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AULA 1 - HISTÓRIA DOS PRINCÍPIOS DA ADMINISTRAÇÃO: O CONCEITO DA ADMINISTRAÇÃO E SUAS FUNÇÕES. TEORIA ADMINISTRATIVA: ANTECEDENTES E CONCEITOS FUNDAMENTAIS. • Entender a Administração e suas perspectivas no papel organizacional e conhecer antecedentes históricos que contribuíram para a nova administração. CONTEXTUALIZANDO A APRENDIZAGEM Caro aluno, começamos agora nossa disciplina: Teoria da Administração, onde iremos aprofundar no estudo da administração nas organizações, sejam elas voltadas ao lucro ou não. Na aula que se inicia iremos abordar como a administração se tornou um dos objetos de estudo de maior ênfase pela humanidade, como os conceitos são aplicados dentro da organização, a fim de ajudar as pessoas na elaboração de suas funções com eficiência e eficácia. A Administração é importante em todo tipo de empreendimento ou negócio ao qual o ser humano irá se enquadrar, seja em um negócio próprio ou em organizações que irá colaborar com suas habilidades. Dessa forma, nessa aula você poderá buscar meios para entender um pouco mais sobre os processos, e princípios da Administração dentro das organizações. Preparado(a) para iniciar nossa jornada de conhecimento? Mapa mental panorâmico Para contextualizar e ajudá-lo(a) a obter uma visão panorâmica dos conteúdos que você estudará na Aula 1, bem como entender a inter- relação entre eles, é importante que se atente para o Mapa Mental, apresentado a seguir: HISTÓRIA DOS PRINCÍPIOS DA ADMINISTRAÇÃO: O CONCEITO DA ADMINISTRAÇÃO E SUAS FUNÇÕES. TEORIA 1 OBJETIVOS E CONCEITOS DA ADMINISTRAÇÃO 1.1 FUNÇÕES DA ADMINISTRAÇÃO 2 ANTECEDENTES DA ADMINISTRAÇÃO 2.1 INFLUÊNCIA DOS FILÓSOFOS 2.2 INFLUÊNCIA DA IGREJA CATÓLICA 2.3 INFLUÊNCIA DA ORGANIZAÇÃO MILITAR 2.4 INFLUÊNCIA DA REVOLUÇÃO INDUSTRIAL 2.5 INFLUÊNCIA DAS CIÊNCIAS 2.6 INFLUÊNCIA DOS PROFISSIONAIS LIBERAIS 2.7 INFLUÊNCIA DOS PIONEIROS E EMPREENDEDORES 3 TEORIAS ADMINISTRATIVAS HISTÓRIA DOS PRINCÍPIOS DA ADMINISTRAÇÃO: O CONCEITO DA ADMINISTRAÇÃO E SUAS FUNÇÕES. TEORIA ADMINISTRATIVA: ANTECEDENTES E CONCEITOS FUNDAMENTAIS. 1 OBJETIVOS E CONCEITOS DA ADMINISTRAÇÃO A primeira razão para estudar administração é o interesse em melhorar o modo como as organizações são administradas, porque todos interagem com todos, cada dia, dentro das organizações. (Silva, 2008, p.4) Pereira (2011) relata que o conceito de administração representa uma governabilidade, gestão de uma empresa ou organização de forma que as atividades sejam administradas com planejamento, organização, direção e controle. A administração é a maneira pela qual as coisas acontecem nas organizações. Sem ela, o mundo moderno jamais seria o que é hoje. (Chiavenato, 2014, p. 6) Segundo (Silva, 2008, p.4) são três as principais abordagens históricas, divididas como: consiste nos administradores se empenharem nas funções e atividades que leve seus trabalhos adiante. nesta abordagem os administradores se assemelham aos da abordagem funcional, porém em conjuntos diferentes de ações administrativas. Os administradores precisam ter um conjunto particular de qualificações se desejam ter sucesso nos cargos. Vale ressaltar que nenhuma das abordagens acima são independentes uma da outra. Essas abordagens permitem aos administradores usarem as teorias administrativas para uma tomada de decisão correta como planejar, organizar, dirigir e controlar. “Uma teoria é um conjunto de conceitos e ideias que explica e prediz fenômenos sociais e físicos”. (Silva, 2013, p.17) Figura 1: Processo de aquisição da habilidade de administrar pela junção da teoria e da prática. Fonte: (Silva, 2013, p.18) Pois bem, como vimos “A Administração é o processo de planejar, organizar, dirigir e controlar uso de recursos e competências organizacionais