ADMINISTRAÇÃO E ECONOMIA PARA ENHENHEIROS

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Unidade 1
Fundamentos da Administração e Contexto Organizacional
Aula 1
Contextualização Histórica sobre a Administração e suas Principais Teorias
Contextualização histórica sobre a administração e as suas principais
teorias
Contextualização histórica
sobre a administração e as
suas principais teorias
Disciplina
ADMINISTRAÇÃO E ECONOMIA
PARA ENGENHEIROS
Estudante, esta videoaula foi preparada especialmente para
você. Nela, você irá aprender conteúdos importantes para a
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Bons estudos!
Ponto de Partida
Ponto de Partida
Olá, estudante! Boas-vindas à disciplina “Administração e
Economia para Engenheiros”! Nesta aula, apresentaremos a
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PARA ENGENHEIROS
https://content.cogna.com.br/content/dam/cogna/cms2/cc54a05f-8811-4abf-af4d-d6a898e076be/cc54a05f/3b9f5819-eb70-5c7a-b7d1-acef18f42445.pdf
você o pensamento administrativo, as teorias clássica,
científica e burocrática. Você vai identificar que essas teorias
podem explicar muitas práticas aplicadas hoje nas empresas,
tanto em relação ao processo produtivo, como na disposição
das organizações como sistemas. Portanto, uma teoria
complementa outra, seja pela ampliação da visão ou a
abordagem de novas perspectivas para resolução dos
problemas. É necessário identificá-las para tomar decisões
assertivas (LACOMBE, 2009).
Não é novidade que os mercados estão em constante
evolução, assim como não é inédito que para as áreas das
engenharias, devido à necessidade de mão de obra
especializada, o mercado de trabalho está entre os mais
promissores. Nesse contexto, vamos conhecer a empresa de
engenharia GFV, cujo presidente é o Sr. Timóteo que fundou
a empresa há 30 anos. Na gerência da GFV trabalham 3
filhos e 2 sobrinhos, os quais são de total confiança. Sempre
houve pequenas desavenças, mas Timóteo sempre teve a
voz dominante. No entanto, na última reunião que os 6
fizeram, o clima ficou ruim e, devido a uma questão de
herança familiar, dois grupos se formaram (com 2 filhos e 1
sobrinho de um lado e 1 filho e 1 sobrinho de outro lado),
esses grupos não mais obedeciam às ordens de Timóteo.
Isso gerou problemas para GFV, prejudicando o seu
desempenho. Dessa forma, como a Abordagem Clássica da
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Administração e a Teoria Burocrática podem ajudar para que
Timóteo consiga fazer com que os gerentes da GFV voltem a
cumprir aquilo que ele lhes pede?
Venha com a gente! Afinal essa é uma situação que precisa
ser rapidamente revertida.
Vamos Começar!
Vamos Começar!
O conceito básico de administração é a aplicação de técnicas
com o objetivo de determinar metas que serão atingidas
com o direcionamento dos colaboradores, de modo a
obterem resultados que satisfaçam as necessidades próprias
e a de seus clientes (CHIAVENATO,2007). 
A evolução do mundo evidencia a importância do
conhecimento de fatos e teorias que, ao longo dos anos,
nortearam a tomada de decisão administrativa eficiente.
Dessa forma, o nosso foco está voltado às teorias da
Administração Científica, da Burocracia e a Clássica.
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Com a Revolução Industrial, os processos organizacionais
tornaram-se complexos, o que tornou necessário
compreender as organizações e os processos produtivos, de
forma que o funcionamento fosse assertivo, e, a partir desse
ponto, surgiram os primeiros experimentos e conceitos de
administração no início do século XX denominados de
clássicos. É importante destacar alguns estudiosos: Frederick
Winslow Taylor, pioneiro, cujo foco era a produtividade e
evitar o desperdício; Henry Ford desenvolveu e implementou
a linha de montagem; Max Weber concentrou os seus
estudos na burocracia; por fim, Henri Fayol, que tinha como
ponto central o processo administrativo, seu ponto de
atenção era, também, aumentar a eficiência da indústria,
mas, por meio da organização e da utilização dos princípios
gerais da administração (AFFONSO, 2018).
Teoria – Escola Clássica
A Teoria Clássica da Administração foi criada na França. Ela
teve início com os trabalhos de Henry Fayol, e teve a
estrutura como ponto central. O objetivo era aumentar a
eficiência, ao trabalhar com a estrutura (anatomia) e o
funcionamento (fisiologia) da organização.
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De acordo com a Figura 1, podemos verificar o
desdobramento da Escola Clássica em orientações distintas.
Figura 1 | Escola Clássica. Fonte: adaptada de Chiavenato
(2022, p. 31).
Diante dos desdobramentos é importante você saber que a
Teoria da Administração Científica foi criada nos Estados
Unidos, com base nos trabalhos de Taylor. Sendo uma escola
formada por engenheiros, cujo foco era ampliar a
produtividade por meio da eficiência dos operários.  
Teoria da Administração Científica
A Teoria da Administração Científica recebe esse nome por
buscar aplicar métodos da ciência ao estudo da
administração com o objetivo de aumentar a eficiência
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industrial. Taylor utilizou a observação e a mensuração,
quando em seus estudos verificou a produtividade dos
operários. Ainda hoje, é possível encontrar profissionais com
as suas pranchetas no chão de fábrica realizando marcações
na busca por melhor produtividade.
Taylor ainda pensou sobre a divisão do trabalho, ao
considerar os operários que desconheciam o processo de
produção e, assim, seria mais fácil ensiná-los a fazer uma
parte do produto, do que o produto inteiro. Na Figura 2 é
possível observar os Princípios da Administração Científica.
Figura 2 | Princípios da Administração Científica, Fonte:
adaptada de Chiavenato (2021, p. 63).
Já Fayol acreditava que toda organização possuía funções
básicas, como você pode observar na Figura 3.
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Figura 3 | Funções básicas da administração. Fonte:
adaptada de Maximiano (2015, p. 50).
Siga em Frente...
Siga em Frente...
Vale destacar que Fayol foi o responsável por criar os
princípios gerais da administração. O seu objetivo era
distanciar toda e qualquer ideia de rigidez, assim, “tudo é
questão de medida, ponderação e bom senso”
(CHIAVENATO, 2022, p. 59). Para ele, toda ciência deve se
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basear em princípios e leis. Vamos conhecer os princípios,
segundo Fayol, na Figura 4.
Figura 4 | Princípios gerais da administração – Fayol. Fonte:
adaptada de Affonso (2018, p. 81 – 83).
Teoria da burocracia
O que você entende por burocracia? Imagino que você tenha
pensado em várias situações, como, por exemplo, a demora
na tomada de decisões, desse modo, não importa o que seja,
mas se tiver burocracia, esqueça, vai demorar! Acertei? Pois
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é, Weber pensou o contrário, “a burocracia é a organização
eficiente por excelência e define nos mínimos detalhes como
as coisas deverão ser feitas” (CHIAVENATO, 2022, p. 110).
A teoria da burocracia tinha a racionalidade por base, ou
seja, “adequação dos meios aos objetivos (fins) pretendidos,
a fim de garantir a máxima eficiência no alcance dos
objetivos” (CHIAVENATO, 2022, p. 106).
Porém, é importante ressaltar que, em muitas situações, a
utilização da burocracia proposta por Weber apresentou um
exagero de normas e regulamentos impessoais, que não
condizem com a agilidade e a flexibilidade das organizações
modernas (LACOMBE, 2009).
No entanto, é possível observar, como vemos na Figura 5,
algumas consequências imprevistas, ou melhor indesejadas
que levam a ineficiência da burocracia.
