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Produção de Conteúdo 4 dicas para se comunicar nas redes sociais PRODUÇÃO O que é Copywriting e como aplicar nas redes? Entendendo o seu público para se comunicar nas redes sociais01. PG.04 PG.10 SUMÁRIO: 02. Fique por dentro das redes sociais mais usadas Dicas de conteúdo Modelo de Calendário Editorial PG.16 PG.26 PG.34 SUMÁRIO: 03. 04. BÔNUS _ x Entendendo o seu público para se comunicar nas redes sociais *04 E vamos combinar que não existe melhor vitrine para mostrar o seu trabalho como artesão do que as redes sociais. Mas antes de começar, você precisa saber com quem está falando. Afinal, se na prática você se adequa as demandas e solicitações de seus clientes, nas plataformas digitais não é muito diferente. Se você pretende expandir o seu negócio não tem como fugir do mundo digital. se você sabe que no Natal existe um número maior de procura por peças de decoração, é claro que vai deixar seu ateliê ou estoque repleto de opções para seus clientes. Além de dar dicas muito práticas de decoração na hora da venda, falando onde isso ou aquilo se encaixa melhor. Enfim, a partir daí você finaliza a venda e fica sempre sabendo um pouquinho sobre cada cliente, não é verdade? Todas essas respostas vão sendo preenchidas e você vai colocando em prática para agradar a sua clientela. Quais são suas preferências? O que costuma valorizar em cada peça? Quais peças fazem mais sentido para a decoração escolhida na casa dele? Mas para simplificar, vamos deixar aqui alguns pontos importantes que você precisa saber para aplicar o marketing digital nas suas redes. Por exemplo, Assim também acontece nas redes sociais! 05* _ x Você pode definir o seu público-alvo a partir da análise de grupo de pessoas com características em comum. Essas características podem ser idade, gênero, profissão, entre outros fatores mais geralistas. Essas informações são definidas após uma análise da segmentação de mercado para qual o seu negócio está voltado. Ao definir o seu público-alvo você terá um planejamento estratégico muito mais assertivo. É só entrar nos Insights da sua página e clicar em total de seguidores. Nessa parte, você consegue ver por exemplo, onde estão concentrados a maior parte dos seus seguidores, quais as faixas etárias e gráfico de gênero. Entenda qual é o seu público-alvo *06 No Instagram, por exemplo, você encontra essa análise que a própria plataforma oferece gratuitamente. _ X _ x No entanto, o seu público não é apenas definido através da extração dessas análises. Se sou uma artesã que faz peças de moda feminina do tamanho P ao GG, já sei que meu público mais forte será feminino. Dependendo do estilo das minhas peças, se são mais clássicas ou despojadas, terei um nicho mais específico e direcionado. Dessa forma, o público também vai se formando a partir de quem adquire e se interessa mais pelo seu produto. 07* É importante considerar que ao fazer o seu produto, o artesão já deve pensar para quem vai vender ou terá maior interesse em comprar esse tipo de peças/produto. E X E M P L O Se por um lado, o público-alvo é definido a partir da análise de grupo de pessoas com características em comum, que podem ser idade, gênero, profissão, por exemplo. A persona, por sua vez, é uma representação do seu cliente ideal. De forma que ela é construída de maneira humanizada e personalizada para o seu negócio. enquanto a definição de público-alvo colhe as características gerais de seu cliente, a definição de persona é saber um pouco mais a fundo sobre seus problemas, dúvidas e objetivos, educando-o até que ele esteja pronto para adquirir os seus produtos. Ana é uma mulher de 35 anos, mora em São Paulo – SP e trabalha como Analista Comercial. Está decorando seu novo apartamento e gosta muito de peças artesanais e procura por algo exclusivo. Por ser muito detalhista, prefere ver as peças pessoalmente, antes de escolher seu modelo. Então, sempre opta por procurar lojas no mesmo bairro. Entendendo qual é a sua persona Exemplo de persona _ x _ x S E N D O A S S I M , *08 Com o seu público-alvo e persona bem definidos, agora você já pode começar a pensar em maneiras de como se comunicar com seu cliente através das redes. Definindo suas estratégias de comunicação É importante avaliar bem a partir daí qual será o seu tom voz nas