​O estudo realizado pela WorkTrends da IBM com mais de 19.000 trabalhadores em 26 países, traz como um de seus resultados que o nível de engajamento dos colaboradores que recebem um reconhecimento é quase três vezes maior do que o daqueles que não o fazem, sendo assim podemos dizer que o _______ é uma ferramenta de impacto direto na gestão desses colaboradores, da empresa e dos resultados esperados sendo assim a ferramenta quando bem estruturada e utilizada pela organização, atua como orientador , trazendo clareza e responsabilidades aos envolvidos.

1. Plano de carreira
2. feedback
3. Diagnóstico
4. trabalho em equipe
5. resultado organizacional