Auditoria e Controladoria Financeira

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Auditoria de Documentos
Questão 1
Cada pessoa que executa uma auditoria deve ter um certificado de qualidade, entre esses certificados, há um no qual os programas de registro e credenciamento solicitam que os auditores tenham conhecimentos e habilidades específicas. Eles precisam conhecer profundamente os padrões técnicos e de sistema de gestão para a organização. Além disso, precisam ser capazes de executar auditorias de maneira que outras partes aceitem os resultados.
Assinale a alternativa que contém o tipo de qualificação tratada no enunciado.
A) Qualificação concetrada.
B) Qualificação de avaliação de conformidade.
C) Qualificação local.
D) Qualificação legal.
E) Qualificação profissional.
Questão 2
Para Russell (2012), os processos têm de ser comparados com os objetivos e padrões, e os produtos são testados e inspecionados para definir a conformidade com os padrões. Os requisitos são especificados por documentos, entre eles, temos e formulários. Assinale a alternativa que contém uma espécie de formulário. 
A) Manuais de gestão de qualidade, meio ambiente, segurança e saúde.
B) Cartões de roteamento.
C) Instruções de trabalho.
D) Documentos em branco usados para registrar dados.
E) Plantas e desenhos.
Questão 3
A auditoria inclui diferentes participantes. Sugere-se que todos os participantes trabalhem em conjunto para assegurar uma auditoria eficaz. Quanto mais contenciosa for a relação entre a equipe de auditoria e o auditado, mais complexo será alcançar a conformidade ou a melhoria (RUSSELL, 2012). Para proporcionar melhor compreensão, os participantes do processo de auditoria são mostrados a seguir, com base em Russell (2012), exceto:
A) Escolta: individuo em contato com o auditor-líder para organizar a auditoria.
B) Líder da equipe de auditoria: é responsável por administrar a auditoria.
C) Cliente: indivíduo ou organização que solicitou a auditoria.
D) Auditor: indivíduo que realiza a auditoria.
E) Auditado: indivíduo ou organização a ser auditada.
Questão 4
Existe uma qualificação que é qualificada segundo seus próprios requisitos. Não se faz necessário que todos, em todos os lugares, usem os mesmos critérios, pois há diferentes necessidades e culturas. O importante é definir padrões e atendê-los. Assinale a alternativa que contém como essa qualificação é chamada.
A) Qualificação concetrada.
B ) Qualificação local.
C) Qualificação de avaliação de conformidade.
D) Qualificação profissional.
E) Qualificação legal.
Questão 5
O auditor é responsável por observar, examinar e relatar conformidades, explorando sistemas, processos e produtos em relação aos documentos associados aos requisitos, construindo os critérios de auditoria (RUSSELL, 2012). Diante desse contexto, qual é o critério usado para a escolha da metodologia para uma organização fazer uma auditoria da qualidade?
A) Depende do segmento da empresa.
B ) Depende da avaliação patrimonial da organização.
C) Depende da gerência de Recursos Humanos da empresa.
D) Depende da administração da empresa.
E) Depende de valores, da cultura corporativa e do compromisso da alta cúpula, ou seja, da gestão de topo.
Questão 6
O plano de auditoria mostra o que será coberto em uma auditoria de sistema específica ou na sequência de auditorias de processo. Diz respeito a um documento de orientação. Ele deverá conter os seguintes itens:
Assinale a alternativa que contém a resposta correta:
I- Título e número da auditoria (direcionado ao rastreamento).
II- Auditado (o grupo ou a área a ser avaliado).
III- Objetivo (trata de porque algo está sendo realizado).
IV- Escopo (o que será analisado).
V- Requisitos (lista de documentos)
A) I, II, IV e IV estão corretas.
B) I, II, III estão corretas
C) I, III e V estão corretas.
D) II, IV e V estão corretas.
E) I, II, III, IV e V estão corretas.
Questão 7
Segundo Arter (2003), a auditoria é organizada em quatro fases, marque a alternativa que contenha o conceito incorreto:
A) Desempenho: inclui a reunião de abertura no local e a coleta de informações e a análise de dados.
B) Preparação: consiste na decisão de operacionalizar a auditoria. Envolve iniciativas, seleção da equipe, reunião, etc.
