Resumo design Thinking

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Resumo Design Thinking 
O design tem se tornando cada vez mais uma ferramenta de gestão empresarial e de alavancagem de inovação por tratar de assuntos ligados diretamente ao processo de construção da percepção sobre as marcas, assim como de construção de valor por meio da criatividade. A disciplina aborda as relações de aplicação da metodologia baseada no pensamento do design em processos de construção de contextos e materializações inovadoras, direcionadas pelo foco no ser humano.
Por que esta disciplina importa? 
Publicidade e Propaganda Integra: Empatia (entender pessoas), Estratégia (definir problemas), Criação (conceito/mensagem), Mídia (canais), Prototipagem (peças piloto) e Validação (teste com público).
Design Thinking: 
Usa: Sensibilidade/Métodos 
Para suprir necessidades: Factível/ Viável.
Descoberta: 
conceito mundo natural / físico
 conceito científico
 validade social
Invenção:
construto físico
 construto intelectual
INOVAÇÃO: Conceito
atende ao mercado 
validade econômica e social
 compra / venda oferta / demanda
Descoberta: Observar que carrapichos grudam em roupas (fenômeno natural). 
Invenção: Criar o tecido com ganchos baseado nessa observação.
 Inovação: Patentear e vender o "Velcro" para uso em roupas e produtos da NASA.
INOVAÇÃO: Quanto ao Objeto (O que)
Produto / Serviço: bens ou serviços - especificações técnicas e componentes. 
ex.: Smartphone dobrável; Leite sem lactose; Relógio com monitoramento de saúde, Bancos digitais...
Processo: métodos - produção / distribuição - aumentar a eficiência ou reduzir custos. 
ex.: Automação linha de produção em uma fábrica; Uso de robôs em centros de distribuição; Sistema de delivery com rastreamento em tempo real...
Organizacional: práticas de negócio, organização do local de trabalho / nas relações externas da empresa.
ex.: Adoção de trabalho remoto ou híbrido; Criação de equipes multidisciplinares; Implantação de gestão ágil - Scrum / Kanban...
 Marketing: métodos de marketing - design, embalagem, posicionamento ou promoção do produto.
ex.: Campanhas com influenciadores digitais, Uso de embalagem interativa com QR Code; Programas de fidelidade personalizados com base no perfil do cliente...
Quanto ao Impacto (grau):
Incremental: Melhora o que já existe por meio de pequenos ajustes contínuos para otimizar a performance. 
ex.: Nova versão de smartphone; Atualização de um app de banco
Radical: Cria uma mudança significativa, introduzindo algo novo que não existia anteriormente no portfólio da empresa ou no mercado.
ex.: Internet; Impressão 3D aplicada à indústria
 Disruptiva: Transforma um mercado existente ou cria um novo, geralmente tornando produtos/serviços mais acessíveis e simples, desbancando líderes estabelecidos.
ex: Netflix; Uber/99; Streaming de música (Spotify).
Tecnologia e Comunicação: Avião (1906): Alberto Santos-Dumont - 1º voo homologado com o 14-Bis. Rádio (1893-1894): Padre Roberto Landell de Moura Identificador de Chamadas (Bina) (1980): Criado por Nélio Nicolai (telecomunicações) Urna Eletrônica (1989): Desenvolvida por Carlos Prudêncio (rapidez e segurança) Walkman (Conceito): Andreas Pavel, alemão naturalizado brasileiro.
Saúde e Ciência: Soro Antiofídico (1901): Vital Brazil descobriu a especificidade dos soros, salvando milhares de vidas. Abreugrafia (1936): Manuel de Abreu criou o método de radiografia do tórax para diagnóstico de tuberculose. Coração Artificial: Desenvolvido no Instituto Dante Pazzanese de Cardiologia.
Cotidiano e Indústria Chuveiro Elétrico (1927): Francisco Canhos Navarro patenteou o primeiro modelo automático. Filtro de Barro: Considerado um dos melhores métodos de purificação de água do mundo. Escorredor de Arroz (1959): Criado por Therezinha Beatriz Alves de Andrade, tornou-se item indispensável. Escova Progressiva (Anos 2000): Revolucionou a indústria de alisamento capilar mundial. 
DESIGN 
Aparência estética de produtos X Promoção de bem-estar na vida das pessoas.
O design busca entender como problemas reais afetam o conforto das pessoas, para então buscar soluções efetivas.
DESIGN THINKING
Desafiar os padrões de pensamento para transformar problemas em oportunidades para inovação".
Caminho: Problema – Imersão- Ideação- Implementação- Solução.
AS 3 LENTES DO HCD (HUMAN-CENTERED DESIGN): Desejo- Praticabilidade- Viabilidade
3 FASES PRINCIPAIS: HCD: Ouvir (Hear) – Criar (Create) – Implementar (Deliver)
Pensamentos: Divergentes - Convergentes 
Duplo Diamante: é uma metodologia de design thinking criada pelo Design Council em 2005, composta por 4 etapas principais divididas em 2 losângos (diamantes). 
Processo visual que alterna entre divergência (expandir o pensamento) e convergência (focar no problema/solução).
Design Thinking: Foco no Cliente
Portifólio de Ideias:
5W2H: Ajuda a estruturar o problema com perguntas objetivas: What — O que está acontecendo? Why — Por que isso é um problema? Where — Onde ocorre? When — Quando ocorre? Who — Quem é afetado? How — Como acontece? How much — Qual o impacto/tamanho do problema.
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