Questões sobre Requisitos de Software

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Local: Sala 4 - TJ - Prova On-line / Andar / Polo Tijuca / POLO UVA TIJUCA 
Acadêmico: EAD-IL10322-20204A
Aluno: GISELA KEIDEL 
Avaliação: A2-
Matrícula: 20183300486 
Data: 12 de Dezembro de 2020 - 08:00 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 8,00/10,00
1  Código: 34291 - Enunciado: A coleta de requisitos de so�ware é a base de todo projeto de
desenvolvimento de so�ware. Portanto, eles devem ser claros, corretos e bem-definidos.Para o
desenvolvimento de um módulo do sistema acadêmico (material on-line) foi realizado o processo
de levantamento de requisitos, e alguns dos requisitos obtidos foram: I.  Cada professor que usa
o sistema deve ser identificado apenas por sua matrícula de oito dígitos seguidos de sua senha.II.
O aluno faz upload do material de aula.III. O professor disponibiliza o material de aula para o
aluno.IV. O tempo de resposta de uma consulta não pode exceder quatro milissegundos. V. O
sistema deve estar disponível 24 horas por dia e sete dias da semana. 
Diante disso, marque a alternativa que contêm um requisito funcional e um requisito não
funcional, respectivamente.
 a) V e III estão corretas.
 b) II e I estão corretas.
 c) IV e V estão corretas.
 d) II e III estão corretas.
 e) I e IV estão corretas.
Alternativa marcada:
c) IV e V estão corretas.
Justificativa: Resposta correta: I e IV estão corretas.Requisitos funcionais são requisitos
relacionados ao aspecto funcional do so�ware, ou seja, especificam algo que o sistema deve
fazer. São requisitos funcionais: I, II e III.Requisitos não funcionais são aqueles que não estão
relacionados diretamente às funções específicas oferecidas pelo sistema (as ações do sistema).
São requisitos não funcionais: IV e V.
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2  Código: 34281 - Enunciado: Analise o cenário a seguir. 
Cenário: Sistema de Central de Atendimento O cliente solicita uma ordem serviço por meio de
um formulário do site da empresa com os seguintes dados: nome, telefone, descrição do pedido.
O sistema cadastra o pedido do cliente com as informações fornecidas e a data e hora do pedido
e fornece uma página com a seguinte resposta: "A sua ordem de serviço NNNNNN será
processada pelo nossa Central de Atendimento".Em qualquer momento, o atendente pode
consultar todos os pedidos pendentes fornecendo a data e hora ao sistema.Após analisar o
pedido, o atendente preenche o prazo de atendimento estimado para cada pedido. O cliente
consulta a previsão de atendimento fornecendo ao sistema o número da ordem de serviço.O
gerente consulta o sistema para selecionar um relatório de todos os pedidos atendidos ou um
outro relatório com todos os pedidos pendentes a partir de uma data e hora fornecidas por ele na
consulta. Os relatórios apresentam os dados fornecidos pelo cliente, a data e hora do pedido e o
prazo de atendimento, caso tenha sido atendido. Diante disso, pode-se afirmar que: I –  As
entidades externas desse cenário são: cliente e atendente. II – No evento “O cliente solicita uma
ordem de compra”, temos como estímulo a ordem de compra.III – O sistema fornece uma página
com a lista de pedidos pendentes e um estímulo.IV – Um dos depósitos de dados do cenário é
pedido. Está correto apenas o que se afirma em:
 a) II e III.
 b) II e IV.
 c) I e IV.
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 d) I e II.
 e) I e III.
Alternativa marcada:
b) II e IV.
Justificativa: Resposta correta: II e IV.A afirmativa II está correta, pois a entidade externa
representa os elementos externos que enviam ou recebem informações do sistema.A
afirmativa IV está correta, pois o depósito de dados representa um conjunto de dados em
repouso. Nesse caso são armazenados os dados do pedidos no depósito de dados pedido. 
Distratores:A afirmativa I é falsa, uma vez que o gerente também é uma entidade externa.A
afirmativa III é falsa uma vez que é resposta, e não estímulo.
3  Código: 33834 - Enunciado: O cenário a seguir apresenta a rotina de um sistema de reservas de
hospedagens de um hotel de pequeno porte. 
A reserva de um apartamento pode ser feita por uma agência de viagens ou pelo próprio
hóspede. No momento da reserva, a recepção informa a disponibilidade dos apartamentos. Ao
chegar ao hotel, o hóspede preenche uma ficha de cadastro.Durante o período em que estiver
hospedado, o hóspede utiliza os serviços disponibilizados pelo hotel, tais como bar, lavanderia e
restaurante.  O lançamento dos serviços contratados pelo hóspede é realizado pelo setor de
serviços do hotel. Quando o cliente solicita o fechamento da conta, a recepção calcula o total das
diárias com base em uma tabela de diárias e contabiliza todas as despesas de serviços
contratados.As agências de viagem cadastradas recebem 10% da diária dos hóspedes que se
hospedaram por seu intermédio.Semanalmente, o sistema deverá emitir os totais recebidos por
cada hospedagem. Diante disso e trabalhando com a Análise Essencial, marque a alternativa que
apresenta corretamente todas as entidades externas do sistema proposto.
 a) Hóspede, gerência e recepção
 b) Hóspede, setor de serviços e gerência.
 c) Hóspede, agência de viagem e recepção.
 d) Hóspede, gerência, agência de viagem e setor de serviços.
 e) Hóspede, gerência e agência de viagem.
