Etapa 1 análise e diagnóstico Escolha da empresa selecionem uma empresa real para o estudo de caso Pode ser uma empresa onde um dos membros da equipe tenha trabalhado ou

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PORTFÓLIO - TI - IMERSÃO PROFISSIONAL: PROJETO DE BOAS 
PRÁTICAS EM GOVERNANÇA DE TI - 54_2025 
Analise o seguinte cenário: você e sua equipe são consultores de uma prestigiada 
consultoria de gestão de TI. Foram contratados por uma empresa de médio porte (pode ser 
uma startup, uma fábrica, uma varejista etc.) que está enfrentando desafios em sua 
operação tecnológica. A diretoria executiva, composta por profissionais de diferentes áreas 
(financeira, de marketing, de operações), está insatisfeita com o desempenho da área de TI 
e busca soluções para alinhar a tecnologia aos objetivos de negócio. 
Com base neste cenário, realize as seguintes etapas: 
 
Etapa 1: análise e diagnóstico 
 
 
 
 
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Escolha da empresa: selecionem uma empresa real para o estudo de caso. Pode ser uma 
empresa onde um dos membros da equipe tenha trabalhado ou uma que seja do interesse 
do grupo. 
 
Coleta de dados: levantem informações sobre a empresa, como seu modelo de negócio, 
seus objetivos estratégicos e os principais desafios que ela enfrenta. Isso pode ser feito por 
meio de pesquisas on-line, entrevistas ou suposições baseadas em informações públicas. 
 
Identificação do problema: com base na coleta de dados, identifiquem um problema 
específico na relação entre a TI e o negócio. O problema deve estar relacionado a um ou 
mais conceitos estudados nos capítulos do livro, como: 
 
- Falta de alinhamento entre a TI e a estratégia de negócio. 
 
- Processos de TI desorganizados e reativos. 
 
- Ineficiência na gestão de projetos ou na entrega de serviços. 
 
- Desorganização da arquitetura tecnológica. 
Etapa 2: proposição da solução e estratégia 
 
Aplicação dos conceitos: desenvolvam uma proposta de solução detalhada, explicando 
como os frameworks e as metodologias estudadas seriam aplicados para resolver o 
problema. A proposta deve ser estruturada e deve incluir, pelo menos, dois dos seguintes 
conceitos: 
 
COBIT: como ele seria usado para estabelecer uma governança clara e alinhar a TI ao 
negócio? 
 
 
 
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TOGAF: como ele ajudaria a organizar a arquitetura da empresa para suportar a estratégia 
de negócio? 
 
ITSM ágil: como a adoção de práticas ágeis (Scrum, Kanban) na gestão de serviços 
melhoraria a eficiência e a satisfação dos clientes? 
 
Criação do plano de ação: elaborem um relatório com um plano de ação simplificado, com 
as principais iniciativas, papéis e responsabilidades e os benefícios esperados para o 
negócio. 
Etapa 3: preparação e apresentação do pitch 
 
Construção do pitch: preparem um material de apresentação conciso (máximo de cinco 
slides). A apresentação deve seguir a lógica de um pitch de consultoria: 
 
Slide 1: título, nome da equipe e do projeto. 
 
Slide 2: apresentação do problema e do diagnóstico (o que a diretoria está enfrentando). 
 
Slide 3: a proposta de solução, introduzindo os conceitos (COBIT, TOGAF, ITSM ágil) de 
forma simples e direta, sem jargões excessivos. 
 
Slide 4: o plano de ação com os principais passos e o papel de cada framework. 
 
Slide 5: resumo dos benefícios esperados (aumento de receita, redução de custos, maior 
satisfação do cliente etc.) e as próximas etapas. 
Treinamento da apresentação: gravem um vídeo e postem no YouTube no formato "não 
listado". Ensaiem o pitch para que ele tenha, no máximo, cinco minutos de duração. A 
 
 
 
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apresentação deve ser clara, objetiva e persuasiva, focando em como a solução resolve o 
problema de negócio da diretoria. 
Como entregar a atividade: após a gravação, certifique-se de que sua apresentação 
atendeu à proposta da atividade. Copie e cole o link do seu vídeo no template da atividade. 
Fique atento ao critério da sua avaliação. 
Critérios de avaliação: 
 
Análise do problema: a clareza e a profundidade do relatório com que o problema foi 
diagnosticado e a sua relevância para o negócio. 
 
