Mapa Mental - Gestão de Processos

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Gestão da Capacidade Indicadores de Desempenho Capacidade ociosa gera custos Tempo de ciclo é essencial para diretos para a empresa. medir eficiência produtiva. Demanda não atendida pode Taxa de satisfação do cliente resultar em perda de clientes. reflete a qualidade do serviço. Gerenciamento da demanda é Nível de rotatividade pode vital para equilibrar impactar a continuidade capacidade. operacional. Análise de trade-off é Volume de vendas mensais não mede fundamental para decisões eficiência de produção. estratégicas. Gestão Trabalho em Equipe de Planejamento e Controle Colaboração promove soluções PPCP busca equilibrar mercado e inovadoras e criativas. recursos disponíveis. Comunicação aberta aumenta a eficiência e agilidade. Processos Atividades incluem previsão de demanda e controle de estoques. Liderança efetiva é crucial Eficiência na produção é crucial para sucesso da equipe. para a satisfação do cliente. Alinhamento de metas Um PPCP bem estruturado minimiza individuais é essencial para custos e otimiza recursos. engajamento. Natureza dos Serviços Serviços são intangíveis, dificultando a avaliação prévia. Modelos de Produção Qualidade de serviços é Qualidade e Melhoria Contínua percebida durante O consumo. Just In Time prioriza Ferramentas da qualidade ajudam a flexibilidade e produção sob Intangibilidade impõe desafios identificar e resolver problemas. demanda. únicos na gestão de serviços. Diagrama de causa e efeito visualiza Just In Case foca em grandes Serviços não podem ser causas de falhas. lotes e altos estoques. estocados como produtos Gráfico de controle monitora variações físicos. Modelos refletem abordagens ao longo do tempo. distintas para mercado. Histograma organiza dados para análise Toyota e Ford exemplificam de frequência. diferentes paradigmas produtivos.