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Figura 5 | Disfunções da burocracia.  Fonte: adaptada de
Chiavenato (2022, p. 114 - 115).
Vale ressaltar que a teoria da burocracia foi importante e
funcionou de forma adequada na era industrial,
principalmente nas grandes organizações que atuavam em
um cenário estável, sem grandes mudanças.Uma vez que
proporcionava controles adequados (para a época) para a
administração e permitiu grande avanço, considerando as
formas vigentes na época (LACOMBE, 2009).
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Diante das teorias discutidas, verificamos questões
abordadas no dia a dia das empresas, como, por exemplo:
no setor de produção, ao utilizar uma prancheta e um
cronômetro (como Taylor fazia) você anota e analisa as
diversas maneiras de melhorar a eficiência do trabalho.
Acontece também quando você faz uso das funções
administrativas: prever, organizar, comandar, coordenar e
controlar.
Vamos Exercitar?
Vamos Exercitar?
Você conseguiu perceber como as teorias da administração
podem ajudar na resolução de problemas e tomada de
decisão?
Nesse contexto, voltamos ao presidente da empresa GFV, Sr.
Timóteo, que está tendo dificuldades em fazer os 3 filhos e
os 2 sobrinhos (gerentes da empresa) cumprirem o que lhes
é pedido, pois estão brigados devido a uma herança familiar.
Assim, Timóteo deve ter como base a organização linear e a
unidade de comando pensadas por Fayol, bem como na
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hierarquia, na autoridade e na impessoalidade pensadas por
Weber, na Teoria Burocrática. Sendo assim, as
determinações de Timóteo passariam a ser vistas como algo
que deve ser seguido, sem questionamentos, fazendo com
que a empresa GFV voltasse a tomar decisões eficientes para
crescer. E assim, as relações na GFV ficariam mais
profissionais (Weber era contra a pessoalidade exagerada no
ambiente de trabalho), fazendo com que os problemas
familiares não abalassem as relações profissionais.
Cabe agora a Timóteo obter a coragem para deixar as
intrigas familiares de lado, proporcionando maior
profissionalização na GFV. 
Saiba mais
Saiba mais
O filme “Tempos Modernos” de Charles Chaplin, é um
clássico e muito atemporal, mostra o funcionamento de
uma linha de produção fordista, e quais os impactos que
ela traz para a análise crítica que o próprio operário tem
sobre seu trabalho.
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Ford também tem uma participação marcante na
história. Para conhecê-lo melhor, acesse a abra indicada
a seguir.
CHIAVENATO, I. Introdução à Teoria Geral da Administração:
uma visão abrangente da moderna administração das
organizações. Edição Compac a. 5ª Ed. São Paulo: Atlas, 2022.
Cap. 2 - pag. 45 – 46.
De acordo com as ações de Taylor ao tratar direto com
suas teorias em determinado momento, desenvolver um
método inovador para época, para pagamentos sob
objetivos estipulados, premiando com melhores salários
aqueles que produziam mais. Isso é comum hoje, mas
para a época foi uma novidade. Quer saber mais? Acesse
Administração Científica - Frederic Taylor.
Referências
Referências
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https://integrada.minhabiblioteca.com.br/reader/books/9788597027525/epubcfi/6/30[%3Bvnd.vst.idref%3Dchapter02]!/4/236/1:104[196%2C0
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/reader/books/9788597027525/epubcfi/6/30[%3Bvnd.vst.idref%3Dchapter02]!/4/236/1:104[196%2C0
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/reader/books/9788597027525/epubcfi/6/30[%3Bvnd.vst.idref%3Dchapter02]!/4/236/1:104[196%2C0
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/reader/books/9788597027525/epubcfi/6/30[%3Bvnd.vst.idref%3Dchapter02]!/4/236/1:104[196%2C0
https://administracaocriativa.wordpress.com/2013/03/10/administracao-cientifica-frederick-taylor/
AFFONSO, L. M. F. Teorias da Administração. Porto Alegre:
SAGAH, 2018. 
CHIAVENATO, I. Administração. Rio de Janeiro: Elsiever,
2002. 
CHIAVENATO, I. Administração. Rio de Janeiro: Elsevier,
2017. 
CHIAVENATO, I. Teoria Geral da Administração. 8ª Ed.
Barueri: Atlas, 2021. 
CHIAVENATO, I. Introdução à Teoria Geral da Administração:
uma visão abrangente da moderna administração das
organizações. Edição Compacta. 5ª Ed. São Paulo: Atlas,
2022. 
MAXIMIANO, A. C. A. Fundamentos da Administração:
introdução à teoria geral e aos processos da administração.
3ª Ed. Rio de Janeiro: LTC, 2015. 
LACOMBE, F. J. M. Teoria Geral da Administração. São Paulo:
Saraiva, 2009.
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Aula 2
Principais Abordagens da Administração
Principais abordagens da administração
Principais abordagens da
administração
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Ponto de Partida
Ponto de Partida
Olá, estudante. Boas-vindas a mais uma aula da disciplina de
Administração e Economia para Engenheiros. Nesta aula,
você perceberá que as teorias humanistas, neoclássica e
contingencial, que são até hoje utilizadas, foram riquíssimas
e contribuíram para as organizações. Desse modo, a partir
do momento em que o alvo passou a ser pessoas, surgiram
teorias a respeito da motivação, como a da Hierarquia das
Necessidades, do Maslow, e a dos Dois Fatores, de Herzberg
(SILVA, 2013).
Uma das situações que mais afetam a produtividade e geram
prejuízos às organizações é a falta de motivação da equipe
de trabalho. Esse assunto tem a ver com João Roberto, um
jovem engenheiro, dedicado e recém-formado, que está no
cargo de coordenação dos técnicos de produção da empresa
DEFEN, que é uma exportadora de defensivos agrícolas.
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https://content.cogna.com.br/content/dam/cogna/cms2/cc54a05f-8811-4abf-af4d-d6a898e076be/cc54a05f/93dae47c-0db3-5e59-87ee-c93f3074ebff.pdf
Durante a sua rotina, em um dia de trabalho, João Roberto
percebe que os funcionários sob a sua responsabilidade,
mesmo recebendo salários 15% maiores do que as empresas
do setor, estavam fazendo as atividades propostas por ele de
maneira robotizada, sem motivação. Seu chefe Jeferson o
chamou e mostrou graficamente a queda na produtividade
do setor e pediu que fosse feito algum tipo de ação que
proporcionasse um aumento de 10% na produtividade no
prazo de 70 dias. Tendo como base a Teoria
Comportamental, como podemos ajudar João Roberto a
motivar a sua equipe de trabalho para que todos sejam mais
produtivos?
Para responder esse problema, estou lhe convidando a
entender, nesta aula, os fatores organizacionais que geram
motivação e desmotivação aos funcionários. Acredito que
você deva ter se interessado, certo? Então vamos lá!
Vamos Começar!
Vamos Começar!
Teoria Estruturalista
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Uma forma interessante de começarmos a entender como a
administração funciona na atualidade é por meio da visão da
Teoria Estruturalista. Recorda-se do modelo burocrático de
Weber que estudamos anteriormente? 
A Teoria Estruturalista critica a rigidez do modelo
burocrático, pensando em uma maneira de administrar de
forma mais precisa os conflitos que comumente ocorrem
entre as pessoas que fazem parte de uma empresa e o seu
público, ou seja, a intenção é minimizar os atritos que
ocorrem no relacionamento “cliente-empresa” ou mesmo
entre os funcionários da organização. Dessa forma, ao
analisar grupos, formais e informais, a teoria propõe
alterações significativas.
