QUESTIONÁRIO UNIDADE I PROCESSOS ORGANZACIONAIS

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PROCESSOS ORGANIZACIONAIS 5381-60_59101_R_E1_20261 CONTEÚDO
Usuário sulmaya.abreu @aluno.unip.br
Curso PROCESSOS ORGANIZACIONAIS
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE I
Iniciado 03/06/26 23:29
Enviado 03/06/26 23:39
Status Completada
Resultado da
tentativa
2,1 em 3 pontos  
Tempo decorrido 10 minutos
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas
respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
Apesar das complicações e da necessidade de evolução, a estrutura departamental se
mantém resistente, em função de alguns benefícios e compensações oferecidos; entre eles
podemos citar a(o):
Centralização do controle e coordenação de esforços.
Flexibilidade dos processos de negócios.
Rapidez às respostas das novas demandas dos clientes.
Facilidade de adaptação às mudanças ambientais.
Centralização do controle e coordenação de esforços.
Desenvolvimento multifuncional dos colaboradores.
Resposta: D
Comentário: existem alguns benefícios e compensações, oferecidos pela
estrutura organizacional vertical e departamental, como: desenvolvimento
e aproveitamento de habilidades e especializações individuais; divisão e
distribuição do trabalho e dos centros de custos; grandes economias de
escala na utilização de recursos, instalações e equipamentos; centralização
do controle e coordenação de esforços; e a definição clara do plano de
carreira dos colaboradores em cada área funcional.
Pergunta 2
UNIP EAD BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAISCONTEÚDOS ACADÊMICOS
0,3 em 0,3 pontos
0 em 0,3 pontos
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http://company.blackboard.com/
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/execute/courseMain?course_id=_457788_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_457788_1&content_id=_5110533_1&mode=reset
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_10_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_27_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_47_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_29_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_25_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/login/?action=logout
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Analisando a figura a seguir, verifica-se a representação do funcionamento de:
Fonte: livro-texto.
Estrutura por processos.
Estrutura horizontal.
Estrutura matricial.
Estrutura vertical.
Estrutura flexível.
Estrutura por processos.
Pergunta 3
Resposta
Selecionada:
e.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Sobre os processos pode-se afirmar que:
Representam  um conjunto de tarefas, logicamente arranjadas e
ordenadas para gerar resultados específicos.
Correspondem a um conjunto de responsabilidades, autoridades,
comunicação e decisões.
Expressam o poder hierárquico que deve ser exercido pelos
colaboradores da organização, em todos os níveis.
Referem-se a um grupo de atividades organizadas, para atingir um fim,
que têm uma data de início e uma data de término.
Declaração de intenções que se pretende alcançar em um futuro
próximo.
Representam  um conjunto de tarefas, logicamente arranjadas e
ordenadas para gerar resultados específicos.
0,3 em 0,3 pontos
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Comentário
da resposta:
Resposta: E
Comentário: os processos correspondem ao conjunto de tarefas,
logicamente arranjadas e ordenadas, de forma a gerar resultados
identificáveis, como: bens, serviços, informações ou conhecimentos,
direcionados a clientes internos ou externos, que, ao final, avaliarão e
orientarão os ajustes necessários.
Pergunta 4
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
Entre os elementos que compõem um processo, encontra-se:
Controle e Avaliação.
Controle e Avaliação.
Responsabilidade.
Autoridade.
Fornecedores de insumos.
Usuários externos.
Resposta: A
Comentário: são elementos de um processo, os Objetivos: constituem-se
na razão da existência do processo; Entradas: recursos e a energia
necessários para o seu funcionamento; Transformação: conjunto de
atividades e tarefas, lógica e sequencialmente arranjados, de modo a
transformar e agregar valor aos insumos, gerando os produtos e serviços;
Saídas: resultados do processo de transformação, que se resumem em
produtos, serviços e informações;  Controle e avaliação: compostos pelas
atividades de medir, avaliar, padrões e corrigir.
Pergunta 5
Resposta Selecionada: [Sem Resposta]
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
Em um desdobramento natural, a hierarquia do processo orienta a sua subdivisão. Essas
subdivisões lógicas, que seguem esta hierarquia, orientam-se pelo método top down, o qual
consiste em uma técnica de decomposição, entendimento, análise e solução de problemas.
Entre as subdivisões, resultantes do desdobramento de processos, encontram-se os(as):
Departamentos.
Áreas funcionais.
Divisões de negócios.
