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* * * Conjunto de fatores, os quais agem entre si, e determinam a conduta de um indivíduo. * “INTELIGÊNCIA EMOCIONAL EM AÇÃO” (Seus Cinco Componentes) Valores Individuais Que Fazem Diferença! * A Inteligência Emocional está relacionada à capacidade que todo ser humano tem de perceber e gerenciar suas emoções nas suas relações com outras pessoas, no dia a dia. Mais do que o QI (Quociente Intelectual) ou o conhecimento especializado, atualmente o que determina o êxito no trabalho é a inteligência emocional. * * AUTO CONTROLE * * DEFINIÇÃO CARACTERÍSTICA AUTO CONTROLE CAPACIDADE DE CONTROLAR OU REDIRECIONAR IMPULSOS E ESTADOS INTERNOS PERTURBADORES. PROPENSÃO A PENSAR ANTES DE AGIR, GERENCIANDO AS REAÇÕES. CONSCIÊNCIA INTEGRIDADE RESPONSABILIDADE ADAPTABILIDADE ABERTURA A MUDANÇAS “EQUILÍBRIO” Os Cinco Componentes da INTELIGÊNCIA EMOCIONAL em Ação Goleman * Qual o conceito que você tem de si mesmo (a)? * * * * * DEFINIÇÃO CARACTERÍSTICA AUTO MOTIVAÇÃO FORTE IMPULSO PARA A REALIZAÇÃO. PROPENSÃO A PERSEGUIR OBJETIVOS COM ENERGIA E PERSISTÊNCIA VISÃO POSITIVA DA VIDA APRENDE COM O FRACASSO COMPROMETI-MENTO COM AS SITUAÇÕES INICIATIVA Os Cinco Componentes da INTELIGÊNCIA EMOCIONAL em Ação Goleman * * * * Motivação é o MOTIVO PARA A SUA AÇÃO. A motivação é gerada por um desejo, quanto mais forte for este desejo, maior será a sua motivação. * Quem se deixa abalar pelas dificuldades da vida, precisa mudar a si mesmo antes de buscar sentir-se motivado, do contrário, a motivação sempre será passageira – quando está tudo bem, a pessoa se sente motivada, mas frente a primeira dificuldade ela sucumbe. * * * * Auto conhecimento é o processo pelo qual aprendemos os nossos códigos, nossos bem e mal estares, nossos enigmas, de forma que possamos nos ajustar confortavelmente a diversas situações, superando crises, conflitos e estresses, entre outros infortúnios. * * DEFINIÇÃO CARACTERÍSTICA AUTO CONHECIMENTO Capacidade de reconhecer e compreender seus estados internos,emoções, bem como, seus efeitos sobre as outras PESSOAS. Conhecer suas forças e seus limites e ter certeza de seu próprio valor. AUTOCONFIANÇA AUTO-AVALIAÇÃO REALISTA SEGURANÇA PESSOAL IDENTIDADE AUTO-ESTIMA Os Cinco Componentes da INTELIGÊNCIA EMOCIONAL Goleman * * DEFINIÇÃO CARACTERÍSTICA EMPATIA Capacidade de compreender a constituição emocional dos outros. Habilidade para tratar as pessoas de acordo com suas reações emocionais e perceber as necessidades alheias HABILIDADE PARA TRABALHAR EM EQUIPE SENSIBILIDADE INTERCULTURAL ORIENTAÇÃO PARA SERVIÇOS DESENVOLVIMENTO DOS OUTROS Os Cinco Componentes da INTELIGÊNCIA EMOCIONAL em Ação Goleman * Sociáveis - dinâmicos e extrovertidos, são criativos, espontâneos, entusiastas e amantes do risco. Afáveis - vagarosos e extrovertidos, são prestativos, complacentes, refletidos e preocupados com os outros. Diretivos - dinâmicos e introvertidos, são resolutos, controladores, empreendedores e voltados para os resultados. Metódicos – vagarosos e introvertidos, são lentos, detalhistas, perfeccionistas e desconfiados. * * * Habilidade de relacionamento implica na capacidade de separar as pessoas dos problemas. Identificar o estilo de comportamento do outro. Saber trabalhar com os impasses e as frustrações que eventualmente possam ocorrer. Agir de forma apropriada ao estilo do outro. * DEFINIÇÃO CARACTERÍSTICA Competência para administrar relacionamentos e criar redes. Capacidade de encontrar pontos em comum e cultivar afinidades Envolve habilidades de comunicação e cooperação EFICÁCIA PARA TRABALHAR EM EQUIPE /TIMES INFLUÊNCIA LIDERANÇA GESTÃO DE CONFLITOS REALIZADOR DAS MUDANÇAS CRIA HARMONIA RELACIONAMENTO INTERPESSOAL Os Cinco Componentes da INTELIGÊNCIA EMOCIONAL em Ação Goleman * * * * * * * * * * * *
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