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1 Caroline Nunes Moreira 
2 Sheila Patrícia Ramos 
Centro Universitário Leonardo da Vinci – UNIASSELVI - Curso (Código da Turma) – Prática do Módulo I - 
dd/mm/aa 
DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL, EM UMA 
EMPRESA DE LOCAÇÃO DE EQUIPAMENTOS 
PARA CONSTRUÇÃO CIVIL 
 
 
Caroline Nunes Moreira1 
Sheila Patrícia Ramos² 
 
 
1. INTRODUÇÃO 
 
A construção civil é um dos setores mais ativos da economia, essa área demanda 
aperfeiçoamento constante e competência na realização dos projetos realizados. Segundo uma 
pesquisa feita pelo IBGE - Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (2024, apud CBIC, 
2024) os dados do PIB (Produto Interno Bruto) constatam que a Construção Civil no Brasil 
aumentou 4,1% nos três primeiros trimestres no ano de 2024 em relação a mesma época do ano 
de 2023. Nesse contexto, empresas que são especializadas na locação de equipamentos 
desempenham um papel muito importante, onde fornecem soluções para projetos de pequeno 
até grande porte. A locação é uma alternativa para as construtoras que não querem ter gastos 
com a compra e manutenção desses equipamentos, mas para essas locadoras se manterem ativas 
e competitivas no mercado é necessário que a organização conheça bem o seu ambiente interno 
e externo. 
Dessa forma, o diagnóstico empresarial se torna extremante necessário, pois por meio 
dele será possível conhecer de forma mais ampla esses ambientes e ter uma melhor visão sobre 
as condições que a empresa se encontra, além de estabelecer melhor as metas e objetivos que a 
empresa busca alcançar. Esse diagnóstico possibilita que a organização identifique suas 
oportunidades, faça a correção dos seus pontos fracos, busquem soluções para contornar as 
ameaças e desenvolvam seus pontos fortes. A análise SWOT é uma das principais ferramentas 
utilizadas nesse processo, ela fornece dados que contribuem para a criação de estratégias 
seguras. 
O objetivo central dessa análise é identificar os fatores externos que são capazes de 
prejudicar ou ajudar no crescimento da organização, além de detectar os elementos internos que 
colaboram ou atrapalham o comportamento organizacional. No setor abordado (locação de 
equipamentos para construção civil), essa análise é ainda mais importante, pois é um mercado 
altamente influenciado pelas fases da economia e inovação tecnológica. Utilizar a análise 
SWOT nesse tipo de organização possibilita um diagnóstico mais confiável. Esse tipo de análise 
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é uma ferramenta simples e flexível, ela engloba desde informações na forma quantitativa, 
quanto qualitativa, permitindo dessa forma que o gestor tenha uma melhor compreensão do 
negócio, essa ferramenta também facilita a comunicação organizacional entre os vários setores 
da empresa. 
Por possuir uma representação gráfica clara e objetiva permite que a organização defina 
metas e prioridades concretas. Além disso, ela pode ser utilizada constantemente, sendo 
atualizada de acordo com a evolução do ambiente, servindo também como uma auxiliadora na 
revisão dos planos estratégicos. Ao se compreender as limitações e capacidades que a empresa 
possui, pode se desenvolver abordagens para fortalecer sua atuação no mercado e aumentar seu 
valor observado pelo cliente, gerando assim a permanência do mesmo. Com base nesse 
contexto, o objetivo geral desse estudo é a aplicação da análise SWOT em uma empresa de 
locação de equipamentos para construção civil, com a finalidade de identificar os pontos fracos, 
fortes, as ameaças e oportunidades. 
Desse modo, a pergunta que direciona essa pesquisa é: De que maneira a análise SWOT 
pode ser utilizada como ferramenta para o diagnóstico empresarial? Como objetivos 
fundamentais, busca-se: analisar os processos e recursos internos da empresa, avaliar o mercado 
em que está inserida. A realização desse diagnóstico pretende não somente melhorar o 
desempenho da empresa que foi estudada, mas também espera se oferecer suporte teórico para 
que outras empresas vejam a importância do diagnóstico empresarial, juntamente com o uso da 
análise SWOT. 
 
2. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 
 
“Um diagnóstico empresarial é uma análise abrangente que visa identificar os pontos 
fortes, fraquezas, oportunidades e ameaças de uma empresa, permitindo uma compreensão clara 
da situação atual” (Marques, 2025, p. 17). 
Segundo SEBRAE - Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (2025) 
por meio desse diagnóstico é possível organizar os recursos que estão disponíveis de maneira 
estratégica, assim contribuindo para que o empenho e aplicações sejam direcionados para 
esferas de maior efeito. 
 
Seu principal objetivo é identificar, através de questionamentos objetivos, 
dificuldades e oportunidades para que a empresa possa crescer e desenvolver (quando 
ela está equilibrada) ou, recuperar-se e equilibrar-se, quando está com déficit 
financeiro e de lucratividade ou ambos (Rodrigues et al., 2016 p. 124). 
 
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A matriz SWOT é um dos métodos que mais se utilizam durante um diagnóstico empresarial. 
De acordo com Speth (2023) essa matriz é uma boa ferramenta pois é simples de ser utilizada, 
além disso oferece resultados que podem ser passados para o público de forma fácil. 
“A sigla SWOT é derivada da língua inglesa e compreende as iniciais das palavras Strengths 
(Forças), Weaknesses (Fraquezas), Opportunities (Oportunidades) e Threats (Ameaças)” 
(Santos, 2020, p.10). 
 
A análise é divida em duas partes: o ambiente externo à organização (oportunidades 
e ameaças) e o ambiente interno à organização (pontos fortes e pontos fracos). Está 
divisão é necessária porque a organização tem de agir de formas diferentes em 
diferentes casos (Zenone, 2019, p. 49). 
 
Trataremos melhor agora sobre cada um desses conceitos. Conforme Paludo (2010) a 
análise do ambiente externo é extensa, trabalha-se com dados que não possuem controle, essa 
compreensão da parte externa é muito necessária, pois ela também irá ter atuação sobre o 
planejamento estratégico que será usado pela empresa. 
“As oportunidades surgem de situações externas extremante favoráveis à empresa, que 
podem aumentar sua rentabilidade ou, pelo menos, representar uma melhoria considerável em 
sua imagem institucional” (Alves, 2016, p.32). 
 
As ameaças (threats) são fatores ou forças externas sobre as quais a organização não 
possui controle, mas que, se forem conhecidas em tempo hábil, permitem à 
organização tomar decisões e ações estratégicas para tentar evitá-las, não permitindo 
que resultem em impactos negativos. São condições do mercado, tendências, ações 
atuais ou potenciais de concorrentes que podem impactar negativamente a 
organização (Pize, 2017, p. 50). 
 
“Já o ambiente interno pode ser controlado pelos dirigentes da organização, uma vez 
que ele é resultado das estratégias de atuação definidas pelos seus próprios membros” 
(Daychoum, 2007, p.8). 
De acordo com Ribeiro (2019, p.150): 
Forças se referem a elementos internos do negócio que potencializam o objetivo 
estratégico analisado. Outra maneira de pensar sobre elas é imaginar os elementos que 
estão sob o controle da empresa. Elas correspondem aos recursos e capacidades da 
empresa que podem ser combinados para gerar vantagens competitivas em relação aos 
seus competidores. 
 
Conforme Guimarães et al. (2025) as fraquezas de uma organização são fatores internos 
que pode se administrar, no entanto geram incômodos para a organização, pois produzem 
eventos desagradáveis no local de trabalho. Abaixo segue uma imagem do modelo da matriz 
SWOT.4 
 
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Figura 1: O modelo da matriz SWOT e os tipos de direcionamento estratégico 
 