para alcançar determinados objetivos de maneira eficiente e eficaz”. (Chiavenato, 2014, p. 6) Existe uma relevante diferença entre Eficiente e Eficaz, como podemos ver no quadro abaixo: A profissão de Administrador de Empresas é relativamente nova e foi regulamentada no Brasil em 9 de setembro de 1965, data em que se comemora o dia do Administrador. Figura 2: Relação entre Eficácia e Eficiência Fonte: Disponível em Créditos A diferença crucial entre eficácia e eficiência, é que a eficácia realiza o serviço no prazo certo e alcança as metas propostas, já a eficiência vai além, também realiza o serviço ou trabalho proposto pela organização no prazo certo e conquista suas metas, porém em menos tempo de forma mais otimizada e ainda faz além do proposto. 1.1 FUNÇÕES DA ADMINISTRAÇÃO Conceitos na administração são tantos, porém a maioria das definições possuem uma ideia básica: a administração relacionada com o alcance de objetivos por esforços de outras pessoas. (Silva, 2013, p.17) Na administração, três elementos merecem mais atenção. Primeiro, o administrador, pensa ouve, fala, lê, escreve observa e participa, ou seja, requer muita ação, na segunda os recursos, devem ser usados com eficiência e eficácia pelo administrador. Esses recursos podem ser físicos ou materiais, a terceira é considerada na administração a mais importantes nas organizações que é o foco nas metas que podem ser realizadas em diversos níveis e sem dúvida é o mais importante para o administrador. Na figura 3 podemos comparar o conceito de administração e seus elementos. Figura 3: Elementos do conceito de administração Fonte: Disponível em Créditos As funções da administração são atividades que devem ser desempenhadas por administradores para alcançar os resultados esperados pela organização; também podemos observar no quadro abaixo quais são eles e seus aspectos dentro da esfera administrativa. Figura 4: Funções da Administração Fonte: (Silva, 2008, p.10) Como pode-se observar no quadro, Planejamento é o meio onde se define as atividades a serem realizadas, estratégias a serem tomadas e quais os resultados esperam ser alcançados. Organização é por onde se organiza os recursos disponíveis para realizar o planejamento já proposto na etapa anterior. Distribui as tarefas, aloca os cargos dentro da organização. Direção é o meio que administra a execução do planejamento, a fim de atingir o objetivo proposto. Estabelece comunicação com os colaboradores e ameniza conflitos. Controle mede o desempenho e analisa os resultados. Toma as medidas cabíveis para melhores resultados da organização. A administração consegue reunir pessoas ilustres de diferentes recursos e competências para transformá-los em resultados concretos. Na verdade, administração é a melhor maneira de alcançar resultados. (Chiavenato, 2014, p. 7) Existem ainda pelo menos três tipos de habilidades para que o administrador possa trabalhar com eficácia, o processo administrativo em uma organização: Utiliza conhecimento, métodos, técnicas e equipamentos necessários para a execução de seus trabalhos. É a capacidade e habilidade de trabalhar com pessoas, comunicar, entender suas atitudes e motivações, desenvolvendo uma liderança eficaz. Habilidade de compreender as complexidades da organização global e o ajustamento das pessoas dentro da mesma. Permitindo que os indivíduos se comportem de acordo com os objetivos da organização. Segundo Chiavenato (2014, p.2), na medida em que se sobe para os níveis mais elevados da organização, diminui o nível de habilidades técnicas, enquanto aumenta o nível de habilidades conceituais. Assim quem trabalha nos níveis inferiores, “chão de fábrica” usam habilidades técnicas no dia a dia rotineiro do trabalho; enquanto os executivos e gestores dos níveis mais elevados da organização usam habilidades conceituais para definir o futuro da organização. 