C) Relatório: inclui a reunião de abertura no local e a coleta de informações e a análise de dados.
D) Fechamento: consiste nas ações resultantes do relatório e outros registros.
E) Relatório: refere-se ao desenvolvimento das conclusões da equipe de auditoria.
Questão 8
É relevante que cada participante da equipe de auditoria esteja capacitada para exercer a atividade, tendo acesso à checklist de verificação, considerando que esta é essencial para orientar o auditor, de modo a não esquecer nenhum detalhe a ser avaliado, bem como para registrar as apurações e observações. É necessário, ainda, que o auditor seja qualificado, devendo conter três condições básicas. Assinale a alternativa que apresenta essas três condições.
A) Analisar dados e informações a partir de fontes, utilizar informações e dados comparativos relevantes para ajustar objetivos e metas desafiadoras e realizadoras, além de objetividade
B) Consolidar o uso de informações e dados como base para a compreensão do desempenho de sistemas e processos, de modo a orientar as melhorias e prevenir problemas futuros.
C) Fundamentar-se na ideia de que as estratégias são baseadas em informações e dados importantes, utilizar informações e dados comparativos relevantes para ajustar objetivos e metas desafiadoras e realizadoras, além de objetividade.
D) Utilizar informações e dados comparativos relevantes para ajustar objetivos e metas desafiadoras e realizadoras, objetividade e conhecimento técnico.
E) Objetividade, conhecimento técnico e conhecimento de auditoria.
Questão 9
Antes de desenvolver uma auditoria, o auditor tem de assegurar a documentação das políticas ou práticas e procedimentos de uma organização para que a conformidade de um produto, processo ou sistema com os requisitos especificados nos documentos possa ser avaliada (RUSSELL, 2012). O auditor é responsável por __________,__________e___________ conformidades, explorando sistemas, processos e produtos em relação Auditoria da Qualidade 15 aos documentos associados aos requisitos, construindo os critérios de auditoria (RUSSELL, 2012).
Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna.
A) Observar, examinar e relatar.
B) Observar, padronizar, examinar.
C) Verificar, organizar, observar.
D) Examinar, padronizar, relatar.
E) Padronizar, organizar, relatar.
Questão 10
De forma genérica, as seguintes etapas são necessárias para a fase de preparação, Exceto:
A) Chefe de auditoria.
B) Auditado.
C) Fechamento.
D) Auditor.
E) Organização.
Relatórios de Auditoria
Questão 1
Analise as afirmações a seguir sobre as características do relatório de auditoria.
I – Tem como finalidade informar os resultados do lucro da empresa.
II - Deve ser minuciosamente planejado e bem escrito.
III - Deve conter fatos constatados relevantes.
IV – Deve apresentar sugestões e recomendações de melhoria efetivas.
V – Deve apontar apenas os procedimentos observados e trazer comentários do auditado.
Assinale a alternativa que apresenta apenas as afirmações corretas.
A) I, II, III e IV.
B) III, IV e V.
C) I e III.
D) Todas as afirmações estão corretas.
E) II, III e IV. 
Questão 2
Como é dividido o conteúdo do relatório de auditoria?
A) Sumário, terminologia utilizada, apresentação do plano de autoria e descrição dos fatos constatados.
B) Capa, introdução, resumo executivo, terminologia utilizada e conclusão.
C) Abordagens de auditoria e Objeto de auditoria.
D) Capa, introdução, resumo executivo, terminologia utilizada, apresentação do plano de autoria e descrição dos fatos constatados.
E) Sumário, terminologia utilizada, ilustrações e descrição dos fatos constatados.
Questão 3
Deve conter as conclusões relativas aos trabalhos implementados de maneira compactada. Ele deve ser estruturado da maneira a seguir: realizar uma breve descrição do objeto de auditoria, objetivos, escopo e data de início e conclusão e exporas conclusões do auditor.
A característica apresentada acima se refere a qual parte do relatório de auditoria?
A) Fatos constatados.
B) Plano de autoria.
C) Introdução.
D) Resumo executivo.
E) Terminologia utilizada.
Questão 4
O Relatório do Auditor constitui a etapa mais importante da Auditoria implementada, representando a fase ________ do trabalho do Auditor, a qual consiste na ________________. 
