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Avaliação: GST0563_AV_201202453929 » TÓPICOS ESPECIAIS EM ADMINISTRAÇÃO Tipo de Avaliação: AV Aluno: 201202453929 - ANA FLAVIA AZEREDO DE MARINS Professor: ANA LUCIA MARTINS TAVARES Turma: 9001/AA Nota da Prova: 7,5 Nota de Partic.: 2 Av. Parcial 1,5 Data: 22/03/2016 08:04:22 1a Questão (Ref.: 201202565097) Pontos: 1,5 / 1,5 (Adaptado de: prof.Luiz Fernando Barbieri e prof. Ricardo Thielmann) Uma reunião de trabalho com a realização de um workshop, teve como participantes toda a equipe de materiais, incluindo a sua gerência, um consultor e o tutor de um dos membros da equipe. Como produto deste workshop foi gerado um padrão interno para efetivação das compras de material da área. Ao término, o gerente se reuniu com a equipe para dar o feedback, orientando-a nas questões em que ele percebeu a necessidade de melhorias. O padrão foi disponibilizado na intranet da empresa, e logo na primeira semana na rede a área de engenharia fez uso do padrão para comprar algumas peças para a oficina, tendo observado algumas melhorias, que foram notificadas ao departamento responsável pelo padrão. Tendo em vista este cenário, responda: Em que momento houve a transferência do conhecimento tácito para a equipe? Resposta: Houve transferência de conhecimentos com a realização do workshop e também através do feedback dado pelo gerente através de orientações percebidas nas necessidades de melhorias. Gabarito: No momento em que o gerente deu o feedback para a equipe. 2a Questão (Ref.: 201203170214) Pontos: 1,5 / 1,5 Na técnica do brainstorming, ideias utópicas ou sem sentido ou fora de contexto devem ser censuradas e eliminadas antes de serem apresentadas para o grupo? Justifique. Resposta: Na técnica do brainstorming toda ideia deve ser analisada e discutida pelo grupo sem qualquer censura, para que se possa analisar o maior numero de possibilidades na busca de solucão do problema em questão. Gabarito: Não. Uma das principais forças da técnica do brainstorming é justamente não censurar nada. Ideias sem sentido em um primeiro momento, podem se juntar a outras ideias e formar uma solução criativa e inovadora para um problema que se quer resolver. 3a Questão (Ref.: 201202562957) Pontos: 0,5 / 0,5 O grande desafio das empresas é transformar o conhecimento de seus colaboradores, identificando onde e como está armazenado o conhecimento com todos os seus atributos e como recuperá-lo. Nonaka & Takeuchi identificaram quatro modos de conversão para o processo de criação do conhecimento, dentre eles a socialização. Sobre socialização é correto afirmar que : é a migração do conhecimento explícito para o cérebro humano através de diversas metodologias e atividades de aprendizagem. é o processo de compartilhamento de experiências, permitindo a interação entre conhecimentos tácitos. é a transformação ou articulação do conhecimento tácito em explícito, com migração do cérebro humano para documentos. é o processo de construção avançado do cohecimento subjetivo e simulado, permitindo somente a troca de conhecimentos implícitos. é a criação de conhecimento através da educação, da escola, da universidade ou do treinamento formal, envolvendo a todos em uma grande rede social. 4a Questão (Ref.: 201203115187) Pontos: 0,5 / 0,5 Uma empresa ou organização, para desenvolvimento do processo de criação do conhecimento, precisa estabelecer condições básicas para desenvolvimento da espiral. Analise as sentenças abaixo sobre as dimensões do conhecimento e, em seguida, assinale a única alternativa correta: I) A dimensão ontológica está fundamentada no ser e na construção do conhecimento pelo indivíduo. II) A dimensão epistemológica é formada pela espiral do conhecimento, que representa a dinâmica do processo de criação do conhecimento. III) A dimensão temporal está fundamentada no conhecimento, na distinção entre o conhecimento tácito e o explícito. Apenas o item II está correto. Apenas os itens I e III estão corretos. Apenas o item I está correto. Apenas os itens II e III estão corretos. Apenas o item III está correto. 