Fonte: Matos, Matos e Almeida. Rio de Janeiro, 2007. p. 154. 
Conforme os dados apresentados na figura acima, as informações da análise SWOT 
pode ser utilizada de forma cruzada. E quando isso acontece pode ocorrer: uma potencialidade 
(quando uma oportunidade se junta com uma força), por exemplo a empresa possui um bom 
relacionamento com seus fornecedores (ponto forte) e a um crescimento na área de construção 
civil (oportunidade) logo será mais fácil adquirir novos equipamentos, gerando um crescimento 
na empresa. Mas quando a oportunidade se encontra com um conjunto de fraquezas, acaba 
gerando uma debilidade, um exemplo seria um novo projeto muito grande que seria necessário 
o envolvimento de toda empresa (oportunidade), mais além da empresa possuir uma má 
comunicação interna, há problemas com a eficiência operacional (pontos fracos), logo essa 
oportunidade não vai poder ser utilizada por conta dos pontos fracos. 
Agora para se gerar uma defesa, é necessário que os pontos fortes sejam maiores que a 
ameaça, para assim combatê-la, um exemplo prático seria quando a concorrência está muito 
forte (ameaça), mas além de equipamentos modernos e bem conservados a empresa possui um 
serviço de entrega e retirada supereficiente (pontos fortes), assim tendo um diferencial sobre as 
outras organizações. E por último quando ocorre o encontro dos pontos fracos com as ameaças 
a empresa está em uma vulnerabilidade muito grande, e se não forem contidos podem gerar um 
caos emergente, isso pode ocorrer por exemplo quando a economia está em crise levando assim 
a diminuição na área da construção civil (ameaça), e pôr a empresa não possuir uma boa 
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comunicação interna (ponto fraco) acaba perdendo vários projetos por não saber se comunicar 
e negociar com os clientes em tempo de crise. 
 
3. METODOLOGIA 
 
A pesquisa realizada adota uma pesquisa qualitativa, de caráter exploratório e descritivo, 
onde foi buscado informações sobre o diagnóstico empresarial e a análise SWOT, e como essa 
ferramenta seria utilizada em uma empresa de locação de equipamentos para construção civil. 
Para que isso fosse possível, adotou-se o estudo de caso, permitindo assim uma investigação 
aprofundada sobre o assunto abordado. A escolha dessa abordagem, fundamenta-se na 
necessidade de compreender as situações ocorridas no ambiente organizacional, buscando 
assim identificar as forças, fraquezas, oportunidades e ameaças por meio da análise SWOT. O 
estudo pretende ainda proporcionar informações para a melhoria na hora da tomada de decisões 
do planejamento estratégico. 
Conforme Gibbs (2008, p.20): 
Grande parte da pesquisa qualitativa tenta explicitamente gerar novas teorias e novas 
explicações. Nesse sentido, a lógica subjacente a ela é indutiva. Em vez de começar 
com algumas teorias e conceitos que devem ser testados ou examinados, essa pesquisa 
privilegia uma abordagem na qual eles são desenvolvidos junto com a coleta de dados, 
para produzir e justificar novas generalizações e, assim, criar novos conhecimentos e 
visões. 
 
“Os dados primários são aqueles obtidos diretamente de informações ou fontes de 
pesquisa, através de questionário e entrevistas” (Campos, 2008, p. 93). 
Para a coleta dos dados primários, utilizou-se um roteiro de entrevista com perguntas 
abertas, simples e de fácil compreensão, para que assim pudesse extrair as percepções e 
experiências sobre os processos internos e externos, os principais desafios enfrentados e 
expectativas da organização. A entrevista foi realizada de forma virtual, com o consentimento 
do funcionário e da empresa. Para completar a investigação, também foram consultadas fontes 
secundárias, principalmente em livros que falam sobre a análise SWOT e diagnóstico 
empresarial. Conforme Santos, Fialho e Cimanec (2019) os dados secundários equivalem as 
informações decorrentes de estudos já realizados, e são utilizados novamente em uma nova 
pesquisa de forma suplementar. 
 
