Marketing Aplicado a Estética Questão I

Prévia do material em texto

Kotler comenta sobre a existência de cinco papéis de decisão que podem ser assumidos em uma compra. Um desses papéis é quem percebe um estado de privação ou limitação, ou seja, quem identifica a necessidade e/ou desejo. Indique a alternativa que representa esse papel: Resposta Selecionada: e. Iniciador. Respostas: a. Influenciador. b. Decisor. C. Comprador. d. Usuário. e. Iniciador. Comentário Resposta: E da resposta: Comentário: conforme Kotler, há cinco papéis de decisão que podem ser assumidos: iniciador quem percebe um estado de privação ou limitação, ou seja, quem identifica a necessidade e/ou desejo. Influenciador é aquele considerado formador de opinião, é quem influencia a decisão de compra de outro indivíduo. Exemplo: suponha que eu esteja com casamento marcado e precise montar a minha casa. Provavelmente, buscarei sugestões de pessoas em que eu confie, que tenham experiência no assunto e que irão influenciar a minha decisão de compra, meus pais, por exemplo. Decisor aquele que tem poder de decisão sobre a compra, é quem realmente define se a compra será feita e qual será O produto comprado. Comprador quem realmente coloca a "mão na massa", aquele que busca produto e/ou serviço, faz orçamento e realiza a operação da compra propriamente dita, e não necessariamente é quem decidiu pela compra. Usuário é quem realmente irá utilizar produto e/ou serviço adquirido (KOTLER, 2006, p. 253). rgunta 7 0,25 em 0,25 pontos gestor orientado pelo marketing deve determinar qual mercado, para depois selecionar mercado-alvo que se tem interesse em atingir com programas de marketing. Os mercados são selecionados de acordo com O uso final do produto. Quando comprador adquire produto para gerar negócio ou para prestar um serviço público, em que mercado ele se encontra? Resposta Selecionada: Organizacional. Respostas: a. Consumidor. b. Social. C. Organizacional. d. Ambiental. e. Alternativo.