Questões de Requisitos de Software

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20/12/2020 Ilumno
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Place: Sala 4 - TJ - Prova On-line / Andar / Polo Tijuca / POLO UVA TIJUCA 
Academic: EAD-IL10322-20204A
Candidate: LUCAS HARCA CAVALHEIRO MARTINS 
Assessment: A2-
Registration: 20183300478 
Date: Dec. 12, 2020 - 8 a.m. Finished
Correto Incorreto Anulada  Discursive  Objective Total: 1.50/10.00
1  Código: 34291 - Enunciado: A coleta de requisitos de so�ware é a base de todo projeto de
desenvolvimento de so�ware. Portanto, eles devem ser claros, corretos e bem-definidos.Para o
desenvolvimento de um módulo do sistema acadêmico (material on-line) foi realizado o processo
de levantamento de requisitos, e alguns dos requisitos obtidos foram: I.  Cada professor que usa
o sistema deve ser identificado apenas por sua matrícula de oito dígitos seguidos de sua senha.II.
O aluno faz upload do material de aula.III. O professor disponibiliza o material de aula para o
aluno.IV. O tempo de resposta de uma consulta não pode exceder quatro milissegundos. V. O
sistema deve estar disponível 24 horas por dia e sete dias da semana. 
Diante disso, marque a alternativa que contêm um requisito funcional e um requisito não
funcional, respectivamente.
 a) IV e V estão corretas.
 b) I e IV estão corretas.
 c) II e I estão corretas.
 d) V e III estão corretas.
 e) II e III estão corretas.
Alternativa marcada:
a) IV e V estão corretas.
Justification: Resposta correta: I e IV estão corretas.Requisitos funcionais são requisitos
relacionados ao aspecto funcional do so�ware, ou seja, especificam algo que o sistema deve
fazer. São requisitos funcionais: I, II e III.Requisitos não funcionais são aqueles que não estão
relacionados diretamente às funções específicas oferecidas pelo sistema (as ações do sistema).
São requisitos não funcionais: IV e V.
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2  Código: 33834 - Enunciado: O cenário a seguir apresenta a rotina de um sistema de reservas de
hospedagens de um hotel de pequeno porte. 
A reserva de um apartamento pode ser feita por uma agência de viagens ou pelo próprio
hóspede. No momento da reserva, a recepção informa a disponibilidade dos apartamentos. Ao
chegar ao hotel, o hóspede preenche uma ficha de cadastro.Durante o período em que estiver
hospedado, o hóspede utiliza os serviços disponibilizados pelo hotel, tais como bar, lavanderia e
restaurante.  O lançamento dos serviços contratados pelo hóspede é realizado pelo setor de
serviços do hotel. Quando o cliente solicita o fechamento da conta, a recepção calcula o total das
diárias com base em uma tabela de diárias e contabiliza todas as despesas de serviços
contratados.As agências de viagem cadastradas recebem 10% da diária dos hóspedes que se
hospedaram por seu intermédio.Semanalmente, o sistema deverá emitir os totais recebidos por
cada hospedagem. Diante disso e trabalhando com a Análise Essencial, marque a alternativa que
apresenta corretamente todas as entidades externas do sistema proposto.
 a) Hóspede, gerência, agência de viagem e setor de serviços.
 b) Hóspede, agência de viagem e recepção.
 c) Hóspede, gerência e recepção
 d) Hóspede, gerência e agência de viagem.
 e) Hóspede, setor de serviços e gerência.
Alternativa marcada:
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a) Hóspede, gerência, agência de viagem e setor de serviços.
Justification: Resposta correta: Hóspede, gerência, agência de viagem e setor de
serviços.Entidades externas são elementos externos que enviam ou recebem informações do
sistema. Algumas interações das entidades externas:Hóspede:  hóspede realiza reserva; hóspede
solicita serviço de lavanderia.Agência de viagem:  agência de viagem realiza reserva.Gerência:
gerência recebe relatório semanal de totais recebidos por cada hospedagem.Setor de serviços:
 setor de serviços lança serviço contratado pelo hóspede. 
Distratores: Hóspede, gerência e recepção. Incorreta, pois recepção é o local onde roda o sistema,
por isso não pode ser entidade externa.Hóspede, gerência e agência de viagem. Incorreta, pois
setor de serviços também é uma entidade externa, pois interage com o sistema.Hóspede, agência
de viagem e recepção. Incorreta, pois recepção é o local onde roda o sistema, por isso não pode
ser entidade externa.Hóspede, setor de serviços e gerência. Incorreta, pois agência de viagem
também é uma entidade externa.
