Avaliação I - Individual Marketing de vendas

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GABARITO | Avaliação I - Individual (Cod.:1523198)
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Prova 104263172
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 10/0
Nota 10,00
Os consumidores são motivados tanto pela razão como pela emoção e buscam vivenciar experiências 
de compra, e não apenas adquirir produtos de qualidade. Por esse motivo, é de suma importância que 
uma empresa proporcione uma boa experiência de compra aos seus clientes. Sobre o comportamento 
do consumidor, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Ao projetar o ambiente de consumo de uma loja, a marca deve pautar suas decisões na 
atratividade que proporciona para seus clientes.
( ) Ao montar uma atmosfera em um ponto de vendas, devem ser observados elementos como 
iluminação, cores, design, decorações e até mesmo a música no ambiente.
( ) O marketing sensorial atribui elementos desestimulantes à compra nos ambientes de consumo, o 
que afeta significativamente a experiência do usuário.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - F - F.
B V - V - F.
C V - F - V.
D F - V - V.
O gerente de vendas desempenha um papel crucial no sucesso de uma equipe de vendas e na 
realização dos objetivos organizacionais. Suas responsabilidades envolvem uma variedade de funções 
que abrangem desde o planejamento estratégico até a gestão do desempenho da equipe. Sobre as 
funções do Gerente de Vendas, assinale V para as alternativas Verdadeiras e F para as Falsas
( ). Na etapa de planejamento o gerente quantifica o mercado de atuação e determina o potencial de 
mercado, analisando as variáveis para fazer as previsões e elaborar os orçamentos.
( ). Na função de organização o gerente estabelece a estrutura do setor de vendas, tanto no aspecto 
motivacional quanto no aspecto de divisão do trabalho.
( ). Na função de direção o gerente acompanha os resultados.
( ). Na função de controle o gerente executa o que foi planejado por meio da organização 
estabelecida.
Agora assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
A V - F - F - F
B F - V - F - V
C V - F - V - F
D
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V - V - F - F
As empresas vendem seus produtos ou serviços para diversos públicos-alvo, dependendo do setor, do 
tipo de produto e da estratégia de negócios. Cada um desses públicos apresenta características 
diferentes, que exige, das empresas um conhecimento maior de segmentação do mercado.
O que é segmentação de mercado?
A Segmento de mercado consiste em um grande grupo de consumidores que possui as mesmas
preferências.
B Segmento de mercado é todo o público que tem dinheiro para comprar o produto que a empresa
está oferecendo.
C Segmento de mercado é o processo de criação, comunicação e a entrega de valor para todos os
públicos de interesse.
D Segmento de mercado é a liberdade de comercializar os próprios produtos e serviços aos mais
diversos públicos que as empresas têm.
Um portfólio de produtos de uma empresa é uma coleção de todos os produtos ou serviços que ela 
oferece. Desenvolver um portfólio robusto e bem equilibrado é crucial para atender às diversas 
necessidades dos clientes, alcançar diferentes segmentos de mercado e manter a competitividade. 
Sobre ao portfólio de produtos, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I – Abrangência
II – Extensão
III – Profundidade
IV – Consistência
( ) Refere-se a quão estreita é a relação entre as várias linhas de produtos no tocante ao uso final.
( ) Refere-se a quantidade de linhas de produtos que a empresa oferece.
( ) Refere-se a quantas opções são oferecidas de cada linha de produtos.
( ) Refere-se ao número total de itens do mix.
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A IV - II - I – III.
B IV– I - III – II.
C III – I – IV - II.
D I – IV - II – III.
Ao estimular sensorialmente, com música animada e luzes piscantes, os seus consumidores a se 
movimentarem no ponto de venda, uma marca está investindo em marketing sensorial.
Quais os sentidos estão sendo motivados no exemplo do apresentado?
A Olfato e paladar.
B Tato e olfato.
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C Visão e audição.
D Audição e tato.
Marketing é uma disciplina ampla que envolve atividades relacionadas à criação, comunicação, 
entrega e troca de ofertas que têm valor para clientes, parceiros e a sociedade em geral. Com relação 
ao marketing, analise as sentenças a seguir:
I- O marketing abrange variáveis, como o produto, a precificação, a distribuição e a promoção.