redes. Uma boa dica é usar o arquétipo abaixo para escolher o que mais se encaixa com o seu negócio no mundo handmade: Fonte: https://vestindoautoestima.com.br/os-12-arquetipos-de-jung-e-o-estilo-pessoal/ você pode escolher mais de um tipo para definir qual será seu tom de voz. Dessa forma, poderá avaliar a linguagem se será mais direta, rebuscada ou mais afetiva. LEMBRANDO QUE 09* https://vestindoautoestima.com.br/os-12-arquetipos-de-jung-e-o-estilo-pessoal/ O que é Copywriting e como aplicar nas redes? _ x *10 Nada mais é do que uma técnica de escrita em que usamos a persuasão para chamar a atenção do público. Nesta estratégia nós escrevemos da forma certa com a intenção de engajar e fazer o nosso público tomar alguma ação. Ou seja, Copywriting é sobre convencer o seu cliente, trazendo a verdade da melhor maneira e, em um bom contexto. A partir daí você pode sempre mostrar os melhores benefícios e qualidades, além do diferencial, que o seu trabalho tem em relação ao que já existe! Uma das melhores maneiras de colocar essa técnica em prática é usar a própria realidade como exemplo. Como afirma, David Abbout, um dos maiores publicitários que o mundo já viu: _ x 11* Copywriting Use a sua vida para animar o seu copy, ou seja, seu texto. Se algo mexe com você, é provável que também toque outra pessoa. Dentro do Copywriting existem os chamados gatilhos mentais, que são facilitadores do cérebro para impulsionar as tomadas de decisão das pessoas. Confira os principais gatilhos mentais e alguns exemplos a seguir: Esse gatilho pode ser aplicado sempre que quiser fazer uma troca de benefícios com o cliente. Quando quer que seu cliente se inscreva em um curso, você pode oferecer um e-book gratuito. Ou se costuma dar aulas, pode oferecer uma aula experimental para atrair mais alunos. Também pode oferecer bônus, brindes e diversas outras coisas. *12 Reciprocidade Ex em pl o _ x Neste gatilho, o que conta são os depoimentos e avaliações de quem já usou seus serviços ou produtos. Dessa forma, você poderá publicar essas mensagens e depoimentos de satisfação de clientes em suas redes ou loja on-line, para enfatizar a eficácia ou validação de seu trabalho. 13* Prova Social _ x No gatilho da autoridade, geralmente, as empresas usam personalidades que reafirmem o poder da marca. É como se dissesse, se fulano apoia tal coisa é porque é um bom produto/serviço. Dessa forma, você vai estar reafirmando uma tendência para aumentar a procura por peças que você pode fazer e vender. No seu caso, como um bom artesão, pode ficar de olho em famosos ou autoridades de moda que postem fotos usando peças handmade, por exemplo. *14 E xe m p lo s Autoridade Além dos artesãos de referência no universo handmade, é claro! _ x Esta estratégia é bem eficaz, pois as pessoas costumam sempre querer aquilo que parece que vai acabar. Dessa forma, você pode ter inúmeras ideias como, por exemplo, oferecer uma promoção em peças que estão há muito tempo no estoque e estipular até que dia vai, ou ir avisando conforme for vendendo: Últimas peças! Não perca! Aqui você pode fazer afirmações com mais propriedade usando dados e pesquisas comprovadas em suas redes. Se você trabalha com peças de moda, por exemplo, pode postar que peças coloridas fazem bem para saúde mental, estimulando o neurotransmissor da dopamina. Dessa forma, você também pode complementar e fazer uma legenda explicando, postando a foto de uma peça colorida nesta publicação. 15* Dados e PesquisasEscassez O u t r o s ex em p lo s _ x _ x Fonte: Instagram Casas Bahia Fonte: Instagram Ponto Frio https://www.instagram.com/casasbahia/ https://www.instagram.com/pontofrio/ Redes Sociais mais usadas no Brasil _ x *16 _ x 17* 5. 2. 4. 3. 7. 6. 9. 