3  Código: 34281 - Enunciado: Analise o cenário a seguir. 
Cenário: Sistema de Central de Atendimento O cliente solicita uma ordem serviço por meio de
um formulário do site da empresa com os seguintes dados: nome, telefone, descrição do pedido.
O sistema cadastra o pedido do cliente com as informações fornecidas e a data e hora do pedido
e fornece uma página com a seguinte resposta: "A sua ordem de serviço NNNNNN será
processada pelo nossa Central de Atendimento".Em qualquer momento, o atendente pode
consultar todos os pedidos pendentes fornecendo a data e hora ao sistema.Após analisar o
pedido, o atendente preenche o prazo de atendimento estimado para cada pedido. O cliente
consulta a previsão de atendimento fornecendo ao sistema o número da ordem de serviço.O
gerente consulta o sistema para selecionar um relatório de todos os pedidos atendidos ou um
outro relatório com todos os pedidos pendentes a partir de uma data e hora fornecidas por ele na
consulta. Os relatórios apresentam os dados fornecidos pelo cliente, a data e hora do pedido e o
prazo de atendimento, caso tenha sido atendido. Diante disso, pode-se afirmar que: I –  As
entidades externas desse cenário são: cliente e atendente. II – No evento “O cliente solicita uma
ordem de compra”, temos como estímulo a ordem de compra.III – O sistema fornece uma página
com a lista de pedidos pendentes e um estímulo.IV – Um dos depósitos de dados do cenário é
pedido. Está correto apenas o que se afirma em:
 a) I e III.
 b) I e II.
 c) I e IV.
 d) II e III.
 e) II e IV.
Alternativa marcada:
a) I e III.
Justification: Resposta correta: II e IV.A afirmativa II está correta, pois a entidade externa
representa os elementos externos que enviam ou recebem informações do sistema.A
afirmativa IV está correta, pois o depósito de dados representa um conjunto de dados em
repouso. Nesse caso são armazenados os dados do pedidos no depósito de dados pedido. 
Distratores:A afirmativa I é falsa, uma vez que o gerente também é uma entidade externa.A
afirmativa III é falsa uma vez que é resposta, e não estímulo.
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4  Código: 34288 - Enunciado: A elicitação de requisitos é o processo para descobrir os requisitos
do sistema a ser desenvolvido, comunicando-se com o cliente, usuários finais, usuários do
sistema e outros que tenham interesse no desenvolvimento do sistema de so�ware.Diante disso,
marque a alternativa que apresenta corretamente a técnica de elicitação de requisitos mais
indicada quando os usuários não conseguem expressar seus requisitos e/ou a análise de
requisitos e o estudo de viabilidade são difíceis. 
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 a) Prototipagem.
 b) Entrevista.
 c) Questionário.
 d) Brainstorming.
 e) Casos de uso.
Alternativa marcada:
e) Casos de uso.
Justification: Resposta correta: Prototipagem.Protótipo são as representações ou visualizações
das partes reais do sistema. O protótipo é projetado nos estágios iniciais da implementação do
projeto, fornecendo a ideia geral das funções reais do sistema e do fluxo de trabalho. 
Distratores: Entrevista. Incorreta, pois, na entrevista, o analista e os engenheiros da engenharia
discutem com os diferentes stakeholders (pessoas interessadas) para compreender os requisitos
do sistema.Questionário. Incorreta, pois um documento é elaborado com um conjunto
predefinido de questões objetivas, e entregueàs partes interessadas para que
respondam.Brainstorming. Incorreta, pois é uma técnica que é utilizada para identificar uma lista
de ideias em um curto intervalo de tempo. É realizada em um ambiente de grupo e liderada por
um facilitador.Casos de uso. Incorreta, pois os casos de uso descrevem as interações entre os
diferentes usuários (atores) e o sistema proposto. 
5  Código: 34269 - Enunciado: "Os métodos da engenharia de so�ware fornecem as informações
técnicas para desenvolver so�ware. Os métodos envolvem uma ampla variedade de tarefas, que
incluem: comunicação, análise de requisitos, modelagem de projeto, construção de programa,
testes e suporte."(PRESSMAN, R. S. Engenharia de So�ware: uma abordagem profissional.
8. ed. Porto Alegre: Mc Graw Hill, 2016.) 