Mas o que são grupos formais e informais? Imagine
situações em que se imperam as regras e nada foge do
controle estabelecido: isso é um grupo formal (relação entre
os chefes formalmente estabelecidos e os seus
subordinados que compõe a estrutura hierárquica da
empresa). Já os grupos informais são formados de maneira
espontânea pelos trabalhadores (círculos de amizade e
inimizade que de forma natural aparecem no convívio do
ambiente de trabalho). Assim, a Teoria Estruturalista
caracteriza-se pelos seguintes elementos: análise da
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administração considerando tanto os fatores internos
quanto os externos, controláveis ou não pelas organizações,
possibilitando uma melhoranálise comparativa das
organizações; integração de outras áreas de conhecimento à
administração, como a antropologia, filosofia e psicanálise;
ampliação do campo de análise das organizações (OLIVEIRA,
2012).
Dessa forma, esforços são necessários para que haja
harmonia entre os ambientes interno e externo.
Teoria das Relações Humanas
Trata-se de uma das vertentes que explicam a maneira como
a administração é praticada no dia a dia. É a primeira teoria
que enfatiza o papel fundamental das pessoas dentro das
empresas e tem como foco os ganhos produtivos que é
perceptível na empresa ao tratar os funcionários de forma
humana.
Devido a experiência de Hawthorne, que foi importante para
o início dessa teoria, Mayo foi um grande destaque dessa
época (no “Saiba mais”, consulte a sugestão de leitura para
você conhecer mais sobre essa experiência). No entanto,
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outros pesquisadores se destacaram por suas contribuições
pertinentes, são eles:
Chester Barnard: defendia que a cooperação somente é
alcançada no momento em que há um equilíbrio entre
os esforços feitos pelos indivíduos e os benefícios
oferecidos pelas empresas. ·
Kurt Lewin: estudou as dinâmicas de grupo, os estilos de
liderança (autoritária ou autocrática, democrática ou
participativa e liberal) nas organizações. É também um
dos fundadores da Psicologia Social, que muito contribui
até os dias de hoje na gestão administrativa.
Portanto, uma das contribuições foi o estudo da liderança,
sendo observado três tipos existentes: a autocrática, quando
as decisões estão centralizadas no líder; a liberal, que é
quando o líder delega as decisões para as equipes; e a
democrática, na qual o líder orienta os colaboradores e,
também, participa das decisões (CHIAVENATO, 2020).
Verificamos a importância da comunicação, uma vez que o
líder precisará se comunicar com os seus colaboradores.
Ainda identificamos a criatividade, que proporcionará aos
colaboradores novas ideias e novas maneiras de
relacionamento.
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Siga em Frente...
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Teoria Comportamental
Nessa teoria, o esforço é feito para compreensão dos
processos decisórios, em que a autoridade e a utilização
correta do poder representa um papel importante no
processo.
Muitas contribuições foram apresentadas pela Teoria
Comportamental. Nesse sentido, as teorias X e Y (de Douglas
McGregor), a Teoria da Hierarquia das Necessidades (de
Abraham H. Maslow) e a Teoria dos 2 Fatores (de Frederich
Irving Herzberg) evidenciam que a motivação de um
indivíduo (funcionário de uma empresa) não se relaciona
apenas com questões financeiras. E vale ressaltar as
contribuições de Maslow e Herzberg, que defendem que as
pessoas passam por níveis diferentes de fatores que levam à
motivação.
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Figura 1 | Pirâmide de  Maslow. Fonte: adaptada de Oliveira
(2012).
Observe na Figura 1, que para Maslow, o indivíduo precisaria
atender às suas necessidades fisiológicas para depois se
preocupar em atender às necessidades de segurança, e
assim por diante, até chegar ao topo da pirâmide, em que a
sua preocupação será em atender as necessidades de
autorrealização (CHIAVENATO, 2022).
Já Herzberg elaborou a Teoria dos Dois Fatores (condições de
trabalho e relações interpessoais) para explicar como as
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pessoas se comportavam dentro do ambiente de trabalho,
conforme evidencia a Figura 2.
Figura 2 | Teoria dos Dois Fatores. Fonte: adaptada de
Chiavenato (2022, p. 193).
Herzberg identificou que apenas salários altos não eram
suficientes para motivar e satisfazer funcionários,
concluindo, assim, que os fatores higiênicos são condições
básicas para que o ambiente de trabalho seja minimamente
satisfatório e mesmo motivador. Ou seja, é preciso equilíbrio
entre os fatores higiênicos e os motivacionais.
Teoria Neoclássica
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Surgiu a partir da década de 1950, sendo “uma reafirmação
dos princípios clássicos devidamente atualizados e
redimensionados para a sua época, mas sem ser
exageradamente prescritiva ou normativa” (CHIAVENATO,
2022, p. 61). Também ficou conhecida como Escola do
Processo Administrativo.
 Essa teoria entende a administração nas organizações como
sendo um processo contínuo e cíclico, que aborda quatro
funções administrativas: ·
1. Planejamento: é o momento em que se definem as
metas a serem alcançadas e possíveis ações requeridas
para alcançá-las. Representa a visão de futuro da
organização. ·
2. Organização: momento em que serão divididos o
trabalho organizacional que precisará ser realizado. ·
3. Direção: trata-se de coordenar o trabalho, ou seja, as
atividades de cada pessoa envolvida no processo, a fim
de garantir o desempenho adequado das atribuições
para que os objetivos organizacionais sejam alcançados.
·
4. Controle: é o momento no qual se avaliam os resultados.
O que foi planejado, foi de fato realizado? Em caso
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negativo, será necessário ações de correção ou haverá
novas ações ou algum outro ajuste?
Teoria da Contingência
A Teoria da Contingência evidencia que não há princípios
universais na administração, de modo que, sob situações
diferentes, um mesmo problema pode ser solucionado de
forma diferentes. Assim, Chiavenato (2022, p. 68) traz uma
frase que resume muito bem tudo o que essa teoria
representa: “Tudo é relativo, tudo é contingente, nada é
absoluto, e não existe uma única e exclusiva melhor maneira
de administrar ou de organizar. Tudo depende das
condições do contexto ambiental no qual as empresas vivem
e operam”.
Depois de vermos tantas teorias, você pode se questionar:
qual é a correta? A resposta não é tão difícil: todas as teorias
administrativas são importantes, porém priorizam áreas
específicas. Dessa forma, toda empresa que busca crescer,
precisa aplicar as teorias, atentando-se para as adaptações
necessárias ao considerar as mudanças que constantemente
ocorrem nas organizações empresariais.
Vamos Exercitar?
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Vamos Exercitar?
Olá, estudante. Você observou como um engenheiro
trabalhando na área administrativa precisa aplicar as teorias
administrativas, certo?
Retomamos o caso da empresa DEFEN, em que João Roberto
precisa alcançar a meta estipulada por seu chefe: um
aumento de 10% na produtividade no prazo de 70 dias por
meio da motivação da equipe. Desse modo, João precisa
compreender a Teoria Comportamental da Administração
que evidencia que para que os funcionários estejam
motivados, além de bons salários, a empresa necessita
construir um bom ambiente de trabalho, reconhecer os
esforços de cada colaborador e apresentar tarefas
desafiadoras e possibilidades de crescimento profissional.
João Roberto tem um desafio grande, não é mesmo? Motivar
pessoas é uma tarefa complexa, uma vez que as pessoas são
diferentes e apresentam necessidades diferentes. Por isso é
tão importante conhecer e aplicar as teorias administrativas.
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Saiba mais
Saiba mais
Você viu só quantas informações interessantes temos ao
estudar um pouco sobre as Teorias da Administração?
Falando um pouco sobre a Escola Humanista, você
poderá conhecer as principais contribuições de cada
“idealizador”, assim como o ano em que essas
contribuições aconteceram e os instrumentos que
resultaram dessas teorias e, também, as críticas. É
muitor bacana. Corre lá na Minha Biblioteca para ver.