Unidades estratégicas.
0,3 em 0,3 pontos
0 em 0,3 pontos
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e. Atividades.
Pergunta 6
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
O estudo sistemático, a análise e a identificação do valor ótimo para um resultado, produto
ou serviço, verificando-se, uma a uma, as atividades envolvidas e os respectivos dispêndios
efetivados para a sua geração e a sua conclusão, consiste em:
Todas as alternativas estão corretas.
Desdobramento de processos.
Engenharia e análise de valor.
Elaboração da estrutura organizacional.
Análise da matriz SWOT.
Todas as alternativas estão corretas.
Pergunta 7
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
A atividade que consiste no agrupamento das atividades necessárias para o entendimento
e a criação das representações gráficas dos processos de negócios existentes nas
organizações, é denominada de:
Modelagem de processos.
Reengenharia de processos de negócios.
Redesenho de departamentos funcionais.
Análise da cadeia de valor do negócio.
Modelagem de processos.
Divisão do trabalho em unidades organizacionais.
Resposta: D
Comentário: a modelagem de processos tem como propósito a
demonstração, de ponta a ponta, dos principais processos de negócios, os
processos primários que mais agregam valor ao cliente final. Também
inclui os processos de apoio, que colaboram e dão suporte para o bom
funcionamento dos processos primários ou centrais. Compreende a
apresentação gráfica dos processos, de forma íntegra, demonstrando o
seu funcionamento e as principais características.
0 em 0,3 pontos
0,3 em 0,3 pontos
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Pergunta 8
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
Para uma diferenciação necessária, entre os termos muito utilizados na literatura, e em
publicações sobre a gestão e a modelagem de processos, depara-se com a ferramenta que
mostra os aspectos gerais do processo, como os elementos envolvidos no fluxo de
materiais e informações. Esta ferramenta é denominada de:
Diagrama do processo.
Mapa de processos.
Fluxograma ANSI genéricodo processo.
Diagrama do processo.
Modelo do processo.
Arquitetura de negócios.
Resposta: C
Comentário: o diagrama de processos mostra os aspectos gerais do
processo, como os elementos envolvidos no fluxo de materiais e
informações. O diagrama funciona como uma vista aérea do processo, em
que se identificam as principais atividades desenvolvidas no processo.
Qualquer detalhe mais aprofundado é omitido nessa apresentação.
Pergunta 9
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
Quando se estuda e elabora os modelos de negócios, contendo os elementos básicos,
como as capacidades de negócio, planejando-se as realizações e as entregas prometidas
aos clientes, trata-se de:
Arquitetura de negócios.
Arquitetura de negócios.
Elaboração de modelo de processos.
Reengenharia de processos de negócios.
Análise da cadeia de valor.
Arquitetura de processos.
Resposta: A
Comentário: a arquitetura de negócios estuda e elabora os modelos de
negócios, que se encontram e exigem um elevado grau de abstração, por
parte dos técnicos e dos agentes envolvidos no trabalho. Os elementos
básicos para os arquitetos de negócio são as capacidades de negócio.
Trata-se de planejar, realizar e entregar algo para os clientes.
0,3 em 0,3 pontos
0,3 em 0,3 pontos
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Quarta-feira, 3 de Junho de 2026 23h39min49s BRT
Pergunta 10
Resposta
Selecionada:
c. 
Respostas: a.
b. 
c. 
d.
e.
Comentário
da resposta:
A notação que foi uma das primeiras utilizadas para a descrição das atividades, dos
procedimentos, das rotinas e dos processos de trabalho, seguindo a simbologia de padrão
internacional, denominado American National Standards Institute (ANSI), consiste em:
Fluxograma.
BPMN – Business Process Management Notation – Notação de BPM.
Value Stream Mapping – Mapeamento do fluxo de valor.
Fluxograma.
Event-driven Process Chain – EPC – Cadeia de processos orientada a
eventos.
Unified Modeling Language – UML – Linguagem de modelagem
unificada.
Resposta: C
Comentário: a notação do fluxograma foi uma das primeiras utilizadas
para a descrição de fluxos de procedimentos e rotinas, e de processos de
trabalho. A simbologia segue um padrão internacional denominado de
American National Standards Institute (ANSI). A simbologia ANSI é muito
completa e permite a elaboração de fluxogramas detalhados, de
processos produtivos ou empresariais.
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0,3 em 0,3 pontos
03/06/2026, 23:39 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I – ...
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