APENDICE_U3 - GST PROD

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APÊNDICE
UNIDADE 3
Gestão da Produção
Estratégia e decisão na produção
U3
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Apêndice
Gabaritos comentados com resposta-padrão
Estratégia e decisão na produção UNIDADE 3
Gabarito 1. Faça Valer a Pena – Seção 3.1 
1. Letra B.
Comentário: as empresas, principalmente as de grande porte, podem atuar em 
vários segmentos e negócios dentro de sua proposta de atuação. E, por mais 
que o principal objetivo da organização seja “ganhar dinheiro”, as estratégias 
devem ser desenvolvidas pontualmente em função do segmento, negócio 
e até mesmo das áreas da empresa. Com esse viés, pode-se classificar as 
estratégias segundo uma hierarquia: estratégia corporativa, estratégia de 
negócios e estratégias funcionais.
2. Letra A.
Comentário: nas prioridades competitivas, a gestão da produção tem como 
princípio, buscar um melhor desempenho em:
Custo: reduzir os custos da produção, refletindo em maiores margens de 
lucro e/ou preços competitivos.
Qualidade: atender aos requisitos definidos e exigidos pelo mercado.
Desempenho de entrega: ter confiabilidade e velocidade nos prazos de 
entrega.
Flexibilidade: ser capaz de reagir de forma rápida a situações repentinas e 
inesperadas.
Inovação: é a renovação das atividades técnicas, concepção, desenvolvimento 
e gestão em todo processo produtivo.
Meio ambiente: criar produtos e processos que diminuam e/ou eliminem o 
desgaste e degradação do meio ambiente.
Estratégia e decisão na produção
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3. Letra B.
Comentário: automação pode ser definida como os processos controlados e 
executados por meio de dispositivos mecânicos ou eletrônicos, substituindo 
o trabalho humano. Basicamente, podemos pensar em soluções de 
automação do fluxo de materiais e/ou no fluxo de informação.
Gabarito 2. Faça Valer a Pena – Seção 3.2 
1. Letra B.
Comentário: a produtividade é uma decorrência da eficiência, ou seja, à 
medida que a produção é eficiente, alcança maiores níveis da produtividade. 
Produtividade é a relação ótima entre custo e benefício, entre uma relação 
entre o produzido (output) e os recursos utilizados para produzir (input). 
Produtividade = 
output
input
2. Letra D.
Comentário: na gestão da produção, podemos subdividir a produtividade em 
duas definições básicas sendo elas: parcial e total.
3. Letra E.
Comentário: produtividade = 70.000.000,00 / (350*170*12) => $98,04/ 
homem.hora.ano
Gabarito 3. Faça Valer a Pena – Seção 3.3 
1. Letra A.
Comentário: o conceito de pensamento enxuto surgiu na indústria japonesa, e 
tem como objetivo aumentar a eficiência da organização através de atividades 
que agregam valor e da eliminação contínua de desperdícios. Os noves 
desperdícios encontrados nas organizações são: produção extra; defeitos; 
estoques; atividades desnecessárias; transporte; espera; movimentação; e 
não aproveitamento de ideias; falta de ergonomia.
2. Letra C.
Comentário: exige mudanças culturais e envolvimento de todos os 
colaboradores, com o intuito de agregar valor ao processo.
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3Estratégia e decisão na produção
Gabarito 4. Faça Valer a Pena – Seção 3.4 
1. Letra A.
Comentário: a característica central dos modelos de gestão baseados na 
qualidade tem o foco: nos usuários/clientes dos produtos e serviços.
2. Letra D.
Comentário: satisfação dos clientes. Bons materiais garantem qualidade. 
Eliminação de desperdício.
3. Letra C.
Comentário: o ciclo PDCA, sendo formado pelas quatro palavras em inglês: 
Plan, Do, Check e Action. A ideia é que em toda melhoria a ser realizada 
na organização siga as etapas do PDCA, ou seja, antes de agir é necessário 
planejar as metas e métodos de atingi-las, depois preparar e treinar as pessoas 
envolvidas para que possa executar a tarefa/ação conforme planejado. Durante 
e depois a execução deve acompanhar e comparar o resultado perante o 
planejado. E, por último, dar sequência no processo, agir positivamente e 
manter o ciclo contínuo (por isso é representado através de um círculo). Isso 
significa que, se os resultados não foram os planejados e esperados deve-se 
tomar uma ação corretiva, mas também se os resultados foram os planejados 
(assim mesmo) deve-se pensar em melhorar.
3. Letra C.
Comentário: o processo agrega valor quando: o processo apresenta valor 
para ao produto/serviço que o cliente paga. O processo é essencial para 
produzir o produto/serviço. Mede e monitora o processo com objetivos de 
melhoria.