Organização e Comunicação

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2. CARACTERIZAÇÃO 1. QUE É UMA DAS ORGANIZAÇÕES 3. ELEMENTOS DE UMA ORGANIZAÇÃO ORGANIZAÇÃO Precisam gerar resultados Surge quando pessoas se unem para Se adaptar a mudanças Consumidores satisfazer necessidades. internas e externas. Agrupamento de pessoas unidas para concretizar necessidades. AMBIENTE INTERNO AMBIENTE EXTERNO Objetivos (micro) (macro) Processos e fluxos ELEMENTOS TANGÍVEIS ELEMENTOS INTANGÍVEIS Execução de processos Política administrativos (que podem ser tocados) (algo que não pode ser tocado) e fluxos administrativos Economia Alimentação Amor (ex.: Tinder) Interação entre Legislação Segurança colaboradores Concorrência Colaboradores Poder Meio ambiente Vestimenta Serviços AULA 1 4. A IMPORTÂNCIA DA o CONCEITO DE ORGANIZAÇÃO COMUNICAÇÃO ENVOLVE: A IMPORTÂNCIA ONGs, empresas, associações, Envolve todos elementos órgãos públicos... é tudo isso! DA COMUNICAÇÃO da organização. NO CONTEXTO Fundamental para O processamento das funções administrativas 5. STAKEHOLDERS ORGANIZACIONAL internas e do relacionamento (PÚBLICOS DE INTERESE) das organizações com O meio externo. (Kunsch, 2003, P. 69) Todo mundo que é afetado ou A comunicação viabiliza O pode afetar a organização. funcionamento de uma organização. Indivíduos ou grupos que podem influenciar ou ser influenciados 7. A COMUNICAÇÃO HOJE pelas atividades da organização. 6. COMUNICAÇÃO NA ERA DIGITAL A comunicação é multidirecional Clientes CONCEITOS CARACTERÍSTICAS a informação vem de várias direções Funcionários Midiatização Temporal: instantaneidade para várias pessoas ao mesmo tempo. Pós-modernidade da transmissão de informação Fornecedores Hipermodernidade Espacial: sem limitações Modernidade líquida físicas para interações Governo comunicacionais Sociedade do espetáculo Sociedade Social: tecnologias digitais Era da mediação de tudo como mediadoras das relações sociais. 8. PILARES DA COMUNICAÇÃO HORIZONTALIZAÇÃO MULTIDIRECIONALIDADE PARTICIPAÇÃO Relação mais igualitária. 8 8 Mensagens são Inclusão de Consumidores podem falar transmitidas consumidores na internet e elogiar ou de diversos na comunicação criticar a empresa. transmissores. e nas decisões.