Assinale a alternativa que completa o parágrafo acima.
A) Inicial e comunicação dos resultados.
B) Central e comunicação de processos.
C) Final e comunicação dos resultados.
D) Inicial e comunicação de falhas.
E) Central e comunicação dos resultados.
Questão 5
Em auditoria de qualidade, quando o auditor depara, na execução do trabalho de auditoria, com situação distinta do que deveria ser encontrado, tem-se:
A) Condição.
B) Evidência.
C) Critério.
D) Achado.
E) Causa. 
Questão 6
No tocante ao processo de auditoria:
A) Familiarizar-se com a cultura da empresa auditada não é relevante.
B) Nenhuma das alternativas anteriores.
C) A gerência não se responsabiliza pelo mapeamento dos processos críticos pelos quais a organização atende às necessidades de seus clientes.
D) A alta gestão identifica os valores e princípios fundamentais a serem utilizados e os comunica para o resto da empresa.
E) A comunicação deve ser centralizada no líder.
Questão 7
Quanto aos relatórios de auditoria, assinale a alternativa correta.
A) São documentos formais e, por isso, dispensam a norma culta da língua portuguesa.
B) A linguagem dos relatórios deve ser simples, apontando possíveis falhas.
C) Devem ser escritos em primeira pessoa, de uma maneira subjetiva.
D) Devem abranger possíveis detalhamentos que facilitem à administração a tomada de medidas necessárias à correção das inconformidades encontradas.
E) No processo de auditoria, é vedado o relatório verbal.
Questão 8
Leia as asserções abaixo e assinale a alternativa correta:
I. Todos na empresa são ativos no controle da qualidade.
PORQUE
II. O autocontrole é pré-requisito e universal, e todo tipo de acontecimento pode interferir no cumprimento das metas.
Opções de resposta para questão 8
A) As afirmativas I e II são verdadeiras, mas a afirmativa dois não é uma justificativa correta da primeira.
B) As afirmativas I e II são incorretas.
C) A afirmativa I é incorreta e a II é correta.
D) As afirmativas I e II são corretas, e a afirmativa II é uma justificativa correta da primeira.
E) Nenhuma das alternativas.
Questão 9
Faz sentido integrar os processos de auditoria de qualidade, como aqueles relacionados ao meio ambiente, à segurança e à qualidade, a fim de otimizar o uso de recursos. 
Sobre o trecho, é possível afirmar que:
A) Um amplo programa de treinamento não será necessário, visto que pode trazer gastos desnecessários para a instituição.
B) A afirmativa está incorreta.
C) A alternativa está parcialmente correta.
D) O conceito de melhoria contínua aplica-se, exclusivamente, em organizações japonesas.
E) Para que um auditor seja competente nessas disciplinas, será necessário um amplo programa de educação e treinamento.
Questão 10
Segundo Juran, o gerenciamento para a qualidade é feito pelo uso de três processos, quais são eles? 
A) Planejar, fazer, checar e agir.
B) Pensar, agir, monitorar e corrigir.
C) Planejar, controlar e melhorar.
D) Planejar, organizar, dirigir e controlar.
E) Nenhuma das alternativas anteriores.
Fundamentos da Controladoria
Questão 1
Auditar é verificar. Portanto, o auditor verifica determinados fatos ocorridos dentro de uma empresa ou de um determinado setor. Ao olhar para uma organização, esse conceito torna-se mais amplo. Diante do exposto, costuma-se dizer, de uma forma bem objetiva e resumida, que auditoria se refere, sobretudo, a: 
A) Informar.
B) Executar.
C) Fiscalizar.
D) Planejar.
E) Propor.
Questão 2
O controle em organizações realizados por meio de auditorias é mais comum na administração pública. Desse modo, sobre o controle interno e externo, observe as afirmações abaixo:
I – O auditor interno precisa também ter um nível muito alto de independência, pois ele não pode viver à mercê das vontades dos seus chefes e, principalmente, ele não pode ser subordinado a outros setores.
II – A auditoria interna vem para auxiliar os processos de tomada de decisões, pois ela é feita para que os próprios acionistas e administradores tenham como se basear em informações totalmente verídicas e totalmente confiáveis para a tomada de decisões.
