Para solucionar as dificuldades da equipe de vendas na operacionalização da nova plataforma de e-commerce, a estratégia mais adequada seria o coaching. O coaching foca no desenvolvimento de habilidades específicas e na superação de desafios imediatos, o que pode ajudar a equipe a se adaptar rapidamente à nova plataforma. O mentoring, por outro lado, é mais voltado para o desenvolvimento a longo prazo e pode não ser tão eficaz para resolver problemas operacionais imediatos. Portanto, investir em coaching pode proporcionar um suporte mais direto e prático para a equipe de vendas.