OLIVEIRA, D. D. P. R. D. Teoria Geral da Administração: edição
compacta. 2ª Ed. São Paulo: Atlas, 2012. Cap. 4. Pág. 57 – 84.
Elton Mayo teve uma participação bastante relevante na
Escola Humanista com o seu experimento de Hawthorne,
que foi realizado no período de 1924 a 1932, e se dividiu
em 4 etapas. Essa leitura, disponível na Biblioteca Virtual,
te ajudará a conhecer as particularidades de cadauma
dessas etapas.
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PARA ENGENHEIROS
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/reader/books/9788522474998/pageid/73
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/reader/books/9788522474998/pageid/73
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/reader/books/9788522474998/pageid/73
SILVA, R. O. Teorias da Administração. 2ª Ed. São Paulo:
Pearson Education do Brasil, 2013. Cap. 7. p. 189 - 199.
3.  É importante motivar equipes, a fim de que elas sejam
produtivas. Caso não exista liderança que os motive, os
riscos são grandes. Leia o artigo Por que as empresa
quebram – Parte 1: Falta de Liderança e reflita sobre o
tema.
Referências
Referências
CHIAVENATO, I. Recursos Humanos: o capital humano das
organizações. 11ª Ed. São Paulo: Atlas, 2020.
CHIAVENATO, I. Comportamento Organizacional: a dinâmica
de sucesso das organizações. 4. ed. São Paulo: Atlas, 2022.
OLIVEIRA, D. D. P. R. D. Teoria Geral da Administração: edição
compacta. 2ª Ed. São Paulo: Atlas, 2012.
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PARA ENGENHEIROS
https://plataforma.bvirtual.com.br/Leitor/Publicacao/3789/pdf/0?code=5K8p2IABZjA5LRdc7O/X9R1TfXJnpc5n9sDhFNdwYtKIcsqYmyW4wUaqgcmr4pEqfr1MUjJOpdsSczGMMiqWDA
https://plataforma.bvirtual.com.br/Leitor/Publicacao/3789/pdf/0?code=5K8p2IABZjA5LRdc7O/X9R1TfXJnpc5n9sDhFNdwYtKIcsqYmyW4wUaqgcmr4pEqfr1MUjJOpdsSczGMMiqWDA
https://www.contabeis.com.br/artigos/1829/por-que-as-empresa-quebram-parte-1-falta-de-lideranca/
https://www.contabeis.com.br/artigos/1829/por-que-as-empresa-quebram-parte-1-falta-de-lideranca/
SILVA, R. O. Teorias da Administração. 2ª Ed. São Paulo:
Pearson Education do Brasil, 2013.
Aula 3
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Fundamentos gerais da
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Ponto de Partida
Ponto de Partida
Olá, estudante. Boas-vindas à mais uma aula da disciplina de
Administração e Economia para Engenheiros. Aqui, você
aprenderá alguns conceitos gerais da Ciência Administrativa,
quais são e como ocorrem os processos administrativos.
Nesse cenário, verá como gerir esse conjunto de ideias e
tarefas, utilizando técnicas de planejamento e controle.
A concorrência acirrada dos mercados evidencia a
necessidade de profissionais cada vez mais capacitados para
resolverem situações do dia a dia, sendo assim, o
engenheiro precisa aprender a lidar com questões
administrativas, competência essa, muito exigida pelo
mercado de trabalho.
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PARA ENGENHEIROS
https://content.cogna.com.br/content/dam/cogna/cms2/cc54a05f-8811-4abf-af4d-d6a898e076be/cc54a05f/d76bed02-0db8-51fd-97a1-b3744e2c90b1.pdf
Diante desse contexto, no ramo da construção civil, temos a
empresa CVL, que após desenvolver muitos projetos
residenciais, está na iminência de um novo lançamento.
Porém, o seu último trabalho foi entregue em atraso, o que
gerou preocupação por parte dos diretores. Eles chegaram à
conclusão de que seria necessário aproximar as áreas da
engenharia com a administração. Dessa forma, a CVL decidiu
abrir um processo para contratação de um Engenheiro
Consultor com conhecimento administrativo. A vaga chamou
a atenção de Augusto, um engenheiro que antes de sua
formação em Engenharia, trabalhou em uma empresa
multinacional na área administrativa. Assim, após passar
pelas etapas do processo seletivo, Augusto chegou a
entrevista, etapa final, na qual teria que responder à
seguinte pergunta: qual é a sua proposta para eliminar os
atrasos na entrega dos projetos da empresa?
Embarque nessa com a gente e, ao final desta aula, você
poderá compreender de que maneira os fundamentos da
administração e o contexto organizacional podem auxiliar
Augusto a conseguir elaborar uma resposta para conquistar
a vaga almejada. Conceitos relacionados ao planejamento,
organização, direção e controle formarão um amplo
entendimento dos processos administrativos que levarão a
empresa a resolver os seus problemas de atraso na entrega
dos projetos. Vamos lá? É hora da ação! 
Disciplina
ADMINISTRAÇÃO E ECONOMIA
PARA ENGENHEIROS
Vamos Começar!
Vamos Começar!
Administração e os conceitos básicos
Vamos dar início compreendendo melhor os conceitos sobre
administração. A palavra tem origem do latim “ad (direção,
tendência para) e minister (subordinação ou obediência) e
significa aquele que realiza uma função sob controle de
outrem, isto é, aquele que presta um serviço a outro”
(Chiavenato, 2020b, p. 10). Podemos observar que na
administração a base de processos tem como objetivo a
garantia da eficácia, eficiência e efetividade de um sistema
produtivo, independentemente de sua natureza econômica.
De acordo com Maximiano (2021, p. 4), “a administração é o
processo ou a atividade de tomar decisões sobre recursos e
objetivos”. Ele explica também o processo administrativo,
que é composto por cinco decisões principais, conhecidas
como processos ou funções, sendo elas: o planejamento, a
organização, a liderança, a execução e o controle, conforme
nos mostra a Figura 1.
Disciplina
ADMINISTRAÇÃO E ECONOMIA
PARA ENGENHEIROS
Figura 1 | Processo administrativo. Fonte: adaptada de
Maximiano (2021, p. 4).
É importante ressaltarmos duas das atividades
administrativas herdadas da Escola Clássica, o planejamento
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ADMINISTRAÇÃO E ECONOMIA
PARA ENGENHEIROS
que é “o processo de tomar e executar decisões sobre o
futuro, dessa forma, os planos são resultantes do processo
de planejamento (...) os planos são guias para a ação no
futuro” (MAXIMIANO, 2019, p. 160) e o controle, que diz
respeito à função administrativa cujo alvo é mensurar e
melhorar a performance dos colaboradores, para garantir
que as metas sejam alcançadas (LACOMBE, 2015).
Planejamento
Quando nos referimos ao processo administrativo, o
primeiro passo é o planejamento, no qual devemos realizar a
imersão na definição dos objetivos da empresa, estabelecer
as suas metas de forma a alcançar os planos constituídos e
realizar a divisão da programação das atividades (momento
em que o engenheiro possui vantagem devido à sua grande
capacidade de sistematização). Com o intuito de facilitar o
processo de planejamento, podemos dividi-lo em:
estratégico, tático e operacional, como observado na Figura
2.
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ADMINISTRAÇÃO E ECONOMIA
PARA ENGENHEIROS
Figura 2 | Níveis de planejamento. Fonte: adaptada de
Chiavenato (2007).
