Tutorial Programa fidelidade de descontos

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Automação de Supermercados, Lojas de Varejo, Drogarias e Restaurantes. 
 
O PROGRAMA FIDELIDADE DE DESCONTOS VEIO PARA PROMOVER AS VENDAS FIDELIZANDO OS CLIENTES COM 
DESCONTOS PERSONALIZADOS. 
Para utilizar esse recurso no sistema Micro-Farma é preciso primeiramente configurar nos parâmetros do sistema. 
Acesse a opção Utilitários – Configurações – Parâmetros – Geral 
 
Na segunda tela de Parâmetros Geral marque a opção 40-Programa de Fidelidade com S (Sim). 
Finalize e confirme a alteração. Isso vai permitir que esse recurso seja utilizado no sistema. 
Com essa opção habilitada o sistema irá se comportar da mesma forma que a opção de CLIENTE PREFERENCIAL. 
O Programa Fidelidade de Descontos funciona tanto na opção VENDAS quanto na opção PRÉ-VENDAS. 
No cadastro do cliente é preciso configurar para permitir que o cliente participe do Programa de Fidelidade. 
 
Informe se esse cliente participa do Programa de Fidelidade quando comprar à vista e à crédito. 
 
Em seguida acesse o cadastro dos produtos para o Programa de Fidelidade para cada cliente. 
 
 
 
 
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É possível cadastrar Produtos ou definir seção ou fornecedor com os respectivos descontos. 
Na opção Por Produtos você seleciona o cliente e cadastra os produtos com os descontos que ele terá 
automaticamente. 
 
Acesse essa opção, escolha o cliente e na tela de cadastro dos produtos e descontos use as teclas: 
INSERT para incluir um produto e o desconto; 
DELETE para apagar um produto e o desconto para esse cliente; 
F5 para pesquisar um produto pelo código; 
F6 para pesquisar um produto pelo nome; 
F7 para fazer uma alteração ou uma consulta; 
É possível cadastrar também os descontos pela seção ou pelo fornecedor relacionado ao produto. 
Por seção, selecione o cliente e inclua as seções e os respectivos descontos que deseja conceder na venda. 
Por Fornecedor, proceda da mesma forma selecionando o fornecedor e cadastrando o desconto para os produtos 
desse fornecedor no ato da venda para o cliente selecionado. 
As teclas de acesso são as mesmas utilizadas no cadastro de produtos e descontos: 
INSERT, DELETE, F5, F6, F7 
 
 
 
 
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Na opção de Relatórios o sistema permite gerar 4 relatórios por clientes, produtos, período e Cadastro. 
 Clientes: Relatório de descontos cadastrados por clientes. 
 Produtos: Relatório de descontos cadastrados por produtos. 
 Período: Relatório de descontos cadastrados por período. 
 Cadastro: Relatório de clientes cadastrados por atendente. 
 
 
Relatório de descontos cadastrados por clientes. 
O relatório por cliente pode ser gerado de um cliente específico ou de todos os clientes e os respectivos produtos e 
descontos. 
Para selecionar um cliente digite o código ou pressione ENTER para procurar por nome, se quiser o relatório de 
todos os clientes pressione a tecla F2. 
 
Relatório de descontos cadastrados por produtos. 
 
O relatório por produtos pode ser gerado de um produto específico ou de todos os produtos e os respectivos 
clientes que tem direito a descontos neles. 
 
 
 
 
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Automação de Supermercados, Lojas de Varejo, Drogarias e Restaurantes. 
Para selecionar um produto digite o código ou pressione ENTER para procurar por nome, se quiser o relatório de 
todos os produtos pressione a tecla F2. 
 
Relatório descontos cadastrados por período. 
O Relatório por produtos pode ser gerado escolhendo um período entre data inicial e final para mostrar os clientes 
que foram cadastrados no Programa Fidelidade nesse período. 
 
 
 
Relatório de clientes cadastrados por atendente. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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No ato da Venda ou Pré-venda é possível cadastrar o cliente, para isso basta pressionar a tecla F2 quando solicitar o 
código do cliente. 
 
A tela do cadastro é simplificada, mas o cliente é cadastrado normalmente no cadastro geral de clientes. 
Na tela de vendas selecione o cliente e o produto cadastrado, o sistema irá informar o desconto que ele tem 
cadastrado automaticamente, a última venda que foi feita para esse cliente desse produto e o número da venda. 
 
O sistema assume automaticamente o desconto cadastrado para esse produto e para esse cliente. 
Não é permitido alterar o desconto para os produtos cadastrados no Sistema Fidelidade durante a venda ou pré-
venda. 
Caso seja vendido um produto cadastrado para o cliente, O DESCONTO QUE ESTÁ NO PRODUTO irá prevalecer 
sobre o desconto por seção ou por fornecedor, ou seja, se cadastrar 10% na seção Genéricos e um produto dessa 
seção for cadastrado com 15% ou com 5% vai prevalecer o desconto que estiver no produto. 
Caso o produto estiver em PROMOÇÃO e com um desconto MAIOR que o cadastrado para o cliente, irá prevalecer 
o maior desconto. (Da promoção, no caso). 
Durante a venda é possível pesquisar todos os produtos que tem cadastrado com descontos para o cliente 
selecionado e já escolher o produto e vender. Pressione as teclas ALT e F juntas. 
 
 
 
 
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Nos relatórios de Fechamento Diário e Mensal são apresentadas as informações de movimentação no Programa 
Fidelidade. 
 
“Descongelar” uma pré-venda no Programa Fidelidade. 
 
O operador do caixa pode “descongelar” a pré-venda no caixa e efetivar a venda, caso o balconista tenha 
identificado o cliente, o caixa já traz os itens com os respectivos descontos. Caso o balconista tenha pressionado a 
Barra de Espaços e feito a pré-venda sem identificar o cliente, ou seja, sem dar os descontos que o cliente tem 
direito automaticamente, o caixa ao SELECIONAR o cliente, o sistema lança automaticamente os descontos. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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 FECHAMENTOS. 
Resumo Diário. 
 
No Resumo Diário são apresentadas as informações de quantas vendas foram concluídas para clientes cadastrados 
no Programa Fidelidade no dia, o valor total das vendas, o valor dos descontos concedidos e o percentual de 
descontos relativos as vendas feitas no programa. 
 
Fechamento Mensal. 
 
No Fechamento Mensal são apresentadas as informações de quantas vendas foram concluídas para clientes 
cadastrados no Programa Fidelidade no mês, o valor total das vendas, o valor dos descontos concedidos e o 
percentual de descontos relativos as vendas feitas no programa.