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ANÁLISE DA EMPRESA 
 Trabalho no setor administrativo como assistente administrativo da empresa DPaschoal 
 de Araranguá/SC, que atua no segmento automotivo, oferecendo venda de pneus, peças 
 automotivas, serviços de manutenção preventiva e corretiva para veículos leves. A 
 unidade conta com 8 colaboradores, sendo um gerente, uma assistente administrativa, 
 um vendedor da linha pesada, dois vendedores da linha leve e três técnicos de serviços 
 leves. 
 1. Quem são os administradores? É uma empresa familiar? 
 Os administradores da unidade são principalmente o gerente da loja e a assistente 
 administrativa, que auxilia no controle das atividades administrativas, financeiras e 
 operacionais. A DPaschoal não é uma empresa familiar, mas sim uma empresa de 
 grande porte com estrutura organizacional definida e gestão profissional. 
 2. Como a administração é feita? 
 A administração é realizada por meio do planejamento das metas, organização das 
 atividades da equipe, acompanhamento dos resultados e controle dos processos internos. 
 O gerente é responsável pela gestão geral da unidade, enquanto a assistente 
 administrativa dá suporte às rotinas administrativas, financeiras, controle de 
 documentos, atendimento e organização interna. As decisões seguem as diretrizes 
 estabelecidas pela empresa. 
 3. Qual a atividade da empresa? Como é o processo de funcionamento? 
 A principal atividade da empresa é a comercialização de pneus, peças e serviços 
 automotivos para veículos leves. O processo inicia com o atendimento ao cliente, 
 identificação de suas necessidades, elaboração de orçamento e venda dos produtos ou 
 serviços. Após a aprovação, os técnicos executam os serviços necessários. 
 Paralelamente, o setor administrativo realiza controles financeiros, emissão de 
 documentos, acompanhamento de indicadores e suporte à operação da loja. 
 4. Quais os principais setores da empresa? 
 Os principais setores da unidade são: 
 ● Gerência; 
 ● Administrativo; 
 ● Vendas de linha leve; 
 ● Vendas de linha pesada (somente comercialização de peças); 
 ● Serviços automotivos (técnicos de serviço linha leve). 
 Cada setor possui funções específicas, mas todos trabalham de forma integrada para 
 garantir a satisfação dos clientes e o alcance dos resultados da empresa. 
 5. O que não pode faltar para esse negócio funcionar? 
 Para que a DPaschoal funcione de forma eficiente, não podem faltar organização 
 administrativa, controle financeiro, estoque adequado de produtos, profissionais 
 qualificados, fornecedores confiáveis e um atendimento de qualidade aos clientes. Além 
 disso, é fundamental que todos os colaboradores atuem de acordo com a cultura da 
 empresa. 
 A DPaschoal tem como missão servir e prover aos clientes a melhor solução de 
 produtos e serviços automotivos, contribuindo para um futuro sustentável. Sua visão é 
 ser a primeira escolha dos clientes e líder em vendas e rentabilidade no mercado de 
 reposição automotiva. 
 Os valores da empresa também são essenciais para o funcionamento do negócio, 
 destacando a Paixão por Servir, a Ética, a Confiança, a Qualidade e a Inovação. Esses 
 princípios orientam as atividades diárias da equipe, fortalecem o relacionamento com os 
 clientes e contribuem para o crescimento sustentável da organização. 
 Imagem da empresa Dpaschoal de Araranguá/SC. 
 Imagem do meu ambiente de trabalho. 
 Imagem da equipe recebendo o Prêmio de Excelência em atendimento da organização.