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23:35 58% VOLTAR São muitas as opções de ferramentas à disposição do engenheiro de produção para ajudá-lo a solucionar problemas, desde que haja clareza quanto ao real problema ser resolvido. Nesse contexto, a utilização das ferramentas da qualidade assume um papel estratégico na gestão da produção. Compreendendo que as ferramentas uma aplicação própria, observe as ferramentas a seguir, representado por uma codificação numérica e associe-as de acordo com a sua funcionalidade. 1. Brainstorming. 2. PDCA. 3. Ferramenta de análise de falhas FMEA. 4. método DELPHI.