ATIVIDADE 1 - GQ - AUDITORIA DA QUALIDADE - 53_2025

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ATIVIDADE 1 - GQ - AUDITORIA DA QUALIDADE - 53_2025 
 
Quais são os benefícios da certificação ISO para as empresas? 
 
A certificação de uma empresa traz grandes benefícios, não só comercial, mas 
também no marketing. Ao olhar para uma empresa certificada, subentende-se que 
há procedimentos que regem os processos, a qualidade é controlada, há uma 
padronização dos processos e produtos, entre outros entendimentos. No entanto, 
para conseguir certificar uma empresa, há um longo caminho a percorrer. Organizar 
e preparar uma empresa para certificação, não é uma tarefa fácil, pois envolve, 
além do desejo e comprometimento da direção, o empenho e dedicação dos 
trabalhadores responsáveis pelo processo. 
 
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Pense na seguinte situação: 
 
Você foi contratado para o setor da qualidade de uma empresa. Ao iniciar suas 
atividades, você evidencia que a empresa não tem nenhum controle sobre seus 
processos e produtos. Um certo período, após sua admissão na empresa, o diretor 
solicita a certificação da empresa com o selo ISO 9001. 
 
Sobre o processo de certificação, responda: 
 
1 - Quais são os processos que definem a auditoria, segundo a ISO 9001? 
 
2 - Quantos e quais são os passos a serem seguidos no processo de certificação? 
 
 
 
 
 
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