Avaliação de Sistemas de Software

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03/07/2021 Ilumno
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Local: Sala 1 - Sala de Aula / Andar / Polo Niterói - Região Oceânica / POLO REGIÃO OCEÂNICA 
Acadêmico: EAD-IL10322-20212A
Aluno: WILLIAM DE SOUZA CAMPOS CHAGAS 
Avaliação: A2-
Matrícula: 20191301316 
Data: 18 de Junho de 2021 - 08:00 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 8,50/10,00
1  Código: 34281 - Enunciado: Analise o cenário a seguir. 
Cenário: Sistema de Central de Atendimento O cliente solicita uma ordem serviço por meio de
um formulário do site da empresa com os seguintes dados: nome, telefone, descrição do pedido.
O sistema cadastra o pedido do cliente com as informações fornecidas e a data e hora do pedido
e fornece uma página com a seguinte resposta: "A sua ordem de serviço NNNNNN será
processada pelo nossa Central de Atendimento".Em qualquer momento, o atendente pode
consultar todos os pedidos pendentes fornecendo a data e hora ao sistema.Após analisar o
pedido, o atendente preenche o prazo de atendimento estimado para cada pedido. O cliente
consulta a previsão de atendimento fornecendo ao sistema o número da ordem de serviço.O
gerente consulta o sistema para selecionar um relatório de todos os pedidos atendidos ou um
outro relatório com todos os pedidos pendentes a partir de uma data e hora fornecidas por ele na
consulta. Os relatórios apresentam os dados fornecidos pelo cliente, a data e hora do pedido e o
prazo de atendimento, caso tenha sido atendido. Diante disso, pode-se afirmar que: I –  As
entidades externas desse cenário são: cliente e atendente. II – No evento “O cliente solicita uma
ordem de compra”, temos como estímulo a ordem de compra.III – O sistema fornece uma página
com a lista de pedidos pendentes e um estímulo.IV – Um dos depósitos de dados do cenário é
pedido. Está correto apenas o que se afirma em:
 a) I e III.
 b) II e IV.
 c) I e II.
 d) I e IV.
 e) II e III.
Alternativa marcada:
b) II e IV.
Justificativa: Resposta correta: II e IV.A afirmativa II está correta, pois a entidade externa
representa os elementos externos que enviam ou recebem informações do sistema.A
afirmativa IV está correta, pois o depósito de dados representa um conjunto de dados em
repouso. Nesse caso são armazenados os dados do pedidos no depósito de dados pedido. 
Distratores:A afirmativa I é falsa, uma vez que o gerente também é uma entidade externa.A
afirmativa III é falsa uma vez que é resposta, e não estímulo.
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2  Código: 34274 - Enunciado: "Não existe um processo único e ideal para desenvolvimento de
so�ware, porque cada sistema tem suas particularidades. Porém, usualmente, pode-se agrupar
os sistemas de acordo com certas características e então definir modelos de processos mais
adequados a elas." (WAZLAWICK, R. S. Engenharia de So�ware: conceitos e práticas. Rio de
Janeiro: Elsevier, 2013.) 
Em muitas empresas, deparamo-nos com uma variedade de sistemas. Diante disso, marque a
alternativa que apresenta corretamente o nome dado aos sistemas antigos que ainda fornecem
serviços de negócio essenciais, e que, em alguns casos, já não contam com manutenção e
atualização. 
 a) Sistemas Legados.
 b) Sistemas Proprietários.
 c) Sistemas Especialistas.
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 d) Sistemas Transacionais.
 e) Sistemas Embutidos.
Alternativa marcada:
a) Sistemas Legados.
Justificativa: Resposta correta: Sistemas Legados. Os sistemas legados são sistemas antigos
que têm algumas características, tais como: tempo de vida, tecnologias e hardware obsoletos,
dificuldade de manutenção. 
Distratores:Sistemas Proprietários. Incorreta, pois  são so�wares para computadores
que são licenciados com direitos exclusivos para o produtor.  Sistemas Embutidos. Incorreta, pois
são sistemas que são comercializados como parte de um produto. Têm funções específicas para o
controle e gerenciamento do produto.Sistemas Especialistas. Incorreta, pois são sistemas
baseados em conhecimentos de especialistas que funcionam de acordo com uma base de regras
que determinam um valor ou resultado apropriado para cada situação.Sistemas
Transacionais. Incorreta , pois um sistema transacional nada mais é do que o coração da maior
parte das organizações empresariais, que dá apoio à monitoração e à realização das negociações
de uma organização e gera e armazena dados sobre essas negociações.  
3  Código: 34288 - Enunciado: A elicitação de requisitos é o processo para descobrir os requisitos
do sistema a ser desenvolvido, comunicando-se com o cliente, usuários finais, usuários do
sistema e outros que tenham interesse no desenvolvimento do sistema de so�ware.Diante disso,
marque a alternativa que apresenta corretamente a técnica de elicitação de requisitos mais
indicada quando os usuários não conseguem expressar seus requisitos e/ou a análise de
requisitos e o estudo de viabilidade são difíceis. 
 a) Questionário.
 b) Prototipagem.
 c) Entrevista.
 d) Brainstorming.
 e) Casos de uso.
