ATIVIDADE ONLINE 1 - AV12025_4_ SISTEMA DE INFORMAÇAO GERENCIAL

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18/10/2025, 09:19 ATIVIDADE ONLINE 1 - AV12025/4: Revisão da tentativa | Graduação EAD
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Questão 1
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Os dados são essenciais às tomadas de decisões e realizações de tarefas
cotidianas, em empresas. Por sua vez, em grandes empresas, os dados são
imensos; por essa razão, os níveis de detalhamento variam de acordo com
o nível hierárquico. Em alguns níveis, necessita-se de informações
detalhadas; em outros, de forma mais condensada, porém que englobem
todos os resultados.
MAXIMIANO, A. C. A. Teoria Geral da Administração: da revolução urbana à
revolução digital. 8. ed. São Paulo: Atlas, 2017.
A partir da leitura do texto, é possível compreender quão importantes são
as informações para a organização. Considerando esses aspectos e o
conteúdo estudado, analise as afirmativas a seguir, a respeito dos níveis
hierárquicos na empresa e suas necessidades de informações.
I. Operacional: dados necessários à tomada de decisão imediata, tais como
preços de produtos registrados em caixas de supermercados. Assim
sendo, as informações devem ser minuciosas, para que não haja falhas de
execução de atividades.
II. Tático: nesse nível os sistemas de informação objetivam oferecer
suporte às tomadas de decisão de curto e médio prazos e têm como
matéria-prima dados coletados, tratados e armazenados pelo sistema de
informação operacional.
III. Contábil: dados relacionados à veracidade e à fidedignidade de
registros e demonstrações contábeis da organização. São dados utilizados
para tomadas de decisão.
IV. Normativo: dados que visam trazer informações coletadas durante a
operacionalização de atividades da empresa. Nesse nível, quanto maior o
relacionamento do cliente com a empresa, melhor.
V. Estratégico: nível em que dados dos sistemas de informação
estratégicos são avaliados em grandes volumes, denominados data
warehouses, ou armazéns de dados. São dados utilizados para tomadas
de decisão de longo prazo da organização.
Está correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. II, III, IV e V, apenas.
b. IV e V, apenas.
c. I, II e V, apenas. ✓
d. III, IV e V, apenas.
e. I, II, III e IV, apenas.
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Questão 2
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Os processos organizacionais estão cada vez mais interligados e
relacionados entre si, facilitando sobremaneira a forma como as empresas
conduzem os negócios. Isso permite que todos na organização
acompanhem tanto processos de abertura de um projeto para fabricação
como os de produção, passando pela armazenagem, logística e áreas
comercial, financeira e contábil, entre outras. Assim, os processos que
outrora demandavam inúmeros colaboradores, atualmente, podem ser
realizados com poucas pessoas e mais qualidade. 
Considerando as informações supracitadas e os seus estudos realizados na
disciplina, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. Os sistemas ERPs disciplinam os departamentos a trabalharem de forma
integrada, e, com isso, ocorre uma natural redução de falhas em registros
de atividades operacionais da empresa.
Porque:
II. Os dados são adicionados e simultaneamente integram o banco de
dados da empresa; logo, os procedimentos podem ser realizados por
todas as áreas envolvidas no processo.
A seguir, assinale a alternativa correta.
Escolha uma opção:
a. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição
falsa.
b. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é
uma justificativa correta da I.
✓
c. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa correta da I.
d. As asserções I e II são proposições falsas.
e. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição
verdadeira.
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Questão 3
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Leia o excerto a seguir.
Cada vez mais, busca-se melhorar a performance nas organizações e o
ERP com certeza facilita essa questão. A denominação ERP se traduz
como a informatização do que antes era totalmente manual, visando
transformar dados em informações para apoiar a gestão da empresa e
torná-la mais ágil para obter acuracidade nas informações para os clientes
internos e externos da organização.