4. RESULTADOS E DISCUSSÕES 
 
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Após a realização do diagnóstico empresarial com uma das funcionárias da Trans Obra, 
e a coleta desses dados, além da pesquisa em livros sobre o tema, foi possível identificar os 
principais aspectos que interferem no desempenho da organização. Os aspectos que necessitam 
ser melhorados, por exemplo é a limitação física do espaço atual, evidenciando a necessidade 
de expansão da infraestrutura na filial entrevistada, para assim conseguir atender a demanda 
crescente, outro fator que necessita ser aprimorado é a comunicação interna. De acordo com a 
entrevistada, alguns dos pontos fortes que a empresa possui são a qualidade dos equipamentos, 
o seu ótimo atendimento, a personalização dos serviços, a transparência da organização, a 
rapidez na resolução de problemas, além de tudo isso a empresa busca estar sempre inovando 
e promovendo treinamentos para a equipe de vendas. (Entrevistada 1, informação verbal).1 
Em relação ao ambiente externo, a análise SWOT identificou oportunidades 
promissoras, onde um dado fornecido pelo entrevistado foi que a empresa já possui 41 lojas em 
todo território nacional e continua a expansão de suas franquias (Entrevistada 1, informação 
verbal).2 Em contrapartida, surgem ameaças como a instabilidade da economia atual, o 
aumento dos custos operacionais que crescem devido a inflação e as despesas logísticas. Logo 
o objetivo desse trabalho foi alcançado, pois por meio desse diagnóstico, utilizando a análise 
SWOT, permitiu que a Trans Obra visualizasse de forma completa suas oportunidades, 
ameaças, pontos fortes e fracos, permitindo assim realizar planejamentos mais estratégicos para 
manter sua competitividade e desenvolver a empresa cada vez mais, além disso, foi 
demonstrado a importância desse diagnóstico juntamente com a análise SWOT. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
1Entrevista virtual concedida por Letícia Pereira da Cunha em 03 de maio de 2025, via plataforma online. 
 
2 Entrevista virtual concedida por Letícia Pereira da Cunha em 03 de maio de 2025, via plataforma online. 
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REFERÊNCIAS 
 
ALVES, Ricardo Ribeiro. Administração verde: o caminho sem volta da sustentabilidade 
ambiental nas organizações. Rio de Janeiro: Elsevier, 2016. E-book. 
 
 
CAMPOS, Edson. TPM - Tensão Pré-monografia: Monografia sem Stress. Manual prático 
de desenvolvimento de monografias. Francisco Beltrão: [s.n.], 2008. E-book. 
 
 
CBIC – Câmara Brasileira da Indústria da Construção. Desempenho da Construção Civil em 
2024 e perspectivas para 2025. [S. l.: s. n.], 2025. E-book. 
 
 
DAYCHOUM, Merhi. 40 ferramentas e técnicas de gerenciamento. Rio de Janeiro: Brasport, 
2007. E-book. 
 
 
GIBBS, Grabam. Análise de Dados Qualitativos. Tradução de Roberto Cataldo Costa. São 
Paulo: Artmed, 2009. E-book. 
 
 
GUIMARÃES, Abraão Lucas Ferreira et al. Direito em ação: da teoria a prática jurídica. Ponta 
Grossa: Aya, 2025. E-book. 
 
 
MARQUES, Moacir. Gestão simples assim: o guia prático da gestão empresarial. Curitiba: 
Appris, 2025. E-book. 
 
 
MATOS,José Gilvomar R.; MATOS, Rosa Maria B.; ALMEIDA, Josimar Ribeiro de. Análise 
do ambiente corporativo: do caos organizado ao planejamento estratégico das organizações. 
Rio de Janeiro: E-papers, 2007. E-book. 
 
 
PALUDO, Augustinho Vicente. Administração pública: teoria e mais de 500 questões. Rio 
de Janeiro: Elsevier, 2010. E-book. 
 
 
PIZE, Adilson. Planejamento estratégico e alinhamento estratégico de projetos: um guia 
prático aplicando os modelos SPCanvas e PSACanvas. Rio de Janeiro: Brasport, 2017. E-book. 
 
 
RIBEIRO, Renato. Estratégia empresarial: uma visão contemporânea das organizações. 
Curitiba: IESDE Brasil, 2019. E-book. 
 
 
RODRIGUES, Barba Chagas et al. Crise para alguns, soluação para outros: faça sua escolha. 
Rio de Janeiro: Conquista, 2016. E-book. 
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Centro Universitário Leonardo da Vinci – UNIASSELVI - Administração (ADG103) – Seminário 
Interdisciplinar VII: Diagnóstico Empresarial - dd/mm/aa 
 
 
 
SANTOS, Christiane Bischof dos; FIALHO, Danielle da Motta Ferreira; CICMANEC, Edna. 
Métodos e técnicas de pesquisa. Curitiba: IESDE Brasil, 2019. E-book. 
 
 
SANTOS, Mirela Jeffman dos. Planejamento de marketing: uma abordagem prática. 
Curitiba: Appris, 2020. E-book. 
 
 
SEBRAE - Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas. Como está sua 
empresa? Diagnóstico personalizado e completo para 2025. [S. l.: s. n.], 2025. E-book. 
 
