Vamos analisar cada uma das alternativas para identificar a afirmativa correta: a) Gerentes com visão funcional tendem a enxergar seus pares como aliados estratégicos, facilitando a colaboração entre áreas de mesmo nível. - Na visão funcional tradicional, os gerentes geralmente têm uma mentalidade de silo, o que dificulta a colaboração. b) A visão funcional promove a comunicação horizontal eficiente entre as unidades, permitindo a rápida resolução de conflitos organizacionais. - A visão funcional, na verdade, tende a criar barreiras de comunicação entre as unidades. c) A redução dos níveis hierárquicos, característica da gestão por processos, visa aproximar o corpo funcional da clientela e facilitar melhorias contínuas focadas no cliente. - Embora a redução de níveis hierárquicos seja uma característica da gestão por processos, essa afirmativa não se refere diretamente à visão funcional tradicional. d) Em organizações de grande porte, a estrutura funcional pode dificultar o conhecimento e interação entre as pessoas devido à complexidade e à mentalidade de silo. - Esta afirmativa é verdadeira, pois a estrutura funcional pode realmente criar silos que dificultam a interação e o conhecimento entre as áreas. e) A gestão de processos propõe o fim do organograma tradicional, substituindo completamente a representação formal da estrutura organizacional. - A gestão de processos não necessariamente propõe o fim do organograma, mas sim uma reestruturação que pode coexistir com ele. Após essa análise, a alternativa correta é: d) Em organizações de grande porte, a estrutura funcional pode dificultar o conhecimento e interação entre as pessoas devido à complexidade e à mentalidade de silo.