QUESTIONÁRIO UNIDADE II PROCESSOS ORGANZACIONAIS

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PROCESSOS ORGANIZACIONAIS 5381-60_59101_R_E1_20261 CONTEÚDO
Usuário sulmaya.abreu @aluno.unip.br
Curso PROCESSOS ORGANIZACIONAIS
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE II
Iniciado 06/06/26 10:17
Enviado 06/06/26 10:29
Status Completada
Resultado da
tentativa
3 em 3 pontos  
Tempo decorrido 11 minutos
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas
respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
A notação do fluxograma padrão ANSI é muito completa e diversificada. O símbolo,
apresentado na figura a seguir, representa:
Fonte: livro-texto.
Documento ou relatório emitido.
Módulo ou rotina.
Atividade ou tarefa.
Documento ou relatório emitido.
Decisão ou desvio.
Avaliação ou controle.
Resposta: C
Comentário: documento ou relatório emitido. Representa um
documento ou um formulário, que foi preenchido ou gerado, nesse
momento. Podem ser representados em uma ou em diversas vias. Pode,
também, ser um documento digital.
CONTEÚDOS ACADÊMICOS BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAISUNIP EAD
0,3 em 0,3 pontos
06/06/2026, 10:29 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II – ...
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http://company.blackboard.com/
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/execute/courseMain?course_id=_457788_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_457788_1&content_id=_5110533_1&mode=reset
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_25_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_27_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_47_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_29_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_10_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/login/?action=logout
Pergunta 2
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
O fluxograma padrão ANSI utiliza o símbolo, apresentado na figura a seguir. Este símbolo
significa:
Fonte: livro-texto.
Espera ( wait ou delay) .
Arquivamento de documentos.
Atividade ou tarefa.
Movimentação ou transporte.
Decisão ou desvio.
Espera ( wait ou delay) .
Resposta: E
Comentário: espera ( wait ou delay). Representa a interrupção do
andamento do fluxo, para aguardar a chegada de algum item,
documento ou material, ou, mesmo, um procedimento (aprovação,
resposta, entre outros). Pode ser representado em um tempo de espera
ou uma espera inserida em um loop, no aguardo do cumprimento de
algum procedimento.
Pergunta 3
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
Observe a figura a seguir:
Fonte: livro-texto.
 
Este símbolo, utilizado em fluxogramas, representa:
Comentários ou observação.
Direcionamento do fluxo.
Transmissão eletrônica.
Conector de fluxograma.
0,3 em 0,3 pontos
0,3 em 0,3 pontos
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d. 
e. 
Comentário
da resposta:
Decisão ou desvio.
Comentários ou observação.
Resposta: E
Comentário: comentários ou observação: a ligação pontilhada representa
a não conexão desse símbolo ao fluxograma. Representado ao lado do
fluxograma, apresenta, no seu interior, um comentário ou uma
explicação, que esclarece e complementa, com as informações, o que
está sendo apresentado, naquele ponto do fluxograma.
Pergunta 4
Resposta
Selecionada:
c. 
Respostas: a.
b. 
c. 
O trecho de processo, apresentado na imagem a seguir, consiste na notação de:
Fonte: livro-texto.
Fluxograma padrão ANSI genérico.
BPMN – Business Process Management Notation – Notação de BPM.
Value Stream Mapping – Mapeamento do fluxo de valor.
Fluxograma padrão ANSI genérico.
0,3 em 0,3 pontos
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d.
e.
Comentário da
resposta:
Event-driven Process Chain – EPC – Cadeia de processos orientada a
eventos.
Unified Modeling Language – UML – Linguagem de modelagem
unificada.
Resposta: C
Comentário: nesse segmento do fluxo do processo de atendimento ao
paciente, de um hospital, foi utilizada a notação do fluxograma padrão
ANSI genérico.
Pergunta 5
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b. 
c. 
d.
e.
Comentário da
resposta:
O exemplo de fluxo, apresentado na imagem a seguir, corresponde à notação.
Fonte: Livro-Texto
BPMN – Business Process Management Notation – Notação de BPM.
BPMN – Business Process Management Notation – Notação de BPM.
Value Stream Mapping – Mapeamento do fluxo de valor.
Fluxograma padrão ANSI genérico.
Event-driven Process Chain – EPC – Cadeia de processos orientada a
eventos.
Unified Modeling Language – UML – Linguagem de modelagem
unificada.
Resposta: A
Comentário: nesse fluxo de processo, foi utilizada a notação BPMN –
Business Process Management Notation – Notação de BPM.
0,3 em 0,3 pontos
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Pergunta 6
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
Observe a figura a seguir:
Fonte: livro-texto.
 