2 ANTECEDENTES DA ADMINISTRAÇÃO Administração é o resultado histórico e integrado da contribuição cumulativa de vários precursores, filósofos, físicos, economistas, estadistas, empresários, que, no decorrer dos tempos, foram, cada qual em seu campo de atividades, desenvolvendo e divulgando suas obras e teorias (Chiavenato, 2014,p.27)Para chegar na administração de hoje foi necessária uma longa jornada, de diversos influenciadores, como pode-se observar no quadro abaixo: Figura 5: Antecedentes da Administração Fonte(Chiavenato, 2014, p. 28) 2.1 INFLUÊNCIA DOS FILÓSOFOS A Administração recebeu influência da Filosofia desde os tempos da Antiguidade. • Sócrates, filósofo grego (470 a.c. - 399 a.c.), expõe seu ponto de vista sobre a Administração como uma habilidade pessoal separada do conhecimento técnico e da experiência. • Platão (429 a.c. - 347 a.c.), filósofo grego, analisou os problemas políticos e sociais decorrentes do desenvolvimento social e cultural do povo grego. • Aristóteles (384 a.c. - 322 a.c.), deu o impulso inicial a Filosofia, Cosmologia, Nosologia, Metafísica, Lógica e Ciências Naturais abrindo as perspectivas do atual conhecimento humano. • Thomas Hobbes (1588-1679), defende o governo absoluto em função de sua visão pessimista da humanidade; impõe a ordem, organiza a vida social e garante a paz. • Jean-Jacques Rousseau (1712-1778), desenvolveu a teoria do Contrato Social: o Estado surge de um acordo de vontades. • Karl Marx (1818-1883) e Friedrich Engels (1820-1895) propõem uma teoria da origem econômica do Estado. O poder político e do Estado nada mais é do que o fruto da dominação econômica do homem pelo homem. (Chiavenato, 2014. p.18) 2.2 INFLUÊNCIA DA IGREJA CATÓLICA A organização hierárquica da Igreja é tão simples e eficiente que sua enorme organização mundial pode operar sob o comando de uma só cabeça executiva: o Papa. (Chiavenato, 2014, p.27) O Papa era considerado uma autoridade divina acima de todos uma figura de extrema superioridade dentre a população. Chiavenato (2014, p.27) em sua obra ainda relata que a estrutura da organização das igrejas serviu de modelo para as demais organizações que, com desejos de experiências bem-sucedidas, passaram a incorporar os princípios e normas utilizados pela Igreja Católica. Então a igreja passou a ser um modelo de organização, devido vários processos bem elaborados pelo seu “administrador”, todos ocasionando em benfeitorias positivas àquela organização. (Chiavenato, 2014. p.19) 2.3 INFLUÊNCIA DA ORGANIZAÇÃO MILITAR Os principais militares que influenciaram a administração foram: ainda reverenciado nos dias de hoje escreveu um livro sobre a arte da guerra no qual trata da preparação dos planos, da guerra efetiva, da espada embainhada, das manobras, da variação de táticas, do exército em marcha, do terreno, dos pontos fortes e fracos do inimigo e da organização do exército. cada general, ao chefiar seu exército, cuidava da totalidade do campo de batalha. Com as guerras de maior alcance e de âmbito continental, o comando das operações exigiu novos princípios de organização e planejamento e controle centralizados em paralelo com operações descentralizadas, ou seja, passou-se à centralização do comando e à descentralização da execução. é considerado o pai do pensamento estratégico. No início do século XIX, escreveu um tratado sobre a guerra e os princípios de guerra. E sobre como administrar os exércitos em períodos de guerra. Definiu a guerra como uma continuação da política por outros meios. A guerra sempre fora um jogo. Embora cruel e destruidora, um pecado, a guerra sempre constituiu uma instituição normal da sociedade humana e um instrumento racional