BRANDÃO, A. ERP Sistema de Gestão Problema ou Solução? Rio de
Janeiro: Travassos Publicações, 2017.
Acerca da citação supracitada e de seus estudos realizados sobre o ERP, é
correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. o sistema ERP ajuda na gestão da empresa à medida que
congrega várias informações em um só local, alimentado todas
as áreas da organização de forma simultânea.
✓
b. o sistema de geração de informação é realizado passo a passo, e
são necessárias cerca de 24 horas para todo o sistema estar
sincronizado e, portanto, as informações serem passíveis de
acesso.
c. agrega-se relativamente pouco à gestão realizada pelos sistemas
ERP, uma vez que atualmente as informações podem ser
verificadas de um dia para o outro sem prejuízo pela demora.
d. os processos ERP, nas organizações, exigem que as operações
sejam realizadas apenas após as validações internas mediante
senha; dessa forma, uma operação de venda somente será
visualizada após 12 horas de ocorrida.
e. uma das desvantagens dos sistemas ERP é a demora na coleta de
informações para serem disponibilizadas aos clientes internos da
organização, o que, na área de vendas, é complicado.
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Questão 4
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Os sistemas de informações de gerenciamento coletam dados gerados no
nível de trabalho e os organizam em formatos úteis, que geralmente
contêm números de vendas, despesas, investimentos e indicadores da
força de trabalho. Assim sendo, se o gestor necessita saber o lucro anual
de sua empresa nos últimos cinco anos para tomar uma decisão, os
referidos sistemas de informações podem fornecer relatórios precisos.
A partir da leitura do texto acima, fica evidente que um sistema de
informação exerce função relevante à direção e à tomada de decisão na
organização. No que se refere às informações para a área de produção da
empresa, pode-se afirmar que:
Escolha uma opção:
a. ao departamento de marketing cabe acompanhar a produção de
produtos e registrá-los, para que os dados e informações cheguem
de forma concreta ao gerente de produção, e que ele possa
acompanhar o passo a passo e a necessidade de produção da área.
b. o gerente da área de produção deve alimentar o sistema com itens
produzidos todos os dias a fim de analisá-los sob a ótica de uma
melhor situação (segundo a qual, se se produz mais, mais se
vende).
c. cabe a todos os gestores, operacionais ou estratégicos, alimentar o
sistema de informação de produção da empresa com: quantidade
geral produzida; problemas que ocorreram; e possíveis não
conformidades observadas durante a realização de atividades.
d. o operador de máquinas precisa dos relatórios de KPIs para
entender as vendas anteriores e se programar para a produção em
meses seguintes, de acordo com metas para a sua área
estabelecidas por ele mesmo.
e. o gerente da área de produção pode se valer das seguintes
análises de informações: curva ABC de materiais; pontos de
reposição de materiais; processos críticos; indicadores de
qualidade, produtividadee confiabilidade.
✓
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Questão 5
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
As empresas estão dependentes da tecnologia da informação, cada vez
mais, e no relacionamento com os clientes isso não é diferente. Sob esse
aspecto o Customer Relationship Management (CRM), ou gerenciamento
de relacionamento com o cliente, é uma excelente ferramenta: nela são
registrados detalhes de todos os aspectos do relacionamento que podem
ajudar na concretização de futuras vendas e, o que é fundamental, na
fidelização, por meio do entendimento de necessidades dos clientes.
Considerando as informações anteriores e os seus estudos na disciplina,
analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. O CRM auxilia o gestor na segmentação dos clientes e no
entendimento de quais são os mais lucrativos e de quais não
demonstram viabilidade econômica/financeira.
Porque:
II. Com o CRM torna-se possível entender e dimensionar o índice de
satisfação dos clientes por unidades de vendas e região, além de
possibilitar avaliar os índices de retenção de clientes.
Assinale a alternativa correta.
Escolha uma opção:
a. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é
uma justificativa correta da I.