III – O auditor externo não tem uma ligação com a empresa, ou seja, ele não tem um vínculo empregatício com a empresa, por isso julga-se que a independência dele seja maior.
Está correto o que se afirmar em:
A) I e II apenas.
B) I e III apenas.
C) II e III apenas.
D) Todas.
E) I apenas.
Questão 3
Em 1900, não havia controladoria nas empresas brasileiras, a economia do país era baseada na produção e exportação de alguns poucos produtos primários (economia de até pelo menos 1930). Diante do exposto, analise as alternativas abaixo e assinale aquela que apresenta o modelo econômico dessa época.
A) Agroexportação.
B) Industrialização.
C) Infraestrutura econômica.
D) Processo de substituição de importados (PSI).
E) Modernização agrícola.
Questão 4
O tesoureiro costuma ser responsável por atividades relacionadas ao capital da empresa, tal como o planejamento financeiro e a captação de fundos, tomada de decisões de investimento de capital, a gestão de caixa, a gestão de atividades creditícias, a gestão de fundos de pensão e a gestão de câmbio. Diante do exposto em relação ao tesoureiro, podemos afirmar que:
A) Assina todos os documentos da empresa.
B) É responsável pelo planejamento estratégico da organização.
C) Lida com as atividades contábeis.
D) O foco do seu trabalho tende a ser mais externo.
E) Trabalha para o controller dentro da organização.
Questão 5
Após uma grande crise mundial do café, o Brasil começou, a partir de 1930, a pensar em industrialização. A ideia era deixar de importar os produtos consumidos e passar a produzir internamente. Diante do exposto, como ficou conhecido esse movimento econômico? Analise as alternativas abaixo e assinale aquela que responde à pergunta apresentada corretamente.
A) Modernização agrícola.
B) Mercantilização.
C) Agroexportação.
D) Processo de substituição de importados (PSI).
E) Infraestrutura econômica.
Questão 6
A ____________________ é responsável por todas as atividades relacionadas à contabilidade, incluindo contabilidade de alto nível, contabilidade gerencial e atividades financeiras dentro de uma empresa. Nela, a pessoa responsável por desempenhar esse papel é chamado de controlador (controller). Diante do exposto, assinale a alternativa que completa a frase corretamente.
A) Promotoria.
B) Alta administração.
C) Gerência administrativa.
D) Controladoria.
E) Ouvidoria.
Questão 7
O termo controladoria é muito antigo e se refere ao conceito de riquezas, mercadorias e controle. Desse modo, sobre a controladoria no Brasil, analise as seguintes afirmativas:
I – No passado, o papel da controladoria estava estritamente vinculado às áreas de financeira e contábil. 
II – A controladoria, estritamente nas áreas financeira e contábil, se deu devido à necessidade de gerar informações econômicas e financeiras, bem como ter uma visão sistêmica da empresa, uma vez que elas não eram mais organismos únicos e independentes.
III – Uma empresa é um conjunto de recursos econômicos, sociais e humanos, que atuam de forma organizada e subdividida em vários subsistemas que se relacionam com foco em um objetivo único. Esse objetivo está normalmente claro no planejamento estratégico, indicando a missão da organização. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta as afirmativas corretas.
A) II e III apenas.
B) I e III apenas.
C) I e II apenas.
D) III apenas.
E) Todas.
Questão 8
O controller lida com as atividades contábeis, como: a contabilidade empresarial, a gestão tributária, a contabilidade financeira e a contabilidade de custos. 
Diante doexposto em relação ao controller, podemos afirmar que:
A) O foco do seu trabalho tende a ser mais interno.
B) Assina todos os documentos da empresa.
C) É responsável pelo planejamento estratégico da organização.
D) Lida com as atividades contábeis.
E) Trabalha para o controller dentro da organização.
Questão 9
No passado, era preciso criar métodos e ferramentas capazes de dar condições para monitorar e controlar as atividades desenvolvidas nas organizações. Diante desses elementos, podemos citar quatro fatores fundamentais para a origem da controladoria nas organizações. Diante do exposto, assinale a afirmativas que não é um desses quatro fatores.
A) O aumento das fontes de recursos (inclusive públicos) nas organizações.