de política. (Chiavenato, 2014. p.19) 2.4 INFLUÊNCIA DA REVOLUÇÃO INDUSTRIAL A revolução industrial ocorreu em duas fases: • 1780 a 1860: Quando ocorreu a revolução do carvão sendo principal fonte de energia, e do ferro, como principal matéria-prima. A primeira fase da Revolução Industrial pode ser dividida em quatro fases: Mecanização da indústria e da agricultura, em fins do século XVIII, com a máquina de fiar (inventada pelo inglês Hargreaves em 1767), o tear hidráulico (inventado por Arkwright em 1769), o tear mecânico (criado por Cartwright em 1785) e o descaroçador de algodão (criado por Whitney em 1792) que substituíram o trabalho do homem e a força motriz muscular do homem, do animal ou da roda de água. A aplicação da força motriz à indústria. A força elástica do vapor descoberta por Dénis Papin no século XVII ficou sem aplicação até 1776, quando Watt inventou a máquina a vapor. Com a aplicação do vapor às máquinas, iniciam-se grandes transformações nas oficinas (que se converteram em fábricas), nos transportes, nas comunicações e na agricultura. O desenvolvimento do sistema fabril. O artesão e sua pequena oficina patronal desapareceram para ceder lugar ao operário e às fábricas e usinas baseadas na divisão do trabalho. Surgem novas indústrias em detrimento da atividade rural. A migração de massas humanas das áreas agrícolas para as proximidades das fábricas provoca a urbanização. Um espetacular aceleramento dos transportes e das comunicações. A navegação a vapor surgiu com Robert Fulton (1807) e logo depois as rodas propulsoras foram substituídas por hélices. A locomotiva a vapor foi aperfeiçoada por Stephenson, surgindo a primeira estrada de ferro na Inglaterra (1825) e logo depois nos Estados Unidos (1829) e no Japão (1832). Esse novo meio de transporte propagou-se vertiginosamente. Outros meios de comunicação apareceram com rapidez surpreendente: Morse inventa o telégrafo elétrico (1835), surge o selo postal na Inglaterra (1840), Graham Bell inventa o telefone (1876). • 1860 a 1914: Como novas fontes de energia surgiram a eletricidade e derivados do petróleo, e como nova matéria-prima o aço. Já a 2ª fase da Revolução Industrial tem as seguintes características: • Substituição do ferro pelo aço como material industrial básico. • Substituição do vapor pela eletricidade e derivados do petróleo como fontes de energia. • Desenvolvimento da maquinaria automática e da especialização do trabalhador. • Crescente domínio da indústria pela ciência. • Transformações radicais nos transportes e nas comunicações. As vias férreas são ampliadas. A partir de 1880, Daimler e Benz constroem automóveis na Alemanha, Dunlop aperfeiçoa o pneumático em 1888 e Henry Ford inicia a produção do seu modelo "T" em 1908. Em 1906, Santos Dumont faz a primeira experiência com o avião. • Desenvolvimento de novas formas de organização capitalista. As firmas de sócios solidários - formas típicas de organização comercial cujo capital provinha dos lucros auferidos (capitalismo industrial), e que tomavam parte ativa na direção dos negócios - deram lugar ao chamado capitalismo financeiro. • Expansão da industrialização desde a Europa até o Extremo Oriente. (Chiavenato, 2014. p.20) Primeiro de maio é a data escolhida na maioria dos países industrializados para comemorar o Dia do Trabalho e celebrar a figura do trabalhador. A data tem origem em uma manifestação operária por melhores condições de trabalho iniciada no dia 1º de maio de 1886, em Chicago, nos EUA. No dia 4, vários trabalhadores são mortos em conflitos com as forças policiais. Em consequência, a polícia prende oito anarquistas e os acusa pelo tumulto. A revolução industrial teve como influência uma grande demanda de mão de obra, porém com o surgimento desta demanda, criaram