Este símbolo, utilizado na BPMN – Business Process Management Notation – Notação de
BPM, representa:
Gateway paralelo.
Vazio.
Gateway paralelo.
Conector de fluxograma.
Objeto de dados.
Anotações.
Resposta: B
Comentário: gateway paralelo. Ponto de bifurcação do processo, onde
passa a existir, na sequência, dois fluxos paralelos de atividades e
tarefas. Após a conclusão dos dois fluxos, pode-se utilizar o mesmo
gateway para unificá-los em um único fluxo, se for necessário.
Pergunta 7
Resposta Selecionada: a. 
O fluxograma BPMN – Business Process Management Notation – Notação de BPM utiliza o
símbolo, apresentado na figura a seguir. Este símbolo significa:
Fonte: livro-texto.
Vazio.
0,3 em 0,3 pontos
0,3 em 0,3 pontos
06/06/2026, 10:29 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II – ...
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Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
Vazio.
Gateway exclusivo.
Timer.
Objeto de Dados.
Anotações.
Resposta: A
Comentário: Vazio – fim. Representação do ponto de finalização
do processo.
Pergunta 8
Resposta
Selecionada:
d.
Respostas: a. 
b. 
c.
d.
e.
Comentário da
resposta:
Considerando uma abordagem intuitiva de melhoria de processos, constam como etapas:
Identificar o Problema, Analisar o Problema, Identificar as Causas,
Elaborar os Planos de Ação.
Planejamento, Execução, Verificação e Ação.
Planejamento, Organização, Direção e Controle.
Estabelecimento de Objetivos, Elaboração das Especificações,
Implantar o Projeto e Verificar a Eficácia.
Identificar o Problema, Analisar o Problema, Identificar as Causas,
Elaborar os Planos de Ação.
Elaborar o Projeto, Implementar o Projeto, Monitorar os Resultados,
Aperfeiçoar o Projeto.
Resposta: D
Comentário: considerando uma abordagem intuitiva de melhoria de
processos, identifica-se uma sequência lógica e natural de
procedimentos, como segue: Identificação do Problema, Análise do
Problema, Identificação das Causas, Elaboração dos Planos de Ação.
Pergunta 9
Com o intuito de entender, inicialmente, o funcionamento, os problemas e as falhas,
detectados e as suas principais causas, no processo do objetode estudo, existe a
modelagem denominada:
0,3 em 0,3 pontos
0,3 em 0,3 pontos
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Sábado, 6 de Junho de 2026 10h29min31s GMT-03:00
Resposta
Selecionada:
c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d.
e. 
Comentário da
resposta:
Modelagem As Is.
Modelagem To Be.
Modelagem integral de processos.
Modelagem As Is.
Modelagem APE – Aperfeiçoamento de Processos Empresariais.
Modelagem de redesenho do processo
Resposta: C
Comentário: a modelagem do estado atual do processo (As Is), tem o
intuito inicial de entender o funcionamento, os problemas e as falhas
detectados, e as suas principais causas, visando aproveitar a experiência
de quem desenvolveu e atua, há muito tempo, no processo, o objeto de
estudo.
Pergunta 10
Resposta
Selecionada:
a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d.
e. 
Comentário
da resposta:
Com o intuito de apresentar, ao final do processo de modelagem e no desenho de
processos, uma proposta do novo processo melhorado, existe a modelagem denominada
como:
Modelagem To Be.
Modelagem To Be.
Modelagem estrutural.
Modelagem As Is.
Modelagem APE – Aperfeiçoamento de Processos Empresariais.
Modelagem preventiva do processo.
Resposta: A
Comentário: na modelagem do estado futuro do processo (To Be), criam-se
as bases para os grupos de discussão, formados pelos agentes
interessados nos resultados do processo. São técnicos de processos,
especialistas no processo a ser redesenhado, e aos participantes nos
processos, direta ou indiretamente, afetados por ele, os processos
fornecedores e os processos clientes, internos ou externos. Assim, nesta
modelagem final, será desenhado o novo processo com as devidas
melhorias, levantadas.
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06/06/2026, 10:29 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II – ...
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