Mapa Mental - Marketing

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Evolução do Marketing Ambientes de Marketing Orientação para produção: foco Microambiente: fatores internos na fabricação e oferta em e próximos que influenciam a massa. empresa diretamente. Orientação para vendas: foco em Macroambiente: forças externas vender produtos como economia, política, independentemente do cliente. tecnologia e cultura. Orientação para marketing: foco Ambientes impactam estratégias em entender e satisfazer e exigem adaptação constante necessidades do cliente. das empresas. Marketing holístico integra Análise do ambiente é essencial marketing interno, para sobrevivência e relacionamento, desempenho e competitividade no mercado. integrado. Conceito de Marketing Marketing Funções e Objetivos do Marketing Marketing é um processo social Fornecer informações confiáveis para e gerencial para satisfazer planejamento estratégico das necessidades. organizações. Diferença entre necessidades Atender necessidades dos consumidores (básicas) e desejos com produtos, preços, promoções e (específicos e moldáveis). distribuição. Marketing envolve criação, Construir relacionamentos duradouros e oferta e troca de produtos de satisfatórios com os clientes. valor. Gerenciar ambiente dinâmico para Valor, custo e satisfação são identificar ameaças e oportunidades. fundamentais para a decisão do consumidor. Marketing Holístico Marketing de relacionamento: foco em relações duradouras e mutuamente satisfatórias. Ferramentas de Marketing Marketing interno: motivação Composto de Marketing e capacitação dos Benchmarking: análise das melhores colaboradores para melhor Produto: bens, serviços e ideias que práticas dos concorrentes para atendimento. satisfazem desejos e necessidades. melhorar a empresa. Marketing integrado: Preço: valor monetário que Segmentação de mercado: coordenação de todas as consumidor está disposto a pagar pelo identificação e estudo de nichos atividades para entregar produto. específicos para estratégias. valor ao cliente. Praça: canais e locais onde produto Análise SWOT (FOFA): avaliação de Marketing de desempenho: é disponibilizado ao consumidor. forças, fraquezas, oportunidades e busca resultados financeiros Promoção: comunicação e divulgação ameaças. e sociais para a empresa. para informar e persuadir SWOT ajuda a definir objetivos público-alvo. estratégicos baseados em cenários internos e externos.