Alternativa marcada:
d) Hóspede, gerência, agência de viagem e setor de serviços.
Justificativa: Resposta correta: Hóspede, gerência, agência de viagem e setor de
serviços.Entidades externas são elementos externos que enviam ou recebem informações do
sistema. Algumas interações das entidades externas:Hóspede:  hóspede realiza reserva; hóspede
solicita serviço de lavanderia.Agência de viagem:  agência de viagem realiza reserva.Gerência:
gerência recebe relatório semanal de totais recebidos por cada hospedagem.Setor de serviços:
 setor de serviços lança serviço contratado pelo hóspede. 
Distratores: Hóspede, gerência e recepção. Incorreta, pois recepção é o local onde roda o sistema,
por isso não pode ser entidade externa.Hóspede, gerência e agência de viagem. Incorreta, pois
setor de serviços também é uma entidade externa, pois interage com o sistema.Hóspede, agência
de viagem e recepção. Incorreta, pois recepção é o local onde roda o sistema, por isso não pode
ser entidade externa.Hóspede, setor de serviços e gerência. Incorreta, pois agência de viagem
também é uma entidade externa.
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4  Código: 34269 - Enunciado: "Os métodos da engenharia de so�ware fornecem as informações
técnicas para desenvolver so�ware. Os métodos envolvem uma ampla variedade de tarefas, que
incluem: comunicação, análise de requisitos, modelagem de projeto, construção de programa,
testes e suporte."(PRESSMAN, R. S. Engenharia de So�ware: uma abordagem profissional.
8. ed. Porto Alegre: Mc Graw Hill, 2016.) 
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Com relação ao processo de so�ware, pode-se afirmar que:I – Processo é um conjunto de
atividades, ações e tarefas realizadas na criação de algum artefato.II – Uma tarefa define quem
está fazendo o que, quando e como para atingir determinado objetivo.III – Uma ação envolve um
conjunto de tarefas que resultam em um artefato de so�ware fundamental. Está correto apenas o
que se afirma em:
 a) I.
 b) I e III.
 c) II e III.
 d) I, II e III.
 e) I e II.
Alternativa marcada:
b) I e III.
Justificativa: Resposta correta: I e III.A afirmativa I está correta, pois processo é um conjunto de
regras que definem como um projeto deve ser executado.A afirmativa III está correta, pois cada
ação é definida por um conjunto de tarefas, o qual identifica as tarefas de trabalho a ser
completadas e os artefatos de so�ware que serão produzidos. 
Distrator:A afirmativaII está errada, uma vez que é o processo que define quem está fazendo o
que, quando e como para atingir determinado objetivo.
5  Código: 34288 - Enunciado: A elicitação de requisitos é o processo para descobrir os requisitos
do sistema a ser desenvolvido, comunicando-se com o cliente, usuários finais, usuários do
sistema e outros que tenham interesse no desenvolvimento do sistema de so�ware.Diante disso,
marque a alternativa que apresenta corretamente a técnica de elicitação de requisitos mais
indicada quando os usuários não conseguem expressar seus requisitos e/ou a análise de
requisitos e o estudo de viabilidade são difíceis. 
 a) Brainstorming.
 b) Casos de uso.
 c) Questionário.
 d) Entrevista.
 e) Prototipagem.
Alternativa marcada:
e) Prototipagem.
Justificativa: Resposta correta: Prototipagem.Protótipo são as representações ou visualizações
das partes reais do sistema. O protótipo é projetado nos estágios iniciais da implementação do
projeto, fornecendo a ideia geral das funções reais do sistema e do fluxo de trabalho. 
Distratores: Entrevista. Incorreta, pois, na entrevista, o analista e os engenheiros da engenharia
discutem com os diferentes stakeholders (pessoas interessadas) para compreender os requisitos
do sistema.Questionário. Incorreta, pois um documento é elaborado com um conjunto
predefinido de questões objetivas, e entregue às partes interessadas para que
respondam.Brainstorming. Incorreta, pois é uma técnica que é utilizada para identificar uma lista
de ideias em um curto intervalo de tempo. É realizada em um ambiente de grupo e liderada por
um facilitador.Casos de uso. Incorreta, pois os casos de uso descrevem as interações entre os
diferentes usuários (atores) e o sistema proposto. 
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6  Código: 33793 - Enunciado: Os sistemas de informação utilizam recursos humanos, de
hardware, so�ware, dados e rede de comunicações para coletar, transformar e disseminar
informações em uma organização.No que se refere aos recursos dos sistemas computacionais,
leia as afirmativas a seguir: I – Recursos humanos representam as pessoas envolvidas com o
sistema computacional, exceto a equipe de desenvolvimento.II – Recursos de redes representam
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as formas de comunicação, dentre as quais podemos destacar a internet.III – Recursos de dados
representam os programas de computador e reúnem os conjuntos de instruções para a
realização da entrada de dados, processamento e geração das informações de saída. Está correto
apenas o que se afirma em:
 a) III.
 b) I e III.
 c) II.
 d) I.
 e) II e III.
