Fases da Decisão Empresarial

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Graduação: Gestão em Recursos Humanos 
Disciplina: Processos Decisórios nas Organizações 
Professor: José Roberto Tavares Sampaio 
 
 
 
 
 
Trabalho da Disciplina Ava1 
 
 
 
Soliene Crestine Mateus Oliveira 
Matricula 1240104033 
 
 
 
Mesquita - Rio de Janeiro - RJ 
2025 
Passos para tomada da decisão. 
 
Cenário: Você é o gestor de uma empresa de serviços de capacitação e 
educação técnica que não vem obtendo resultados satisfatórios e percebe que 
seus concorrentes que utilizam processos decisórios estruturados, estão em 
vantagem no mercado. 
Desafio: Você decidiu investir em capacitações técnicas na área da saúde, 
mas sua empresa não possui em seu banco de dados um público-alvo definido 
para quem vender esses cursos. 
Tarefa: Como seria, na prática, a elaboração das sete fases interativas para a 
construção de uma análise decisória, especificamente para o caso dessa 
empresa de cursos técnicos? 
 
Descreva, assim, como seriam elaboradas na prática as seguintes fases: 
Fases da Teoria da Decisão: 
1. Identificar as partes envolvidas na decisão; 
2. Listar as alternativas; 
3. Definir os principais critérios; 
4. Avaliar as alternativas com relação aos critérios; 
5. Determinar o grau de importância dos critérios e fazer a sua priorização; 
6. Escolher a melhor alternativa; 
7. Realizar uma análise de sensibilidade. 
 
Lembre-se: Utilize os conceitos da Teoria da Decisão e demonstre como a 
aplicação dessas fases pode ajudar a empresa a tomar decisões mais 
estratégicas e alcançar melhores resultados. Seja criativo e explore diferentes 
possibilidades para cada fase. 
 
 
Procedimentos para a elaboração 
 Redigir, de forma objetiva, uma resposta à pergunta feita acima. 
 Usar uma linguagem formal. 
 Atender às normas gramaticais. 
Tomar decisões difíceis é uma atividade básica do ser humano. A Teoria 
da Decisão é um campo interdisciplinar que se concentra na análise de 
escolhas e decisões sob incertezas. Ela combina elementos de estatística, 
matemática, psicologia e economia para entender como indivíduos e 
organizações tomam decisões. 
 Vamos aplicar as sete fases interativas da Teoria da Decisão de forma 
prática: 
 
1. Identificar as partes envolvidas: 
 O primeiro passo é identificar o problema, identificar a causa e a 
gravidade desse problema. E assim verificar quais os responsáveis por 
implementar o curso. Verificar qual é o público alvo, procurar saber sobre os 
seus concorrentes na área estabelecida do curso. 
2. Listar as alternativas: 
 
 Essa etapa é muito importante. Precisamos ver o lado positivo e negativo 
com objetivo de solucionar o problema. Coletar informações internas e 
externas, reuniões com lideres, pessoas do mesmo segmento. Aqui podemos 
listar as alternativas e as possibilidades para ter uma visualização melhor sobre 
à empresa de serviços de capacitação e educação técnica. 
 Oferecer cursos de curta duração em saúde. 
 Desenvolver programas certificados de longa duração. 
 Criar parcerias com instituições de saúde para complementar a 
formação prática. 
 
3. Definir os principais critérios: 
 É importante ter uma pesquisa externa, ter o orçamento de custos e se a 
viabilidade financeira para a implantação de cursos e a expansão desses 
cursos. Assim, atraindo o publico alvo. 
4. Avaliar as alternativas com relação aos critérios: 
 
 É bom estar com os critérios definidos para fazer uma boa avaliação. Cada 
alternativa deve ser avaliada com base na facilidade de implementação, custos 
associados, e o potencial de atrair um público alvo. 
5. Determinar o grau de importância dos critérios e fazer a sua 
priorização; 
 
No texto acima, informar que a empresa de serviços de capacitação e 
educação técnica não está obtendo resultados satisfatórios. Por isso, priorizar 
critérios como a parte financeira e a expansão do curso é de suma importância. 
Priorizar o melhor resultado e de longo prazo. 
6. Escolher a melhor alternativa; 
 A escolha da melhor alternativa a seguir é o mais importante. Ela pode ser 
simples ou composta, afinal precisamos avaliar a melhor alternativa. Exemplo, 
se um curso tem um bom tempo de duração e um valor acessível e com 
horários que permitam que os alunos daquela área já estudada antes 
necessitam, isso faz com que já tenhamos à melhor alternativa a seguir. 
7. Realizar uma análise de sensibilidade; 
 A análise de sensibilidade é uma ferramenta especialmente útil para avaliar 
riscos e incertezas em modelos financeiros e de investimento. Ela identifica o 
risco e permite aos gestores identificar quais variáveis têm o maior impacto nos 
resultados financeiros, oferece informações sobre as condições de mudanças 
no mercado de trabalho, auxiliando na tomada de decisões estratégicas no 
ambiente econômico. 
Os conceitos da Teoria da Decisão aplicadas na empresa permitem que 
a empresa tome decisões mais assertivas, tenha mais retorno financeiro, o 
número de alunos aumente a competividade entre as outras empresas 
concorrentes aumentem, permitindo que ela seja mais bem vista pelos clientes. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Referências: 
 
• GOMES, Luiz Flavio Autran Monteiro. Teoria da decisão - Coleção Debates 
em Administração. Editora Cengage Learning Editores, 2006. ISBN 
9788522108275. (Minha Biblioteca) 
 
Muricy Ramalho, A importância da tomada de decisão. Canal 
Insperiência, 28 de setembro de 2017. Disponível em:. Acesso em: 02/09/2025. 
 
Processos Decisórios nas Organizações, Unidades 1,2, 3, 4, UVA, 2025. 
 
Disponível em :https://www.estrategiaconcursos.com.br/blog/resumo-gestao-
processo-decisorio/. 
 
Bruna Dourado, Tomada de decisão: o que é, quais são os tipos e dicas de 
como fazer, RD Station, 05 de setembro de 2024. 
Disponível em:. Acesso em 28 de agosto de 2024. 
GOMES, Luiz Flavio Autran Monteiro. Princípios e Métodos para Tomada de 
Decisão Enfoque Multicritério. Editora Atlas, 2019. ISBN 9788597021592. 
(Minha Biblioteca). 
https://www.youtube.com/watch?v=7StCu4hJ1dk
https://www.estrategiaconcursos.com.br/blog/resumo-gestao-processo-decisorio/
https://www.estrategiaconcursos.com.br/blog/resumo-gestao-processo-decisorio/
https://www.rdstation.com/blog/marketing/tomada-de-decisao/
https://www.rdstation.com/blog/marketing/tomada-de-decisao/
	Passos para tomada da decisão.
	Muricy Ramalho, A importância da tomada de decisão. Canal Insperiência, 28 de setembro de 2017. Disponível em:. Acesso em: 02/09/2025.
	Processos Decisórios nas Organizações, Unidades 1,2, 3, 4, UVA, 2025.
	Bruna Dourado, Tomada de decisão: o que é, quais são os tipos e dicas de como fazer, RD Station, 05 de setembro de 2024. Disponível em:. Acesso em 28 de...
	GOMES, Luiz Flavio Autran Monteiro. Princípios e Métodos para Tomada de Decisão Enfoque Multicritério. Editora Atlas, 2019. ISBN 9788597021592. (Minha Biblioteca).