Resumo fund de mkt

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Resumo – Fundamentos de Marketing 
📌 Conceitos principais 
● Marketing: Estudo de mercado; conjunto de estratégias para satisfazer 
necessidades e desejos dos consumidores. 
 
● Posicionamento de mercado: Nicho que a empresa ocupa na mente do cliente. 
 
● Tipos de mercado: Qualquer espaço onde se vende produto ou serviço. 
 
● Valor agregado: Pode ser sentimental (experiência, significado) ou monetário 
(preço, qualidade). 
 
● Estratégias de marketing: Planejamento e ações para se destacar. 
 
● Concorrência: Observar rivais e oferecer sempre algo melhor. 
 
 
📌 Diferenças de aplicação 
● Indústria → foco em produção e escala. 
 
● Comércio → foco em vendas diretas. 
 
● Terceiro setor (ONGs) → foco em causas sociais, não no lucro. 
 
● Pequenas e médias empresas → estratégias mais limitadas, adaptadas aos 
recursos. 
 
 
📌 Mix de Marketing (4Ps) 
1. Produto → características, níveis e variedade (mix de produtos). 
 
2. Preço → como definir, estratégias e ajustes de preço. 
 
3. Praça (distribuição) → logística, canais e formas de entregar ao cliente. 
 
4. Promoção → comunicação eficaz, propaganda, relacionamento. 
 
 
📌 Marketing Digital 
● Conteúdo: blogs, artigos, vídeos. 
 
● Publicidade digital: anúncios pagos. 
 
● Redes sociais: relacionamento e engajamento. 
 
● Estratégia digital: integração de todas as ações online. 
 
 
📌 Tipos de conhecimento 
● Senso comum → opinião compartilhada. 
 
● Científico → comprovado por fatos. 
 
● Filosófico → reflexão crítica. 
 
● Religioso → baseado em crença. 
 
 
📌 Desejos x Necessidades 
● Desejo: pode esperar, nem sempre realizado. 
 
● Necessidade: essencial e urgente. 
 
Pirâmide de Maslow (ordem da base ao topo): 
1. Fisiológicas 
 
2. Segurança 
 
3. Socialização 
 
4. Autoestima 
 
5. Autorrealização 
 
 
📌 Conceitos básicos 
● Produto: tangível (perceptível pelos sentidos). 
 
● Serviço: intangível. 
 
● Oferta: quantidade disponível no mercado. 
 
● Demanda: interesse do consumidor. 
 
 
📌 Setores 
1. Governo/prefeitura. 
 
2. Empresas com fins lucrativos. 
 
3. Sem fins lucrativos (ONG, igreja, associações). 
 
● B2B (Business to Business) → empresa vende para empresa. 
 
● B2C (Business to Consumer) → empresa vende direto ao consumidor. 
 
 
📌 Ciclo de vida do produto/serviço 
1. Introdução 
 
2. Ascensão 
 
3. Apogeu/Maturidade 
 
4. Declínio 
 
5. Queda 
 
6. Revitalização 
 
 
📌 Concorrência 
● Direta → mesmo produto, preço e público. Ex: McDonald’s x Burger King. 
 
● Indireta → atende o mesmo público, mas com produtos diferentes. 
 
 
	Resumo – Fundamentos de Marketing 
	📌 Conceitos principais 
	📌 Diferenças de aplicação 
	📌 Mix de Marketing (4Ps) 
	📌 Marketing Digital 
	📌 Tipos de conhecimento 
	📌 Desejos x Necessidades 
	📌 Conceitos básicos 
	📌 Setores 
	📌 Ciclo de vida do produto/serviço 
	📌 Concorrência