No planejamento estratégico, as empresas estudam as ações
que serão aplicadas em longo prazo, sendo importante para
elas efetuarem uma análise externa (oportunidades e
ameaças vindas de: concorrentes, fornecedores, situação
econômica, política, social etc.) e interna (avaliação dos
pontos fortes e fracos da sua organização em comparação
aos concorrentes) com o objetivo de compreender o
ambiente em que está inserido e onde deseja chegar.
Já o planejamento tático será construído para que possibilite
análises de alternativas de médio prazo, as quais poderão
ser utilizadas para a conquista de objetivos estipulados para
a empresa e tem por finalidade especificar a maneira como
cada departamento auxiliará para que os objetivos da
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ADMINISTRAÇÃO E ECONOMIA
PARA ENGENHEIROS
empresa sejam alcançados, interligando o planejamento
operacional ao estratégico.
Vale destacar que no planejamento operacional as ações são
de curto prazo, e em determinadas condições podem ser até
diárias. Desse modo, esse tipo de planejamento deverá usar
cronogramas, relação de tarefas, métodos, processos e
programas de avaliação de forma que as ações de curto
prazo estejam em harmonia com as metas de médio e longo
prazo da organização.
Siga em Frente...
Siga em Frente...
Controle
Para finalizar, o último pilar do processo administrativo é a
linha de controle, função esta que tem sinergiacom o
planejamento, a partir do qual conseguimos avaliar se as
ações que vêm sendo tomadas na empresa estão atingindo
os resultados previstos, e caso não estejam sendo
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ADMINISTRAÇÃO E ECONOMIA
PARA ENGENHEIROS
alcançados, haverá a necessidade de ações de correção de
modo a alcançá-los de forma precisa. Dessa forma, o
controle é a função administrativa que monitora e avalia
atividades e resultados alcançados para assegurar que o
planejamento, a organização e a direção sejam bem-
sucedidos (CHIAVENATO, 2020b).
Veja, na Figura 3, alguns exemplos de controle por nível.
Figura 3 | Tipos de controle. Fonte: adaptada de Chiavenato
(2020a, p. 321).
Contudo, ao imaginarmos a administração em uma empresa,
é necessário pensar em estratégias para usufruir ao máximo
os recursos disponíveis, e, consequentemente, aproveitar as
oportunidades que o mercado nos oferece (LACOMBE, 2015)
e isso só será possível se trabalharmos com: planejamento,
organização, execução, controle e liderança.
Vamos Exercitar?
Disciplina
ADMINISTRAÇÃO E ECONOMIA
PARA ENGENHEIROS
Vamos Exercitar?
Você conseguiu perceber como os fundamentos gerais da
administração podem auxiliar no cumprimento de prazos
propostos em projetos?
Nesse contexto, voltamos ao nosso amigo Augusto, que está
sonhando em ter a vaga de Engenheiro Consultor na
empresa CLV. O grande desafio será convencer os gestores
que ele poderá ajudar a diminuir os recorrentes atrasos nas
obras da empresa, fato que tem proporcionado muitos
problemas para a organização. Para isso, Augusto precisará
recorrer ao seu conhecimento e lembrar o que foi
contextualizado à respeito de planejamento, da organização,
de direção e controle empresarial (processo administrativo).
Todos esses elementos compõem o processo administrativo
e têm itens importantes que, se utilizados com precisão, irão
auxiliar a empresa a diminuir (ou até eliminar) os atrasos
que vêm ocorrendo.
Percebeu como o processo administrativo é importante para
a tomada de decisão? Então fique atento!
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PARA ENGENHEIROS
Saiba mais
Saiba mais
Administrar uma organização é sem dúvida uma das
atividades mais complexas da atualidade e uma das
maneiras práticas de se interpretar o que significa gerir
uma empresa é conhecer atividades do processo
administrativo. Para ter mais informações sobre o
processo administrativo você pode acessar o texto
indicado a seguir.
SOUSA, Z. B. de. Gestão e administração: Desvendando as
quatro fases do processo administrativo. 2009.
 Os fatores críticos de sucesso (FCS) são bastante
importantes no processo de planejamento. No texto
indicado a seguir, o autor explica alguns conceitos e trata
de sua experiência.
RIBAS, T. Fatores Críticos de Sucesso: o que são e como
defini-los.
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PARA ENGENHEIROS
https://administradores.com.br/artigos/gestao-e-administracao-desvendando-as-quatro-fases-do-processo-administrativo
https://administradores.com.br/artigos/gestao-e-administracao-desvendando-as-quatro-fases-do-processo-administrativo
https://administradores.com.br/artigos/gestao-e-administracao-desvendando-as-quatro-fases-do-processo-administrativo
https://thomazribas.com/gestao/fatores-criticos-de-sucesso
https://thomazribas.com/gestao/fatores-criticos-de-sucesso
 Nesta leitura, você aprenderá um pouco mais acerca das
ações corretivas, que são bastante importantes para as
organizações.
CHIAVENATO, I. Administração nos Novos Tempos: os novos
horizontes em administração. 4. ed. São Paulo: Atlas, 2020.
Cap. 14, p. 310-311. 
 
Referências
Referências
CHIAVENATO, I. Administração. Rio de Janeiro: Elsevier. 2007.
CHIAVENATO, I. Administração nos Novos Tempos: os novos
horizontes em administração. 4. ed. São Paulo: Atlas, 2020a.
CHIAVENATO, I. Introdução à Teoria Geral da Administração:
uma visão abrangente da moderna administração das
organizações. 10. ed. São Paulo: Atlas, 2020b
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PARA ENGENHEIROS
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/reader/books/9788597025729/epubcfi/6/64[%3Bvnd.vst.idref%3Dchapter14]!/4/148/2/4
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/reader/books/9788597025729/epubcfi/6/64[%3Bvnd.vst.idref%3Dchapter14]!/4/148/2/4
LACOMBE, F.; HEILBORN, G. Administração: princípios e
tendências. 3. ed. São Paulo: Saraiva, 2015.
MAXIMIANO, A. C. A. ADM por Competências: você gestor.
São Paulo: Atlas, 2019.
MAXIMIANO, A. C. A. Teoria Geral da Administração: da
revolução urbana à revolução digital. 8. ed. Rio de Janeiro:
Atlas, 2021.
Aula 4
Empresas
Empresas
Empresas
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você. Nela, você irá aprender conteúdos importantes para a
sua formação profissional. Vamos assisti-la? 
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Bons estudos!
Ponto de Partida
Ponto de Partida
O mercado de trabalho para engenheiros está carente de
profissionais que tenham condições de colaborar com
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https://content.cogna.com.br/content/dam/cogna/cms2/cc54a05f-8811-4abf-af4d-d6a898e076be/cc54a05f/3361356b-1ee5-598c-8d4b-0f8eb3c370a7.pdf
processos de gestão. Nesse cenário, vamos conhecer a
empresa FRANÇA, responsável por efetuar trabalhos de
engenharia direcionados à reforma de galpões industriais,
cuja perspectiva é de crescimento. A gestão da FRANÇA é
familiar, na qual o fundador José, apesar de não ter
formação acadêmica, dirigia a empresa com “braço de ferro”.
Seu irmão, o engenheiro Altair, responsável pela parte
operacional da empresa, profissional bastante técnico,
porém não se envolve com a parte administrativa. No
entanto, o cenário mudou, já que José está com problemas
de saúde e precisará se afastar da empresa por prazo
indeterminado, o que forçará Altair assumir a empresa, e
para isso necessitará entender como está o mercado de
reforma de galpões industriais e como a FRANÇA se
estruturará sem o seu fundador. Como nunca trabalhou na
área administrativa, a primeira questão que Altair precisa
responder é: quais as etapas que a empresa FRANÇA deverá
cumprir até a entrega de um galpão reformado?