 
SPETH, Cristophe. A análise SWOT: uma ferramenta chave para o desenvolvimento de 
estratégias empresariais. [S. l.: s. n.], 2023. E-book. 
 
 
ZENONE, Luiz Claudio. Marketing estratégico. São Paulo: Actual, 2019. E-book. 
UNIASSELVI 
Dados: Centro Unlversitário Leonardo da Vincl UNIASSELVI 
ENDEREÇo: 
CNPI: 01 894.432/0004-07 
CEP S9130-000-Brasil 
Rodovia Br 470, Km 71, 1040- Benedito Indaial -SC 
TERMO DE ACEITE- DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL 
SOCIEDADE EDUCACIONAL LEONARDO DA VINCI S/S LTDA 
CENTRO UNIVERSITARIO LEONARDO DA VINCI UNIASSELVI 
Bedes eR 470 E 1040-Berets festat 191915 n9ei (47) 291-4 
Vrwwunlasselvicom. br 
Representada por (tutor da turma): 5hea Pac Ramas 
Emait oelatan0s @ce.aenteua a652lycom be 
Dados: Empresa Participante 
ENDEREÇO: 
Razão Social: A.Qomin Alugul d MlaQuimos Gauipomunla 
CNPI JRCO9. 983 1o02- k8 
AN DR Ricando cat, 76 - Jpinonga 
Representada por oteio Maas 
Dados dos Acadêmicos 
Emailk ticamnaan OTionsla comba 
Académico 
Acadèmicos/matricula: Caxo line Nunes Moreira 
4433436 
orientadorla): Nome do tutor da turma 6hea Ptúcio 
Gdade, dd / mm /aaaa. 
INFORMAÇÕES 
Nome: Carot.ne Nunes Mo veis. CPF: 093.O33.326 -36 
Ramcs 
O presente instrumento tem por objetivo apenas formalizar as condições básicas para a realização de atividades de interesse 
curricular dos acadêmicos, que complementa o processo ensino-aprendizagem. As atividades serão desenvolvidas em 
horário a ser ajustado entre as partes, devendo o acadêmico ajustar-se às condições de atendimento estabelecidas pela 
empresa participante. No desenvolvimento das atividades ora compromissadas, caberá ao acadêmico obedecer as normas 
internas da Empresa Participante, bem como outras eventuais recomendações ou requisitos ajustados entre as partes. 
Turma: 
FLD 236473C5A 
Digado com Canearve 
Empresa Participante CNI 
CPF 
Carimbo 
Tutor Externo 
Nome 
CPE 
18.009.383ö8r 
A,GOMES 
ALUGUEL DE 
MÁQUINAS 
E FQUIPAMENTOS LTDA, 
Av, Dr, 
Ricardo 
Jafet, 76 
Ipiranga CEP 04260-000 
sA DAULO- SP. 
Nome 6he:la Daticis Ramos 
Caew 
Diagnóstico da situação estratégica da empresa 
1. A empresa é boa em que aspectos? 
A Trans Obra é uma empresa que nos acolhe, está sempre nos incentivando 
a sermos melhores profissionais. 
 
2. Qual é a vantagem competitiva da organização? 
Nos destacamos no ramo da locação de equipamentos pois oferecemos algo 
único. Nosso time comercial esta sempre pronto para ajudar a solucionar todas 
as divergências em sua obra. Nossos produtos são de qualidade, estamos 
sempre inovando e proporcionando treinamentos para nossa equipe de venda. 
 
3. Qual fator que os clientes mais apreciam na empresa? 
O fator que os clientes mais apreciam na Trans Obra é o nosso atendimento 
de qualidade, que inclui rapidez, personalização e comunicação, além de uma 
boa resolução de problemas. Os nossos clientes valorizam a confiança e 
transparência da empresa, a personalização para suas necessidades individuais 
e a qualidade dos nossos equipamentos. 
 
4. Quais aspectos negativos a empresa enfrenta? 
Atualmente o nosso espaço, nosso galpão ficou pequeno para nossa 
demanda de trabalho. Já estamos providenciando um novo local. 
 
5. O que impede o desenvolvimento da organização? 
Nada nos impede. 
 
6. A empresa poderia melhorar em quais aspectos? 
A empresa pode melhorar em vários aspectos, incluindo a eficiência operacional 
e a comunicação interna. 
 
