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stratégias de Gestão X + ogia e Terapias Cap... Quais as desculpas que o cliente dá quando não deseja comprar? A) Não quer, vai aguardar e encontrou mais barato B) Não tem garantia, acha que vai ficar pior, odeia gastar C) Ja tem compromisso, não tem tempo e volta amanhã D) Achou barato demais, acha longe e não possui carro E) Não se sente confortável, não gostou da profissional e acha que está frio demais 10. O que é experiência do cliente? A) Quando consumidor paga por um produto B) Conjunto de percepções que consumidor possui antes, durante e após uma conversão C) Quando consumidor vê uma propaganda na internet D) Quando um amigo te fala sobre uma empresa E) Quando consumidor recebe um email