prova av2

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	Avaliação: GST0056_AV2_201402068646 » NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
	Tipo de Avaliação: AV2
	Aluno
	Professor:
	UBIRATAN DOS SANTOS SILVA
	Turma: 9017/Q
	Nota da Prova: 8,0 de 8,0         Nota do Trab.: 0        Nota de Partic.: 2        Data: 06/06/2015 17:57:07
	
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 ��1a Questão (Ref.: 201402319010)
Pontos: 1,5  / 1,5
Quais os itens de como representar as etapas do processo de decisão de compra graficamente?
Resposta: identificar nescessidades,busca de informações,avaliação das alternativas,compra e entrega e avaliaçõa do pós compra.
Gabarito: Carência, reconhecimento do problema, busca de informação, avaliação das alternativas, compra, consumo e avaliação.
Fundamentação do(a) Professor(a): Resposta coerente.
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 ��2a Questão (Ref.: 201402262582)
Pontos: 1,5  / 1,5
Fale sobre os impactos que um descuido na segurança das informações dos consumidores pode ter para a marca, levando em consideração a possibilidade que o consumidor tem de se comunicar pela rede.
Resposta: são altamente negativos pois o consumidor tem alguns mecanismos de pesquisa online positivos e negativos em relação a marca e em caso de falha de segurança essas informações viralizam na rede de forma que a marca mesmo corrigindo o erro terá grande prejuízo financeiro ,pois além de perder vendas ainda terá que contra atacar na forma de marketing para reverter o aspecto negativo causado.
Gabarito: A segurança dos dados que o consumidor fornece à empresa no momento da compra é um ponto crucial para as empresas que desejam levar os seus negócios para o ambiente online. Caso haja um problema ocasionado pelo descuido em uma operação, que ocasione, por exemplo, um vazamento de dados do consumidor, este poderá propagar tal fato através da rede, comprometendo a credibilidade da marca junto ao mercado.
Fundamentação do(a) Professor(a): Resposta coerente.
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 ��3a Questão (Ref.: 201402231705)
Pontos: 0,5  / 0,5
A ferramenta que mede e avalia os resultados de navegação de um site é denominado de :
Média.
 
Métrica.
Percentual.
Modal.
Desvio.
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 ��4a Questão (Ref.: 201402233069)
Pontos: 0,5  / 0,5
Todas as empresas desejam ter sua Home-Pages, com intuito de alavancar suas receitas, então podemos dizer que é provedora de:
C2B.
Decisão do comprador.
 
Negócio Eletrônico.
B2C.
Decisão do vendedor.
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 ��5a Questão (Ref.: 201402308149)
Pontos: 0,5  / 0,5
A empresa Sol e Areia encontra-se constituída desde 1979. Em virtude de nos encontramos no século XXI e com o novo modelo de negócios da economia, obrigou a mesma constituir o seu próprio site e lançar-se ao mercado com as suas vendas online, visando manter-se com a sua sustentabilidade e empregabilidade. Naquele momento os seus departamentos tiveram que ser ampliados pelos volumes de negócios que surgiram. Analisando a Administração de estoque de matérias primas, podemos concluir que os estoques dos insumos é administrado pela seguinte Área:
 
Cadeia de suprimentos
Cadeia de novos Negócios
Área de Recursos humanos
Área financeira.
Área de informática
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 ��6a Questão (Ref.: 201402233151)
Pontos: 0,5  / 0,5
Em um processo de decisão de compra os fornecedores de comércio eletrônico devem estabelecer altos níveis de confiança com os consumidores, o que é importante em transações globais. Podemos então AFIRMAR:
O nível de confiança é indeterminado em funções da operações virtuais.
Os mecanismos de segurança do comércio eletrônico são confiável para prospecção de novos e-consumidores.
Os papéis e procedimentos se encontram envolvidos nos resultados obtidos do e-marketing.
A confiança do site não é fundamental.
 
O reconhecimento da marca é importante para a confiança no comércio eletrônico.
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 ��7a Questão (Ref.: 201402308190)
Pontos: 0,5  / 0,5
No momento de um processo de compra as organizações precisam criar as sua estratégias, visando atender os desejos e necessidades dos e-consumidores e também aumentar a receita. Identifique nas frases abaixo sobre as estratégias que poderão ser utilizadas, após assinale a sequência correta: 
a - A medida do reconhecimento do problema. 
b - O conhecimento exploratório e a formulação da pesquisa. 
c - Identificação de segmentos de mercado. 
d - O estímulo do reconhecimento do problema.
 
a, c, d
a, b, c
b, a, d
b, c, d
a, b, d
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 ��8a Questão (Ref.: 201402646132)
Pontos: 0,5  / 0,5
Estudando a segurança nas transações eletrônicas, devemos ter o seguinte conhecimento do conceito ¿ Assegurar que as informações armazenadas e transmitidas não serão alteradas ou destruídas, maliciosa ou acidentalmente¿ podemos considerar o seguinte conceito como:
Negação de serviço
Falsificação
Confiabilidade
Autenticação
 
Integridade
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 ��9a Questão (Ref.: 201402345925)
Pontos: 1,0  / 1,0
Comércio eletrônico, ou e-commerce, é uma forma de transação comercial realizada especialmente por meio de equipamentos e sistemas de comunicação eletrônica, como computadores, terminais, cartões magnéticos, etc. Marque a alternativa que define o conceito de "B2B" utilizada no âmbito do comércio eletrônico.
Conjunto de redes e sub-redes de alta velocidade usado para o comércio eletrônico.
 
São transações comerciais realizadas entre empresas, com o uso da Internet.
Forma de conexão remota entre dois computadores, também conhecida por Peer-to-peer.
Modelo de negócio baseado na Web para venda direta de produtos entre pessoas físicas.
Forma de comércio eletrônico em que empresas vendem produtos diretamente aos consumidores finais.
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 ��10a Questão (Ref.: 201402231673)
Pontos: 1,0  / 1,0
um Web site deve possuir algumas características que auxiliarão seu sucesso. Selecione a alternativa que descreve corretamente estas características:
Estruta estática, emissão de relatório de visitas e navegação indireta.
 
Conteúdo sintético, lay-out limpo e navegação direta.
Carregamento rápido e excesso de conteúdo visual.
Carregamento lento com pouco conteúdo visual.
Estrutura estática, emissão de relatório de visitas e navegação complexa.
	
	
Período de não visualização da prova: desde até .
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