7. Quais oportunidades estão surgindo para a empresa? 
Estamos expandindo as vendas de novas franquias, atualmente possuímos 41 
lojas em todo território nacional. 
 
8. A economia atual afeta a organização de forma negativa ou positiva? 
A economia atual, com seus altos e baixos, pode um um impacto tanto positivo 
quanto negativo. Pois, em períodos de crescimento, o setor de construção tende 
a impulsionar a demanda de locação, no entanto em momentos de crise, a 
atividade da construção civil pode diminuir, levando á ociosidade de 
equipamentos e à necessidade de negociar melhores preços, o que pode ser 
vantajoso para quem busca alugar. 
 
 
9. Há escassez de algum recurso essencial? 
Não. 
 
10. O custo para a fabricação o das mercadorias tem crescido? 
Sim, os valores aumentaram devido a inflação, aumento de custos de mão 
de obra e logística. 
UNIASSELVI 
Acad
micos/matricula: Caxelne Nunes More ta 
44 33436 
soCIEDADe EDUCACIONAL LEONARDO DA VINCI S/5 LTOA 
CENTRO UNIVERSITÁRIO LEONARDO DA VINCI-UNIASSELVI 
Redevsa BR 470 Km 71,n1040-0enedto( Postal 191 -89t J0 000-nde a/ 47) 281-90 
www.unlasselvl.com.br 
FICHA DE AVALIAÇÃ0- DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL 
(Preenchida pelo responsável da empresa pelo atendimento aos acadèmicos) 
Nome da Empresa Participante:Tans Ob ca 
CNPI: J3. o0g.433/oo1-s8 
Responsivel na empresa/cargo (quem respondeu o questionário) 
Letica Moraes /comelcial 
Para cada um dos itens a seguir, atribuir uma nota na escala de 1 a 5, sendo: 
1-Não atendeu as expectativas e 5-Atendeu completamente as expectativas. 
ASPECTOS A CONSIDERAR 
1 Planejamento/Organização: Os academicos fizeram contato com a empresa com 
anteced�ncia para explicar a atividade e agendar horarios para a realização da entrevista. 
2 Assiduidade: Os acadêmicos compareceram no dia, horärio e local agendados para a 
realizaç�o da entrevista. 
B Disciplina: Os academicos observaram as normas e regulamentos da empresa. 
4 Apresentação Pessoal: Os acad�micos tiveram uma apresentação pessoal adequada (trajes, 
apar�ncia) durante os momentos de condução da entrevista. 
5 Cooperação: Os acadêmicos souberam cooperar com os envolvidos na entrevista, e tiveram a 
capacidade de entender eventuais imprevistos. 
6Zelo: Os academicos tiveram cuidado no uso das instalações e eventual manuseio de 
equipamentos/måquinas, bem como no tratamento com colaboradores da empresa. 
7 Interesse: Os academicos demonstraram interesse em conhecer a realidade da empresae 
Jcoletar os dados. 
Setor 
Carimbo 
8 Conhecimento: Os academicos demonstraram possuir conhecimento sobre os itens do 
questionário aplicado. 
9 Iniciativa: Os acadêmicos demonstraram capacidade de pensar e agir, assim como de 
apresentar sugestões ao aperfeiçoamento das atividades, fazendo uso do bom senso e 
respeitando a hierarquia e as normas da empresa. 
Cidade: dd/ mm /aaaa 
10 Capacidade de relacionamento: Os acadêmicos integraram-se à realidade da empresa, 
favorecendo um clima de solidariedade, colaboração, respeito e polidez. 
Nome responsável na empresa 
Comncal 18.009.983/0007-88A.GOMES ALUGUEL DE MÁQUINA 
E EQUIPAMENTOS LTDA. 
Av. Dr. Ricardo Jafet, 76 
lpiranga - CEP 04260-000 
SÃO PAULO- SP. 
|Turma: 
FL02M48 
C5A 
NOTA 
12 
1 234 
1 34 
1234A 
1234 
1234 
1234 
|1234X 
1234 X 
1234 
Dyak enCndv 
	Caroline Nunes Moreira1
	1. INTRODUÇÃO
	2. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA
	3. METODOLOGIA
	4. RESULTADOS E DISCUSSÕES