✓
b. As asserções I e II são proposições falsas.
c. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição
falsa.
d. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição
verdadeira.
e. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa correta da I.
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Questão 6
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
A informação para a tomada de decisão, em uma empresa, é de extrema
importância, pois uma decisão adequada baseia-se em dados coletados
durante a realização de atividades organizacionais e que necessitam de
organização coerente. Assim, chega-se a decisões assertivas.
Sobre informação para acompanhamento da empresa, é correto o que se
afirma em:
Escolha uma opção:
a. informação deve ter explicação detalhada, para que o gestor, ao
receber os dados, entenda toda a complexidade da questão.
b. informação para tomada de decisão são dados aleatórios colhidos
internamente na organização.
c. informação é relevante para a organização, porém não deve ser
catalogada por meios eletrônicos.
d. informação é o conjunto de dados que fazem sentido para os
decisores externos à organização.
e. informação é todo conjunto de dados organizados de forma a
terem sentido e valor para seu destinatário.
✓
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Questão 7
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Leia o texto a seguir.
“Os seres humanos estão armazenando, recuperando, manipulando e
comunicando informações desde que os sumérios na Mesopotâmia
desenvolveram escrita em cerca de 3000 a.C., mas o termo tecnologia da
informação em seu sentido moderno apareceu pela primeira vez em um
artigo de 1958 publicado na Harvard Business Review; os autores Harold J.
Leavitt e Thomas L. Whisler comentaram que ‘a nova tecnologia ainda não
possui um único nome estabelecido. Devemos chamá-lo de tecnologia da
informação’” (INFORMATION technology, s.d.).
INFORMATION technology. In: Educalingo: o dicionário para pessoas
curiosas. [S.l.: s.n., s.d.]. Disponível em: https://educalingo.com/pt/dic-
en/information-technology. Acesso em: 26 dez. 2019.
LEAVITT, H. J.; WHISLER, T. L. Management in the 1980’s. Harvard Business
Review Home, [s.l.], nov. 1958. Disponível em:
https://hbr.org/1958/11/management-in-the-1980s. Acesso em: 26 dez. 2019.
Como se observa, o termo tecnologia da informação foi cunhado em 1958;
e seu conceito, na atualidade, de acordo com o estudado nos livros da
disciplina é este:
Escolha uma opção:
a. trata-se do conjunto de recursos físicos ou lógicos organizados
sistematicamente com o objetivo de viabilizar coleta, análise, 
armazenamento, tratamento e apresentação de dados.
✓
b. trata-se do levantamento sistemático do sistema de informações
da área de produção, o qual é realizado pelo gerente da área em
combinação com a área contábil da empresa objeto de gestão.
c. é o conjunto de dados organizados sistematicamente de forma
manual pelos gestores da organização, visando trabalhá-los em
reuniões periódicas com os funcionários das áreas.
d. é a forma como se realizam os estudos de tempos em tempos nas
organizações, visando-se levantar dados observados em
demonstrações financeiras de cada instituição.
e. é o planejamento estratégico realizado via sistemas de
computadores organizados pela empresa de tempos em tempos,
por cada setor e individualmente.
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18/10/2025, 09:19 ATIVIDADE ONLINE 1 - AV12025/4: Revisão da tentativa | Graduação EAD
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https://educalingo.com/pt/dic-en/information-technology
https://educalingo.com/pt/dic-en/information-technology
https://hbr.org/1958/11/management-in-the-1980s
Questão 8
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
O sistema de informação de uma organização remonta à Antiguidade,
pois, desde antes da era cristã, existiam registros de dados para tomadas
de decisão. Fatos acerca dessa questão foram as grandes guerras, nas
quais somente se podia enfrentar inimigos levando-se em consideração
quantidades de estoques de arma e munição; e nenhum general colocaria
seus soldados em batalhas sem relatórios sobre tais informações.