também problemas de saúde. É por isso, que quando estudamos a revolução industrial, fazemos uma conexão, dentre outros, com os estudos da medicina do trabalho. Em decorrência dos problemas de saúde da época da revolução industrial, no mesmo período, Bernardino Ramazzini, médico italiano nascido em Carpi, em 1633, lançou o livro: As Doenças dos Trabalhadores, publicado em 1700 e traduzido para o português pelo Dr. Raimundo Estrela, chamando a atenção para a necessidade de os médicos conhecerem a ocupação atual e pregressa de seus pacientes ao fazer o diagnóstico correto e adotar os procedimentos adequados. 2.5 INFLUÊNCIA DAS CIÊNCIAS René Descartes (1596-1650), filósofo, matemático e físico, considerado fundador da filosofia moderna, criou as coordenadas cartesianas e deu impulso à matemática e à geometria da época. Outro influenciadoré Galileu Galilei (1564-1642), físico, matemático e astrônomo, considerado pai da ciência moderna. Mostrou que muitos ensinamentos de Aristóteles, de 1500 anos atrás estavam errados. Estabeleceu leis capazes de prever acontecimentos futuros e criou condições para o surgimento da física newtoniana. E um último influenciador foi Isaac Newton (1643-1727), considerado o cientista mais influente da história da ciência. Para ele o mundo físico era um mundo ordenado, lógico e matematicamente possível. (Chiavenato, 2014. p.22) 2.6 INFLUÊNCIA DOS PROFISSIONAIS LIBERAIS Adam Smith (1723-1790), fundador da economia clássica, cuja ideia central é a competição. Já Karl Marx (1818-1883) e Friedrich Engel (1820-1895), criadores do socialismo científico e do materialismo histórico, publicaram em 1848 o Manifesto Comunista, no qual analisaram os diversos regimes econômicos e sociais e a sociedade capitalista, concluindo que a luta de classes é o motor da história: o capitalismo é um modo de produção transitório e sujeito a crises econômicas cíclicas devido às suas contradições internas e constitui uma etapa do desenvolvimento da sociedade em direção ao modo de produção socialista e ao comunismo. E por fim, Karl Marx em 1867, publica O Capital e mais adiante suas teorias a respeito da mais-valia com base na teoria do valor- trabalho. (Chiavenato, 2014. p.21) 2.7 INFLUÊNCIA DOS PIONEIROS E EMPREENDEDORES O século XIX assistiu a um monumental desfile de inovações e mudanças no cenário empresarial. O mundo estava mudando. E as empresas também. As condições para o aparecimento da teoria administrativa estavam se consolidando. Nos Estados Unidos, por volta de 1820 o maior negócio empresarial foram as estradas de ferro, empreendimentos privados e que constituíram um poderoso núcleo de investimentos de toda uma classe de investidores. Foi a partir das estradas de ferro que as ações de investimento e o ramo de seguros se tornaram populares. As ferrovias permitiram o desbravamento do território e provocaram o fenômeno da urbanização que criou novas necessidades de habitação, alimentação, roupa, luz e aquecimento, o que se traduziu em um rápido crescimento das empresas voltadas para o consumo direto. John D. Rockefeller em 1839-1937 funda a Standard Oil que tinha como definição, comprar todas as empresas petrolíferas dos EUA a qualquer custo. Na década de 1880, a Westinghouse e a General Electric dominavam o ramo de bens duráveis e criaram organizações próprias de vendas com vendedores treinados, dando início ao que hoje denominamos "marketing". Entre 1890 e 1900, ocorreu uma onda de fusões de empresas - a mais famosa foi a criação da U. S. Steel Corporation, um negócio de bilhões de dólares - como meio de utilização racional das fábricas e de redução de preços. Um dos empreendedores da época, Gustavus Swift, o pioneiro da indústria frigorífica, criou uma estratégia que consistia em: consolidar a fabricação, avançar para a distribuição própria e voltar atrás até o controle da matéria-prima. Por volta de 1895, com o crescimento da integração vertical, a indústria frigorífica tornou-se um oligopólio. Os departamentos funcionais centrais controlavam as unidades de campo e os Big Five cobriam a totalidade do mercado, utilizando filiais, um sistema de transporte frigorificado, escritório central e departamentos funcionais. (Chiavenato, 2014. p.22). 