Exercício de Design Thinking 26-03-2026

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Questão 1
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Texto da questão
“O Banco Bradesco, um dos maiores bancos do Brasil, utiliza o Design Thinking para inovar em seus serviços. A empresa criou um laboratório de inovação, o InovaBra, que utiliza a metodologia para identificar novas oportunidades de negócios e desenvolver soluções criativas para atender às necessidades dos clientes.
Um exemplo prático do uso do Design Thinking pelo Banco Bradesco é o desenvolvimento do Next, um banco digital voltado para o público mais jovem. O Next foi criado após a empresa identificar uma oportunidade de mercado para atender às necessidades e desejos dessa nova geração de clientes.
O Banco Bradesco utilizou a metodologia do Design Thinking para entender as expectativas e demandas dos jovens em relação aos serviços bancários. A empresa realizou pesquisas, entrevistas e workshops com jovens para entender suas necessidades, desejos e expectativas em relação aos serviços bancários. Com base nessas informações, o Bradesco desenvolveu o Next, que oferece serviços personalizados e integrados, com foco na facilidade de uso e experiência do usuário.
O Next foi projetado para ser simples e intuitivo, com uma interface de usuário amigável e acessível. A plataforma permite que os usuários gerenciem suas finanças de forma fácil e rápida, oferecendo recursos como planejamento financeiro, investimentos, pagamentos de contas, cartão de crédito e outras funcionalidades.”
Fonte: https://incompany.aldeia.cc/news/exemplos-de-design-thinking/
Tendo como base o trecho em negrito apresentado no texto, identifique a qual a premissas básica (princípio) do Design Thinking que melhor está inserida:
Questão 1Escolha uma opção:
a.
Princípio da implementação 
b.
Princípio da propensão 
c.
Princípio da socialização 
d.
Princípio da inspiração 
e.
Princípio da habilitação 
Questão 2
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Texto da questão
Ao iniciar a fase da descoberta, os designers se jogam no objeto de estudo do projeto, ou seja, no conteúdo e contexto em que o projeto está inserido para, assim, entender as origens e os porquês dos problemas. Desse modo, a formação da equipe de designers thinkers é um ponto que se deve ter total atenção do líder do grupo. É essencial que a equipe seja multidisciplinar para que seus membros possam efetivamente agregar conhecimentos, uma vez que assim será possível unir diversas habilidades de diferentes áreas em um mesmo grupo.
Neste tipo de equipe, leia as afirmações sobre os perfis profissionais:
I – O profissional de perfil “T”, é aquele que desenvolve competências específicas da sua área e aquelas competências gerais, conhecidas como habilidades transversais.
II – O profissional de perfil “I”, que é o perfil do especialista que se concentra especificamente nas competências da sua área.
III – Os empreendedores de hoje valorizam mais as habilidades do profissional de perfil especialista, pois usa de competências aprofundadas em um único assunto, sem conexão com outras áreas de atuação dos demais profissionais.
Assinale a alternativa correta:
 
Questão 2Escolha uma opção:
a.
Apenas a afirmação III está correta . 
b.
Apenas a afirmação II está correta.
c.
Apenas a afirmação I está correta. 
d.
As afirmações I, II e III estão corretas. 
e.
Apenas as afirmações I e II estão corretas. 
Questão 3
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Texto da questão
O momento de coleta de informações é de fundamental importância no processo de aplicação do Design Thinking em que os designers se lançam ao objeto de estudo para levantamento dos dados e informações. Tendo como base as necessidades dos dados e entrevistas, leia as afirmações:
I - A pergunta não deve ser direcionada a respostas sim ou não, mas aos “porquês”.
II - Os dados qualitativos, via de regra, são obtidos por meio de pesquisas primárias (entrevistas, grupos focais, etnografias).
III - Os dados quantitativos são expressos em números, percentuais, manuseados por análises estatísticas.
Assinale a alternativa correta:
 
Questão 3Escolha uma opção:
a.
As afirmações I, II e III estão corretas. 
b.
Apenas as afirmações I e II estão corretas. 
c.
Apenas a afirmação I está correta. 
d.
Apenas a afirmação II está correta. 
e.
Apenas a afirmação III está correta. 
Questão 4
Completo
Atingiu 0,20 de 0,20
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Texto da questão
Considere o exemplo:
“Você tem uma agência de design e recebe a proposta de um cliente para idealizar e implementar uma solução na área de marketing. Vocês marcam uma reunião e fecham o acordo para execução do projeto. No day one (primeiro dia) do projeto, o cliente vai até sua agência e fala para você e sua equipe de designs thinkers (nome dado aos profissionais que desenvolvem a metodologia) eu quero um conjunto de ações de vendas, com tais características, forma, conteúdo, etc. Entende-se, então, que é este momento em que as exigências do cliente são passadas.”
A partir da leitura do texto identifique o nome da ação a que se refere o texto.
 
Questão 4Escolha uma opção:
a.
Relatório 
b.
Mapa de experiências 
c.
Briefing 
d.
Brainstorming 
e.
Mapa de idéias 
Questão 5
Completo
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Texto da questão
“A Samsung mantém uma parceria com a IDEO, mesma consultoria que auxiliou as Havaianas no lançamento da bolsa, desde a década de 1990. O design thinking está no cerne da inovação da marca de eletrônicos, que já realizou mais de 50 projetos com esta abordagem – alguns deles premiados, como os monitores LCD 970P e 971P, que ganharam o IDEA Gold award de 2007 e o iF Award de 2009.
O exemplo de design thinking mais recente da Samsung é o lançamento de uma linha básica de televisores, voltada para as classes C e D. A marca realizou entrevistas com famílias de baixa renda e vendedores de lojas populares, que revelaram que a TV ainda tem um papel de agregar a família dentro dos lares deste grupo.
Os pesquisadores também perceberam que as televisões precisavam ser resistentes a oscilações elétricas, frequentes nos bairros em que moravam os entrevistados.
Em vez de lançar uma linha nova de produtos, foram instalados dispositivos nas televisões quer as protegessem de eventuais quedas de energia. Além de ajudar os consumidores finais, a Samsung não precisou lançar um modelo novo no marcado, o que representa uma economia em estoque e logística. Tudo isso graças ao design thinking.”
Fonte: https://posdigital.pucpr.br/blog/exemplos-de-design-thinking
Dentre os tipos de inovação estudadas na disciplina de Inovação e Design Thinking, identifique nas afirmações abaixo a que tipo de inovação o texto se refere:
Questão 5Escolha uma opção:
a.
Inovação e método.
b.
Inovação de parceiros.
c.
Inovação empresarial.
d.
Inovação de produto.
e.
Inovação disruptiva.
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