecidos de forma eficiente e eficaz. Para isso, é 
imprescindível que a organização seja capaz de gerenciar seus 
recursos de forma adequada, recaindo sobre o gestor essa 
responsabilidade 
Conforme observado na “contextualização”, como se inicia o 
processo de tomada de decisão? E por qual motivo? 
 
Início do Processo de Tomada de Decisão 
1. Identificação do Problema ou Oportunidade: 
- O primeiro passo no processo de tomada de decisão é identificar um 
problema que precisa ser resolvido ou uma oportunidade que pode ser 
aproveitada. Isso pode ocorrer através da observação de falhas nos resultados, 
feedback dos colaboradores, análises de mercado ou mudanças no ambiente 
externo. 
2. Coleta de Informações: 
- Uma vez que o problema ou oportunidade é identificado, o gestor deve coletar 
informações relevantes. Isso inclui dados quantitativos e qualitativos que 
ajudarão a entender melhor a situação. A coleta de informações é essencial 
para fundamentar as decisões que serão tomadas. 
3. Análise da Situação: 
 - Após a coleta de dados, o gestor analisa as informações para entender as 
causas do problema ou as características da oportunidade. Essa análise pode 
envolver ferramentas como SWOT (forças, fraquezas, oportunidades e 
ameaças) ou outras metodologias analíticas. 
 
Motivo para Iniciar com a Identificação 
A razão pela qual se inicia o processo com a identificação do problema ou 
oportunidade é simples, mas crucial: 
- Direcionamento: Identificar claramente o que precisa ser resolvido ou 
explorado dá um direcionamento claro ao processo decisório. Sem essa 
identificação, as decisões podem ser tomadas com base em suposições 
incorretas ou em uma compreensão superficial da situação. 
- Evitando Erros: Um entendimento adequado do problema ajuda a evitar erros 
comuns que podem ocorrer quando decisões são tomadas apressadamente ou 
sem uma análise aprofundada. Isso garante que os gestores possam alocar 
recursos de maneira eficiente e eficaz. 
- Alinhamento com Objetivos: A identificação inicial também ajuda a alinhar as 
decisões com os objetivos estratégicos da organização, garantindo que as 
ações tomadas contribuam para o crescimento e sucesso do negócio. 
 
Portanto, o início do processo de tomada de decisão é crítico para garantir que 
as ações subsequentes sejam informadas e alinhadas com os objetivos 
organizacionais.