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TRANSCRIÇÃO
TEMA: Principais Indicadores e Métricas
Olá, caro estudante! Seja bem-vindo. Neste vídeo, vamos apresentar para você alguns
exemplos de indicadores que podem ser aplicados a gestão de projetos ágeis.
Acompanhe!
É importante destacar que a base do gerenciamento por indicadores parte do seguinte
princípio: medir é o primeiro passo que leva ao controle e na maioria das vezes leva
também à melhoria. Se você não a entende, se não compreende, não consegue
controlar. Se como já vimos se controla, não pode melhorá-la. Dessa forma, fica claro a
importância de você conhecer melhor alguns indicadores para projetos ágeis.
Inicialmente, gostaria de apresentar alguns exemplos de indicadores de métricas que
são apresentados na literatura. É importante ressaltar que utilizarei um exemplo de
projeto que utiliza o framework SCRUM. Neste primeiro momento não se preocupe em
entender todos os detalhes, as nomenclaturas ou as características do SCRUM, ok?!
Vamos apresentar isso em outro momento. O importante agora é você entender como
é cada métrica e cada indicador, como ele é calculado e qual a sua função.
Então, partindo deste exemplo de gestão de projeto utilizando SCRUM um indicador
presente na literatura básica é a Agilidade do desenvolvimento. Ele pode pode ser
calculado obtendo a quantidade de funcionalidades validadas no período dividida pela
quantidade média de funcionalidades não validadas. Sua principal função é entender
como é o relacionamento da quantidade de itens validados e a quantidade média de
itens que estão em Backlog (aqueles que ainda não foram entregues).
Uma métrica que apresentamos nesse mesmo contexto é a quantidade de itens não
previstos. Ela é calculada realizando a somatória de itens não previstos. É muito
importante acompanhar essa métrica, pois imagine um projeto que tem um alto
número de itens não previstos: quais são as implicações disso?
Quando temos um grande número de itens não previstos pode gerar atrasos na
entrega dos itens previstos. Dessa forma, gera uma falsa impressão de que o projeto
está sendo conduzido de uma forma lenta, o que não é verdade. Quando iniciamos um
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projeto é realizado alguns levantamentos para dimensionar os esforços e quando
temos mais entregas dentro de um mesmo período ou com a mesma capacidade
planejada anteriormente surgem os atrasos.
Agora que você já conhece alguns tipos de indicadores e métricas, vamos entender
como podemos classificar os indicadores.
Existem diversas formas de classificar os indicadores, mas vamos mostrar aqui a
tipologia adotada pelo Comitê Temático de Medição do Desempenho da Fundação
Nacional de Qualidade (FNQ). Nesta classificação os indicadores são classificados em:
indicadores de esforço e indicadores de resultado.
Um indicador de esforço é aquele que é gerenciado e eles relatam como o trabalho é
executado e é produzido o utilizando através de métricas óbvias e objetivas. Esse tipo
de indicador é usado para verificar a causa antes de determinado efeito acontecer. Já
um indicador de resultado é menos gerenciável e a sua origem está nas expectativas
futuras dos gestores. Esse tipo de indicador permite a mensuração de um efeito após
certo tempo.
É importante destacar que não existe um tipo de indicador melhor, ou seja, um
indicador de resultado não melhor que o de esforço, ou o contrário. Ambos devem
estar presentes na empresa.
Agora é com você! Que tal procurar outras formas de classificar os indicadores e
aprofundar os seus estudos?
Nós ficamos por aqui.
Muito obrigado(a), e bons estudos!