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Bens de especialidade são produtos únicos e diferenciados que geralmente possuem características exclusivas ou qualidades especiais que os distinguem de outros itens similares no mercado.
Sobre os bens de especialidade, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Os bens de especialidade também são chamados, no mercado, de produtos de linha premium.
( ) Os consumidores que procuram bens de especialidade estão dispostos a pagar um preço mais alto devido à sua exclusividade.
( ) A qualidade excepcional, design único são alguns atributos característicos dos bens de especialidade.
( ) Carros de alta performance que oferecem recursos exclusivos são considerados bens de especialidade.

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Vamos analisar cada uma das afirmações sobre bens de especialidade: ( ) Os bens de especialidade também são chamados, no mercado, de produtos de linha premium. É verdadeira. Bens de especialidade são frequentemente associados a produtos de linha premium, que são diferenciados e de alta qualidade. ( ) Os consumidores que procuram bens de especialidade estão dispostos a pagar um preço mais alto devido à sua exclusividade. É verdadeira. Os consumidores que buscam esses produtos geralmente valorizam a exclusividade e estão dispostos a pagar mais por isso. ( ) A qualidade excepcional, design único são alguns atributos característicos dos bens de especialidade. É verdadeira. Esses atributos são, de fato, características que definem os bens de especialidade, tornando-os únicos no mercado. ( ) Carros de alta performance que oferecem recursos exclusivos são considerados bens de especialidade. É verdadeira. Carros de alta performance, com características e recursos exclusivos, se encaixam na definição de bens de especialidade. Portanto, a sequência correta é: V - V - V - V. A alternativa que apresenta essa sequência é: d) V - V - V - V.

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O planejamento de vendas é essencial para orientar as atividades do setor de vendas de uma empresa, estabelecendo metas, estratégias e ações possíveis para realizá-las em um determinado período de tempo. Com base no planejamento de vendas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
I. O planejamento de vendas desempenha um papel crucial na orientação da equipe de vendas e na garantia de que os esforços estejam alinhados com os objetivos gerais da empresa.
II. O planejamento de vendas é o processo de definir metas, estratégias e ações necessárias para atingir objetivos específicos de vendas.
A A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
B As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
C A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
D As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.

Marketing é uma disciplina ampla que envolve atividades relacionadas à criação, comunicação, entrega e troca de ofertas que têm valor para clientes, parceiros e a sociedade em geral. Com relação ao marketing, analise as sentenças a seguir:
Assinale a alternativa CORRETA:
I- O marketing abrange variáveis, como o produto, a precificação, a distribuição e a promoção.
II- O marketing pode ser considerado um processo social.
III- O mix de marketing é composto por quatro variáveis: produto, pessoas, posicionamento e promoção.
IV – O marketing evoluiu ao longo do tempo, incorporando novas abordagens, como marketing digital.
A As sentenças I, II e III estão corretas.
B As sentenças I e II estão corretas.
C As sentenças I, II e IV estão corretas.
D As sentenças II e IV estão corretas.

O gerente de vendas desempenha um papel crucial no sucesso de uma equipe de vendas e na realização dos objetivos organizacionais. Suas responsabilidades envolvem uma variedade de funções que abrangem desde o planejamento estratégico até a gestão do desempenho da equipe.
Sobre as funções do Gerente de Vendas, assinale V para as alternativas Verdadeiras e F para as Falsas.
( ). Na etapa de planejamento o gerente quantifica o mercado de atuação e determina o potencial de mercado, analisando as variáveis para fazer as previsões e elaborar os orçamentos.
( ). Na função de organização o gerente estabelece a estrutura do setor de vendas, tanto no aspecto motivacional quanto no aspecto de divisão do trabalho.
( ). Na função de direção o gerente acompanha os resultados.
( ). Na função de controle o gerente executa o que foi planejado por meio da organização estabelecida.
A V - F - F - F
B V - V - F - F
C F - V - F - V
D V - F - V - F

O marketing atua nas organizações com o propósito de gerar e agregar valor ao produto ou serviço, direcionando este para o cliente de forma a alimentar o relacionamento, além de gerenciar e nutrir a relação com os stakeholders. De acordo com a American Marketing Association (AMA), o que o marketing deve ser para as organizações?
A Um processo que contribui para a criação, a comunicação e a entrega de valor para todos os públicos de interesse.
B Um processo isolado do restante da organização que cuida do relacionamento com clientes.
C Um benefício apenas para os clientes e para a gerência de relacionamentos.
D Um processo de comunicação dos produtos e serviços.

Um líder é alguém que exerce influência sobre um grupo de pessoas, orientando, motivando e inspirando-os na direção de objetivos comuns. A liderança não se limita a cargos formais ou hierarquias; é uma qualidade que pode ser encontrada em diversos contextos. Sobre os estilos de liderança, analise as sentenças a seguir:
Assinale a alternativa CORRETA:
I- Na liderança autocrática as diretrizes são debatidas e decididas pelo grupo, estimulado e assistido pelo líder.
II- Na liderança liberal, o líder fixa as diretrizes sem qualquer participação do grupo.
III- Na liderança autocrática o líder determina a tarefa que cada um deve executar.
IV – Na liderança liberal a divisão das tarefas fica a critério do próprio grupo.
A As sentenças III e IV estão corretas.
B As sentenças II e IV estão corretas.
C As sentenças I e II estão corretas.
D As sentenças I, II, III e IV estão corretas.

Marketing e vendas são duas funções inter-relacionadas em uma organização, e ambas desempenham papéis essenciais no ciclo de vida de um produto. Embora tenham objetivos distintos, trabalham em conjunto para impulsionar o sucesso comercial. As vendas possibilitam o maior contato com os consumidores, clientes e shoppers, ajudando a reforçar a imagem da empresa no mercado.
Sobre as características desses públicos, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I – Cliente
II – Shopper
III - Consumidor
( ) É a pessoa que, em algum momento, e por algum motivo, decidiu que irá comprar um produto e, a partir daí, iniciará uma busca.
( ) É a pessoa que usa ou consome o bem ou serviço adquirido.
( ) É a pessoa que decide comprar o produto, podendo consumi-lo ou não.

As empresas vendem seus produtos ou serviços para diversos públicos-alvo, dependendo do setor, do tipo de produto e da estratégia de negócios. Cada um desses públicos apresenta características diferentes, que exige, das empresas um conhecimento maior de segmentação do mercado.
O que é segmentação de mercado?
A Segmento de mercado é todo o público que tem dinheiro para comprar o produto que a empresa está oferecendo.
B Segmento de mercado é o processo de criação, comunicação e a entrega de valor para todos os públicos de interesse.
C Segmento de mercado consiste em um grande grupo de consumidores que possui as mesmas preferências.
D Segmento de mercado é a liberdade de comercializar os próprios produtos e serviços aos mais diversos públicos que as empresas têm.

As empresas vendem uma ampla variedade de produtos e serviços para atender às necessidades e desejos dos consumidores. O tipo de produto ou serviço que uma empresa oferece depende do setor em que atua, de sua missão, visão e objetivos, bem como das demandas do mercado.
Sobre a classificação de bens oferecidos por uma empresa, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Bens duráveis são definidos como produtos, normalmente, consumidos, ou usados, uma ou poucas vezes.
( ) Bens não duráveis são definidos como bens tangíveis, normalmente, utilizados durante determinado período.
( ) Os serviços são definidos como tangíveis, inseparáveis, invariáveis e perecíveis.
( ) Os bens de conveniência são classificados como aqueles que são comprados com frequência e com tempo e esforço mínimo.