MAPA - NEGÓCIOS ELETRÔNICOS - 54_2025 docx (11)

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MAPA - NEGÓCIOS ELETRÔNICOS - 54_2025 
 
O E-business mudou a perspectiva e a forma das negociações e transações que já não são 
mais realizadas como nas últimas décadas. Assim, foi criado um modelo novo, capaz de se 
adaptar às constantes variações das necessidades dos clientes e/ou empresas. O modelo 
passou a ser a seguido por pequenas, médias e grandes empresas para conseguir o 
alcance e a otimização de diferentes benefícios, mediante a transformação e a utilização de 
ferramentas digitais. O E-business (Electronic business) é uma nova forma de enfrentar a 
completa transformação das relações de negócios de maneira eficiente, veloz, inovadora e 
criadora de valor. Ele tem como objetivo principal incrementar o consumo e as possibilidades 
de negócios entre as empresas e os usuários. Inclusive, a capacidade de negócios 
diretamente entre usuários ou entre diferentes empresas. 
 
Fonte: https://pingback.com/br/resources/e-business/. Acessado em: 20 ago. 2025. 
 
 
 
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A partir disso, analise o seguinte cenário: 
A empresa EcoStyle, uma startup de moda sustentável, atua vendendo roupas ecológicas 
em uma loja física localizada em Curitiba. Nos últimos meses, os sócios perceberam que 
poderiam ampliar o alcance do negócio utilizando estratégias de e-business, integrando 
operações físicas e digitais para atrair novos clientes e melhorar o relacionamento com os 
atuais. 
Agora, imagine que você foi contratado como consultor de TI para propor soluções que 
unam sistemas de informação e e-business. Sua missão é elaborar um plano estratégico de 
tecnologia para apoiar o crescimento da empresa, contemplando os seguintes pontos: 
1) Modelo de E-Business: 
- Explique qual modelo de e-business (B2C, B2B, C2C ou outro) seria mais adequado para a 
EcoStyle e justifique sua escolha considerando o setor de atuação. 
2) Integração Física e Digital: 
- Proponha como o sistema de informação poderá integrar as operações da loja física com o 
ambiente online (ex.: estoque unificado, gestão de pedidos, atendimento ao cliente). 
3) Ferramentas de Apoio: 
- Indique quais softwares e plataformas digitais poderiam ser utilizados (ERP, CRM, 
plataforma de e-commerce, sistemas de pagamento, marketing digital), explicando como 
cada um contribuiria para a eficiência e competitividade do negócio. 
4) Segurança e Confiabilidade: 
- Descreva quais medidas de segurança digital devem ser adotadas para garantir a proteção 
dos dados dos clientes e a confiabilidade das transações on-line. 
5) Análise de Dados e Tomada de Decisão: 
- Explique como a empresa pode usar os dados coletados (perfil de clientes, histórico de 
compras, engajamento online) para melhorar suas decisões estratégicas e personalizar 
ofertas. 
O que você entregará? 
Para essa atividade, utilize o Formulário Padrão (Template) da atividade MAPA, 
disponibilizado em seu Studeo. Adicione ao Formulário Padrão o seu Plano Estratégico, 
atendendo que foi expresso no comando da atividade. Não se esqueça de atender por 
 
 
 
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completo a tudo o que foi pedido. Mais importante do que o número de linhas é a qualidade 
da sua resposta. O seu arquivo deverá ser salvo em PDF ou em formato compatível com 
Word e anexado no campo disponível na atividade em seu Studeo. 
Agora, com base no cenário exposto, elabore um documento respondendo a cada 
ponto solicitado: 
Orientações importantes: 
- Acesse o link com um vídeo tutorial para ajudá-lo nesse processo de criação e 
desenvolvimento. O acesso deverá ser realizado pelos links fornecidos pela equipe de 
mediação nos fóruns da disciplina. 
 
- Antes de enviar sua atividade, certifique-se de que respondeu a todas as perguntas e 
realizou uma cuidadosa correção ortográfica. 
- Após o envio, não são permitidas alterações ou modificações. Logo, você tem apenas uma 
chance de enviar o arquivo corretamente. Revise bem antes de enviar. 
- Lembre-se de que evidências de cópias de materiais, incluindo de outros estudantes, sem 
devidas referências, serão inquestionavelmente zeradas. As citações e referências, mesmo 
que do livro da disciplina, devem ser realizadas conforme normas da Instituição de Ensino. 
- Não são permitidas correções parciais no decorrer do módulo, ou seja, o famoso 
“professor, veja se minha atividade está certa?”. Isso invalida seu processo avaliativo. 
Lembre-se de que a interpretação da atividade também faz parte da avaliação. 
- Procure sanar suas dúvidas junto à mediação em tempo hábil sobre o conteúdo exigido na 
atividade, de modo que consiga realizar sua participação. 
- Atenção ao prazo de entrega: evite o envio da atividade em cima do prazo. Você pode ter 
algum problema com internet, computador, software etc., e os prazos não serão 
flexibilizados, mesmo em caso de comprovação. 
- Em caso de dúvidas, encaminhe uma mensagem ao seu Professor Mediador. 
Agora, é com você. 
Bom estudo! 
 
 
 
 
 
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