B) O aumento da tecnologia e a criação de novos softwares de controle da qualidade.
C) O crescimento dos negócios das empresas e suas relações com o governo.
D) A localização física das empresas cada vez mais globalizada.
E) O aumento da dimensão das organizações e suas complexidades.
Questão 10
O Brasil possuía uma economia baseada na produção e exportação de alguns poucos produtos primários (economia de até pelo menos 1930), o que se permitia afirmar que o país tinha um modelo de desenvolvimento _____________________. Diante do exposto, analise as alternativas abaixo e assinale aquela que preenche a frase corretamente.
A) Voltado para economia local.
B) Voltado para fora.
C) Voltado para dentro.
D) Voltado para a Europa.
E) Voltado para a sustentabilidade.
Planejamento Estratégico e Gestão da Informação
Questão 1
Uma das fases da metodologia é o diagnóstico e análise que deve incluir os fatores internos e externos. Uma ferramenta muito utilizada para essa análise é a Análise SWOT. Portanto, em qual fase da metodologia para elaboração de um planejamento estratégico buscam-se os questionamentos de existência da empresa, ou seja, sua razão de ser, de existir? Diante do exposto, analise as alternativas abaixo e assinale aquela que responde corretamente à pergunta apresentada.
A) Visão da empresa.
B) Controle.
C) Missão da empresa.
D) Inicial.
E) Conclusão.
Questão 2
Conforme estudamos sobre o planejamento, observe as afirmações abaixo:
I – É um importante instrumento de gestão administrativa, indo bem além do que simplesmente uma ferramenta capaz de organizar números e gerar informação. 
II – Com o planejamento, o gestor é capaz de vislumbrar alguns cenários possíveis, diminuindo os riscos, aumentando o controle e a competitividade.
III – O planejamento mostra ao corpo diretivo da organização o caminho que deve ser traçado pela empresa.
Agora, assinale a alternativa que apresenta as afirmativas corretas.
A) II e III apenas.
B) Todas.
C) I apenas.
D) I e III apenas.
E) I e II apenas.
Questão 3
Os planos orientam uma empresa com a finalidade de manter suas práticas de gerenciamento da informação sincronizadas, melhorando seus processos e se preparando para o futuro. Os planos de uma organização, como um todo, são realizados pela alta administração e normalmente são feitos para longo prazo. Diante do exposto, assinale a alternativa que apresenta corretamente o nível desse planejamento:
A) Planejamento moderno.
B) Planejamento estratégico.
C) Planejamento tático.
D) Planejamento administrativo.
E) Planejamento alternativo.
Questão 4
Conforme estudamos sobre o planejamento estratégico, observe as afirmações abaixo:
I – É elaborado pela alta administração com foco no longo prazo. 
II – É o mais importante, pois, a partir dele, serão realizados os demais planejamentos, inclusive o patrimonial.
III – Quando diretores, gerentes e supervisores elaboram seus planejamentos, eles devem fazê-lo sempre à luz do planejamento estratégico.
Agora, assinale a alternativa que apresenta as afirmativas corretas.
A) Todas.
B) I apenas.
C) II e III apenas.
D) I e II apenas.
E) I e III apenas.
Questão 5
Para elaborar um planejamento estratégico em organizações (para cada empresa o que muda, naturalmente, é apenas o foco do planejamento), é preciso realizar quatro (4) passos importantes. Assim, qual das alternativas abaixo não é uma das quatro fases da metodologia para elaboração do planejamento estratégico? 
A) Controle e avaliação.
B) Gestão da qualidade.
C) Diagnóstico.
D) Missão da empresa.
E) Instrumento prescritivo e quantitativo.
Questão 6
Ao longo da vida pessoal e profissional, nos deparamos com diversas situações que exigem, minimamente, a elaboração de um planejamento. Assim, estudamos os três tipos principais de planejamento em uma organização. Diante do exposto, assinale a alternativa que apresenta o tempo necessário para realização de um planejamento tático.
A) Curto prazo.
B) Prazo indeterminado.
C) Médio prazo.
D) Não há prazo.
E) Longo prazo.
