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23:01 LTE1 73% VOLTAR As marcas devem estabelecer ações constantemente com base no grau de envolvimento de um consumidor, que apresenta características e dúvidas específicas para cada grau de envolvimento com a marca. Existem cinco estágios de envolvimento com uma marca: consciência de marca, associação de marca, qualidade percebida, confiança e lealdade de marca. Sobre a lealdade de marca, assinale a alternativa CORRETA: consumidor consegue associar A elementos à marca, como jingle. consumidor prefere a marca em relação às concorrentes. consumidor tem consciência sobre a c existência da marca. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
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