3 TEORIAS ADMINISTRATIVAS Na administração são 5 categorias classificadas como mais apropriadas a serem abordadas: a Escola Funcional, a Escola das Relações Humanas, a Escola de Tomada de Decisão, a Escola de Sistema e Escola Contingencial. No quadro abaixo veremos as Principais teorias administrativas, suas características e enfoques de uma forma mais resumida. Quadro 1: Principais Teorias Administrativas ÊNFASE TEORIAS ADMINISTRATIVAS CARACTERÍSTICAS PRINCIPAIS ENFOQUES Nas tarefas Administração Científica (Taylor – 1903). Corrente iniciada por Taylor; considera a administração uma ciência aplicada na racionalização e no planejamento das atividades operacionais. Racionalização do trabalho no nível operacional. Na estrutura Teoria Clássica (Fayol – 1916). Corrente iniciada por Fayol para o tratamento da administração como ciência na formatação e na estruturação das organizações. Organização formal. Princípios gerais da administração funções do administrador. Teoria Neoclássica (1954). Corrente eclética e pragmática, baseada na atualização e no redimensionamento da Teoria Clássica e na ênfase colocada nos objetivos. Teoria da Burocracia (Weber – 1909). Corrente baseada nos trabalhos de Max Weber; descreve as características do modelo burocrático de organização. Organização formal, burocrática, racional e organizacional. Teoria Estruturalista (1947). Corrente baseada na sociologia organizacional; procura consolidar e expandir os horizontes da administração. Múltipla abordagem: - organização formal e informal - análise intraorganizacional e interorganizacional Nas pessoas Teoria das Relações Humanas (1932) (integração das pessoas nos grupos sociais e a satisfação das necessidades individuais). Corrente iniciada com a experiência de Hawthorne; combatia os pressupostos clássicos, por meio da ênfase nas pessoas e nas relações humanas Organização informal, motivação, liderança, comunicações e dinâmica de grupo. Teoria do Comportamento Organizacional (1957). Corrente baseada na psicologia organizacional redimensiona e atualiza os conceitos da Teoria das Relações Humanas. Estilos de administração Teoria das decisões integração dos objetivos organizacionais e individuais. Teoria do Desenvolvimento Organizacional (1962). Corrente baseada na psicologia organizacional redimensiona e atualiza os conceitos da Teoria das Relações Humanas. Mudança organizacional planejada abordagem de sistema aberto. No ambiente Teoria Estruturalista (1947). Corrente baseada na sociologia organizacional procura consolidar e expandir os horizontes da administração. Análise intraorganizacional e análise ambiental abordagem de sistema aberto. Teoria da Corrente mais recente e que parte do princípio de que a administração é relativa e situacional, Análise ambiental (imperativo eo a da Contingência é e a a e s uac o a , isto é, depende de ( pe a o ambiental) e Após essa Aula, você compreendeu a Administração e suas perspectivas no papel organizacional? Sabe identificar os antecedentes históricos que contribuíram para a nova administração? Caso você consiga responder a estas questões, parabéns! Você atingiu os objetivos específicos da Aula 1. Caso tenha dificuldades para responder a algumas delas, aproveite para reler o conteúdo das Aulas, e acessar o UNIARAXA Virtual e interagir com seus colegas, Tutor(a) e