8. WhatsApp TikTok Instagram Linkedin Twitter YouTube Messenger Facebook Pinterest Snapchat (165 mi) Média de usuários no Brasil (73,5 mi) (122 mi) (56 mi) (19 mi) (138 mi) (65,5 mi) (116 mi) (30 mi) (7.6 mi) R E D E S S O C I A I S M A I S U S A D A S 1. Referência: As 10 Redes Sociais mais usadas no Brasil [2022] (resultadosdigitais.com.br) https://resultadosdigitais.com.br/marketing/redes-sociais-mais-usadas-no-brasil/ *18 é a maior rede para troca de mensagens e, por conta disso, tem o maior número em quantidade de uso pelas pessoas hoje em dia. /whatsapp é uma das mais conhecidas e maiores plataformas de publicação e compartilhamento de vídeos no mundo, onde as pessoas podem ter seu próprio canal e até transmitir lives. /youtube apresenta diversas possibilidades, com publicações estáticas, carrossel de imagens e vídeos. Onde há reels, stories e até transmissão de lives. / instagram muito semelhante ao Instagram, também é usado para publicações de fotos e vídeos, mas tem uma disposição diferente nos perfis. Com foco em legendas maiores. / facebook muito conhecido pelas famosas dancinhas que viralizam, o TikTok é um aplicativo para criar e compartilhar vídeos com diversas possibilidades de edições. /t iktok Referência: As 10 Redes Sociais mais usadas no Brasil [2022] (resultadosdigitais.com.br) 19* Embora existam diferentes canais, não esqueça de avaliar onde faz sentido você estar presente e concentrar seus esforços. Pesquise o que é possível fazer em cada uma delas e, quando definir as redes sociais que usará, lembre-se de aproveitar todas as possibilidades e conhecer melhor seu público. _ x é praticamente um banco de imagens e ideias para inspiração que muitas pessoas compartilham, seja no universo da moda, decoração e artes em geral. Também é possível publicar vídeos. /pinterest é uma rede social que a opinião das pessoas é o maior foco. O app exige uma quantidade de caracteres específica na legenda de cada post, 280 mais precisamente. Também é possível publicar fotos e vídeos. /twitter é uma rede social de negócios, onde as pessoas compartilham carreira e aptidões profissionais. Além disso, empresas também compartilham o que estão fazendo e as oportunidades em aberto. Posts com vídeos e fotos são bem comuns aqui também. / l inkedin https://resultadosdigitais.com.br/marketing/redes-sociais-mais-usadas-no-brasil/ Não podemos deixar de falar do crescimento pelo consumo de vídeos no Brasil. Embora o YouTube seja focado em vídeos como vimos anteriormente, os vídeos curtos que estão fazendo maior sucesso e que fazem parte das famosas trends fazem parte do TikTok e do Instagram. É claro que, com o crescimento das visualizações e aceitação dos vídeos entre os usuários, o Instagram não ficaria de fora com o formato de reels! Em 2022, o reels foi o formato de vídeo mais favorecido pelo algoritmo e, acredita-se que, continuará sendo em 2023. *20 Crescimento dos vídeos nas redes sociais Só no YouTube são mais de 2,56 bilhões de usuários ativos e mais de 1 bilhão de horas de vídeos visualizados diariamente. O algoritmo prioriza o formato de reels se compararmos com as publicações no feed e outros formatos. Dessa forma, é bom se atentar a isso, para produzir o que mais alcançará o seu público. Geralmente, as músicas virais e que estão em alta naquele momento, aparecerão no vídeo em que você estiver vendo com uma flechinha para cima ao lado do nome da música. Use uma música que esteja em alta no momento em que for postar. É sempre bom dar uma olhadinha na letra da música, para ver se não tem algo muito diferente ou que pode ser ofensivo ao seu público. Clique na imagem e veja o exemplo. 21* 1. Há diversas maneiras e ideias de produzir conteúdo em vídeo. Mas falando em reels, anote algumas dicas de ouro que farão a diferença na entrega do seu conteúdo: https://www.instagram.com/reel/Cjs02kqIF-S/?igshid=YmMyMTA2M2Y= *22 Fique por dentro das trends, Deixe seus vídeos mais interativos o aplicativo conta com muitos recursos onde você pode aproveitar para inserir áudios, alterar o layout, editar de diferentes formas e transformar a sua gravação! com transições ou mostrando diferentes takes, você pode também, gravar a sua fala para explicar algum material e inserir no vídeo. 2. 3. Clique na imagem e veja os exemplos. Clique na imagem e veja os exemplos. https://www.instagram.com/reel/CbVQynzI9dN/ https://www.instagram.com/reel/ChKmyzgImsC/?utm_source=ig_web_copy_link https://www.instagram.com/reel/CfCJkBnIwJ9/?utm_source=ig_web_copy_link https://www.instagram.com/reel/ChcUzxJos4D/?utm_source=ig_web_copy_link 23* Faça collabs com pessoas que fazem sentido para o seu negócio. Pense na sua persona, Dessa forma, seu conteúdo será entregue para o seu público e da pessoa que colocar como colaborador. imagine quais assuntos podem ser de interesse ou que podem querer saber ainda mais sobre tal tema. O que poderá ser divertido para a sua persona e que prenderá a atenção dela por mais tempo, pois, o algoritmo do Instagram leva em consideração a retenção do seu vídeo. Ou seja, quanto tempo ele é assistido pela sua audiência. E claro, que leva também em consideração o engajamento, pois quanto mais interações o seu conteúdo tiver, aumentam as chances de alcançar um público ainda maior. 