Para auxiliar Altair a responder essa pergunta, vamos
trabalhar, nesta aula, os conceitos do que é uma organização
e iremos compreender como as empresas se consolidam em
sistemas. Vamos em frente!
Vamos Começar!
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ADMINISTRAÇÃO E ECONOMIA
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Vamos Começar!
Organização, objetivos e métodos
A organização se trata da “ordenação e o agrupamento de
atividades e recursos, visando o alcance dos objetivos e
resultados estabelecidos” (OLIVEIRA, 2019, p. 63). Também
podemos compreender a organização como sendo “o
estabelecimento da estrutura formal de autoridade, por
meio da qual as subdivisões de trabalho são integradas,
definidas e coordenadas para o objetivo almejado”
(CHIAVENATO, 2021, p. 89), ou seja, a organização representa
a forma como se estrutura a empresa. 
OSM (Organização, sistemas e métodos)
Compreendemos por método a direção escolhida para se
alcançar algum objetivo. São utilizados na elaboração de
modelos capazes de proporcionar uma maior produtividade
e a redução de custos. Os métodos também podem ajudar
na descoberta de formas para diminuir o tempo da
produção (LLATAS, 2012).
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ADMINISTRAÇÃO E ECONOMIA
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A OSM trata da análise de cada uma das atividades da
organização, de forma que seja possível encontrar
oportunidades de melhoria dos processos e, assim,
maximizar os resultados, para tanto utilizam-se algumas
ferramentas, como: o organograma, o fluxograma e os
formulários.
Bem, agora, na Figura 1, vamos entender as cinco etapas que
constituem o método de trabalho de um analista de OSM
(Organização, sistemas e métodos).
Figura 1 | Etapas do método. Fonte: adaptada de Llatas
(2012, p. 92).
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ADMINISTRAÇÃO E ECONOMIA
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No que se refere aos objetivos, para que eles sejam
alcançados, devem ser desdobrados em metas, ouseja, para
cada objetivo, pode-se ter inúmeras metas (FERREIRA, 2020). 
Assim, as metas são “alvos a atingir no curto prazo... as
metas mais comuns são: produção mensal, faturamento
mensal, cobrança diária, entre outras” (CHIAVENATO, 2021,
p. 179). É importante ressaltar que cada uma das
organizações possui a sua hierarquia de objetivos.
Objetivos SMART
Para que os objetivos sejam assertivos, você pode fazer uso
de uma ferramenta, dos Objetivos SMART, que é um
acrônimo e significa: Specific (Específico), Measurable
(Mensurável), Achievable (Alcançável), Realistic (Realista) e
Time (Tempo). Veja na Figura 2.
Figura 2 | Objetivos SMART. Fonte: elaborada pela autora.
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Siga em Frente...
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Enfoque sistêmico
Agora, que tal saber mais sobre o pensamento ou o enfoque
sistêmico, que é importante na administração moderna?
(MAXIMIANO, 2015).
Vamos iniciar pelas origens. A Teoria dos Sistemas (TS) é uma
parte da Teoria Geral de Sistemas (TGS) que se iniciou em
1960, a partir das pesquisas realizadas pelo biólogo alemão
Ludwing von Bertalanffy. O biólogo não buscava solucionar
um problema específico ou soluções práticas, mas sim,
elaborar teoria e conceitos que fossem aplicados na
realidade empírica (CHIAVENATO, 2022).
Maximiano (2015, p. 67) identifica um sistema como “um
todo complexo ou organizado; é um conjunto de partes ou
elementos que formam um todo unitário ou complexo”, ou
seja, trata-se de “um conjunto de partes que interagem e
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ADMINISTRAÇÃO E ECONOMIA
PARA ENGENHEIROS
funcionam como um todo”.  Assim, quando nos referimos a
um sistema, precisamos compreender que diz respeito a
“um conjunto de entidades chamadas partes, elementos ou
componentes, alguma espécie de relação ou interação entre
as partes; a visão de uma entidade nova e distinta, criada por
essa relação, em um nível sistêmico de análise” (MAXIMIANO,
2015, p. 67).
Podemos classificar os sistemas como físicos ou tangíveis
(também conhecidos como hardwares), sendo eles
equipamentos, máquinas e objetos. Já os abstratos ou
intangíveis (conhecidos como softwares) são considerados
como conceituais, envolvendo linhas de raciocínio, planos ou
ideias. Quando se pensa em natureza, os sistemas podem
ser classificados como abertos, nos quais existirão trocas
constantes e mútuas entre a empresa e o ambiente em que
ela está inserida e fechados quando não recebem qualquer
tipo de influência do ambiente externo.
Desse modo, todo e qualquer sistema pode ser
caracterizado como sendo um conjunto de componentes ou
elementos interdependentes, que se dividem em três partes:
entradas, processos e saída (MAXIMIANO, 2015), conforme
indica a Figura 3.
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ADMINISTRAÇÃO E ECONOMIA
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Portanto, é importante notar que: Entrada é conhecida como
input e representa o início do processo. É o que proporciona
o material, a informação para que haja a operação do
sistema. (CHIAVENATO, 2022); Processos pode ser
encontrado na literatura como processamento ou
processador, ou ainda transformador. É o throughput. E
representa a etapa na qual os insumos do input são
transformados em algum produto, por exemplo. E, por fim,
Saída é o output e trata do resultado de todo esse processo,
ou seja, o produto já pronto e finalizado.
Chiavenato (2022, p. 239) explica:
Retroação: pode ser encontrada na literatura como:
retroalimentação, retroinformação (feedback) ou
alimentação de retorno. Significa o controle. É a
comparação entre a saída e o padrão que foi
estabelecido no início do processo para garantir a sua
qualidade.
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ADMINISTRAÇÃO E ECONOMIA
PARA ENGENHEIROS
Ambiente: será a fonte de energia, materiais e de
informação ao sistema. O sistema e o ambiente são
inter-relacionados e interdependentes, estão em
constante interação. O sistema recebe os insumos, ou
seja, as entradas desse ambiente e, depois de processá-
las, devolverá a saída ao ambiente.
É interessante imaginar que quando existe algum problema
nos produtos ou serviços, é fundamental analisar a entrada
e o processamento. Será que os insumos são de qualidade?
Ou será que existe algum problema pontual nos processos
realizados? É necessário verificar. Cada caso é um caso! E é
aqui que você se torna um profissional diferenciado ao
possuir as competências necessárias para realizar tal
análise! 
Vamos Exercitar?
Vamos Exercitar?
Você compreendeu como uma organização é composta e
como os sistemas administrativos são estabelecidos?
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ADMINISTRAÇÃO E ECONOMIA
PARA ENGENHEIROS
Inserido nesse contexto está Altair, sócio da empresa
familiar FRANÇA, que mesmo sendo engenheiro, sem
nenhuma experiência administrativa, terá que assumir a
administração da FRANÇA, já que o seu irmão José, fundador
da empresa, teve um problema de saúde. Desse modo, Altair
precisa começar do zero, entendendo como uma empresa
funciona. Ele deverá compreender que os recursos
financeiros, humanos, tecnológicos etc. devem interagir. E
ainda precisa entender que a empresa possui um fluxo de
entrada-processamento-saída que sofre influências externas
e, por isso, precisa se adaptar às alterações ambientais
percebidas. Ou seja, Altair terá que entender quais são as
etapas que a FRANÇA precisa cumprir, como a contratação
de funcionários, compra de equipamentos, recebimento de
estoques, entrega do galpão totalmente reformado, entre
outras. Tudo isso num ambiente com mudanças constantes,
como, por exemplo, alteração de preço dos materiais de
construção, que exigem adaptações rápidas por artefato do
gestor.