Questão 7
Nesta fase devem ser colhidas todas as informações sobre a empresa e o mercado que ela atua. Você deve atuar junto com os funcionários que tenham competência para fornecer o real cenário da empresa. Não ser fiel a realidade neste momento pode comprometer todo o processo. 
Diante do exposto, assinale a alternativa que apresenta a fase da metodologia para elaboração de um planejamento estratégico da qual o texto se refere.
A) Diagnóstico/análise.
B) Missão da empresa.
C) Controle e avaliação.
D) Visão da empresa.
E) Instrumento prescritivo e quantitativo.
Questão 8
Uma determinada empresa é o segunda maior do NE, com uma trajetória de pioneirismo e qualidade. Sediado na região Nordeste, está presente também em outras regiões. Em sua última reunião no mês de novembro de 2019, a diretoria de marketing, seguindo as diretrizes estabelecidas pela empresa, elaborou o seu plano de ação para, a partir do ano de 2020, penetrar também nos mercados da região Sudeste. Estão previstas a forte utilização da mídia televisiva e escrita, assim como a realização de vários eventos na temática hospitalar. Nesse sentido, a diretoria de marketing da empresa Doce Mel está desenvolvendo que tipo de planejamento? Diante do exposto, analise as alternativas abaixo e assinale aquela que responde corretamente à questão apresentada.
A) Planejamento tático.
B) Planejamento estratégico.
C) Planejamento adaptativo.
D) Planejamento operacional.
E) Planejamento plurianual de investimento.
Questão 9
Em uma das fases da metodologia para elaboração de um planejamento estratégico, um dos instrumentos vai detalhar como alcançaremos o nosso objetivo, deixando de forma bastante evidente o que deve ser feito para alcançá-los. Diante do exposto, assinale a alternativa que apresenta corretamente esse instrumento:
A) Instrumento objetivo e quantitativo.
B) Instrumento avaliativo e prescritivo.
C) Instrumento qualitativo e avaliativo.
D) Instrumento prescritivo e quantitativo.
E) Instrumento quantitativo e objetivo.
Questão 10
Conforme estudamos, o planejamento é uma ferramenta indispensável em uma empresa ou negócio. Mas um detalhe importante é que esse planejamento precisa ser elaborado de maneira eficaz. Assim, o planejamento pode ser estratégico, tático e operacional. Diante do exposto, marque a alternativa que indica ações nesses três tipos de planejamento, nesta ordem respectivamente:
A) Recrutamento, gestão de arquivos de pessoal e motivação.
B) Motivação, recrutamento e definição de políticas de gestão.
C) Motivação, treinamento e controle de horário.
D) Controle de horários, definição de políticas de gestão e recrutamento.
E) Definição de políticas de gestão, treinamento e definição de sistemas de remuneração.
Gestão Estratégica
Questão 1
É um procedimento abrangente que começa com o diagnóstico estratégico e guia uma empresa por uma série de etapas adicionais que culminam em novos produtos, mercados e tecnologias, além de novos recursos. Diante do exposto, analise as alternativas e assinale aquela que se refere adequadamente ao texto apresentado.
A) Planejamento tático.
B) Controle interno e externo.
C) Diagnóstico estratégico.
D) Gerenciamento estratégico.
E) Planejamento estratégico.
Questão 2
 O antigo estrategista chinês Sun Tzudeixou claro que o gerenciamento estratégico é parte da arte, mas também faz parte da ciência. Os principais passos para o desenvolvimento do aspecto científico da gestão estratégica foram dados por quem no início do século XX?
A) Taylor.
B) Mayo.
C) Fayol.
D) Ford.
E) Weber.
Questão 3
Taylor, em seu livro, enfatizou como as organizações podem se tornar mais eficientes ao identificar a “melhor maneira” de executar tarefas importantes. Hoje, acredita-se que a implementação dos princípios de Taylor salvou as empresas ferroviárias americanas de centenas de milhões de dólares. 
Embora muitos trabalhos posteriores tenham contestado o mérito de tentar encontrar o “melhor caminho”, qual a ênfase dada por Taylor que se tornou a principal preocupação da gestão estratégica à medida que as instituições se desenvolviam? 
A) Minimização dos custos.
B )Maximização do desempenho organizacional.
C) Criação do trabalho em escala.
D) Planejamento alternativo dos recursos.
