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METODOLOGIA - 5W2H OBJETIVO 0 QUÊ ETAPAS (What) JUSTIFICATIVA FASES PORQUE LOCAL BENEFICIOS ÁREA ONDE (Why) RESULTADOS ESPERADOS DEPARTAMENTO CONTEXTO (Where) METODOLOGIA QUEM RECURSOS HUMANOS RESPONSÁVEIS (Who) EQUIPES 5W2H FUNÇÕES CRONOGRAMA QUANDO PRAZOS TEMPO (When) COMO MÉTODO QUANTIDADE QUANTO (How) ATIVIDADES CUSTO (How Much) PROCESSO SUSTENTABILIDADE CLAUDIO ANDRE www.profclaudioandre.com