Professor(a). Você não está sozinho nessa caminhada. Conte conosco! Chegou o momento de complementar seu conhecimento. Vá até seu Ambiente Virtual de Aprendizagem e acesse esta aula para assistir a Video Aula RECAPITULANDO Durante a Aula vimos que a Administração passa a ser uma admirável porta de sucesso para as pessoas dentro das organizações. Por meio da Administração o indivíduo pode buscar melhores resultados com eficiência e eficácia para atingir os ganhos ou lucros esperados pelos gestores/líderes. Vimos também que a Administração se torna peça indispensável nas organizações e é crucial para a qualidade de vida dos funcionários. Com ela, é possível chegar à solução de temas oriundos do âmbito organizacional. Vimos ainda que desde o início dos tempos houve uma forma das pessoas usarem as benfeitorias da administração para melhorias na organização, apesar deles existirem, foi um processo devagar até o século XIX e só mais tarde no século XX ganhou maior ênfase. E por fim, estudamos que Filósofos, economistas, empreendedores, cientistas, militares, a própria revolução industrial e igreja católica fizeram com que a Administração chegasse ao que é hoje, cada qual com suas pesquisas e teoriaspara agregar valor à Administração com abordagens imprescindíveis intituladas de escolas da administração. Tranquilo até aqui? Muito bem, caro(a) aluno(a), veremos em nossa próxima Aula os Princípios da Administração científica e clássica, bem como seus objetivos e críticas. Preparado(a) para conhecer mais sobre a Teoria da Administração? Então, nos encontramos na Aula 2. Até lá! CRÉDITOS Figura 01 - Fórmulas estruturais das 4 bases nitrogenadas do DNA Fonte (Silva, 2013, p.18) Figura 02 - Relação entre Eficácia e Eficiência Fonte Disponível em: http://1.bp.blogspot.com/-Qeg8nERmyj8/T4qeQK- AMaI/AAAAAAAAAoY/M5goAv3blEs/s1600/Relacao%2Bentre%2Beficacia%2Be%2Beficiencia.png. Acesso em 09 de jan. 2019. Figura 03 - Elementos do conceito de administração Fonte Disponível em:https://pt-static.z-dn.net/files/d1e/aa11861f46f39e43853624a270069962.jpg Acesso em 09 de jan. 2019. Figura 04 - Funções da Administração Fonte (Silva, 2008, p.10) Figura 05 - Antecedentes da Administração Fonte (Chiavenato, 2014, p. 28) Quadro 01 - Principais Teorias Administrativas Fonte Disponível em: http://escoladegestores.mec.gov.br/site/4-sala_politica_gestao_escolar/pdf/saibamais_5.pdf Acesso em 09 de jan. 2019. REFERÊNCIAS CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da Administração. 4ª Ed. São Paulo: Manole, 2014. CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da Administração. 9ª Ed. São Paulo: Manole, 2014. PEREIRA, Luciana. Princípios da Administração: o conceito da administração e suas funções. Disponível em: . Acesso em 15 de nov. 2018 http://1.bp.blogspot.com/-Qeg8nERmyj8/T4qeQK-AMaI/AAAAAAAAAoY/M5goAv3blEs/s1600/Relacao%2Bentre%2Beficacia%2Be%2Beficiencia.png http://1.bp.blogspot.com/-Qeg8nERmyj8/T4qeQK-AMaI/AAAAAAAAAoY/M5goAv3blEs/s1600/Relacao%2Bentre%2Beficacia%2Be%2Beficiencia.png https://pt-static.z-dn.net/files/d1e/aa11861f46f39e43853624a270069962.jpg http://escoladegestores.mec.gov.br/site/4-sala_politica_gestao_escolar/pdf/saibamais_5.pdf http://www.administradores.com.br/artigos/negocios/principios-da-administracao-o-conceito-da-administracao-e-suas-funcoes/57654/ http://www.administradores.com.br/artigos/negocios/principios-da-administracao-o-conceito-da-administracao-e-suas-funcoes/57654/ “chão de fábrica” Chão de Fábrica - Colaboradores que trabalham nas indústrias, geralmente em nível operacional. Chão de fábrica é também uma expressão utilizada para designar o conjunto de funcionários que executam tarefas produtivas na indústria, diferenciando-os daqueles cuja atividade é gerencial e administrativa no processo.