E) Cinco forças da gestão.
Questão 4
É muito natural, no mercado profissional, ouvirmos falar de gestão. Desse modo, sobre gestão, observe as afirmações abaixo:
I – É o conjunto de ações, métodos e processos de direção, organização, assimilação de recursos, controle, planejamento, ativação e animação de uma empresa ou unidade de trabalho.
II – É a capacidade de fazer o que precisa ser feito. 
III – É a solução para resolução dos diversos tipos de problemas.
Agora, assinale a alternativa que apresenta as afirmativas corretas.
A) II e III apenas.
B) I apenas.
C) I e III apenas.
D) Todas.
E) I e II apenas.
Questão 5
Em uma minoria de empresas, o planejamento estratégico restaurou sua lucratividade e se tornou uma parte estabelecida do processo de gerenciamento. No entanto, uma maioria substancial os planos estratégicos foram feitos, mas não foram implementados, e os lucros/crescimento continuaram estagnados. Diante do exposto, assinale a alternativa que apresenta corretamente o nome dado a esse fenômeno.
A) Ciclo de gerenciamento.
B) Equilíbrio estratégico.
C) Paralisia pela análise.
D) Estagnação institucional.
E) Resultados esperados.
Questão 6
É uma atividade vital em qualquer organização. É o processo de planejamento, organização, controle e monitoramento de recursos financeiros, com o objetivo de atingir metas e objetivos organizacionais.
Diante do exposto, analise as alternativas e assinale aquela que se refere adequadamente ao texto apresentado.
A) Planejamento tático.
B) Gestão orçamentária.
C) Gestão estratégica.
D) Planejamento estratégico.
E) Gestão financeira.
Questão 7
Apesar de sua sabedoria, Ford também cometeu erros. Em relação ao principal produto de sua empresa, o Modelo T, Ford declarou: “Qualquer cliente pode pintar um carro da cor que quiser, desde que seja preto.” Com base em ideias sobre eficiência de Taylor e outros, o que Ford organizou para a criação de automóveis que reduziu, drasticamente, os custos de produção?
A) Pós-venda dos veículos produzidos.
B) Criação do padrão de qualidade da produção.
C) Linha de montagem.
D) Pintura automotiva.
E) Conceito de chão de fábrica.
Questão 8
Ansoff e vários de seus colegas da Universidade Vanderbilt realizaram uma pesquisa de quatro anos para determinar quando a paralisia pela análise era superada. Que resposta inicial foi percebida por Ansoff?
A) Não existia linha de produção nas empresas.
B) As empresas não possuem profissionais qualificados.
C) A paralisia era totalmente de responsabilidade dos chefes de departamento.
D) O planejamento estratégico é um instrumento incompleto para gerenciar mudanças.
E) A gestão estratégica não era baseada no diagnóstico estratégico.
Questão 9
O desenvolvimento de equipe pode ser visto de duas formas específicas, segundo as necessidades da organização. Assim, qual forma deve ser utilizada para resolver ou melhorar as relações de diferentes departamentos?
A) Desenvolvimento dentrequipes.
B) Desenvolvimento primitivo.
C) Desenvolvimento seletivo.
D) Desenvolvimento intraequipes.
E) Desenvolvimento interequipes.
Questão 10
Conforme estudamos, toda empresa utiliza a gestão organizacional de uma maneira diferente, dependendo das necessidades exclusivas da empresa. Assim, sobre a gestão organizacional, observe as afirmativas abaixo:
(  )   Depois que um planejamento é implementado, a gestão organizacional deve monitorar e ajustar as atividades, dependendo dos resultados.
(  )   Se uma empresa não é ágil para mudar com base no feedback, sua gestão organizacional não está completa.
(   ) Deve haver um ciclo completo de feedback que defina as estratégias fluidas definidas do topo e delegadas às estruturas mais operacionais da empresa, nas quais os resultados de desempenho devem informar à liderança se as estratégias estão tendo sucesso.
Atribua “V” quando a afirmativa for verdadeira e “F” quando for falsa, e assinale a alternativa abaixo que apresenta a sequência correta.
A) V / V / F.
B) V / V / V.
C) F / F / V.
D) F / V / V.
E) V / F / V.