Alternativa marcada:
c) II.
Justificativa: Resposta correta: II.A afirmativa II está correta, pois os recursos
humanos representam as formas de comunicação que, por meio de seu hardware, possibilitam
que diferentes localidades ou sistemas computacionais se relacionem e troquem dados e
informações. 
Distratores:A afirmativa I está incorreta, pois os recursos humanos incluem todos que estão
envolvidos com o sistema computacional, desde o usuário até a equipe de desenvolvimento,
como programadores e analistas.A afirmativa III está incorreta, pois os recursos de dados
representam a organização e o armazenamento dos dados, normalmente executados por
sistemas de gerenciamento de banco de dados (SGDB).
7  Código: 33883 - Enunciado: Protótipos são as representações ou visualizações das partes reais
do sistema. O protótipo é projetado nos estágios iniciais da implementação do projeto,
fornecendo a ideia geral das funções reais do sistema e do fluxo de trabalho.Diante disso, cite, no
mínimo, uma situação em que os desenvolvedores de so�ware usam os protótipos. 
Resposta:
Prototipagem é a construção de um exemplar do que foi entendido dos
requisitos capturados do cliente. Pode ser considerado um ciclo de vida ou
pode ser usado como ferramenta em outros ciclos de vida.
Um protótipo em engenharia de software pode ser o desenho de uma tela, um
software contendo algumas funcionalidades do sistema. São considerados
operacionais (quando já podem ser utilizados pelo cliente no ambiente real, ou
seja, em produção), ou não operacionais (não estão aptos para serem
utilizados em produção). Os protótipos podem ser descartados, ou
reaproveitados para evoluírem até a versão final.
Comentários: A pergunta solicitou uma situação em que o protótipo pode ser utilizado. A
resposta foi dada com o que seria um protótipo (tela, so�ware contendo funcionalidades),
definição (é a construção de um exemplo do que foi entendido) e tipos (operacionais e não
operacionais). As situações possíveis seriam a validação da navegabilidade do so�ware, das
interfaces, das funcionalidades etc., para que o so�ware possa ser validado antes do seu
desenvolvimento.
Justificativa: Expectativa de resposta:• Quando os usuários não conseguem expressar seus
requisitos. • Se for um produto novo e os usuários não tiverem experiência com esse produto. •
Sempre que a análise de requisitos e estudos de viabilidade é difícil. 
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8  Código: 34284 - Enunciado: Cenário: Sistema de Central de Atendimento O cliente solicita uma
ordem serviço por meio de um formulário do site da empresa com os seguintes dados: nome,
telefone, descrição do pedido. O sistema cadastra o pedido do cliente com as informações
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fornecidas por ele e a data e hora do pedido e fornece uma página com a seguinte resposta: “A
sua ordem de serviço NNNNNN será processada pela nossa Central de Atendimento.”Em
qualquer momento a atendente pode consultar todos os pedidos pendentes a partir de uma data
e hora, fornecendo a data e a hora ao sistema. Após análise, a atendente preenche o prazo de
atendimento estimado para cada pedido. O cliente consulta a previsão de atendimento
fornecendo ao sistema o número da ordem de serviço.O gerente consulta o sistema para
selecionar um relatório de todos os pedidos atendidos ou um outro relatório com todos os
pedidos pendentes a partir de uma data e hora fornecidas por ele na consulta. Os relatórios
têm os dados fornecidos pelo cliente, a data e a hora do pedido e o prazo de atendimento, caso
tenha sido atendido.Analisando o cenário apresentado, cite no mínimo dois eventos orientados
por fluxo de dados.
Resposta:
Evento Orientado por Fluxo de Dados 
É aquele em que o estímulo é a chegada ao sistema de um fluxo de dados enviado por
uma entidade externa - como por exemplo:
Uma função encarregada de cadastrar os fornecedores toda vez que chega um pedido de
cadastramento.
Sendo assim, os eventos no cenário apresentado são:
O cliente consulta a previsão de atendimento fornecendo ao sistema o número da ordem
de serviço.
O gerente consulta o sistema para selecionar um relatório de todos os pedidos atendidos
ou um outro relatório com todos os pedidos pendentes a partir de uma data e hora
fornecidas por ele na consulta. Os relatórios têm os dados fornecidos pelo cliente, a data e
a hora do pedido e o prazo de atendimento, caso tenha sido atendido.
Comentários: Resposta correta. Parabéns.
Justificativa: Expectativa de resposta: Evento orientado por fluxo de dados. É aquele em que o
estímulo é a chegada ao sistema de um fluxo de dados enviado por uma entidade externa
(ambiente). Em relação ao cenário, temos: Cliente solicita uma ordem de serviço. Atendente
consulta pedidos pendentes. Atendente preenche o prazo de entrega. Gerente consulta pedidos
atendidos.