Alternativa marcada:
b) Prototipagem.
Justificativa: Resposta correta: Prototipagem.Protótipo são as representações ou visualizações
das partes reais do sistema. O protótipo é projetado nos estágios iniciais da implementação do
projeto, fornecendo a ideia geral das funções reais do sistema e do fluxo de trabalho. 
Distratores: Entrevista. Incorreta, pois, na entrevista, o analista e os engenheiros da engenharia
discutem com os diferentes stakeholders (pessoas interessadas) para compreender os requisitos
do sistema.Questionário. Incorreta, pois um documento é elaborado com um conjunto
predefinido de questões objetivas, e entregue às partes interessadas para que
respondam.Brainstorming. Incorreta, pois é uma técnica que é utilizada para identificar uma lista
de ideias em um curto intervalo de tempo. É realizada em um ambiente de grupo e liderada por
um facilitador.Casos de uso. Incorreta, pois os casos de uso descrevem as interações entre os
diferentes usuários (atores) e o sistema proposto. 
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4  Código: 34272 - Enunciado: Um sistema computacional é composto por cinco recursos
principais. Nesse contexto, existe um recurso que engloba os sistemas operacionais e aplicações,
além dos diversos sistemas de controle.Diante disso, marque a alternativa que apresenta
corretamente o recurso referenciado.
 a) Recursos de dados.
 b) Recursos de rede.
 c) Recursos de so�ware.
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 d) Recursos humanos.
 e) Recursos de hardware.
Alternativa marcada:
c) Recursos de so�ware.
Justificativa: Resposta correta: Recursos de so�ware. Representam os programas de
computador, que reúnem os conjuntos de instruções para a realização da entrada de dados,
processamento e geração das informações de saída. 
Distratores: Recursos humanos. Incorreta, pois representam as pessoas que são necessárias para
a operação do sistema.Recursos de hardware. Incorreta, pois representam recursos físicos tais
como os equipamentos e dispositivos periféricos utilizados no sistema computacional.Recursos
de dados. Incorreta, pois representam a organização e o armazenamento dos dados,
normalmente executado por sistemas de gerenciamento de banco de dados (SGDB).Recurso de
redes. Incorreta, pois representam as formas de comunicação que, por meio de seu hardware,
possibilitam que diferentes localidades ou sistemas computacionais se relacionem e troquem
dados e informações.
5  Código: 38334 - Enunciado: O modelo espiral é um modelo de processo de so�ware
evolucionário que une a natureza iterativa da prototipação aos aspectos sistemáticos e
controlados do modelo cascata (PRESSMAN, 2016).  Com relação ao modelo espiral, leia as
afirmações a seguir: I - O modelo espiral é uma abordagemrealista para o desenvolvimento de
sistemas e de so�ware em larga escala.II - Diferentemente de outros modelos de processo, o
modelo espiral pode ser adaptado para ser aplicado ao longo da vida do so�ware.   III - O modelo
espiral exige consideração direta dos riscos técnicos apenas nos estágios iniciais do projeto. Está
correto apenas o que se afirma em:
 a) II e III.
 b) I.
 c) I e III.
 d) I, II e III.
 e) I e II .
Alternativa marcada:
e) I e II .
Justificativa: Resposta correta: I e II.A afirmativa I está correta, pois é adequado a projetos
complexos, com alto risco e requisitos poucos conhecidos.A afirmativa II está correta, pois, no
início do processo, espera-se que a equipe explore os riscos, construa um plano para gerenciar os
riscos, planeje e concorde com uma abordagem para o ciclo seguinte. Cada volta no ciclo faz o
projeto avançar um nível em entendimento e mitigação de riscos. 
Distrator:A afirmativa III é falsa, uma vez que o modelo espiral exige consideração direta dos
riscos técnicos em todos os estágios do projeto, e não somente nos estágios iniciais.
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6  Código: 34280 - Enunciado: "A análise essencial propõe o particionamento do sistema por
eventos. A rigor, o valor de um sistema está na sua capacidade de responder com eficácia a todos
os estímulos a que for submetido." (S. POMPILHO. Análise Essencial – Guia prático de Análise de
Sistemas. Rio de Janeiro: Ciência Moderna, 2002.) 
Diante disso, analise o fluxo a seguir. 
No DFD particionado por evento apresentado, pode-se afirmar que Dados_Evento e Eventos são,
respectivamente: 
 a) Fluxo de dados e processo.
 b) Entidade externa e processo.
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 c) Fluxo de dados e depósito de dados.
 d) Entidade externa e depósito de dados.
 e) Fluxo de dados e dicionário de dados.
