ATIVIDADE 1 - GESTÃO DA QUALIDADE - 54_2026

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28/09/2026, 17:55
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	Unicesumar - Ensino a Distância
	ATIVIDADE 1 - GESTÃO DA QUALIDADE - 54_2026
			Período:28/09/2026 08:00 a 08/11/2026 23:59 (Horário de Brasília) 			Status:ABERTO 
Nota máxima:0,50 
	Gabarito:Gabarito não está liberado!
Nota obtida:
1ª QUESTÃO
	INSTRUÇÕES DE ENTREGA 
Leia todo o enunciado com atenção antes de iniciar a atividade.
Como finalizar e entregar a atividade: 
Ao concluir seu trabalho, você deverá ter um único arquivo para envio. Esse arquivo deverá ser submetido para correção pelo Studeo, nos formatos .doc, .docx ou .pdf. Somente esses formatos serão aceitos.
Observação: o Studeo permite o envio de apenas um arquivo.
Problemas frequentes a evitar: 
Salve o arquivo com um nome simples. Caso o nome contenha caracteres especiais, principalmente pontos, ou seja muito extenso, a equipe de correção poderá não conseguir abrir o arquivo, o que poderá resultar em nota zero.
Caso utilize OpenOffice ou macOS, converta o arquivo para o formato PDF para evitar incompatibilidades.
Verifique se está enviando o arquivo correto. Confirme se ele corresponde à Atividade de Estudo 1 da disciplina de Gestão da Qualidade.
Como enviar o arquivo: 
Ao final do enunciado desta atividade, no Studeo, há uma caixa para envio do arquivo. Basta clicar nela e selecionar sua atividade ou arrastar o arquivo até o campo correspondente.
Antes de clicar em FINALIZAR, certifique-se de que o arquivo enviado está correto, pois, após a finalização, não será possível alterá-lo. Recomendamos fazer o download do arquivo enviado para confirmar que ele corresponde à versão correta.
Bons estudos!
CONTEXTUALIZAÇÃO
​A Bebike, empresa fictícia fabricante de componentes para bicicletas elétricas, verifica a qualidade somente ao final da produção. Nesse momento, os inspetores separam as peças que apresentam medidas incorretas, falhas no acabamento ou problemas de funcionamento. Os setores de produção, engenharia, compras e vendas consideram que a qualidade é responsabilidade exclusiva do departamento de inspeção. Apesar de todas as peças serem verificadas, a empresa enfrenta aumento dos custos, retrabalhos, desperdícios e reclamações dos clientes. Diante disso, a direção pretende modificar a maneira como a qualidade éadministrada, envolvendo os diferentes setores e considerando as necessidades dos consumidores nas decisões organizacionais.
Contexto fictício elaborado pelo autor.
Com base na evolução das Eras da Qualidade, identifique a Era da Qualidade predominante na situação atual da empresa Bebike e explique como a empresa pode evoluir para a Era da Gestão Estratégica da Qualidade. Em sua resposta, aborde o foco da qualidade, a responsabilidade dos setores, a prevenção de falhas, a participação dos clientes e os benefícios esperados.
ALTERNATIVAS
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