Agora, restará a Altair se esforçar para fazer com que todos
os elementos da FRANÇA trabalhem de forma sinergética,
para que possam oferecer um serviço de qualidade que
permita a empresa crescer.
Disciplina
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PARA ENGENHEIROS
Vale a pena compreender que, por meio do conhecimento
das organizações e métodos, as aplicações estratégicas
podem oferecer resultados positivos às organizações.
Saiba mais
Saiba mais
As organizações empresariais, de forma ampla,
necessitam de ações para que possam garantir
vantagem competitiva em relação aos seus clientes. Leia
para entender o que são as normas ISO que padronizam
a qualidade dos produtos.
SOUSA, M. Normas ISO: a busca pela qualidade nos produtos
e serviços. 2012.
É muito importante conhecer as características da
administração por objetivo. Você pode compreender
esse foco na leitura sugerida abaixo;
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PARA ENGENHEIROS
https://administradores.com.br/artigos/normas-iso-a-busca-pela-qualidade-nos-produtos-e-servicos
https://administradores.com.br/artigos/normas-iso-a-busca-pela-qualidade-nos-produtos-e-servicos
CHIAVENATO, I. Teoria Geral da Administração. 8. ed. São
Paulo: Atlas, 2021. Cap. 9, p. 254-258.
 Os objetivos e as metas são a parte mais importante do
plano que as organizações precisam seguir parar
alcançarem os seus objetivos. Você pode aprofundar
mais sobre esse assunto na leitura da obra indicada
abaixo.
MAXIMIANO, A. C. A. Fundamentos da Administração:
introdução à teoria geral e aos processos da administração.
3ª Ed. Rio de Janeiro: LTC, 2015. Cap. 10, p. 156-157.
Referências
Referências
CHIAVENATO, I. Teoria Geral da Administração. 8ª Ed.
Barueri: Atlas, 2021.
CHIAVENATO, I. Introdução à Teoria Geral da Administração:
uma visão abrangente da moderna administração das
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ADMINISTRAÇÃO E ECONOMIA
PARA ENGENHEIROS
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/reader/books/9786559770649/epubcfi/6/52[%3Bvnd.vst.idref%3Dchapter09]!/4/106/3:157[ver%2Cemo
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/reader/books/978-85-216-2751-7/epubcfi/6/44[%3Bvnd.vst.idref%3Dchapter10]!/4/84/4
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/reader/books/978-85-216-2751-7/epubcfi/6/44[%3Bvnd.vst.idref%3Dchapter10]!/4/84/4
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/reader/books/978-85-216-2751-7/epubcfi/6/44[%3Bvnd.vst.idref%3Dchapter10]!/4/84/4
organizações: edição compacta. 5ª Ed. São Paulo: Atlas, 2022.
FERREIRA, P.C. Planejamento Estratégico. Curitiba:
Contentus, 2020.
LLATAS, M. V. OSM: organização, sistemas e métodos. São
Paulo: Pearson Prentice Hall, 2012.
MAXIMIANO, A. C. A. Fundamentos da Administração:
introdução à teoria geral e aos processos da administração.
3ª Ed. Rio de Janeiro: LTC, 2015.
OLIVEIRA, D. D. P. R. D. Sistemas, Organização e Métodos:
uma abordagem gerencial. 21ª Ed. São Paulo: Atlas, 2019. 
Aula 5
Encerramento da Unidade
Videoaula Encerramento
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Bons estudos!
Ponto de Chegada
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Olá, estudante! Boas-vindas à nossa aula de encerramento!
Para desenvolver a competência desta unidade, que é
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https://content.cogna.com.br/content/dam/cogna/cms2/cc54a05f-8811-4abf-af4d-d6a898e076be/cc54a05f/b5282e98-346f-5d47-b4e7-7e015f4810cd.pdf
conhecer e aplicar os conceitos de administração
empresarial e as ferramentas de análise econômica
aplicadas à engenharia, você deverá conhecer antes quais
são os conceitos fundamentais das teorias da administração.
Assim, resgataremos as principais teorias.
Muitos pensadores desenvolveram teorias que influenciaram
(e ainda influenciam) a gestão de muitas organizações
empresariais, sendo que o final do século XIX foi o período
inicial das teorias da administração. O engenheiro americano
Frederick Winlow Taylor, um dos destaques desse período,
foi precursor da escola da administração científica que
efetuou uma análise visando o aumento da eficiência nas
indústrias por meio da racionalização das tarefas dos
operários. Assim, a Teoria da Administração Científica foi
criada nos Estados Unidos com o foco de ampliar a
produtividade por meio da eficiência dos operários
(CHIAVENATO, 2022). Já a Teoria Clássica da Administração
tinha como objetivo aumentar a eficiência da empresa,
tendo por base a organização de seus departamentos e de
suas atividades.
Vale destacar, a teoria criada por Max Weber, chamada
Teoria da Burocracia, termo que não se relaciona a demora,
mas sim a racionalização de processos, de modo a existirem
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ADMINISTRAÇÃO E ECONOMIA
PARA ENGENHEIROS
“passagens obrigatórias” que auxiliem a empresa a alcançar
a sua meta final, sendo importante ressaltar que esse
modelo surgiu diante de algumas práticas administrativas
consideradas injustas, como as cargas horárias cansativas e
a remuneração péssima dos trabalhadores.
Já a Escola Humanista surgiu devido à percepção de que era
necessário observar melhor os operários, e com essa
intenção trouxe inúmeras contribuições para nós, conforme
veremos na Figura 1. 
Figura 1 | Escola Humanista. Fonte: elaborada pela autora.
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Além das teorias, é importante pensar no processo
administrativo e entender que o primeiro passo é o
planejamento, por meio do qual traçamos os objetivos e as
metas, de maneira a alcançar os planos constituídos. Para
facilitar o processo de planejamento, foi efetuada a seguinte
divisão: estratégico, tático e operacional. Desse modo,
Maximiano (2021, p. 4) nos ensina que “a administração é o
processo ou atividade de tomar decisões sobre recursos e
objetivos”. 
É importante notar que se não podemos medir, não
conseguimos administrar. Devido a isso, o controle é
utilizado para auxiliar e verificar se o que foi planejado está
de fato sendo realizado. Caso haja algo errado, é necessário
definir quais serão as estratégias para minimizar os
resultados negativos. Por exemplo, ao analisar alguns dos
controles existentes, a organização verifica que está se
distanciando de suas metas; dessa forma, deve-se formular
métodos que auxiliem na melhora da produtividade e na
redução de custos, retomando, assim, o percurso para
alcançar as metas estabelecidas.
Contudo, é possível observar na Figura 2 as classificações do
sistema.
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ADMINISTRAÇÃO E ECONOMIA
PARA ENGENHEIROS
Figura 2 | Classificação dos sistemas quanto aos seus
componentes e a sua natureza. Fonte: adaptada de
Maximiano (2015, p. 67) e Chiavenato (2022, p. 238).
A Figura 2 nos mostra que os sistemas podem ser
classificados quanto aos seus componentes (ou constituição)
em concretos ou abstratos; e, também, quanto à sua
natureza, em abertos ou fechados. Cada um desses tipos
possíveis de sistema tem o seu propósito, objetivos e
responsável. Identificamos que o sistema aberto possibilita
mais adaptação aos ambientes internos e externos,
moldando-se a cada mudança ocorrida. Os impactos e as
influências ocorrem em mão dupla: o que ocorre nos
ambientes, afeta e influencia o sistema, e vice-versa. 
É Hora de Praticar!
É
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ADMINISTRAÇÃO E ECONOMIA
PARA ENGENHEIROS
É Hora de Praticar!
Ao longo das aulas, você percebeu a importância da
administração em nossas vidas, e que muitos conceitos e
ferramentas desenvolvidas em outras épocas são utilizadas
em nossos dias, independentemente de qual seja a sua
profissão ou área de atuação.
