Apres_Cla__Aula_6__Cultura_Organizacional

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Prof Cláudio CabralProf Cláudio CabralProf Cláudio CabralProf Cláudio Cabral
�Cultura organizacional é um conjunto 
de crenças e valores que são 
desenvolvidos e reforçados com o 
decorrer do tempo.
Refere-se ao sistema de significados �Refere-se ao sistema de significados 
compartilhados por todos os 
membros e que a diferencia das 
outras empresas.
�Reflete a mentalidade predominante 
na empresa.
�ArtefatosArtefatosArtefatosArtefatos - são símbolos da cultura, 
como: cerimônias, uniformes, lemas, 
histórias, padrões, etc.
�ValoresValoresValoresValores- modelam comportamentos 
através de políticas e regras.através de políticas e regras.
�CrençasCrençasCrençasCrenças- são sentimentos dominantes 
na empresa, são pressupostos. 
�HistóriasHistóriasHistóriasHistórias- são contos do passado que 
justificam os comportamentos atuais.
�RituaisRituaisRituaisRituais- eventos que reforçam valores
� Símbolos materiais- arquitetura, objetos 
simbólicos que definem o grau de 
semelhança ou diferença entre as 
pessoas e exprimem o tipo de 
comportamento desejado. Comunicação comportamento desejado. Comunicação 
não verbal.
� Linguagem- termos singulares para 
descrever objetos, eventos e pessoas. A 
comunicação escrita e não-verbal estão 
inclusas, bem como a maneira de se 
vestir.
�Por que se mudaria a cultura 
organizacional de uma empresa?
�É possível mudar a cultura de uma �É possível mudar a cultura de uma 
empresa?
�Como se poderia mudar a cultura?
� Deve-se mudar (com critério) a cultura 
de uma empresa para que ela possa de 
adaptar às mudanças do mercado e se 
adequar às inovações necessárias à sua 
sobrevivência (Kissil, 1998).sobrevivência (Kissil, 1998).
� A mudança da cultura deve ser 
gradativa, mas constante, de forma a 
que a empresa responda rapidamente 
as exigências do mercado.
� Objetivos e valores comuns e claros –
comunicar a todos das mudanças e 
como cada um deve contribuir.
� Imagem – boa qualidade de produtos e 
serviços percebidos pelos cliente e serviços percebidos pelos cliente e 
colaboradores da empresa.
� Integração- colaboradores e 
fornecedores comprometidos com 
resultados. Gestores honestos e com 
boa comunicação. 
�Cultura de aprendizado- a empresa 
deve fomentar o aprendizado 
individual e coletivo na busca de 
novos conhecimentos que ajudem 
na adaptação organizacional.na adaptação organizacional.
� Flexibilidade- incentivo à novas 
idéias.
�Desempenho- resultados com 
consistência de médio e longo 
prazo.
� As ferramentas de mudança cultural devem 
ser do conhecimento de todos e aplicadas 
de cima para baixo, pois o envolvimento da 
alta direção é fundamental em qualquer 
mudança.
Deve-se ter uma boa estratégia de � Deve-se ter uma boa estratégia de 
comunicação (interna e externa) sobre as 
mudanças e objetivos desejados.
� Ter ciência de que as mudanças ocorrem 
de dentro para fora, ou seja, primeiro as 
pessoas devem acreditar no valor das 
mudanças.
� Adaptativas- São empresas maleáveis, 
inovadores e flexíveis;
� Conservadoras- conservação de tradições, 
idéias e valores. Mudam com dificuldade e 
a muito longo prazo.
Fortes- valores compartilhados com � Fortes- valores compartilhados com 
intensidade entre as pessoas que 
influenciam muito os novos ingressantes 
na empresa.
� Fracas- cultura facilmente mutável, com 
valores internos ainda em formação. 
Normalmente empresas jovens. 
� Para a implementação de 
qualquer projeto e mudança é 
necessário levar em conta a 
cultura organizacional da 
empresa.empresa.
�A cultura organizacional ideal é 
forte o suficiente para manter 
seus valores e flexível a ponto de 
se adaptar rapidamente às 
demandas do mercado.
ObrigadoObrigadoObrigadoObrigado
Até a próxima aulaAté a próxima aulaAté a próxima aulaAté a próxima aula