II- O marketing pode ser considerado um processo social.
III- O mix de marketing é composto por quatro variáveis: produto, pessoas, posicionamento e 
promoção.
IV – O marketing evoluiu ao longo do tempo, incorporando novas abordagens, como marketing 
digital.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I, II e III estão corretas.
B As sentenças I e II estão corretas.
C As sentenças II e IV estão corretas.
D As sentenças I, II e IV estão corretas.
O gerente de vendas desempenha um papel crucial no sucesso de uma equipe de vendas e na 
realização dos objetivos organizacionais. Suas responsabilidades envolvem uma variedade de funções 
que abrangem desde o planejamento estratégico até a gestão do desempenho da equipe. Sobre as 
funções do Gerente de Vendas, avalie as afirmativas a seguir:
I. Na etapa de planejamento o gerente quantifica o mercado de atuação e determina o potencial de 
mercado, analisando as variáveis para fazer as previsões e elaborar os orçamentos.
II. Na função de organização o gerente estabelece a estrutura do setor de vendas, tanto no aspecto 
motivacional quanto no aspecto de divisão do trabalho.
III. Na função de direção o gerente acompanha os resultados.
IV. Na função de controle o gerente executa o que foi planejado por meio da organização 
estabelecida.
É correto o que se afirma em:
A I, II e III, apenas.
B III e IV, apenas.
C II e III, apenas.
D I e II, apenas.
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As empresas vendem uma ampla variedade de produtos e serviços para atender às necessidades e 
desejos dos consumidores. O tipo de produto ou serviço que uma empresa oferece depende do setor 
em que atua, de sua missão, visão e objetivos, bem como das demandas do mercado. Sobre a 
classificação de bens oferecidos por uma empresa, classifique V para as sentenças verdadeiras e F 
para as falsas:
( ) Bens duráveis são definidos como produtos, normalmente, consumidos, ou usados, uma ou 
poucas vezes.
( ) Bens não duráveis são definidos como bens tangíveis, normalmente, utilizados durante 
determinado período.
( ) Os serviços são definidos como tangíveis, inseparáveis, invariáveis e perecíveis.
( ) Os bens de conveniência são classificados como aqueles que são comprados com frequência e 
com tempo e esforço mínimo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - V – F – V.
B F- F – F - V.
C V - F – F - V.
D F - V – V - F.
Um líder é alguém que exerce influência sobre um grupo de pessoas, orientando, motivando e 
inspirando-os na direção de objetivos comuns. A liderança não se limita a cargos formais ou 
hierarquias; é uma qualidade que pode ser encontrada em diversos contextos. Sobre os estilos de 
liderança, analise as sentenças a seguir:
I- Na liderança autocrática as diretrizes são debatidas e decididas pelo grupo, estimulado e assistido 
pelo líder.
II- Na liderança liberal, o líder fixa as diretrizes sem qualquer participação do grupo.
III- Na liderança autocrática o líder determina a tarefa que cada um deve executar.
IV – Na liderança liberal a divisão das tarefas fica a critério do próprio grupo.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I, II, III e IV estão corretas
B As sentenças I e II estão corretas.
C As sentenças III e IV estão corretas.
D As sentenças II e IV estão corretas.
Bens de especialidade são produtos únicos e diferenciados que geralmente possuemcaracterísticas 
exclusivas ou qualidades especiais que os distinguem de outros itens similares no mercado. Sobre os 
bens de especialidade, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Os bens de especialidade também são chamados, no mercado, de produtos de linha premium.
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( ) Os consumidores que procuram bens de especialidade estão dispostos a pagar um preço mais alto 
devido à sua exclusividade.
( ) A qualidade excepcional, design único são alguns atributos característicos dos bens de 
especialidade.
( ) Carros de alta performance que oferecem recursos exclusivos são considerados bens de 
especialidade.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V- V – V - V.
B F - V – V - F.
C V - F – F - V.
D F - F – V - V.
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