GESTÃO DE VENDAS - SIMULADO 2

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GESTÃO DE VENDAS 
 
 
 1a Questão (Ref.: 200409637121) Pontos: 1,0 / 1,0 
Os objetivos de marketing geralmente estão relacionados à obtenção de participação de mercado, reposicionamento de 
produtos, melhora da satisfação de clientes, aumento de volume de vendas, abertura de novos clientes, entre outros. Já 
os objetivos de venda são? 
 
 
inexpressivos, geralmente. 
 
de baixa eficácia e alta eficiência. 
 
construídos em decorrência disso. 
 
são imutáveis, e portanto um marco para a empresa 
 
fáceis de serem alcançados. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 200409637152) Pontos: 0,0 / 1,0 
As propostas enviadas são um tipo de quotas? 
 
 
Genéricas 
 Básicas 
 
Específicas 
 
Determinadas pelo estilo do gestor imediato 
 Financeiras 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 200409637173) Pontos: 0,0 / 1,0 
Que tipo de cota, geralmente, dão aos vendedores uma noção direta sobre a rentabilidade (os custos e ganhos) das suas 
atividades? 
 
 
de objetivos 
 
Financeiras de vendas 
 
De gestão de processos 
 
De atividades de venda 
 
de preço 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 200409637178) Pontos: 0,0 / 1,0 
Para o estabelecimento de quotas, pode ser estabelecida uma seqüência dos seguintes passos: 
 
 
determinar o tipo de quota, determinar a importância relativa de cada tipo, determinar o nível de cada tipo de 
quota, determinar o total de cada quota, determinar o total de todas quotas, determinar as quotas deficitárias. 
 
determinar o tipo de quota, determinar a importância relativa de cada tipo, determinar o nível de cada tipo de 
quota, determinar o total de cada quota, determinar o total de todas quotas. 
 determinar o tipo de quota, determinar o nível de cada tipo de quota. 
 
determinar o tipo de quota, determinar a importância relativa de cada tipo, determinar o nível de cada tipo de 
quota. 
 
determinar o tipo de quota, determinar a importância relativa de cada tipo, determinar o nível de cada tipo de 
quota, determinar o total das quotas. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 200409637417) Pontos: 1,0 / 1,0 
Marque a única opção verdadeira. 
 
 
Atender a todas as partes interessadas depende da incapacidade de satisfação do cliente. Sem clientes, não há 
receita. Sem receita, não há lucros, muito menos pagamento de salários, impostos, fornecedores, nada. Por isso, 
uma empresa, em essência, é um sistema de trabalho orientado para a insatisfação de seus clientes. 
 
Atender a todas as partes interessadas depende da capacidade de satisfação do cliente. Sem clientes, não há 
receita. Sem receita, não há lucros, muito menos pagamento de salários, impostos, fornecedores, nada. Por isso, 
uma empresa, em essência, é um sistema de trabalho orientado para a satisfação de seus clientes. 
 
Atender a todas as partes interessadas depende da capacidade de satisfação do cliente. Sem clientes, não há 
receita. Sem receita, não há lucros, muito menos pagamento de salários, impostos, fornecedores, nada. Por isso, 
uma empresa, em essência, é um sistema de trabalho orientado para a satisfação de seus clientes e 
principalmente de seus proprietários. 
 
Atender a todas as partes interessadas depende da capacidade de satisfação do cliente. Com clientes, não há 
receita. Com receita, não há lucros, muito menos pagamento de salários, impostos, fornecedores, nada. Por isso, 
uma empresa, em essência, não é um sistema de trabalho orientado para a satisfação de seus clientes. 
 
Atender a todas as partes interessadas depende da incapacidade de satisfação do cliente. Sem clientes, não há 
receita. Sem receita, não há lucros, muito menos pagamento de salários, impostos, fornecedores, nada. Por isso, 
uma empresa, em essência, é um sistema de trabalho orientado para a satisfação de seus clientes. 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 200409636710) Pontos: 0,0 / 1,0 
É correto afirmar que a força de vendas especializada possui: 
 
 
alta eficiência 
 
altas vendas por exposição por cliente 
 
baixas vendas por exposição por cliente 
 
grande simplicidade em suas operações 
 
baixa eficácia 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 200409636723) Pontos: 0,0 / 1,0 
Um método de planejamento e gestão em vendas deverá conter além de uma seqüência ordenada? 
 
 
Apenas um draft do que dever ser feito 
 
Um processo simplificado, em gestão de serviços 
 
Considerando todas as respostas acima descritas. 
 
As etapas necessárias ao planejamento, organização, implementação e controle de vendas 
 
Uma visão partilhada da organização e sua forma de atuação 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 200409637257) Pontos: 1,0 / 1,0 
Atender às necessidades da empresa de fazer resultados por meio de ações comerciais muitas vezes agressivas junto 
aos mercados consumidores, é tarefa: 
 
 
Circunscrita apenas aos gestores 
 
Circunscrita apenas aos colaboradores terceirizados 
 Da contabilidade operacional de empresas de serviços 
 
Da área de vendas 
 
Do marketing 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 200409637003) 
Quotas financeiras geralmente dão aos vendedores uma noção direta sobre a rentabilidade (os custos e ganhos) das 
suas atividades. Quais são essas quotas 
 
 
Sua Resposta: Despesas de venda, margem bruta, lucro líquido, prazo médio de vendas e inadimplência da carteira de 
clientes. 
 
 
Compare com a sua resposta: Despesas de venda, margem bruta, lucro líquido, prazo médio de vendas e inadimplência 
da carteira de clientes. 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 200409637006) 
Quais são os tipos principais de quotas e objetivos de vendas usados para os vendedores pelas empresas? 
 
 
Sua Resposta: Quotas de resultado, quotas de atividades e quotas financeiras. 
 
 
Compare com a sua resposta: Quotas de resultado, quotas de atividades e quotas financeiras.