DIREITO DO CONSUMIDOR Faculdade Pós Graduação Uni Abeu

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AVALIAÇÃO – DIREITO DO CONSUMIDOR
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O Princípio que corresponde ao atendimento público de forma urbana, educada e solícita é:
Resposta Marcada :
b) Princípio da Cortesia
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Quanto ao Princípio da Solidariedade é correto a�rmar que:
Resposta Marcada :
a) A solidariedade signi�ca que os cidadãos são parte de um todo, a sociedade, que se interligam e constroem uma comunidade.
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São direitos básicos do consumidor:
Resposta Marcada :
d) Todas as alternativas estão corretas.
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Sobre as Cláusulas Abusivas e Proibidas, podemos a�rmar que:
Resposta Marcada :
c) São aquelas que geram desvantagem ou prejuízo para o consumidor, em benefício do fornecedor. Essas cláusulas são nulas. O
consumidor pode requerer ao juiz que cancele essas cláusulas do contrato.
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O Comerciante é também responsável pelos danos quando:
Resposta Marcada :
d) Todas as alternativas estão corretas.
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O cancelamento de uma compra pode ocorrer quando você adquire um produto ou contrata um serviço e depois resolve não �car com o
produto ou não deseja mais fazer o serviço. Você só tem direito de se arrepender e desistir do contrato se o negócio foi feito fora do
estabelecimento comercial (vendas por telefone, telemarketing, internet, etc.).
Você tem o prazo de 7 dias para se arrepender de compras feitas por reembolso postal, por telefone ou à domicílio.
Conforme o CDC podemos assinalar que a a�rmativa acima é:
Resposta Marcada :
Verdadeiro.
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Os órgãos públicos de defesa do consumidor podem ter um cadastro das reclamações feitas pelo consumidor. Estas reclamações são
contra os maus fornecedores de produtos e serviços.
A a�rmativa é:
Resposta Marcada :
a) Verdadeira.
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Se o consumidor não resolveu seu problema com o fornecedor de um produto ou serviço, o mesmo deverá procurar o ______________.
Resposta Marcada :
c) PROCON.
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O fornecedor, para obter maior lucro, poderá, às vezes, cometer certas fraudes. Por exemplo, colocar água no leite.
Quando isso acontece o alimento é fraudado.
Se o consumidor perceber que um alimento foi fraudado, deverá exigir a troca do produto ou procurar um laboratório para examiná-lo.
O mesmo deverá pedir uma declaração ao laboratório sobre o conteúdo do produto e fazer uma denúncia ao Promotor de Justiça.
A a�rmativa é:
Resposta Marcada :
a) Verdadeira.
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Se o consumidor notar que o alimento que comprou está estragado ou com a validade vencida, deverá exigir a troca do produto ou seu
dinheiro de volta. É preciso Denunciar também ______________________ de sua cidade.
Resposta Marcada :
c) à Vigilância Sanitária.
Total