Aplicação dos conceitos: a correção e a coerência na aplicação dos conceitos do livro 
(COBIT, TOGAF, ITSM ágil) na proposta de solução. 
 
Proposta de solução: a criatividade, a viabilidade e o detalhamento do plano de ação e dos 
benefícios esperados. 
 
Apresentação e comunicação: a clareza, a objetividade e o poder de persuasão do vídeo 
do pitch de cinco minutos. 
Para a realização dessa atividade, faz-se necessário que você assista as aulas 
conceituais, leia o Livro da disciplina e siga as orientações abaixo: 
Temos também um material de apoio na seção "Material da disciplina", dentro do ambiente 
da disciplina, que pode ser utilizado para realização da atividade! 
- O vídeo deve conter no máximo, cinco minutos. 
- Realizar todas as fases na ordem determinada anteriormente. 
- Para as explicações, será permitida a utilização de recursos auxiliares, como imagens, 
objetos, slides, dentre outros, mas o aluno deve aparecer a todo momento no vídeo. 
- Não é necessária a realização de movimentos. 
- Realizar a atividade individualmente. Não será permitida a participação de outras pessoas 
no vídeo. 
 
 
 
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- Não será permitida a leitura integral do material de apoio. 
- O vídeo poderá ser editado ou não. O importante é que você apresente todas as atividades 
solicitadas no enunciado. 
- O vídeo deverá estar cadastrado no YOUTUBE como “NÃO LISTADO”. As instruções de 
como subir a gravação no YOUTUBE estão no vídeo “COMO CADASTRAR VÍDEOS NO 
YOUTUBE”, disponível logo a seguir, ou acessando a “Sala do café” em seu 
STUDEO. Para cadastrar, deve-se ter um canal no YouTube. 
- Para todos os alunos, o link do vídeo deverá ser postado template padrão da atividade 
MAPA disponibilizado no Material da Disciplina, em seu respectivo STUDEO. 
- Preste atenção ao postar o link do vídeo. Portanto, confira antes de incluí-lo e lembre-se de 
finalizar a atividade. 
COMO CADASTRAR VÍDEOS NO YOUTUBE 
https://youtu.be/28pPRK3vmp8 (copie e cole na barra de navegação do seu computador). 
Obs.: CADASTRE O VÍDEO COMO NÃO LISTADO! 
 
 IMPORTANTE: 
- Acesse o link com o vídeo gravado pelo professor para ajudá-lo na realização desta 
atividade MAPA. O acesso deverá ser realizado em: Fórum >> Explicação de Atividades. 
- Realize pesquisas complementares às referências apresentada pelo professor. 
- Ao realizar pesquisas, não faça cópia fiel do texto e sempre insira as devidas referências 
dos autores. 
- A entrega deve ser feita exclusivamente por meio do template de entrega da 
atividade MAPA disponível no Material da Disciplina. 
- Antes de enviar sua atividade, certifique-se de que respondeu a todas as perguntas e 
realize uma cuidadosa correção ortográfica. 
- Após o envio não são permitas alterações ou modificações. Logo, você tem apenas uma 
chance de enviar o arquivo corretamente. Revise bem antes de enviar! 
- Lembre-se de que a interpretação da atividade também faz parte da avaliação. 
 
 
 
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- Atenção ao prazo de entrega, evite o envio de atividade em cima do prazo. Você pode ter 
algum problema com internet, computador, software etc., e os prazos não serão 
flexibilizados, mesmo em caso de comprovação. 
Bons estudos! 
Em caso de dúvidas, encaminhe mensagem ao seu professor mediador.