Apol 5 Módulo A Fase I LP & Técnicas Secretariais Administração de Escritórios

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Questão 1/5
A partir de 1º de março de 2010, em voos nacionais os passageiros deverão apresentar ao funcionário da companhia aérea seu documento de identificação válido, com foto, no portão de embarque e nos balcões de check-in das companhias aéreas dos aeroportos brasileiros. Em voos domésticos serão aceitos documentos originais ou cópias autenticadas e em caso de roubo, furto ou extravio do documento de identificação e se tratando de vôos domésticos, o passageiro deve apresentar boletim de ocorrência – BO emitido há menos de 60 dias.
 
Fonte: http://www.aeroportoguarulhos.net/informacoes-embarque
 
De acordo com os procedimentos de embarque e cuidados em transportes aéreos, assinale a alternativa correta: 
	
	A
	Em voos domésticos, o passageiro deve apresentar-se diretamente ao check-in até 30 minutos antes do embarque.
	
	B
	Em voos internacionais, de acordo com as normativas do Estado Americano, torna-se obrigatória a apresentação do visto americano (de trânsito) para os passageiros com destino a alguma localidade que tenha por obrigatoriedade parada nos Estados Unidos. 
	
	C
	Os procedimentos de embarque tanto para voos nacionais como internacionais seguem as mesmas regras, o que se diferencia são os documentos necessários para o embarque.
	
	D
	De acordo com Anac, em voos nacionais o peso total somado das bagagens não pode ser superior a 32kg.
Questão 2/5
Analise as asserções a seguir:
 
I - O profissional de secretariado que tem em seu rol de atividades a organização de viagens deve entender os sistemas de transporte e hospedagem nos diferentes lugares do mundo.
 
Porque
 
II - Nas viagens nacionais e internacionais, há uma grande diferença entre elas no que se refere a sua organização. 
 
 
A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta.
	
	A
	As assertivas I e II são proposições excludentes.
	
	B
	A assertiva II é verdadeira porém não justifica a ideia expressa na assertiva I.
	
	C
	As duas assertivas são verdadeiras e complementares. 
	
	D
	As assertivas I e II são falsas.
Questão 3/5
A interculturalidade tem feito parte do mundo dos negócios desde a Segunda Guerra Mundial e se caracteriza pela integração e intercâmbio entre diferentes culturas, gerando um fluxo contínuo de informações, ideias e pessoas. Esse encontro com o diferente e as diferenças se tornou uma competência importante para os profissionais poderem lidar com pessoas de diferentes culturas. Diplomatas e homens de negócios se beneficiam fortemente se forem capacitados para essa “cultura de culturas”.
 
Fonte: http://www.negociarbem.com.br/como-vencer-a-barreira-cultural-nos-negocios/
 
Com relação aos aspectos de interculturalidade, analise as sentenças a seguir, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas. 
I. ( ) Além de conhecer as principais informações sobre a Cidade-destino, é importante o executivo conhecer como ocorrem as regras de negociação, visto que em diferentes partes do mundo elas ocorrem de maneira diferente.
II. ( ) Em alguns países como a França e Inglaterra a etiqueta deve ser seguida a risca, enquanto em outros países o excesso de formalidades pode não ser muito bem vista em negociação com clientes.
III. (  ) Como em quase todos os países do mundo, quando inserido em um ambiente de trabalho, as críticas são bem vindas e as discussões em negociações são importantes para definir os pontos da reunião.
IV. ( ) Os aspectos de interculturalidade, religião, hábitos, trajes, devem ser levados em consideração, principalmente quando a negociação é feita entre homens e mulheres.
 
Agora, marque a sequência correta: 
	
	A
	V, F, V, F
	
	B
	F, F, V, V
	
	C
	V, V, F, V 
	
	D
	V, F, F, V
Questão 4/5
Sobre a produção do artigo científico, assinale a alternativa correta.
	
	A
	Para produzir um artigo basta conhecer os aspectos informais desse gênero.
	
	B
	Título, identificação do autor, abstract (resumo), palavras-chave, introdução, desenvolvimento, conclusões e referências, são elementos que constituem um artigo científico.
	
	C
	Após a produção de um artigo, os autores podem publicar sem a necessidade de avaliação do conteúdo.
	
	D
	Assim como o resumo e a resenha, existem muitas formas de se produzir um artigo científico.
Questão 5/5
Uma atividade desempenhada pelo profissional de secretário executivo no seu dia a dia é a de organização de viagens nacionais e internacionais, dos executivo e da equipe que porventura venha a atender.
Considerando a organização de viagens, analise as afirmativas a seguir:
 I. as viagens de negócios são necessárias para prospecção de novos clientes, reunião com fornecedores e parceiros, coordenação de projetos e atividades fora da sede da empresa.
II. durante a organização da viagem, detalhes quanto à hospedagem, alimentação, transporte, precisam ser planejados antes da viagem.
III. em viagens internacionais, mais cuidados deverão ser tomados, em relação a visto e passaporte, quando necessários, documentação de vacinação e outras informações sobre o país. 
IV. assim como a organização da viagem, a conversa após retorno do executivo deverá fazer parte das atividades do secretário, é nesse momento que poderão ser visto questões que podem ser melhoradas ou novas informações para futuras viagens. 
5
São corretas as afirmativas: 
	
	A
	Afirmativas I e III, apenas.
	
	B
	Afirmativas I, II e IV, apenas.
	
	C
	Afirmativas II e III, apenas.
	
	D
	Afirmativas I, II, III e IV.