5a Questão (Ref.: 201203115216) Pontos: 0,0 / 0,5 A Empresa FECP fabrica equipamentos para cozinhas profissionais e de certo tempo para cá seus diretores perceberam uma venda cada vez maior para residências de alto padrão. Este fato foi identificado como oportunidade e agora a empresa cuida de adaptar produtos, serviços e canais de distribuição para este novo grupo de clientes alvo. De acordo com o que foi descrito, este cenário pode ser entendido como: Uma transformação, baseado no número de moradores da cidade que triplicou. Uma transformação, baseado em um novo curso de gastronomia que se instalou na cidade. Uma inovação, baseado nos novos modelos de equipamentos que estão sendo produzidos pela FECP. Uma inovação, baseado no que foi descrito sobre o novo processo de fabricação. Uma oportunidade que não estava sendo esperada. 6a Questão (Ref.: 201202563471) Pontos: 0,5 / 0,5 Quando observou durante meses os raios atravessarem objetos e deixarem impressões em chapas fotográficas, o alemão Wilhelm Conrad Roentgen (1845-1923), pensou erradamente que eles não tinham nada a ver com a luz, chamando-os de um tipo "x" de raios. Depois, o americano Thomas Alva Edison (1847-1931) criou um instrumento com tela fluorescente que deixava ver a radiografia ao vivo. Considerando o texto dado, podemos afirmar que: Os dois cientistas inovaram. O alemão descobriu os raios-x e o americano inventou um aparelho de raio-x. Nenhum dos dois tem qualquer mérito, pois outras pessoas já haviam pesquisado sobre o assunto. O alemão é um grande inventor e o americano um grande inovador. Os dois cientistas nos deram duas grandes invenções. 7a Questão (Ref.: 201203075042) Pontos: 0,5 / 0,5 Vários pensadores procuraram ao longo dos anos definirem o comportamento do empreendedor. Assinale qual das alternativas abaixo está incompatível com o significado do termo empreendedor: É um agente de mudança ao propor novas soluções ou resolver problemas novos Não aceita o estabelecimento de metas Cria valor explorando oportunidades Combina recursos de forma diferenciada Identifica oportunidades onde outras pessoas não enxergam 8a Questão (Ref.: 201202563898) Pontos: 0,5 / 0,5 Marivaldo fez vários cursos de culinária, finanças, obteve empréstimo no banco, montou uma equipe competente com indicação de pessoas conceituadas, estudou os tipos de restaurantes do bairro e então, montou o seu próprio restaurante, com algo inédito diante da concorrência local. Podemos afirmar que o caso de Marivaldo é um exemplo de empreendedorismo : apenas por Marivaldo ter realizado um planejamento minucioso ao montar sua ótima equipe . porque chamou pessoas que não conhecia para trabalhar com ele, sendo pouco exigente, além de manter pouco controle do dinheiro que obteve através de empréstimo. apenas porque fez cursos, o que demonstra que buscou conhecimento. porque Marivaldo não correu qualquer tipo de risco e procurou criar todo o suporte de que fosse precisar para o seu negócio. porque teve iniciativa ao buscar recursos, buscou conhecimento, aceitou riscos ao realizar o empréstimo bancário, conta com uma rede de contatos, possui profissionais competentes, o que demonstra exigência de eficiência e qualidade. 9a Questão (Ref.: 201203124091) Pontos: 1,0 / 1,0 Complete a frase escrevendo em cada item o nome de cada tipo básico de inovação, conforme Hodgetts e Kuratko (1995): __________: Criação de um novo produto, serviço ou processo; __________: Expansão do produto, serviço ou processo já existente; __________: Replicação de um produto, serviço ou processo já existente; __________: Combinação de fatores e conceitos existentes dentro de uma nova formulação ou uso. Síntese, Invenção, Duplicação, Extensão. Duplicação, Síntese, Invenção, Extensão. Extensão, Duplicação, Invenção, Síntese. Invenção, Extensão, Síntese, Duplicação. Invenção, Extensão, Duplicação, Síntese. 10a Questão (Ref.: 201203116163) Pontos: 1,0 / 1,0 Os problemas fazem parte do dia a dia dos profissionais de TI. Existem vários problemas que aparecem numa empresa para serem solucionados. Analise as opções a seguir e escolha aquela que os profissionais de TI lidam com menor frequência dentro da empresa: Alteração em algum sistema de processamento de transações (SPT). Solução dos chamados abertos via Central de Serviços de TI. Solicitação para resolver os problemas incontroláveis da empresa. Criação / mudança de perfil de acesso de usuário. Problemas básicos, como a geração de um relatório.
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