4. 5. https://www.instagram.com/reel/ChkW4F7KGMl/?utm_source=ig_web_copy_link Porém, o algoritmo leva muito mais em conta os vídeos em que o usuário poderá ter uma afinidade maior. Você deve ter percebido que o aplicativo pede para classificarmos como interessante ou não temas diversos ao criarmos uma conta. São perguntas pessoais, sobre viagens, animais de estimação e outros. Depois, o TikTok levará em conta outros dados, e com maior ênfase, o tempo em que os usuários assistiram seu vídeo, assim como no Instagram. Vale destacar que o ideal não é “reciclarmos” conteúdos para usar em ambas as redes, e, sim criar algo diferente para cada uma, de forma que você irá testar o que funciona melhor em cada rede social. *24 _ x No TikTok, assim como no Instagram, você precisa estar atento às trends! Vale salientar que as plataformas estão em constante atualizações. Por isso, nada melhor do que acessar o blog de cada rede social e ficar por dentro das últimas novidades! 25* conta com diversas possibilidades de edições e se jogue! Novidades: últimos eventos e blog | TikTok for Business Blog Instagram para empresas | Instagram for Business Aproveite que o TikTok Clique na imagem e veja os exemplos. https://vm.tiktok.com/ZMFDe9GFN/ https://vm.tiktok.com/ZMFkoFpgb/ https://www.tiktok.com/business/pt-BR/whatsnew https://business.instagram.com/blog?locale=pt_BR&gclid=CjwKCAjwx7GYBhB7EiwA0d8oe6RSjpMmyA8enHpCvcazMMW479_I0OERSqiiRKMGGJ2Ko085Z5iTcBoCjhkQAvD_BwE Dicas de conteúdo _ x *26 27* Para te ajudar D I C A S aqui vão algumas Pesquise formas de mostrar o diferencial do seu trabalho através de conteúdos nas redes sociais e se jogue! Por onde começar? se você produziu um vestido, mostre como ele pode ser usado, apresentando diferentes looks! *28 Mostre os d e t a l h e s F o r m a s de usar o seu produto, do seu produto. Muitas pessoas adoram ver os bastidores, e você pode inspirar muita gente! Uma boa dica é gravar um pouquinho do ambiente em que você trabalha. _ x dê dicas sobre o que você faz! Assim, você pode instigar o interesse do seu público em querer saber mais sobre o seu curso! cada rede social disponibiliza suas métricas, por isso não deixe de ter uma conta profissional.Você ainda poderá acessar o blog ou página de suporte de cada uma delas para entender melhor as informações e métricas. Acesse os links abaixo clicando em cada um deles: 29* Se você é um(a) E claro, analise seus resultados, p ro fessor (a ) blog https://support.tiktok.com/pt_BR https://www.facebook.com/help https://blog.linkedin.com/ https://help.twitter.com/pt https://business.pinterest.com/pt-br/ https://creators.instagram.com/ https://faq.whatsapp.com/ vamos mostrar onde encontrar informações sobre a sua conta e seu conteúdo de uma das redes mais famosas: Clique em “Painel profissional” | Ao lado de “Insights sobre a conta” clique em “Ver tudo” e tenha acesso aos dados gerais das contas alcançadas, informações geográficas e demográficas, crescimento dos seus seguidores e dados dos conteúdos publicados. E isso, pode ser definido de acordo com o período de tempo que deseja analisar! *30 Para te ajudar, O I n s t a g ra m ! 31* Você também pode de cada postagem que fez. ter acesso aos dados Clique em qual conteúdo deseja acessar as informações: publicações (feed), stories, reels e assim, terá acesso aos dados. *32 Uma boa dica é filtrar por tempo, formato e quais métricas gostaria de analisar (alcance, comentários, salvos) e diversos outros. Outra forma de acessar as métricas da publicação, é clicar em “Insights” diretamente na postagem. 33* Reels Abaixo alguns exemplos: Stories Feed Calendário Editorial Bônus: _ x *34 35* calendário editorial A m a m o s acompanhar de pertinho tudo o que você faz! Continue nos acompanhando para mais conteúdos assim e não deixe de compartilhar suas publicações, usando a Por último, mas não menos importante, desejamos que seu trabalho alcance ainda mais pessoas e suas redes sociais sejam um sucesso! sempre# circulo _ x