Com relação ao processo de so�ware, pode-se afirmar que:I – Processo é um conjunto de
atividades, ações e tarefas realizadas na criação de algum artefato.II – Uma tarefa define quem
está fazendo o que, quando e como para atingir determinado objetivo.III – Uma ação envolve um
conjunto de tarefas que resultam em um artefato de so�ware fundamental. Está correto apenas o
que se afirma em:
 a) II e III.
 b) I e II.
 c) I, II e III.
 d) I.
 e) I e III.
Alternativa marcada:
b) I e II.
Justification: Resposta correta: I e III.A afirmativa I está correta, pois processo é um conjunto de
regras que definem como um projeto deve ser executado.A afirmativa III está correta, pois cada
ação é definida por um conjunto de tarefas, o qual identifica as tarefas de trabalho a ser
completadas e os artefatos de so�ware que serão produzidos. 
Distrator:A afirmativa II está errada, uma vez que é o processo que define quem está fazendo o
que, quando e como para atingir determinado objetivo.
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6  Código: 33793 - Enunciado: Os sistemas de informação utilizam recursos humanos, de
hardware, so�ware, dados e rede de comunicações para coletar, transformar e disseminar
informações em uma organização.No que se refere aos recursos dos sistemas computacionais,
leia as afirmativas a seguir: I – Recursos humanos representam as pessoas envolvidas com o
sistema computacional, exceto a equipe de desenvolvimento.II – Recursos de redes representam
as formas de comunicação, dentre as quais podemos destacar a internet.III – Recursos de dados
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representam os programas de computador e reúnem os conjuntos de instruções para a
realização da entrada de dados, processamento e geração das informações de saída. Está correto
apenas o que se afirma em:
 a) I.
 b) II e III.
 c) I e III.
 d) III.
 e) II.
Alternativa marcada:
a) I.
Justification: Resposta correta: II.A afirmativa II está correta, pois os recursos
humanos representam as formas de comunicação que, por meio de seu hardware, possibilitam
que diferentes localidades ou sistemas computacionais se relacionem e troquem dados e
informações. 
Distratores:A afirmativa I está incorreta, pois os recursos humanos incluem todos que estão
envolvidos com o sistema computacional, desde o usuário até a equipe de desenvolvimento,
como programadores e analistas.A afirmativa III está incorreta, pois os recursos de dados
representam a organização e o armazenamento dos dados, normalmente executados por
sistemas de gerenciamento de banco de dados (SGDB).
7  Código: 33883 - Enunciado: Protótipos são as representações ou visualizações das partes reais
do sistema. O protótipo é projetado nos estágios iniciais da implementação do projeto,
fornecendo a ideia geral das funções reais do sistema e do fluxo de trabalho.Diante disso, cite, no
mínimo, uma situação em que os desenvolvedores de so�ware usam os protótipos. 
Resposta:
...
Comments: Questão não respondida.
Justification: Expectativa de resposta:• Quando os usuários não conseguem expressar seus
requisitos. • Se for um produto novo e os usuários não tiverem experiência com esse produto. •
Sempre que a análise de requisitos e estudos de viabilidade é difícil. 
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8  Código: 34284 - Enunciado: Cenário: Sistema de Central de Atendimento O cliente solicita uma
ordem serviço por meio de um formulário do site da empresa com os seguintes dados: nome,
telefone, descrição do pedido. O sistema cadastra o pedido do cliente com as informações
fornecidas por ele e a data e hora do pedido e fornece uma página com a seguinte resposta: “A
sua ordem de serviço NNNNNN será processada pela nossa Central de Atendimento.”Em
qualquer momento a atendente pode consultar todos os pedidos pendentes a partir de uma data
e hora, fornecendo a data e a hora ao sistema. Após análise, a atendente preenche o prazo de
atendimento estimado para cada pedido. O cliente consulta a previsão de atendimento
fornecendo ao sistema o número da ordem de serviço.O gerente consulta o sistema para
selecionar um relatório de todos os pedidos atendidos ou um outro relatório com todos os
pedidos pendentes a partir de uma data e hora fornecidas por ele na consulta. Os relatórios
têm os dados fornecidos pelo cliente, a data e a hora do pedido e o prazo de atendimento, caso
tenha sido atendido.Analisando o cenário apresentado, cite no mínimo dois eventos orientados
por fluxo de dados.
Resposta:
...
Comments: Questão não respondida.
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Justification: Expectativa de resposta: Evento orientado por fluxo de dados. É aquele em que o
estímulo é a chegada ao sistema de um fluxo de dados enviado por uma entidade externa
(ambiente). Em relação ao cenário, temos: Cliente solicita uma ordem de serviço. Atendente
consulta pedidos pendentes. Atendente preenche o prazo de entrega. Gerente consulta pedidos
atendidos.