E ainda observou que há algumas habilidades importantes
para o desempenho administrativo. Chiavenato (2021, p. 3)
indica três habilidades. Vamos relembrá-las?
Técnicas: estão relacionadas ao uso do conhecimento.
Por exemplo, para realizar as suas atribuições e as suas
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ADMINISTRAÇÃO E ECONOMIA
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atividades, o que você precisa saber? Estamos falando do
desenvolvimento das hard skills.
Humanas: facilidade em trabalhar com pessoas. Por mais
que você não goste, ou prefira trabalhar sozinho, em
algum momento precisará interagir com outros colegas
ou com clientes. Por exemplo: trabalho em equipe e
interação com os demais colegas. É o desenvolvimento
das soft skills.
Conceituais: relacionam-se com a visão da organização
como um todo. Se você tem a intenção de ser gestor,
precisa se dedicar a desenvolver essas habilidades.
Exemplo: habilidade para perceber as oportunidades
que ninguém mais percebe e facilidade em definir
estratégias.
É possível que você utilize conceitos e práticas da
administração tanto na sua vida profissional quanto no
pessoal. A próxima atividade é um convite para pensar no
seu planejamento de carreira. Você já pensou nesse
assunto?
Então, vamos lá! Para realizar a atividade, você precisa
buscar os conceitos da administração, dos processos
administrativos, de metas e objetivos. Além de considerar
outros conceitos, relacionados às teorias, como os seguintes:
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A burocracia: será que para você alcançar os seus
objetivos é preciso se atentar a alguma questão
burocrática que temos atualmente?
A Escola Humanista: a qual nos faz lembrar das
interações com os grupos, dos estilos de liderança, dos
níveis hierárquicos, dos fatores que nos motivam, dentre
outros fatores.
 A Teoria Contingencial: pela qual “tudo é relativo, tudo é
contingente, nada é absoluto, e não existe uma única e
exclusiva melhor maneira de administrar ou de
organizar. Tudo depende das condições do contexto
ambiental no qual as empresas vivem e operam”
(CHIAVENATO, 2022, p. 68).
Diante de tudo, é fundamental que você analise o ambiente
no qual está inserido. Quais são as forças e as fraquezas
desse ambiente? Quais são as oportunidades e as ameaças?
Como você pode minimizar essas ameaças e aproveitar as
oportunidades? O primeiro passo é ter consciência delas. 
Reflita
Se alguém iniciar um exercício de trás para frente, será
muito difícil alcançar os objetivos previstos. Assim, o que
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poderia dar errado, caso determinada empresa não
planejasse a forma de realizar o trabalho?
A respeito da administração científica, também
denominada mecanicista, havia a crítica de que o
homem era visto como uma máquina. Como é a sua
leitura a respeito desse tipo decrítica? Nos dias de hoje,
as empresas também enxergam os funcionários como
máquinas? 
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Resolução do Estudo de Caso
Conseguiu realizar essa atividade? Não existe um padrão de
resposta, temos uma sugestão.
Para iniciar, vamos rever os passos do planejamento.
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https://content.cogna.com.br/content/dam/cogna/cms2/cc54a05f-8811-4abf-af4d-d6a898e076be/cc54a05f/a7702c1a-5252-5020-87ef-c515fba100fe.pdf
Figura 3 | Passos do planejamento. Fonte: adaptada de
Chiavenato (2020a, p. 106).
Portanto, uma das primeiras atividades é definir os objetivos.
Você já tem um objetivo de carreira? Pense nele.
Em seguida, você deve pensar na sua situação atual. Neste
ponto, apresentamos uma ferramenta bastante interessante
que utilizamos na administração para fazer o diagnóstico de
uma situação atual: a análise SWOT, criada na década de
1960. Com ela, conseguimos analisar os ambientes interno e
externo. No caso do planejamento de carreira, no ambiente
interno, vamos considerar as suas forças e pontos a
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desenvolver. Lembra de quando falamos das habilidades
imprescindíveis para os profissionais (técnicas, humanas e
conceituais)? A ideia, aqui, é você pensar nelas.
Já no ambiente externo, vamos analisar o mercado de
trabalho. Na sua área de atuação, quais são as perspectivas
para o futuro da profissão? É uma atividade que vai
desaparecer com os avanços tecnológicos? Existem
possibilidades de surgir novas profissões? Há muitas
oportunidades de trabalho? Com base nessas informações,
você conseguirá identificar as ameaças e as oportunidades.
Você pode preencher o quadro a seguir com as suas
informações.
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Figura 4 | Análise SWOT. Fonte: elaborada pela autora.
Depois de preencher essa ferramenta, você terá em mãos o
diagnóstico da sua situação profissional atual. Na sequência,
você precisa trazer o seu objetivo de carreira e pensar no
que precisa é preciso fazer para conseguir alcançá-lo,
considerando os ambientes interno e externo.
A ideia, é montar um plano de ação, para isso há outra
ferramenta, também utilizada na administração e que você
pode implantar na empresa, assim como a análise SWOT. É o
5W2H, das palavras em inglês: what (o quê?), why (por quê?),
where (onde?), when (quando?), who (quem?), how (como?) e
how much (quanto custa?).
Você já tem o seu planejamento montado, basta começar a
colocá-lo em prática, e é interessante pensar em alguma
maneira de fazer o controle. Será que você está realizando
as atividades no prazo determinado? Se sim, excelente. Se
não, precisa pensar acerca das causas que impediram de
realizar o planejado e, também, em alternativas para
solucionar o problema.
Esperamos que tenha gostado da atividade e que ela possa
ajudar no seu desenvolvimento.  
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Assimile
Será que os conceitos de administração são importantes
para um engenheiro? Na engenharia, os profissionais
realizam análises de custos, soluções de produção,
composições de insumos, elaboração de orçamentos. Assim,
quando esses assuntos mostram o real motivo do “por que
determinada coisa acontece”, estamos no cenário da
Economia; já quando se referem a “como farei para resolver”
estamos no cenário da Administração. Portanto, na Figura 5
você visualiza os principais conceitos sobre Administração
trabalhados nesta Unidade, o que te ajudará a se tornar  um
profissional mais completo.
Figura 5 | Síntese. Fonte: elaborada pela autora.
Referências
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CHIAVENATO, I. Administração nos Novos Tempos: os novos
horizontes em administração. 4. ed. São Paulo: Atlas, 2020a. 
CHIAVENATO, I. Teoria Geral da Administração. 8. ed.
Barueri: Atlas, 2021. 
CHIAVENATO, I. Introdução à Teoria Geral da Administração:
uma visão abrangente da moderna administração das
organizações. Edição Compacta. 5. ed. São Paulo: Atlas, 2022.
MAXIMIANO, A. C. A. Fundamentos da Administração:
introdução à teoria geral e aos processos da administração.
3. ed. Rio de Janeiro: LTC, 2015. Disponível em:
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/reader/books/978-
85-216-2751-
7/epubcfi/6/2[%3Bvnd.vst.idref%3Dcover]!/4/2/2%4051:1.
Acesso em: 14 out. de 2023. 
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https://integrada.minhabiblioteca.com.br/reader/books/978-85-216-2751-7/epubcfi/6/2%5b%3Bvnd.vst.idref%3Dcover%5d!/4/2/2%4051:1
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/reader/books/978-85-216-2751-7/epubcfi/6/2%5b%3Bvnd.vst.idref%3Dcover%5d!/4/2/2%4051:1
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/reader/books/978-85-216-2751-7/epubcfi/6/2%5b%3Bvnd.vst.idref%3Dcover%5d!/4/2/2%4051:1