Considerando o trecho apresentado e os conteúdos estudados, analise as
asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. Os  sistemas de informação são compostos pelo seguinte processo:
entrada de informações gerais, as quais são validadas, colocadas em
armazenagem e posteriormente transformadas em informações que
alimentarão os sistemas a serem disponibilizados aos usuários internos e
externos à organização.
Porque:
II. Faz parte do sistema de informação a retroalimentação (etapa de
controle), pois por meio dela se torna possível avaliar a qualidade da
informação oferecida e a necessidade de adaptação ou melhoria do
sistema.
Escolha uma opção:
a. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição
verdadeira.
b. As alternativas I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa correta da primeira.
c. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é
uma justificativa correta da I.
✓
d. As asserções I e II são proposições falsas.
e. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição
falsa.
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18/10/2025, 09:19 ATIVIDADE ONLINE 1 - AV12025/4: Revisão da tentativa | Graduação EAD
https://ava.graduacaoead.unicv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=6729553&cmid=381268 9/11
Questão 9
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Leia o fragmento a seguir.
A tecnologia da informação surgiu como uma fonte que proporcionaria a
redução de custos, agilizaria o processo decisório e diminuiria distâncias, e,
além disso, ela tem sido, cada vez mais, aplicada em todos os ramos da
atividade humana devido ao crescimento de seus recursos e habilidades.
SANTOS, A. P. O comércio eletrônico e as mudanças sobre o conteúdo e o
processo decisório estratégico. 2002. Dissertação (mestrado em
Administração) – Escola de Administração, Universidade Federal do
Paraná, Curitiba.
Diante do exposto e de acordo com o estudado acerca dos elementos de
infraestrutura que compõem a tecnologia da informação, leia as
afirmativas a seguir.
I. Hardwares: equipamentos usados para a utilização do sistema, ou seja, a
parte física (computadores, servidores etc.).
II. Softwares: sistemase aplicativos criados para o gerenciamento; são a
parte lógica do processo.
III. Arquitetura de sistemas: referente ao projeto, à análise e à engenharia
de software, e às redes e/ou telecomunicações.
IV. Arquivos tridimensionais: visam dar mais credibilidade aos sistemas
operacionais estudados.
Está correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. III e IV, apenas.
b. IV, apenas.
c. III, apenas.
d. I, II e III, apenas. ✓
e. II, III e IV, apenas.
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18/10/2025, 09:19 ATIVIDADE ONLINE 1 - AV12025/4: Revisão da tentativa | Graduação EAD
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Questão 10
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Os sistemas de informação de dados são necessários em todas as
empresas, pois as “organizações contemporâneas atuam em ambientes
cada vez mais dinâmicos, complexos e competitivos. Nesse contexto, para
sobreviverem, as organizações necessitam de um rumo, de uma direção”
(SOBRAL; PECI, 2008, p. 131) – para se planejarem, os dados são
primordiais.
SOBRAL, Filipe; PECI, Alketa. Administração: teoria e prática no contexto
brasileiro. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2008.
Em empresas cujo planejamento é adequado, obtêm-se muitos
benefícios, principalmente no que tange ao acompanhamento de
resultados, e sob esse prisma as informações são primordiais. Diante do
exposto, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. Em mercados com grande volatilidade, as informações de dados sobre a
organização podem ajudar na diminuição de riscos em tomadas de
decisão.
Porque
II. Com dados mais precisos, além de se evitarem problemas de decisões
inadequadas, pode-se projetar resultados mais assertivos, ou seja, com
menor probabilidade de falhas.
A seguir, assinale a alternativa correta.
Escolha uma opção:
a. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa correta da I.
b. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa correta da I.
✓
c. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição
falsa.
d. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição
verdadeira.
e. As asserções I e II são proposições falsas.
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18/10/2025, 09:19 ATIVIDADE ONLINE 1 - AV12025/4: Revisão da tentativa | Graduação EAD
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