Alternativa marcada:
c) Fluxo de dados e depósito de dados.
Justificativa: Resposta correta: Fluxo de dados e depósito de dados. Fluxo de dados representa a
movimentação dos dados pelo sistema. O sentido da seta indica a direção do fluxo de dados. Já o
depósito de dados representa um conjunto de dados em repouso. 
Distratores: Entidade externa e depósito de dados. Incorreta, pois entidade externa representa os
elementos externos que enviam ou recebem informações do sistema. Já o depósito de dados
representa um conjunto de dados em repouso.Fluxo de dados e processo. Incorreta, pois fluxo de
dados representa a movimentação dos dados pelo sistema. Já os processos representam uma
ação do sistema, ou seja, a transformação dos dados.Fluxo de dados e dicionário de
dados. Incorreta, pois fluxo de dados representa a movimentação dos dados pelo sistema. Já o
dicionário de dados representa um repositório de informações sobre os componentes dos
sistemas.Entidade externa e processo. Incorreta, pois entidade externa representa os elementos
externos que enviam ou recebem informações do sistema. Já os processos representam uma
ação do sistema, ou seja, a transformação dos dados.
7  Código: 34287 - Enunciado: Cenário: Sistema de Central de Atendimento 
O cliente solicita uma ordem serviço por meio de um formulário do site da empresa, fornecendo
os seguintes dados: nome, telefone, descrição do pedido. O sistema cadastra o pedido do cliente
com as informações fornecidas e a data e hora do pedido e fornece uma página com a seguinte
resposta: "A sua ordem de serviço NNNNNN será processada pela nossa Central de
Atendimento".Em qualquer momento, a atendente pode consultar todos os pedidos pendentes a
partir de uma data e hora, fornecendo a data e hora ao sistema.Após analisar o pedido, a
atendente preenche o prazo de atendimento estimado para cada pedido.O cliente consulta a
previsão de atendimento fornecendo ao sistema o número da ordem de serviço.O gerente
consulta o sistema para selecionar um relatório de todos os pedidos atendidos ou um outro
relatório com todos os pedidos pendentes a partir de uma data e hora fornecida por ele na
consulta. Os relatórios apresentam os dados fornecidos pelo cliente, a data e a hora do pedido e
o prazo de atendimento caso tenha sido antendido.O cenário apresentado não tem um evento
temporal. Visando implementar novas funcionalidades, crie um evento temporal.
Resposta:
Disparado em um determinado momento pelo próprio sistema e também não necessitando de
fluxos de entrada . Toda segunda- feira é entregue um relatório com todos os pedidos feitos , Na
última segundas-feiras é enviado o relatório com todos os pedidos feitos .
Comentários: Resposta correta. Parabéns.
Justificativa: Expectativa de resposta:Evento temporal: disparado em um determinado
momento pelo próprio sistema, não necessitando de fluxos de entrada (estímulos).Toda sexta-
feira é emitido um relatório com todos os pedidos pendentes.Na última sexta-feira do mês é
emitido o relatório com todos os pedidos atendidos.
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8  Código: 33795 - Enunciado: Sistema computacional é um sistema baseado em computador
capaz de automatizar ou apoiar a realização de atividades humanas, utilizando-se do
processamento de informações.  Diante disso, cite e descreva o papel dos componentes de
um sistema computacional.
Resposta:
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O Hardware corresponde as partes eletrônicas e mecânicas (rígidas) que possibilitam a existência
do so�ware , o armazenamento de informações e a interação com o usuário. A CPU , as memorias
primarias e secundarias , os periféricos , ops componentes de redes de comutadores , são
exemplos de elementos de hardware. Único computador pode possibilitar a existência de
diversos sistemas e um sistema podendo requisitar diversos computadores.   
O So�ware e a parte abstrata do sistema computacional que funciona num hardware a partir de
instruções codificadas numa linguagem de programação , Estas instruções permitem o
processamento e armazenamento de informações na forma de dados codificados e podem ser
controlados pelo usuário, a troca de informações entre usuários e o sistema é feita através da
interface de usuário , composta por hardware e so�ware. 
Comentários: Resposta incorreta. Os componentes de um sistema computacional são: Entrada –
Representada pela captação dos dados inseridos por um elemento externo (pessoas, outros
sistemas ou dados armazenados). Processamento – Representado pela transformação dos dados
recebidos em informação. Saída – Representada pelo envio da informação para um elemento
externo.
Justificativa: Expectativa de resposta:Os componentes são: entrada, processamento e saída.
Entrada: tem como papel a representação dos fatos, envolvendo a captação e reunião dos dados
de forma organizada, que são necessários para a realização do processamento. Processamento: é
responsável pela transformação dos dados de entrada através da ação computacional capaz de
gerar uma informação. Saída: é a informação capaz de ser interpretada pelos seres humanos
gerando algo útil para a solução de um problema ou uma tomada de decisão.