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<p>No mundo globalizado atual, a busca por padrões internacionais de qualidade é considerada uma exigência permanente das organizações como meio de ampliar a sua competitividade. Estes antes se apresentavam como diferencial para a conquista de mercados, no entanto hoje são pré-requisitos para que as empresas continuem a fazer parte dele.</p><p>I. Conforme Eckes (2001), produtos e serviços de melhor qualidade oferecidos por uma empresa possuem melhores condições para vencer a concorrência</p><p>II. É de suma importância as organizações possuírem mecanismos que possam auxiliar na busca dessa excelência em qualidade em tudo que se faz. Logo para alcançar atingir tal objetivo as empresas de sucesso se utilizam do sistema de gestão da qualidade (SGQ).</p><p>Assinale a alternativa CORRETA:</p><p>As asserções I e II são falsas.</p><p>A asserção I é verdadeira e a II é falsa</p><p>A asserção I é falsa e a II verdadeira</p><p>1 e 2 são verdadeiras</p><p>Os benefícios de um _______________________ permitem que uma organização identifique e atenda às necessidades e expectativas de seus clientes e outras partes interessadas (funcionários, fornecedores, acionistas, comunidade) de modo a alcançar vantagem competitiva e fazendo-o de forma eficiente e eficaz.</p><p>Complete a lacuna conforme o anunciado e o estudado em seu material de apoio.</p><p>Sistema de gestão de etica</p><p>Sistema de gestão da qualidade</p><p>Sistema de gestão ambiental</p><p>Sistema de gestão de programação</p><p>Segundo De Cicco (2000a), no cenário atual está cada vez mais difícil e oneroso manter vários sistemas de gestão separados ________________________ dentro de uma organização.</p><p>Complete a lacuna conforme o anunciado e o estudado em seu material de apoio.</p><p>Segurança e saúde ocupacional e responsabilidade social</p><p>Tecnologia de fluxo, qualidade, meio ambiente, segurança e saúde ocupacional e responsabilidade social.</p><p>Domínio técnico, meio ambiente, segurança e saúde ocupacional e responsabilidade social.</p><p>Qualidade, meio ambiente, segurança e saúde ocupacional e responsabilidade social.</p><p>Juran e Gryna (1991) definem qualidade como adequação ao uso. Já Juran e Godfrey (1998) defendem a existência de dois enfoques para a qualidade, que são a qualidade de projeto e a qualidade de conformação.</p><p>Conforme o anunciado e o estudado em seu material de apoio todas as assertivas estão corretas EXCETO:</p><p>A qualidade teve papel importante no que tange a evolução da gestão.</p><p>Segundo Cerqueira (2010) são identificados quatro níveis de complexidade que se sobrepõem à medida que os mais recentes incorporam e aprimoram elementos dos níveis anteriores.</p><p>Das abordagens apresentadas a preventiva é bastante utilizada pelas organizações mediante a série de normas ABNT Norma Brasileira (NBR) ISO 9000</p><p>Os focos não são no produto, processo, sistema de gestão e negócio.</p><p>De acordo com o material estudado, em especial SISTEMA DE GESTÃO AMBIENTAL:</p><p>I- Conforme Magrini (2001) podem ser destacados quatro eventos relevantes de âmbito internacional que interferiram diretamente nas questões ambientais no Brasil.</p><p>II- A promulgação da Política Ambiental Americana (NEPA), em 1969: de caráter corretivo, buscava essencialmente o controle da poluição gerada.</p><p>Assinale a alternativa CORRETA:</p><p>As asserções I e II são falsas.</p><p>A asserção I é verdadeira e a II é falsa</p><p>A asserção I é falsa e a II verdadeira</p><p>A asserção I e II são verdadeiras.</p><p>Assinale a alternativa INCORRETA de acordo com o material estudado em especial SISTEMA DE GESTÃO DE SEGURANÇA E SAÚDE OCUPACIONAL :</p><p>O PPRA visa a preservação da saúde e da integridade física dos trabalhadores através da antecipação, reconhecimento, avaliação e consequente controle da ocorrência de riscos reais ou potenciais do ambiente de trabalho.</p><p>O PCMSO, que deve estar em sintonia com o PPRA, tem como objetivo a promoção e preservação da saúde do conjunto dos trabalhadores.