ÉTICA E LIDERANÇA NAS ORGANIZAÇÕES
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ÉTICA E LIDERANÇA NAS ORGANIZAÇÕES


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FACULDADE DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS \u2013 FASA 
CURSO: ADMINISTRAÇÃO 
ÁREA: ADMINISTRAÇÃO GERAL 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
ÉTICA E LIDERANÇA NAS ORGANIZAÇÕES 
 
 
 
 
 
 
MICHAEL RAFAEL MENDES SILVA BERMUDEZ 
MATRÍCULA Nº. 2020143/8 
 
 
 
 
 
PROFESSOR ORIENTADOR: JOSÉ ANTÔNIO R. DO NASCIMENTO 
 
 
 
 
 
 
Brasília \u2013 DF 
 
2007 
 
 
MICHAEL RAFAEL MENDES SILVA BERMUDEZ 
 
 
 
 
 
 
 
ÉTICA E LIDERANÇA NAS ORGANIZAÇÕES 
 
 
 
 
 
 
Monografia apresentada como requisito 
para conclusão do curso de bacharelado 
em Administração do UniCEUB \u2013 Centro 
Universitário de Brasília. 
 
Professor Orientador: José Antônio R. do 
Nascimento 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Brasília \u2013 DF 
 
2007 
 
 
MICHAEL RAFAEL MENDES SILVA BERMUDEZ 
 
 
 
ÉTICA E LIDERANÇA NAS ORGANIZAÇÕES 
 
 
 
 
Monografia apresentada como requisito 
para conclusão do curso de bacharelado 
em Administração do UniCEUB \u2013 Centro 
Universitário de Brasília. 
 
 
 
Brasília, _____de_________de 2007. 
 
 
 
 
BANCA EXAMINADORA: 
 
 __________________________________ 
Prof. José Antônio R. do Nascimento 
Orientador 
 
 
 __________________________________ 
Prof. 
Examinador(a) 
 
 
 
 __________________________________ 
Prof. 
Examinador(a) 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
\u201cUma economia de mercado não pode 
funcionar sem uma base moral\u201d. 
(Wllis Harman) 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Aos meus pais, que sempre me apoiaram. 
 
A meu irmão, pelo apoio moral e humano. 
 
Aos avôs, pelos exemplos de serena força. 
 
Aos amigos sinceros, por suavizar a áspera 
existência. 
 
 
RESUMO 
 
 
 
Para que as organizações possam competir em escala global é necessário que 
atendam a um maior número de stakeholders, adotando condutas empresariais 
éticas exigidas nos padrões mundiais, como cumprimento das leis, transparência 
nas operações e preocupação com a qualidade de suas relações sócio-
organizacionais. O presente trabalho tem como intuito mostrar os benefícios da 
adoção de práticas empresariais éticas para as empresas. O objetivo geral é 
relacionar as práticas empresariais éticas com o exercício da liderança nas 
organizações. No trabalho se encontram descritos conceitos de ética, os estilos de 
liderança e indicadores de práticas éticas profissionais. A maior dificuldade para a 
realização deste trabalho foi contornar a subjetividade dos conceitos apresentados, 
de forma a poder utilizá-los nas organizações através de ações práticas. No 
trabalho, os estudos de casos foram realizados com empresas brasileiras e 
estrangeiras de modo a abranger diferentes realidades organizacionais. Apoiando-se 
no referencial teórico o estudo de caso apontou as similaridades e diferenças 
referentes aos estilos de liderança, e os resultados obtidos pelas empresas com a 
adoção das práticas empresariais éticas. 
 
 
Palavras - chave: 
 
Relações Sociais; Ética Empresarial; Liderança. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SUMÁRIO 
 
1 INTRODUÇÃO .........................................................................................................7 
 
2 EMBASAMENTO TEÓRICO....................................................................................9 
2.1 Ética ......................................................................................................................9 
2.2 Ética Empresarial ................................................................................................11 
2.3 Práticas Éticas Esperadas de uma Organização ................................................12 
2.3.1 Indicadores e Ações Éticas Empresariais ........................................................13 
2.4 Liderança.............................................................................................................15 
2.5 Influências do Exercício dos Valores Éticos na Concepção das Organizações. .18 
2.6 Prováveis Resultados na Adoção das Práticas Éticas nas Organizações ..........19 
 
3 ESTUDO DE CASO ...............................................................................................19 
3.1 Caso JETBLUE ...................................................................................................20 
3.1.1 Estilo de Liderança e Práticas Éticas Empresariais Observadas .....................23 
3.2 Caso O Reino da Tolerância Zero.......................................................................23 
3.2.1 Estilo de Liderança e Práticas Éticas Empresariais Observadas .....................26 
3.3 Caso T&M ...........................................................................................................26 
3.3.1 Metodologia ......................................................................................................26 
3.3.2 Identificação .....................................................................................................27 
3.3.3 Resultados .......................................................................................................27 
3.3.4 Práticas Éticas Observadas .............................................................................27 
3.3.5 Crenças E Valores Éticos Dos Sócios Da Empresa .........................................30 
 
4 DISCUSSÃO TEÓRICA.........................................................................................31 
4.1 Caso JETBLUE. ..................................................................................................31 
4.2 Caso O Reino da Tolerância Zero.......................................................................31 
4.3 Caso T&M ...........................................................................................................31 
 
5 CONCLUSÃO ........................................................................................................31 
 
REFERÊNCIAS.........................................................................................................33 
APÊNDICE - A ROTEIRO DE ENTREVISTAS..........................................................34 
ANEXO A - INDICADORES ETHOS\u2013SEBRAE DE RESPONSABILIDADE SOCIAL 
EMPRESARIAL PARA MICRO E PEQUENAS EMPRESAS VERSÃO 2006..........34 
 7 
1 INTRODUÇÃO 
 
A integração dos mercados e a queda das barreiras comerciais têm sido o 
traço notável da evolução da economia mundial. Para as organizações, isto significa 
a inserção, muitas vezes forçada, na competição em escala global. Para enfrentar 
este desafio, as empresas precisam mudar suas estratégias de negócio e seus 
padrões gerenciais a fim de aproveitar a ampliação de seus mercados potenciais, 
atender às demandas sociais e enfrentar a concorrência. O modo pelo qual o líder 
exerce liderança nas organizações define o sucesso ou o fracasso da empresa. O 
conjunto de princípios e valores do líder influi na concepção organizacional bem 
como no estilo de liderança que este adota para conduzir a organização. O exemplo 
de ética do líder atrelado ao senso de quanto e qual estilo de liderança adotar de 
acordo com o ambiente, permite o crescimento organizacional e pessoal dos 
envolvidos na organização. 
 A escolha do tema para este trabalho, se deu pela relevância da discussão 
sobre ética no Brasil atual.
Anderson
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Derland
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Valeu! Ótimo final de semana para você. ????????????????????
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