RESOLUCAO DE DEFEITOS

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BOLETIM INFORMATIVO TÉCNICO 
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 Prezados Postos Autorizados, 
 
Os componentes Q3, Q4 e Q5 citados neste Boletim, podem ser solicitados no 
Telecontrol através do código 714564 - TRANSISTOR AO3401 1.4W (SMD) (SOT23), 
para PCI Principal cód. 713036 e 713437. 
 
 Informamos que nos casos em que a TV PH24M LED A2 apresentar problema de 
“Não liga” (tendo os 12V na fonte), ou de “TV permanece somente em stand-by” e o sinal 
“PWR-ON/OFF” na PCI Principal estiver nível alto, a causa pode ser o mau funcionamento 
dos mesmos nas posições Q3 ou Q5. 
 Para identificar o componente responsável, é necessário checar primeiramente o sinal 
“PWR-ON/OFF” que pode ser verificado ao medir a tensão entre o R28 e um Ponto GND 
qualquer, o qual deve apresentar aproximadamente 2,5V. Se nessse ponto a tensão for 
Zero, a causa do defeito não será nem o Q3 ou o Q5. 
 
 
 
 
 
 
 Estando o sinal PWR-ON/OFF em nível alto (~2,5V), seguir verificando as tensões no 
Q3 e posteriormente no Q5. 
 
 
 
 
 
 
BTAV_13-008.REV.0 RESOLUÇÃO DE DEFEITOS – TV PH24M LED A2 
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BOLETIM INFORMATIVO TÉCNICO 
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Caso não apresente 12V no ponto 2, substitua o Q3. Caso esteja OK, verifique o ponto 
3 e se não apresentar 5V, substitua o Q5. 
Para os casos em que “ao ligar a tela permanece branca”, a causa pode ser o mau 
funcionamento do Q4, que pode ser verificado ao medir o ponto 4, onde deve ser observado 
uma tensão de aproximadamente 5V. 
 
 
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BOLETIM INFORMATIVO TÉCNICO 
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Em caso de dúvidas, entrar em contato pelo telefone 0800-415300, ou enviar e-mail 
para suporte.tecnico@britania.com.br. 
Elaborado pelo Depto. de Assistência Técnica. 
Joinville, Julho de 2013. 
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mailto:suporte.tecnico@britania.com.br