</p><p>Outra evolução ocorreu com a criação da CIPA – Comissão Interna de Prevenção de Acidentes (NR nº 5), cuja finalidade não era através da ação dos próprios trabalhadores, promover a melhoria das condições dos ambientes de trabalho. (CHAIB, 2005, p. 28).</p><p>Segundo British Standards Institution (2007), SGSSO ou SGSST é parte do sistema de gestão global que facilita o gerenciamento dos riscos de SSO associados aos negócios da organização.</p><p>No que se refere aos SISTEMAS DE GESTÃO DE RESPONSABILIDADE SOCIAL marque a alternativa INCORRETA:</p><p>Responsabilidade social é um conceito relacionado à execução de ações de cunho social, de forma continuada, através da adoção de práticas responsáveis dentro da cadeia de negócios das empresas, envolvendo fornecedores, clientes, funcionários e outros públicos, visando promover uma melhoria contínua e autossustentável na qualidade de vida da sociedade.</p><p>A SA 8000 foi lançada em outubro de 1997, revisada em 2001 e atualmente sua última revisão ocorreu em 2008 pela Council on Economics Priorities Accreditation Agency (CEPAA), atualmente chamada Social Accountability International (SAI), organização não governamental norte americana, sem fins lucrativos, dedicada ao desenvolvimento, implementação e supervisão de normas de responsabilidade social comprováveis e voluntárias</p><p>Segundo Abreu e Neto: A SA 8000 é uma norma mundial verificável para administrar, auditar e certificar a colaboração com as questões envolvendo o ambiente de trabalho</p><p>Segundo Lopes (2009), frequentemente, as integrações são compostas pelos sistemas de segurança e saúde do trabalho com o meio ambiente, em seguida incorpora a qualidade e por fim a responsabilidade social.</p><p>Em se tratando dos SISTEMAS DE GESTÃO INTEGRADOS e de acordo com o material estudado todas alternativas estão corretas EXCETO:</p><p>De Cicco (2000a) define Sistemas de Gestão Integrados (SGI) como a combinação de processos, procedimentos e práticas empregados em uma organização para implementar suas políticas de gestão e que pode ser mais eficiente na consecução dos objetivos oriundos comparado a utilização de diversos sistemas individuais sobrepostos.</p><p>Segundo Lopes (2009), frequentemente, as integrações são compostas pelos sistemas de segurança e saúde do trabalho com o meio ambiente, em seguida incorpora a qualidade e por fim a responsabilidade social.</p><p>Segundo Cerqueira (2010), devido os sistemas citados anteriormente possuírem requisitos comuns, de forma que é possível compartilhamento dos mesmos entre os diferentes sistemas de gestão, há a atual tendência para a integração destes requisitos a fim de atender as partes interessadas.</p><p>De acordo com Cerqueira (2010), não existem itens importantes relacionados aos processos das organizações que necessitam ser monitorados e controlados pelo SG.</p><p>Em se tratando do tema SISTEMA DE GESTÃO INTEGRADA NA INDUSTRIA DO PETRÓLEO E GÁS.</p><p>I. Nos últimos anos as organizações têm buscado maneiras de reduzir custos e melhorar sua eficácia e eficiência</p><p>II. Entre suas características vale ressaltar a disposição dos funcionários em busca de integrar os sistemas de gestão, mantê-los e melhorá-los, já que perceberam antes de implementar o SGI, quais as vantagens que este levaria para a empresa e para seu trabalho</p><p>Assinale a alternativa CORRETA:</p><p>A asserção I é verdadeira e a II é falsa</p><p>A asserção I é falsa e a II verdadeira</p><p>A asserção I e II são verdadeiras.</p><p>As asserções I e II são falsas.</p><p>Entre os obstáculos encontrados, destacam-se os elementos tipicamente integrados como __________________________, no entanto o primeiro é considerado o principal problema, devido à necessidade dos auditores apresentarem uma visão sistêmica, o que muitas vezes é complicado devido os diversos requisitos que precisam ser atendidos pelas normas de qualidade, meio ambiente, segurança e saúde da empresa.</p><p>Complete a lacuna conforme o anunciado e o estudado em seu material de</p><p>apoio.</p><p>Auditoria, análise crítica pela alta direção</p><p>Comercio, análise crítica pela alta direção</p><p>Petróleo, análise crítica pela alta direção</p><p>Meio Ambiente, análise crítica pela alta direção</p><p>image1.wmf</p>